公司前台人员的实习周记.doc

公司前台人员的实习周记 周记(一) 今天是我第一天实习从未参加工作过的我十分担心自己会影响别人的工作给别人添麻烦刚来到公司的时候觉得很新鲜全新的环境忙碌的同事们融洽的工作氛围这是我第一次参与工作虽然公司不大但同事们很热情纷纷为我介绍公司里面的工作工作的气氛很好第一天走进公司与经理进行了简单的面谈之后他并没有给我留下太多的任务先让我熟悉一下环境熟悉一下公司状况包括规模部门人员分工等然后经理带我认识了我实习期间的指导老师我们两人仅相差四岁所以她给我感觉很亲切然后她告诉我我明天开始我就要接受为期一个礼拜的培训主要是一些基本的礼仪和应该注意的事项因为我之前没有这方面的经历所以今天一整天都是在兴奋中度过接着她带我到设计部参观入眼是一片繁忙景象虽然这一广告公司刚起步但经过两年的打拼已经有了一定的市场和各个公司上业务也往来频繁 周记(二) 接下来的一周我主要就是接受公司的基本训练从早上开始一天都在学习和实践训练的老师蛮严格的和我们一起学习的很多人都是新加入公司的大家都是年轻人所以其间的气氛不错挺活跃的早上的时间是老师在公司会议室给我们教学教的是一些公司的文化和公司的发展以及作为广告设计的一员应该具备基本的情操和基本的素质是比较学术的东西大家都很积极期间我们用不同的本地语言进行交流很亲切也很有趣下午是实践老师很详细的带我们参观各部门并对其进行了解说我们都详细的做了笔记因为实践老师告诉我们这些东西以后都会很经常的使用到培训结束后还有一个测试由于公司在实习期间给每个人都配了宿舍所以我们在实习期间都住在公司员工区实习期间的每天晚上比较自由因为并没有布置什么任务所以这一周过的比较放松、懒散闲暇时我也经常去找我的指导老师一来几天下来两人很是投机二来也像他讨教广告设计这方面的知识因为本身并不是这一专业的所以当初面试时才会申请文员的职位但指导老师曾向我透漏因为随着公司业务的扩大和经济全球化的影响公司会考虑做一些外企的平面广告设计所以当初才会把我这个外行招进来听过她的那番话后心里也挺高兴因为不行把本专业扔了也不想只做一些打杂的事情所以这一周我也查阅了相关资料买了相关的工具书为接下来的工作做准备明天就是测试的日子所以有点紧张 周记(三) 这一周首先对上一周的礼仪教学等做了考核记得考核的那一天下了很大的雨所以搞得每个人心情都不是太好再加上又要考试考官看着还特别严格但在上一周我基本掌握了应该掌握的东西所以也不是特别的紧张考核开始后我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演看起来很搞笑所以大家心情轻松了不少等到我上台时才知道那是种什么感觉很紧张因为台下有很多人在看着你还好表现不错不枉过去几天那么认真地学习总算是过关了要不然还得打回去重新接受训练我正式成为了该公司的一名员工 考核过后的第二天天就放晴了记得那天我挂上了公司的员工身份标识卡穿上浅蓝色的外套配上衬衫很清爽我人也很激动早早的来到设计部将每个前辈的桌面都进行了整理给每个人的水杯都泡了茶将办公室进行了简单的清理经理和前辈们来上班后都惊喜不已对我的印象加深了许多指导老师更是对我赞不绝口 由于现在我还是个外行人所以能做的也只是给老师打打下手给各部门送送文件等所以这一周觉得过得挺无聊的但老师不断鼓励我每天空暇时也教我一些广告设计的小知识但她告诉我我在公司的定位是翻译和外贸洽谈所以每天她都给我布置一定的任务量让我积累相关的专业术语笔译和口语都不能落下所以这一周过得也挺充实感觉又回到了大学时代不过毕竟是些专业术语所以刚接触时学起来比较吃力幸好上个星期准备充分有了工具书的帮助学起来渐渐也游刃有馀起来 周记(四) 经过一周的工作深刻体会到了打工族的不易特别是像我们这种实习生如若人际关系搞不好在公司里就寸步难行所以这一周老师嘱咐我要刻意的和各个部门的人员保持友好关系这样在以后的工作里才能少碰钉子因为打杂的时间还要维持一两个月这一周也积累了不少广告设计这方面的专业术语都详细的做了笔记但仅仅是入了门因为还有很多需要记忆但难度不小所以之一周末我详细的为我以后的工作作了详细规划鉴于和外资企业的合同还在洽谈期所以我只能继续蛰伏等待我的用武之地的出现所以接下来几周主要是学习和积累期 周记(五) 这一周过的也比较无聊因为对广告设计这一方面可以说是一窍不通所以只能给老师打打下手给其他前辈倒倒水什么的老师看出我很沮丧周三那晚上专门找我谈心她说那时候她也是这么过来的刚进公司人情世故什么的都不懂空有一身本事但也没法和公司的前辈相比所以端茶倒水了三个月经理才让她慢慢接受一些小业务很是无奈但是她也和我透漏公司目前正在和外资企业寻找合作的机会如果进行的顺利的话我就有用武之地了所以那天晚上很是兴奋 因为同外资企业的合作尚在酝酿期所以我也只能安于现状每天继续卧薪尝胆并在实践老师的指导下对广告业这一方面的专业知识、专业词汇等进行大量的学习、积累期间曾和老师合作完成了对该公司的外文网站的设计我主要负责相关资料的翻译和一些琐碎的细节经过一个月的努力取得了不错的效果得到了经理的赞赏并从老师身上学到了许多网页设计方面的知识 网页设计好后老师交代我网站的护理等工作就交给我了由于制作网页时关于这方面的知识她都或多或少提到过所以做起来也不是很吃力但有些比较专业的地方我还要时不时去请教她老师非常有耐心从不因为我吸收慢而发脾气所以我越来越喜欢她关于企业模板方面我的目标就是要做的简单而又大气并且所有企业都通用的模板应经理的要求我也一直在修改模板的布局样式等等我也发现自己的能力在不断的提升我也利用晚上的时间自己做了一个网站主要是全国大学网址导航和高校论坛并且综合了一些教育类的网站我觉得把自己所学的知识应用到了实践中才是最好的而且不仅仅只是做网页现在我每天晚上还要给我的网站优化、推广这些都是学校里没有接触过的也没有听过的每天就是靠晚上的时间泡在站长、seowhy等论坛里边学习边工作 周记(六) 这一周收获也颇多但有时不免有些丧气所以时常告诫自己保持良好的积极求学的心态真的希望和外资的合作能快点敲定下来 连着好几周都没有写周记了因为前几周发生了好多事心情也比较低沉每天整个人都是蔫的干什么也提不起劲 大概是八月初吧和一位同时期进公司的同事恼了好大的矛盾因为我们都是在同一个老师收下学习的平常我和老师走的比较近所以她觉得受了冷落平常也不给我好脸色看那天早上我也早早到了部里把该整理的文件都规整了规整拖了地浇了花前辈们也陆续到了大家都开始忙起来但到了中午快下班时经理却把我叫进办公室说一份机密文件找不到了问我是不是随手放在儿了但是早上我只是将经理的桌子擦了一遍文件什么的并没有碰经理看问不出什么就很着急因为那是和公司往来的业务名单比较机密如果泄露了出去会很麻烦下午的时候经理召开了紧急会议让每个人都寻找这份文件但就是找不到不管我申辩经理却说文件丢了都是我的责任我觉得好委屈就找老师说理去老师只是跟我说这就是职场有时候不是你做的但很多事实指向你时你也不得不承认她说她了解我的为人胆子还没有那么大最后他建议我说主动去向经理承认错误就说不小心当垃圾扔了当时我也没主意只能这么做了经理倒也没说什么只是婉转的透漏了以后不允许我碰文件之类的东西过后我很气愤这不是明摆这不信任我但时候冷静下来经理也只能这么做整个事情觉得很蹊跷我回想了那天早上我来之后我那个同事也就接踵而来我整理完东西后暂时出去了下把垃圾扔到楼下所以碰经理文件的就只有她了她应该是把文件扔到搅碎机里了当晚我就找她对峙她却死也不承认我们大吵了一架最后不了了之但是从那以后对她有了戒心 发生了这件事后我就大病一场请了一个星期的假真的觉得职场好可怕人心也很可怕病好了以后就给自己离了条规矩：人不犯我我不犯人人若犯我我必还之所以八月底的时候我以彼之道还治彼身将月初的那件事全归到她身上经理一怒之下经她逐出了公司经理过后向我道了歉我说了些场面话后就下班了J 这几周的心情可以说是跌宕起伏因为这一段在看后宫甄嬛传真觉得职场和后宫一样可怕希望大家都和平相处不想变成处处算计的人 周记(七) 这一周阳光很是明媚心情很是明朗但天气逐渐热了起来人有时也变得很暴躁所幸老师很善解人意经过那件事以后我也越来越依赖老师因为给我的感觉就是姐姐照顾妹妹的感觉周末的时候我们经常一块儿去逛街吃饭变得越来越亲密 那件事过后经理也恢复了对我的信任也吩咐老师慢慢将一些小case放给我让我做虽然不是本专业但所幸历练了两个月做着做着也就越来越上手了老师先是让我参与了公司的部分文案写作工作实习期间公司接了本地的一个食品生产企业的单凡是熟悉该行业的人都知道食品类的广告的策划与消费者对产品的接受心理有着直接的联系因此根据这一指导原则我在公司同事们的帮助下参考其他一些类似食品广告的文案与策划书协同确定出广告的主题概念和在整个广告当中用语的基本格调最终顺利完成了该广告样本的构思与对应文案的撰写工作并整理出一份较为详细的策划书但是对方对细节很是吹毛求疵力求每个部分做到十全十美结果整的我们整个团队疲惫不堪但是这是顾客的要求我们也只能按照他们的要求一点点修改方案终于经过了大半个月的协商敲定了方案令我想不到的是经理最后给了我提成作为奖励我想除了这个方案的原因以外还有上个月的歉意的原因所以我也就坦然接受了但不免说些感激涕零的话这也弄得我很无奈因为场面上的东西不想做也得做通过这个案子我从实质上接触到了广告文案和策划书的具体构思与撰写过程深化了我对广告业的认识也是我一改月前的颓靡状态对这一份工作又恢复了热情老师看了很是欣慰 这一段的工作让我认识到：任何一个上司(包括策划总监、市场总监、项目经理)干到这个职位都有些过人处比如项目经理他们丰富的工作经验和某些待人处世方略都值得我学习借鉴我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩但每一个上司都不是完美的所以在工作中唯上司命是从并无必要但也应记住给上司提意见只是本职工作中的一小部分尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的要让上司心悦诚服地接纳你的观点应在尊重的氛围里有礼有节有分寸地磨合不过在提出质疑和意见前一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划 周记(八) 这几周的生活和工作可谓精彩纷呈我终于能够将自己;这一周也可以说是喜事不断;希望自己继续保持这种劲头也希望公司多给我机会;这一周过的比较有意思又接触到了我以前没接触的东;和外资的订单敲定后我就没什么可忙得了主要就是;有一天采购员张某病假采购部需要人;总的来说这一周比较清闲;这几周快忙死了所以快一个月都没有碰笔了;随着业务的拓展公司逐步与多 这几周的生活和工作可谓精彩纷呈我终于能够将自己平生所学发挥出来随着同当地一家外资企业洽谈的深入谈判进入了实质性的阶段双方高层会进行最后洽商经过几个月的积累我对广告业方面的词汇、专业知识已达到了可惜的程度经过一些简单的考核经理对我的表现相当满意并表示在下一轮的商谈中会带我赴会因为对方的经理是美籍华人从小在美国长大中文并不擅长所幸我做的只是翻译并不参加洽谈细节等技巧性活动所以压力也不是很大但是在赴会的前一个月拟订合同时遇到了很多麻烦因为我要照着你好的中文版进行翻译而其中涉及许多法律方面的词汇虽然只有几页但确实使我犯了难经过查阅大量平行文档和工具书几番周折下来终于敲定了洽谈当天由于我们公司做了比较充分的准备所以会议进行的比较顺利但毕竟我缺少实战经验而且是和对方第一次见面对方的语速、口音方面都是我始料不及的所幸经过短暂调整我迅速融入角色将中间角色把握的还是比较恰当就这样我们拿下了第一单外企合作案会议结束后对方还赞叹了我的口语和翻译水平使我内心雀跃不已当天晚上公司举行了盛大的庆祝经理还加奖励了再其中贡献颇多的员工我也是其中之一 周记(九) 这一周也可以说是喜事不断合同签订后的第二天财务部的马会计来了我们办公室每个人发了一张请贴说这周末他要结婚我很开心也有我一份马会计还和我说我一定要去我因为是学生不用随礼钱来捧场就很感激了第一次收到结婚请贴感觉还怪怪的接下来几天我依然做我的事什么都帮什么都做老师还教我用了一个统计软件统计上月各地区销售数量和销售额把数据给销售经理分析市场虽然做的都是小事但这些足够我学习了下午经理不在没事做我就上网了我加了很多同事的QQ在那里私自聊天哇原来他们比我还闲我们还有个群他们正研究马会计结婚的时候热闹热闹我很热爱这个群体越来越能融入这个群体了也是我已经在这里实习两周了说是实习其实我的工作量不比他们少 希望自己继续保持这种劲头也希望公司多给我机会提高自己的专业素养 这一周过的比较有意思又接触到了我以前没接触的东西 和外资的订单敲定后我就没什么可忙得了主要就是翻译一些小材料经理说等广告出来后会在页脚处相应的把英文翻译出来所幸文字不多我感觉没什么压力这一周主要就是研究外国广告的用词方式、整体风格等经理给我的时间很充裕所以我也不是很急 有一天采购员张某病假采购部需要人我这里还有些英文要等我翻译但经理说翻译资料不用马上交叫我辛苦一下帮帮采购部和我一起的一位采购员拿着报价单去出纳那里领支票我在他旁边听他吩咐采购员比我年龄还小还挺腼腆的我们采购的钢板质量要求特别高我们和司机去了钢板销售部流程比我想象的简单他们已经定完货了因为采购的钢板量不多每次都是我们自己取货他用千分尺仔细验货后用支票交易了把钢板运回库房后回到了办公室我还问采购员我们也没忙什么啊?为什么需要两个人去交易呢?他笑着和我说这是公司的规矩必须要两个人以上去提货要是一个人去会有吃回扣的危险晕了他说的话我没完全听明白但我最起码懂了支票是回事用 总的来说这一周比较清闲老师为了嘉奖我上个月的表现周末的时候带我去八里沟游玩这时正直盛夏所以能够来有水的地方游玩我很是高兴在路上我们天南海北的聊天她跟我说了公司许多鲜为人知的趣事谁暗恋谁了某某某搞三角恋了什么的她的一席话点醒了梦中人因为平常我在办公室时总感觉办公室里弥漫着一种神秘的气息某人和某人给人的感觉很是怪异呵呵结果原来是这样到达目的地后我们随着众人爬上了山顶在水帘洞出玩了好久知道感觉有丝冷意才下去我们拍了很多照片也买了很多纪念品玩得很是尽兴 这几周快忙死了所以快一个月都没有碰笔了眼看马上就要进入十月十一长假的到来令我们很是兴奋 随着业务的拓展公司逐步与多家外企建立了业务关系同时也由于业务需要陆续招进了一些和我同性质的文职人员并指定我担当他们的指导老师所以在接下来的几个月里除了跟着经理参加洽谈会议外也指导这些新进职员过的比较忙碌充实同时由于老师的影响对广告平面设计也产生了兴趣不跑业务是就给老师打打下手学习这方面的知识和客户进行沟通等在这期间我认识到制作一件平面广告作品自己的创意和兴趣固然很重要但是一定要在客户的指定范围内绝对不可以随心所欲按照自己的喜好来制作一切要以客户的利益为中心因此在制作过程中我积极将制作的具体情况包括进度风格样式表现手法等等与客户协调沟通在获得他们的认可之后再进行下一步的工作通过平面广告的制作我更进一步练习了Photoshop以及其他诸如3dmax,adobe等等软件的运用这对我今后更加熟练地运用这些软件制作更加优秀的广告积累的不少经验 和经理出去到处跑业务赴饭局是少不了的其中也不乏和老外吃饭所以公司在培训时都教授了西餐的一些就餐礼仪但仍免不了闹出一些笑话比如我的一位同事老是搞不清楚刀和叉的顺序结果搞了几次经理也不敢带她赴宴了呵呵其实我们私下都叫她迷糊鬼了所以这样也不足为齐有一次和一位外商吃饭她主动提出来想吃中餐而且要求学习筷子的用法这可难坏了我因为虽然我们看着拿筷子很简单但真的要用英语描述却有点难而且本身外国人学拿筷子就像章鱼一样不知道如何下手最后她也得做罢毕竟这不是一朝一夕的事情 和新进职员相处的也不错毕竟年龄都相仿相处下来都成了好朋友说是我是他们的指导老师但是我懂得也不比他们多多少所以就是相互学习相互进步大家闲暇时都讨论十一长假过他们商量要组个团去青岛、日照旅行但我很久没回家了所以想回家看看 十一长假归来大家都有些懒散无法一下子进入工作状态 周记(十) 为期一星期的培训也结束了我又慢慢闲了下来有的翻译工作都交给他们去做所以闲暇的时间很多老师建议我多去各部转转毕竟自己是实习生多学点东西没有坏处现在就给自己的工作定性没有好处所以这几周得空时就去各部串门所幸刚进公司时和各部门的人处的都不错所以听说我想多学点儿东西都很欢迎我只是大家都很忙不可能有个人专门来指导我所以我只能从别人的工作过程中学些东西 经理也找我谈了话大体意思是对我这段时间的实习工作很满意他说公司需要综合性的人才翻译工作不可能天天有事做还有我来了几个约了也了解了公司整个大体流程和公司员工也不陌生了他问了我些基本问题后说让我也跟着去见客户学着写建设方案等等当时我很高兴因为觉得自己没有白白的坚持让我悟出了些社会中的道理后来人力资源部的刘老师找我和我说了总经理中午去找她和她说我虽然是实习生但不能老做文员做的事应该让我学些东西并打算让我看以前的策划一起做一些策划因为营销方面是公司的缺口我在刘老师那里讨了点事来做让我把一本书的内容打成电子文档其实我挺愿意的打字的同时不仅练打字速度还可以加深对这本书的印象后来帮着弄聘书奖状什么的复印了40份材料然后就是吃中饭了吧下午基本在打材料听了关于电话营销的培训便结束了一天的工作 这几周有时忙得很有时有闲得很经理说要综合型人才我自我感觉还是挺良好的不过还是要坚守老本行了其他的只当是拓展知识面了天气渐