办公室助理实习周记.doc

办公室助理实习周记 刚走出学校踏上了工作岗位一切都是那么的新鲜然而新鲜过后却感到非常困惑公司里要用的东西学校里都没有学过以下是专门为你收集整理的办公室助理实习周记供参考阅读 第三周过去了留下的是那些我键盘上我的指纹是我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸是点电脑里面留下的我输入过的文件复制本这些都是三周以来留下的这是一种纪念 在这周里我收到了业务主管的表扬他说我细心能够及时发现文件中的错误并提出建议我很高兴为什么我会细心是因为我在不断学习这个新的环境里面给我的知识在实习过程中学习了一些有关办公室文员的知识我觉得比在学校学习的那些理论知识更加实用一些这些特殊的知识是公司内部制定的规则我感受很深觉得这些规则或者说是这家公司办公室独有的办公室文化吧这些无形的文化真的很好可能这也是公司发展较好的原因吧“学会了婉拒”我发现一件事就是：很多电话打来公司做推销的我记得上一任文员跟我说要懂得去筛选些电话才是真正对公司有用的因为很多推销电话打来而那些推销电话一般不用管 这几天我接过几次的推销电话他们有的问题真的很懂得转弯因为他们不直接向你推销东西有的直接问老总的联系方式有的打听业务部的事等说到最后才露出马脚原来是做推销的之前问过老总老总也说对于现阶段所有的推销电话都可以婉拒因为公司的工程还在研究阶段等到落实实施自动会去联络相应的供应商因此当我再接到推销电话时我跟对方说：你先把资料发到公司的邮箱上头看过资料后如果他们有意愿合作的到时会联系您有时也会接到一些广告的电话这些人都来问老总的手机号有一次我接到电话时老总正好站在我身边那个电话是来告之展览会邀请我们公司去参加我知道我在这次的接电话处理得不好因为电话里的人说一句我就请问了老总一次因为电话里的人说我们公司上一年参加过今年再次邀请而当我咨询老总时老总说没有那一回事并告诉我以后要自己判断好不要随便就相信电话里的信息学会去拒绝 实习逐渐深入我也已经逐渐进入状态开始独立接触一些业务老板也知道我是一个很新的新手所以刚开始让我做的主要是通过电话跟客户沟通现在开始便需要跟客户交谈要能够很好的领会客户的意图同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天我都会非常早起来准备一些资料在身边已被随时查阅当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了于是我一有空就多看几遍慢慢的熟记在胸工作进行的还是比较顺利的通常每天都要接受好多个语音交流语音通常都较短只需要简单的作一些相关的介绍即可当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息于是我需要对全局都做一番描述力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的价格也是有非常大的竞争力虽然自认为口才并不好但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户或合作伙伴满意而每次让客户满意的挂电话的时候自己心里都会觉得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了但一想也许我刚才一番话就搞定了一笔生意即使再辛苦也是值得的 工作都是辛苦的特别是周末语音特别的多等到假期的时候也不可以安心的休息认识的朋友一多就容易乱幸好有同事在旁边提示更多的时候他们帮我有时候我也帮他们大家互相帮助也使问题容易解决得多了一个人做就很难一起做就变得非常容易我对这段时间的工作非常满意 实习第一个星期实际算是适应期主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等另外尝试更同事多沟通多听从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动几天之后开始在同事的帮带下做一些业务相关的工作主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打根基可别小看了这些活虽说简单但都是疏忽不得的每件事情都至关重要因为它们都是互连的为了保证最后能够顺利前面的每一步基础都要打好为了能够真正的使用知识我很严格的要求自己去做好每一件事情即使再简单的事情我都会认真考虑几遍因此虽然做得不算快但能够保证让同事们满意同事通常也不催促都把任务安排好然后便交给我自己去处理同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来做起事情也越来越顺手了 第一个礼拜的实习我可以简单的总结为几个字那就是：多看多问多观察多思考多动手一方面要发扬自主思考问题的能力在碰到问题的事情自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解当解决的时候也会获益良多 利用这个寒假我有幸参加了社会实习活动前往了广州市人力资源市场服务中心培训部体验了一回上班一族的生活颇有收获和体会虽说是实习但生活方式却已完全不同于学校里的生活而是转变成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午4：30这一天的生活便度过于这小小的办公室之中上班期间要认真准时地完成自己的工作任务不能草率敷衍了事 这是我第一次参加社会实习有幸能进入公司办公室做个小文员令我兴奋不已一起工作的同事们对我都很照顾总是在旁边指点我教我各种工作的方法让我很快进入了工作的状态我刚开始的工作并不忙没有感觉到很累只是每天都要守在电话和传真机旁就经常因为坐了一天腰酸背痛的 从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色老师变成领导同学变成同事相处之道完全不同在这巨大的转变中我感到了彷徨迷茫无法马上适应新的环境1个月的实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识关于做人做事做学问 在学校时老师总强调我们要培养自己的自学能力参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心我担任的是文员一职平时在工作只是打打电话传真几乎没用上自己所学的专业知识在这个信息爆炸的时代知识更新太快靠原有的一点知识肯定是不行的的所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累遇