电魔方项目立项建议书.doc

电魔方 立项建议书 目目目 录录录 0. 文档介绍文档介绍.5 0.1 文档目的.5 0.2 文档范围.5 0.3 读者对象.5 0.4 参考文献.5 0.5 术语与缩写解释.5 1. 产品介绍产品介绍.6 1.1 产品定义.6 1.2 产品开发背景.6 1.3 产品主要功能和特色.6 1.4 产品范围.7 2. 市场概述市场概述.7 2.1 客户需求.7 2.1.1市场调查.7 2.1.2竞争对手.8 2.1.3需求分析.9 2.2 市场规模与发展趋势.10 3. 产品发展目标.10 4. 产品技术方案产品技术方案.10 4.1 产品体系结构及关键技术.10 5. 产品优缺点分析产品优缺点分析.10 6. MAKE-OR-BUY 决策决策.10 7. 项目计划项目计划.10 7.1 项目团队.10 7.2 软件硬件资源估计.11 7.3 成本估计.11 7.4 进度表（待完善）.11 8. 市场营销计划（管控组）市场营销计划（管控组）.12 8.1 目标市场.12 8.2 市场策略(缺).12 8.2.1价格策略.12 8.2.2竞争策略.12 8.2.3产品组合销售策略.12 8.3 销售方式和渠道.12 9. 成本效益分析成本效益分析.13 10. 项目风险项目风险.13 11. 总结总结.13 0. 文档介绍 0.1 文档目的文档目的 本文档是立项建议书，对立项的产品目标市场及规模、产品定义、技术方案、 优缺点，市场营销等情况进行描述。 0.2 文档范围文档范围 无 0.3 读者对象读者对象 公司领导、相关技术人员、销售人员、市场人员、财务人员、法律人员等。 0.4 参考文献参考文献 立项调查报告 、 立项可行性分析报告 0.5 术语与缩写解释术语与缩写解释 缩写、术语缩写、术语解解 释释 SPP精简并行过程，Simplified Parallel Process PIM立项管理，Project Initialization Management 1. 产品介绍产品介绍 1.1 产品定义产品定义 帮助低压居民客户节能与省钱的社会公益性电力服务产品。通过省电费小建 议、节能知识、友情提醒等电力内容与服务，依托线上弹窗、线下活动，向高价 值标签、电费敏感标签的用户推广国网公司与省公司推荐的电子渠道如掌上电力 APP、微信公众号、支付宝服务窗等，引导用户使用峰谷电、开展家庭电能替代， 提高用户电子渠道试用率与利用率。 1.2 产品开发背景产品开发背景 1、内因：公司开发的互联网产品用户推广效果有限，一线员工推广压力大， 对用户缺少吸引力，用户使用频率一般，不满足实际需求，需要一款贴近用户需 求的电力服务类产品去加深与用户之间的联系，成为与用户密切沟通的桥梁与纽 带。 2、外因：电改背景下电力行业即将面临大洗牌，作为传统型电力企业，必 须要抓住电改大背景下先发优势，推出有影响力、高占有率的产品，提升用户粘 性。此项目不仅可以为公司开拓新的市场增长点，还可以为公司研究新技术、积 累更多专业人才做准备。 1.3 产品主要功能和特色产品主要功能和特色 1 1、主要业务功能：、主要业务功能： 本项目分为二期进行开发，第一期我们主要推出用电优化、节能优化等业务 功能。二期准备推出友情用电提醒、电保姆等功能。 用电优化：用电优化：以居民用电量提高和用户获得经济利益为优化目标,考虑峰谷分 时电价、一户多人口、合表用户等变量，提出基于优化算法互动的家庭用电优化 策略。 节能优化：节能优化：以提高电能在家庭终端能源消费中的比重为优化目标，从降低碳 排放、节省家庭能耗费用、提供安全能源的角度，提出基于优化算法互动的家庭 节能优化策略。 是否要设置一级能耗空调大致价格，提示用户节省的电费*N 个月 =买新空调 的费用！其它的节能产品也类似？ 友情用电提醒：友情用电提醒：推出“温馨提醒”服务，在用户预存额不足、电量超阶、电 费生成、电费成功缴纳、电费超期等用户关注的时刻，通过发送短信、移动客户 端推送消息等方式提醒居民及时缴费、合理用电。 电保姆：电保姆：面对用户雨后春笋般的个性化用电需求,推出用电“跟随”式有偿 增值服务，通过视频协助、预约上门等举措，随时化解用户困惑，保电安民。 2 2、主要支撑功能、主要支撑功能 主要支撑功能包括用户选取、用户洞察、用户评价、财务分析等。 用户选取用户选取：选取高价值类标签、电费敏感类标签的用户,开展推广工作。 用户洞察用户洞察：根据产品展示率、点击率、注册率、绑卡率、分享率等指标数据， 对用户使用过程、产品效果的进行跟踪； 用户评价用户评价：结合线上评价、线下问卷等行为，搜集用户建议，为后续产品优 化提供依据。 财务分析财务分析：总结分析推广运营活动效果与运营费用，进行经济性评价。 3 3、产品特色如下：、产品特色如下： 本产品的主要特色是方便、简单、实用电力的服务类节能省钱神器。 为电力互联网客户端（掌上电力、微信、支付宝服务器、短信公众号等）未 注册用户提供方便、实用的省钱与节能建议。 为电力互联网客户端已注册用户提供精确权威的省钱建议、多样化的用电提 醒服务、增值服务。 1.4 产品范围产品范围 本产品试用期针对台州、丽水的低压居民用户，推广期针对浙江全省的低压 居民客户。 2. 市场概述市场概述 2.1 客户需求客户需求 2.1.1 市场调查市场调查 “互联网互联网+”+”营销服务课题研究营销服务课题研究 DubaiDubai 组组由调查数据分析发现，目前电力公 司电子服务平台使用率较低，并没有达到我们全员推广所预期的效果。同时，客 户对减少家庭电费支出及节能方案的专属设计减少家庭电费支出及节能方案的专属设计两方面的服务有较为强烈的需求， 分别有 54%、46%的调查对象表示，若包含以上两项服务，将更愿意使用该电子平 台。综上所述，一款能为客户优化计费方式、家庭用能方案的 APP 模块（以下简 称电魔方），能够满足客户需求，进而增加客户粘性，具有很大的开发价值。 图 1.1 调查对象基本情况 图 1.2 调查对象需求分析 2.1.2 竞争对手竞争对手 电魔方定位为能够帮助低压居民客户节能与省钱的产品，当前市场上还没有 强有力的直接竞争对手。但是某些互联网电费代收类产品满足了用户的缴费需求， 对电魔方构成了排它性竞争，属于间接竞争关系。间接竞争对手包括支付宝生活 缴费、微信生活缴费、付费通、工商银行 e 缴费等，相关情况如下： 序 号 渠道优点缺点 1 支付宝 1、集成功能多，水、电、燃气、物 业、宽带、手机缴费均可支持； 2、付费方便，代扣方便，无需每月 关注，省心； 3、缴电费会有积分 4、缴电费信用会提高 5、知名度很高 1、缺乏用电提醒功能 2、缺少用电建议 3、菜单层次太多、比较难找 4、电费账单展示不够醒目，需 要查询才能看到 5、某些年纪大的居民用户没有 支付宝 2 微信 1、集成功能多，水、电、燃气、物 业、宽带、手机缴费均可支持； 2、付费方便； 3、居民用户基本上全部都有微信客 户端 1、缺乏用电提醒功能 2、缺少用电建议 3、电费账单展示不够醒目及详 细，需要查询才能看到 3 付费通 1、集成功能多，水、电、燃气、物 业、宽带、手机缴费均可支持； 2、付费方便； 1、缺乏用电提醒功能 2、缺少用电建议 3、电费账单展示不够醒目，需 要查询才能看到 4、知名度一般 4 工商银行 e 缴费等 1、集成功能多，水、电、燃气、物 业、宽带、手机缴费均可支持； 2、付费方便 1、缺乏用电提醒功能 2、缺少用电建议 3、电费账单展示不够醒目，需 要查询才能看到 4、知名度一般 根据上面的表格，间接竞争对手中市场占有率与知名度最高的是支付宝，它 满足了用户最核心的缴费需求，使用起来也很方便快捷，对电力主推的电力缴费 类产品有强大的竞争力，对电魔方产品有较大的影响。借鉴银行类产品为应对支 付宝竞争，通过设置支付宝转账上限、支付宝转账收费、银行 APP 转账免费等举 措可知，电力类缴费类产品（掌上电力）也可对支付宝设置类似门槛： 1、时效性：支付宝在用户当月电费出账 N 天后方可查询 (N=2)，电力 产品在用户出账后立即通知用户可以缴费； 2、优惠性：逐步减少最终停止向支付宝代收 支付手续费，向使用电力 自身渠道（掌上电力）缴费或充值的用户发放类似红包； 3、便利性：禁止支付宝代扣功能，同时推出掌上电力代扣功能，给用户 方便。 4、用户体验：提升掌上电力的用户体验，让用户极速使用。 2.1.3 需求分析需求分析 1、用户功能性需求 低压居民用户的用电需求主要体现在快速缴费、省电费、家庭节能三方面。 考虑到电魔方系统的定位与竞争对手的情况，本产品要实现的主要用户功能性需 求如下： 1）、设计居民用户用能服务“电魔方电魔方”用能计算器，以功能模块形式 加入到掌上电力掌上电力等电力服务 APP； 2）、根据用户输入的相应信息，为用户提供计费方式优化、家庭用能优化 方案； 3）、利用该模块的趣味性与实用性，趣味性与实用性，增加平台吸引力，吸引力，促进掌上电力 APP 及电 e 宝的推广。 2、用户易用性需求如下： 1）、系统页面打开时间=3 秒； 2）、用户完成页面信息录入时间=30 秒； 3）、系统提交信息响应时间=3 秒； 4）、主要功能页面层级=2，次要功能页面层级=4 3、用户安全性需求如下： 1）、敏感数据脱敏处理； 2）、用户数据不泄露； 3）、用户数据传输过程中不泄密。 2.2 市场规模与发展趋势市场规模与发展趋势 无。 3. 产品发展目标产品发展目标 1、短期目标： 2017 年 7 月前，电魔方用户使用次数 10 万次。 （台州丽水用户人均使用一次） 。 2、长期目标： 2018 年前，电魔方用户使用次数 2800 万次。 （省内居民用户人均使用一次） 。 4. 产品技术方案产品技术方案 4.1 产品体系结构及关键技术产品体系结构及关键技术 无。 5. 产品优缺点分析产品优缺点分析 暂无。需要综合考虑本产品的功能、质量、价格、品牌等因素，分析优缺点。 6. Make-or-Buy 决策决策 1、Make： 自身业务团队负责业务研究、系统设计、产品运营等工作。 2、Buy： 专业软件开发公司进行开发工作；广告公司负责 LOGO 设计。 7. 项目计划项目计划 7.1 项目团队项目团队 角色知识技能要求建议人选、人数工作时间 产品经理产品开发、统筹管理 1 3 个月 项目经理项目协调、开发统筹管理 1 3 个月 需求设计人员 产品分析、需求设计、交互界面设计 2 1 个月 市场调查人员市场调查、模型验证 2 1 个月 系统设计人员 架构设计、业务设计、概要设计、数模设计、精 化设计 2 1 个月 系统开发人员 开发设计、程序开发 4 1 个月 测试人员系统测试 2 2 个月 质量保证人员质量管理、代码管理、数据库管理 1 2 个月 配置管理人员系统配置、系统部署 1 2 个月 服务与维护人员运行维护 1 6 个月 7.2 软件硬件资源估计软件硬件资源估计 暂无。 7.3 成本估计成本估计 约 200 万元人民币。 7.4 进度表（待完善）进度表（待完善） 任务标题任务标题完成时间完成时间主要内容主要内容责任单位责任单位配合单位配合单位 一、产品立项 立项调查 2017.2.24 完成市场调查、政策调查、同类 产品调查、竞争对手调查、用户 调查 “互联网+”营 销服务课题研究 Dubai 组 产品构思 2017.3.1 完成产品需求/特性/概念及其优 先级定义、确定待开发产品的主 要功能、待开发产品的技术方案、 MAKE-OR-BUY 决策 台州、丽水管控组、华云 开展可行性分析 2017.3.9 完成市场分析、政策分析、竞争 实力分析、技术可行性分析、时 间和资源可行性分析、知识产权 分析、财务商业分析、行动方案 台州、丽水管控组、华云 编写立项建议书 2017.3.17 确定产品定义、产品主要功能和 特色、项目团队组成、进度计划、 市场营销计划；设计项目虚拟原 型并进行内部用户概念测试；开 展项目风险评估、财务评估等 台州、丽水管控组、华云 立项评审 2017.3.22 对项目进行立项评审营销部 科信部、财务部、 经法部、信通公 司 二、产品设计及开发 资源准备 2017.3.24 完成人员、设备等到位台州、丽水 业务设计 2017.3.28 完成业务设计、功能设计、高保 真原型页面设计 管控组、华云台州、丽水 评审与验证 2017.4.7 完成省公司评审、用户高保真原 型验证 营销部 管控组、台州、 丽水 接口设计 2017.4.11 完成与档案系统接口设计管控组、华云 朗新、国电通、 佰聆 功能开发 2017.5.10 完成未注册用户版本的用电优化、 节能优化功能开发 华云、朗新、佰 聆、国电通等 部署及联调 2017.5.10 完成功能部署、测试验证、接口 功能联调 华云、朗新、佰 聆、国电通等 内部测试 2017.5.22 根据开发商提供的测试文档，进 行功能测试和验证 管控组 华云、朗新、佰 聆、国电通等 三、系统试点上线 培训 2017.5.26 完成试点单位上线前培训 台州、丽水、华 云 国电通、朗新 试点上线 2017.5.27 完成第一期功能试点上线 国电通、朗新、 华云 省公司营销部 省公司信通公司 运营推广 2017.5.30 各类产品推广活动台州、丽水 国电通、朗新、 华云 系统优化 2017.6 依据运行情况，进行功能适应性 调整及性能优化工作。 国电通、朗新、 华云 省公司营销部 省公司信通公司 台州、丽水 四、产品上市分析及回顾 商品化分析 2017.7 审查产品业绩、确定长期产品需 求、重新计算产品经济效益、确 认继续进行商品化的决策 台州、丽水 省公司营销部、 华云、国电通、 朗新 版本迭代 2017.7 完成第二期功能试点上线 国电通、朗新、 华云 省公司营销部 省公司信通公司 产品回顾 2017.12 确定产品