高效演讲沟通技巧课件

高效演讲沟通技巧,主讲人：颜永平,1,高级政工师高级培训师高级策划师中国演讲与口才协会副会长清华大学演讲课程主讲人颜永平教授,颜永平先生简介,1957年11月出生于革命军人家庭1974年4月参加工作1985年10月加入中国共产党现任：中国情商教育培训中心副主任中华教育艺术研究会常务理事北京演讲家文化传播中心秘书长中华演讲网高级讲师,颜永平先生还担任,中国演讲论坛总干事长北京演讲学学会（筹）秘书长上海市企业文化研究所研究员云南省演讲学会顾问等70多个社会职务并被北京大学、人民大学、同济大学、首都师范大学等80多所大专院校、党政机关和企事业单位聘请为顾问、客座教授和培训师等。,颜永平先生1981年开始从事演讲教育事业1986年开始从事演讲口才培训工作有30多年的政治思想工作的实践经验15次担任国家级最高层次演讲大赛的评委现已在全国200多所高校进行过演讲,颜永平现已在全国各地进行爱国、理想、道德、情操公关礼仪、演讲与口才保先教育、八荣八耻生命意义、执行力和谐社会、团队建设企业文化、学习型组织职业经理人技能等专题的演讲上千场，为上百家党政机关、企事业单位进行过策划、咨询和培训。,颜永平演讲简介有30年演讲与口才实战经验的演讲实践者；3次获得全国演讲大赛一等奖的演讲参赛者；出版发行120多万字演讲著作的演讲研究者；从事过26个不同职业的人生经历的演讲追求者；担任上百所高校与单位演讲顾问的演讲活动者；在全国各地做大型演讲1500多场的演讲报告者；12次出任过全国性演讲大赛评委的演讲评判者；担任过市省全国演讲协会负责人的演讲组织者；中国最高学府里演讲课程主讲人的演讲教学者；培养出上百名全国演讲大赛获奖者的演讲辅导者；获得过全国、省市10多项荣誉称号的演讲先进者；50多家培训机构的高级演讲培训师的演讲培训者。,颜永平现已编著出版,演讲艺术与实践口才训练教程当代大学生优秀论辩辞点评口才与演讲教学会说话，得天下会说话，赢天下演讲大赛词精选成功者演讲秘籍速成等书籍共计120多万字,颜永平是清华大学在校学生演讲课程的主讲老师,大家演讲面临的三大问题：,1、_讲2、_讲3、_讲,提升演讲能力的三大要素：,1、_2、_3、_,高效演讲技巧的八个秘籍,第一，树立一个理念第二，运用两种语言第三，追求三种境界第四，达到四个目的第五，记住五个“一百”第六，实现六个要求第七，争取七个“言之”第八，努力做到“八多”,12,学习演讲技巧必须树立一个理念,13,什么是天下第一才,14,最富足的商人，不一定工作得最勤奋；最受欢迎的老师，不一定最有学问；最惹人心跳的女人，不一定长得最漂亮；最有魅力的领导，肯定不是完人。能说会道,授课人：颜永平,时代需要人才，人才需要口才，人才不一定有口才，有口才必定是人才，人才贵在有口才，有口才一定能成才，口才是天下第一才。,2019/11/20,15,当今社会人们必不可少的三大工具,2019/11/20,16,什么样的“才能”永远不会过时？,2019/11/20,17,演讲与沟通的才能是成才的关键,戴尔卡耐基：“一个人的成功，约有百分之十五取决于知识和技术，百分之八十五取决于人类工程发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”,2019/11/20,18,演讲与沟通是成功的武器,诗人海涅说过：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”,2019/11/20,19,什么叫演讲,演讲就是说话者在特定的时间与环境中，借助有声语言（为主）和态势语言（为辅）的艺术手段，面对听众发表意见、抒发情感，交流信息，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的公众表达活动。,按演讲方式的不同分类,命题演讲，即兴演讲，论辩演讲。这三种演讲中难度最大也是运用最多的一种，为什么？,拼盘艺术、综合艺术,什么叫口才,它是一个人的知识储备、文化底蕴、智慧才华、社会阅历、思想品德、理论修养、性格气质、兴趣爱好等综合素质的具体体现和展示。,2019/11/20,24,什么是沟通？沟通是为了一个特定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递并获得理解与反馈。,演讲、口才、沟通三者的关系,2019/11/20,26,一句及时的话也许会消除紧张，一句知心的话也许会挽救他人，一句无心的话也许会点燃纠纷，一句残酷的话也许会毀掉生命。,救命呀,27,授课人：颜永平,演讲改变命运口才助你成功沟通成就未来表达铸就精彩,28,成功人士最需要开发的是什么？,授课人：颜永平,授课人：颜永平,口才是财富金字塔的尖顶,财富金字塔是嘴巴创造的,赢亡、口、月、贝、凡,怎样才能成为商界的赢家,高效演讲技巧第二，运用两种语言,演讲与沟通表达中两种语言：有声语言与态势语言,如何提高演讲与沟通能力第三、追求三种境界：,好的讲话必须追求三种境界：音美、形美、意美；,怎样提高演讲与沟通中有声语言的音美表达有声语言的“八化”,标准化；多变化；激情化；口语化；简洁化；通俗化；幽默化；风格化。,35,一、有声语言的标准化1、语音要规范；2、吐字要清晰；3、呼吸要正确；4、共鸣要良好。,37,语言的标准化之三3、呼吸要正确,38,正确的、比较科学的呼吸方法胸腹式联合呼吸法1、吸气要领气下沉，（气沉丹田）两肋开，（胸腔扩大）横隔降，（腰部扩开）小腹收。（腹部放松）,1,1,两肋、横膈膜与丹田具体位置,40,正确呼吸之秘诀,吸于鼻，活于腹，赖于腰，蓄于胸，立于颈，出于口。,1,41,有声语言训练语言的标准化4、共鸣要良好,42,有声语言训练语言的标准化什么叫声音的共鸣？,43,共鸣，指人体器官因共振而发声的现象。,共鸣秘诀：喉松，头空，口张，鼻通。,44,二、演讲有声语言的多变化,多变化之一：音量大小的变化多变化之二：音调高低的变化多变化之三：速度快慢的变化多变化之四：节奏强弱的变化,45,多变化之一：音量大小的变化第一，上台开口说第一句话时，音量不宜太大。第二，音量大小要根据演讲内容的变化而变化。第三，音量大小根据听众的层次和人数而定。第四，音量大小根据会场秩序和场地条件而定。第五，音量大小要恰当、适度。音量变化要顺畅、自然。,46,多变化之二：音调高低的变化音调又叫音高，是指声音的高和低，包括声音的抑扬、升降和起伏等。这种有高有低、有升有降的声音变化，不仅赋予了语言以抑扬顿挫的特点，也体现出一定的思想情感。音调根据表示的语气和感情态度的不同，可分为四种类型：平直调、高升调、降抑调、曲折调。,47,多变化之三：速度快慢的变化,说话中速度快慢的变化主要是指说话者发音音节的长短和整个说话进程的快与慢，行与止等内容的变化。,48,有声语言的节奏，就是在说话的过程中由一定的思想感情造成的有秩序、有节拍、有强弱、有轻重、有缓急、有规律的声音形式。,多变化之四：节奏强弱的变化,49,三、演讲有声语言的激情化,好的说话应该是一种充满感情的语言艺术，是激情迸发的产物。说话者自己首先是一团火，才能点燃听众心灵之火。,50,有声语言激情化的要求,第一，要真情实感。第二、要抑扬顿挫。第三、要声情并茂。（以声带情、以情托声）,51,四、演讲有声语言的通俗化,演讲的语言要力求做到通俗易懂，形象生动。这就是演讲的有声语言与书面语言的主要区别。,52,语言的通俗化的要求,把抽象化为具体，把深奥讲得浅显，把枯燥变成有趣。演讲的三个层次：深入浅出,53,五、演讲有声语言的口语化,演讲语言的口语化是指演讲者面对听众进行演讲时所使用的、以人民群众常用的口头语言为基础的、经过加工提炼的、让听众一听就明白的口头语言。演讲离不开口语，口语化的语言使演讲充满生气。,54,1、演讲的语言要力争做到：说起来“上口”，听起来“顺耳”，记起来“入脑”，想起来“舒心”。2、演讲的语言要自然、流畅、动听。3、把长句改成为适合说和听的短句。4、把单音词换成双音词,演讲语言的口语化的四项要求,55,七、演讲有声语言的幽默化,幽默是一种才华，一种力量。幽默的谈吐是人的聪明才智的标志，它要求有较高的文化素养和较强的驾驭语言的能力。幽默是演讲者常用的一种艺术手法,56,八、演讲有声语言的风格化,演讲语言的风格化，就是指演讲者要用具有特色的语言来表达出自己的思想感情、风度、气质和演讲内容，形成自己相对稳定的个性化特色的语言风格、演讲气派和演讲格调，表现出独到的见解，产生出独特的语言魅力，给听众留下难以忘怀的印象。,57,演讲风格的类型,（一）慷慨雄浑的激昂型（二）含蓄委婉的深沉型（三）质朴无华的严谨型（四）绚丽缤纷的活泼型（五）机智风趣的幽默型（六）清新爽人的淡雅型,高效演讲技巧的形美（态势语言训练）一、态势语言的含义：态势语言是说话者必须具备的一种非口头语言。它是说话者通过自己的身体姿态、仪表风度、手势动作、面部表情和服饰打扮等来表达情意、传达信息的一种无声语言，是语言表达中不可缺少的直观性因素。,美国心理学家艾伯特梅拉比安说过：“人的感情表达由三个方面组成：的体态，的声调及的语气词。”这说明了态势语表达的重要性。心理学研究还表明：人感觉印象的来自眼睛，来自耳朵，视觉印象在头脑中保持时间超过其他器官。,高效演讲中的体态和手势一、演讲上台的体态动作：、上台前：（练习上台）、要看好地形、路线、了解观众的情况。、整理好自己的衣服、资料、道具、发型等。C、请各工作人员调整好音响、话筒高度。,、上台时：、要从容不迫、落落大方、潇洒自信。、不能松松垮垮，随随便便，弓背弯腰。、不能娇柔做作，扭捏作态，怪模怪样。、不能缺乏谨慎，匆匆忙忙，大步流星。、不能过于迟缓，拖拖拉拉，委靡不振。,二、演讲站立的姿态演讲必须站着，其原因就在于：第一、表示对听众的尊重；第二、避免长篇大论，或埋头念稿子的毛病；第三、显示演讲者的精神风貌；第四、增强和听众的交流，调节会场的气氛；第五、演讲者站立，可以给人一个完整的形象。,1、演讲站姿的要求演讲者站在台上，要像青松一样挺立，站姿总的要求是：自然、大方、不拘谨、不呆板，身子要正，无论动与不动，都应当像一尊优美的雕像，体现出一种体态美。,2、演讲站立的姿势要领（1）站要直；（2）立要稳；（3）头要正；（4）肩要平；（5）眼要亮；（6）脸要笑；（7）手要松；（8）腿要美。,三、演讲中的手势（一）手势动作在演讲中所起的作用手势，是演讲者运用手指、手掌、拳头和手臂的动作变化，表达思想感情、表现演讲者的体态形象、增强演讲的说服力和感染力的一种动作语言。它是态势语言的重要组成部分。,（二）手势动作的分类1、按表达功能特点分类：（1）情意性手势。（2）指示性手势。（3）象形性手势。（4）象征性手势。2、按活动的区域分类：（1）肩部以上，称为上区手势。（2）肩部至腰部，称为中区手势。（3）腰部以下，称为下区手势。,3、按使用单、双手分类：单手做的手势叫单式手势；用双手做的手势叫复式手势。它们能在不同程度上辅助口语的表情达意。在运用时要注意以下三点：（1）感情的强弱。（2）听众的多少。（3）内容的需要。,演讲中的手势技巧手势，是演讲者运用手指、手掌、拳头和手臂的动作变化，表达思想感情、表现演讲者的体态形象、增强演讲说服力和感染力的一种动作语言。,（四）、手势动作必须遵循的原则1、雅观自然2、保持三个协调第一、手势与全身的协调。第二、手势与口头语言的协调。第三、手势与感情的协调。3、适宜、适量、简练一是与演讲内容相适宜，二是手势的多少要适量，三是手势动作要简单精练。4、因人制宜,切忌不能在演讲与沟通中出现的手势动作：1、拍桌子；2、捶胸顿足；3、拍手掌；4、拳头对听众；5、手指向听众指指点点；6、双手插入口袋；7、背着手；8、双手交叉在胸前；9、双手插腰；10、双手乱动或乱晃；11、剔牙、挠痒痒、抠鼻子、揉眼睛、抓耳挠腮等；12、摆弄衣角钮扣等；13、乱动话筒；14、拿桌上的东西；15、反复用手摸头发。,演讲与沟通的表情一、面部表情人的面部表情，是人的思想感情在外貌上的显示，是人的思想感情最灵敏、最复杂、最准确、最微妙的“晴雨表。”,1、面部表情的含义面部表情包括眼神、眉目、脸部、口唇等。2、面部表情在演讲中的重要性在态势语言中，面部表情和手势一样是最能传情达意的，它是人的内在思想感情在外貌上的显示。3、面部表情必须遵循的原则（1）准确。2）自然。（3）既要有灵敏感和鲜明感，又要有真实感和艺术感。,二、演讲与沟通中的微笑1、微笑是面部表情的核心微笑是一种良性的脸部表情，能反映出一个人的内心世界，是自信的标志，礼貌的象征，涵养的外化，情感的体现。2、在演讲与沟通中应该运用微笑技法。,三、说话中的眼神目光语“眼睛是心灵的窗户”。心理学研究表明，在人的各种感觉器官可获得的信息总量中，眼睛要占百分之七十以上，人内心的隐秘，胸中的奔突，情感的起伏，总是自觉不自觉地在不断变幻的眼神中流露出来，它犹如一面聚焦镜，凝聚着一个人的神韵气质。,1、眼神在说话中所起的作用（1）表达复杂多变的思想感情。（2）增强表达效果，加深观众印象（3）统观全场帮助说话者审时度势地控制演讲的进程。,2、运用眼神的方法（1）环视法，（2）点视法，（3）虚视法，3、运用眼睛时要遵循的一般原则：一是要有一定的目的性；二是要表现出信心，显示出活力；三是要和有声语言、动作、表情相结合。,三、演讲服饰和打扮的注意事项不要穿短裤、背心、短裙上台演讲。不要穿大衣演讲。室内不要戴围巾演讲。不要戴项链，耳环，戒指演讲。一般情况下不要戴帽子演讲不要戴有色或变色眼镜演讲。不要戴手套演讲。,不能穿拖鞋，凉鞋上台。不要背小挂包、背包上台演讲。上台演讲只能化淡妆，不能浓妆艳抹。女的不能披头散发，男的不能蓬头乱发。,演讲者的仪表风度1、仪表的含义仪表是指人的外在美，同时也是内在美的体现。具体来说，仪表是一个人的容貌、表情、神态、姿式，举止以及服饰、发型等给人留下的综合印象。美好的仪表能产生一种强大的吸引力，能向世人展示主人的形象和风度，而且还可以增强个人的自尊心，提高自信力。,2、风度的含义风度是人们在长期的社会生活中逐渐形成的一种风格和气度，是通过人的内在修养、环境影响、言谈举止、仪表体态、装束打扮等给他人留下的综合印象。,演讲者礼节礼仪上八个方面的要求：1、步入会场。2、就座前后。3、介绍之时。4、登上讲台。5、演讲开始。6、演讲之中。7、走下讲台。8、离开会场。详见演讲艺术与实践一书165页,演讲的意美,思想的深度；理论的高度；知识的宽度；实践的广度；艺术的角度；信息的密度；说话的力度；形象的亮度；快慢的速度；良好的态度。,高效演讲技巧的意美,83,让躺着的文字站起来不同演讲稿的设计和写作,演讲稿又称演讲辞或演说词，它是说话者在演讲前事先写出来的，供演讲时使用的主要依据。简而言之，就是供口头发表讲话的文稿。内容为王,演讲稿的设计与写作,84,公众演讲的基本格式：1、称谓2、问候3、开场白4、正文5、结尾6、致谢,演讲稿的设计与写作,85,公众演讲的基本格式：1、称谓2、问候3、感谢（昨天、过去、第一、首先）4、希望（今天、现在、第二、其次）5、祝贺（明天、未来、第三、最后）6、致谢,86,训练：在中秋佳节座谈会上，面对几百名来自各级的领导和各行各业的客户代表，请你按“公众演讲的基本格式”和有声语言与态势语言的要求做一个一两分钟（300字左右）的讲话。,如何设计演讲(稿)结构？,三要二性,演讲结构图,内容要丰富多彩,结尾要耐人寻味,重申与回顾,第三个问题,第二个问题,第一个问题,开场白要有吸引力,演讲的开头主体结尾图,90,五、演讲开头的类型1、提问式；2、新闻式；3、赞扬式；4、“套近乎”式；5、悬念式；6、直入式；7、道具式；8、幽默式；9、忠告式；10、故事式；11、名言式；12、即席式。,演讲稿开场白的设计如何让开场白有吸引力,开场白应解决的三个心理问题1、你主要讲什么？2、别人为什么要听你讲？3、你讲的对听众有什么好处？开场白应达到三个目的1、拉近距离2、建立信赖3、引起兴趣,八种实用开场白,1、开门见山2、巧问问题3、制造悬念4、讲个故事5、做个活动6、引用名言7、列举事实8、赞美听众,93,演讲稿主体的要求1、紧承开头；2、选好重点；3、表明层次；4、划分段落；5、注重衔接；6、安排高潮。主体的内容应该有：1、三段式的论证；2、名人名言、哲理名言；3、动人的故事、感人的情节；4、抒情的海洋，排比句的森林；5、波澜起伏的段落，引人入胜的高潮；,演讲内容设计的四S法则,1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂,95,演讲结尾的要求1、不可虎头蛇尾、草草收兵；2、不可画蛇添足、节外生枝；3、不可冗长拖拉，漫无边际；4、不可千篇一律、废话连篇；5、不可旁敲侧击、讽刺挖苦。,1、文字语言打开_意美以_2、有声语言打开_音美以_3、态势语言打开_形美以_做到三个打开,保持三美,三种表达语言：,演讲的最佳效果达到四个目的使人知、令人信、动人情、促人行；,高效演讲技巧秘籍之五记住五个一百,1）记住一百句哲理名言。2）记住一百首诗词歌赋。3）记住一百个故事情节。4）记住一百个幽默笑话。5）记住一百段说话套路。,好的讲话必须实现六个要求：1、演讲前要求时刻准备、精心准备，具有艺术力；2、开场白要求耳目一新、别具一格，具有吸引力；,1、演讲前要求时刻准备、精心准备，具有艺术力；2、开场白要求耳目一新、别具一格，具有吸引力；3、内容要求丰富多彩、重点突出，具有感染力；4、结尾要求令人深思、耐人寻味，具有号召力；5、语言要求通俗易懂、形象生动，具有生命力；6、效果要求形式多样、气氛活跃，具有战斗力。,授课人：颜永平,好的讲话要有“四动”,高效演讲技巧秘籍,第一，树立一个理念第二，运用两种语言第三，追求三种境界第四，达到四个目的第五，记住五个“一百”第六，实现六个要求第七，争取七个“言之”第八，努力做到“八多”,103,一、言之有物让语言实起来二、言之有序让语言稳起来三、言之有理让语言强起来四、言之有趣让语言俏起来五、言之有情让语言真起来六、言之有文让语言靓起来七、言之有态让语言活起来,演讲稿的设计与写作,105,语言表达能力测试题：1我在表达自己的情感时，很难选择准确、恰当的词汇。（）2别人难以准确地理解我口语和非口语所要表达的意思。（）3我不善于与和我观念不同的人交流感情。（）4我对连续不断的交谈感到困难。（）5我无法自如地用口语表达我的情感。（）6我时常避免表达自己的感受。（）7在给一位不太熟悉的人打电话时我会感到紧张。（）,演讲稿的设计与写作,106,语言表达能力测试题：8向别人打听事情对我而言是困难的事。（）9我不习惯和别人聊天。（）10我觉得同陌生人说话有些困难。（）11同重要领导或是上司谈话时，我感到紧张。（）12我在演说时思维变得混乱和不连贯。（）13我无法很好地识别别人的情感。（）14我不喜欢在大庭广众面前讲话。（）,演讲稿的设计与写作,107,语言表达能力测试题：15我的文字表达能力远比口头表达能力强。（）16我无法在一位内向的朋友面前轻松自如地谈论自己的情况。（）17我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。（）18我不能自如地用非口语(眼神、手势、表情等)表达感情。（）19我不善于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切。（）20在与一位迷人的异性交谈时我会感到紧张。（）,高效演讲技巧要做到“四度”和“四真”高度、深度、密度和力度。“四真”是指：做真人、表真心、动真情、说真话。,演讲改变命运，沟通成就未来高效演讲技巧必须努力做到八多：多看、多听、多问、多写、多记、多思、多学、多练。,一、多看第一，多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。,颜永平在自己的书房看书学习,二、多听一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的表达能力。二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。三是多听自己的讲话练习或录音（像）。四是学会“听”话的艺术。,三、多问哲学家柏拉图英国诗人雪莱“知之为知之，不知为不知，是知也。”虚心求教，不懂就问，不耻下问。学问学问，一学二问，光学不问，不是学问。,四、多写一是多写发言稿、演讲稿。二是多写一些学习口才与沟通的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。三是将自己想到、看到、听到的及时写在本子上。“好记忆不如烂笔头”。,五、多思1、三思而“言”、“君子敏于行而讷于言”。2、冷静思考，反复分析，换位思考；3、“说一次之前想两次，你就会说得好一倍。”“