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海南大学 课程实训 课程：电子商务实训创业计划书 年级： 2010级 学院：旅游学院 系别：市场营销系 专业：市场营销（旅游市场营销方向） 完成日期： 2012 年 12 月 21 日 小组成员： 创 业 计 划 书 Cover Letter创业计划书附信 尊敬的先生： 您好，首先非常感谢您能在百忙中抽空查看我们的创业计划书，以下是我们创业项目的思路概况。 随着社会经济快速发展，人们温饱问题得到解决，物质生活水平不断提高，精神文明、社会和谐逐渐成为社会和政府的焦点，人们积极参加各种公益活动，不断实现自我和社会价值。在这一过程中，形成并不断发展着“公益创投”这样的慈善新势力，它是由企业或基金会为创业过程中的公益组织、社会企业捐赠或投资，助其成长与发展，并借此间接帮助解决社会问题。但不同于传统慈善，传统慈善倾向于无私捐赠，并未将慈善的运营效率放在第一位；而公益创投模式，则可带来专业管理技能、各种急需的咨询服务和高度透明性，使慈善的效率与效果并举，从而对慈善价值最大化起到事半功倍的作用。其意义在于，“建设更创新、更智慧、更有效率、更可持续的慈善新模式，这必将推动整个慈善业发展。” 顺应慈善业的发展趋势，联想集团开展了一项称为联想公益创投计划的项目，是由联想集团出资创办的，为在中国境内的公益组织提供创业和发展的公益计划。该计划引进公益创投方式（Venture Philanthropy），即为初创和中小型的公益组织提供创业及发展资助，包括综合性能力建设及员工志愿者在内的全方位协助。在中国，公益组织活跃在各个领域，为社会创造着价值，做出了非常重要的贡献，但他们也面临着机构能力建设不足，资源短缺等问题的困扰。公益组织的快速发展需要更多的支持和帮助。联想希望通过“创新性的资助”，助力公益组织自身能力建设，实现自我的可持续发展。公益创投计划是联想集团承担企业社会责任的创新性探索，对带动中国企业界的力量推动公益事业的发展起到了重要作用。第一期计划以“让爱心更有力量”为宗旨，在全国范围内资助了16家民间公益组织，发放近300万创投款，引起了社会的广发关注，取得了良好的社会效益。联想集团将遵循公开、公平、公正的原则，面向全国公益组织，进行第二期联想公益创投计划的招标。 企业主要从以下几方面选择合适的风险投资：经营理念是否一致；对行业的认识理解；过往业绩、实力、品牌影响力、人脉关系；考虑投资带给企业的附加价值并注意投资价格等。 由于本团队设计的产品是二手物品公益网站，并把所得投入社会公益事业，需要启动和经营资金，而联想的公益创投计划项目是为中国境内的公益组织资金和技术服务的，这点与网站的经营理念一致，意在为社会公益事业贡献自己的力量，而且联想不管是在资金实力，还是品牌影响力，实力等方面都是一流的，秉承着为社会贡献爱心的宗旨，积极开展公益事业，不断提高组织和品牌形象，增强公益组织的实力和影响力，是推动整个慈善业不断向前发展的重大力量。 实际上，联想所拥有的一些优势，可以嫁接到公益组织，帮助其更好地成长。联想在调研了解公益组织发展需求后，强大的资金实力，高效专业的管理团队包括战略规划、市场营销、人力资源、财务管理以及IT技术等方面的专家，能够帮助公益组织诊断并支持他们进行能力建设。联想的战略规划能力，能够帮助公益组织更加清晰地制定公益使命和愿景，更加有序、有步骤地实现公益目标。联想的市场营销能力，能够帮助公益组织树立公益品牌，吸引更多的社会资源，产生更大的社会影响。联想的人力资源管理方法，有助于公益组织更好地开展志愿者管理，让公益组织的工作更加高效。联想在财务管理上的方法，可以让公益组织的筹款更加规范，让他们拥有透明的“钱口袋”。联想在IT技术领域的优势，可以有效提升公益组织的信息化水平。 综上所述，联想公益创投项目是我们目前最佳的选择。这样一方面，网站的运营不仅有了强大的资金和技术支持，还能够产生深远的社会影响，取得良好的社会效益。另一方面，对整个社会而言，有助于营造社会公益之风，促进企业界、学术界及公益组织的合作，共同推动整个公益事业的进一步发展，促进和谐社会的建设。 海南大学旅游学院 2010市场营销系联合创业团队 2012年12月21日 目录 计划摘要 . 1 一、产品和服务 . 1 二、可行性/SOWT分析 . 1 （一）环境分析 . 1 （二）渠道分析 . 2 三、网站建设分析 . 5 （一）网站的定位及基本格调 . 5 （一）网站的基本栏目设置如下： . 6 四、网站发布分析 . 7 （一）网站的域名选择 . 7 （二）网站发布方式 . 7 五、网上支付平台的选择 . 8 六、产品广告创意、构思和口号 . 8 （一）广告创意 . 8 （二）新版再回收 . 8 （三）口号 . 8 七、网站、产品推广计划 . 9 八、网站发展规划（短、中、长期） . 9 （一）短期 . 9 （二）中期 . 10 （三）长期 . 10 九、创业资金构成及使用计划 . 10 （一）网站域名 . 10 （二）网站空间 . 10 （三）网站维护 . 11 （四）网站推广 . 11 十、总结陈述 . 11 1 创业计划书 计划摘要: 我等四名海南大学毕业生欲创立一家以旧物收集或收购进行拍卖的公益与收益相结合的网店。其主要运营方式是以计算机网络网站为平台，进行拍卖交易及公益捐献。以下是我们具体的计划。 一、产品和服务： 我们的经营主体是以旧物为主。旧物来源我们分为俩种。第一种是以公益名义的捐献，这一部分的旧物我们会将拍卖所得收取百分之十的运营费用将其与收入悉数以透明方式捐献主要用于贫困地区的教育事业。第二种是是以购买方式从民间或跳蚤市场以收购方式低价购入的旧物。这样的旧物视为公司购进故属公司所有。所以这部分旧物进行拍卖后收入所得当中将有百分之五十属公司所有，其余百分之五十同样捐献用于公益事业。 二、可行性/SOWT分析 （一）环境分析 目前以网站方式运营的旧物交易网站有58同城，淘宝网，易物网，跳蚤网等，以上网站都是为旧物的交换与买卖提供第三方平台。而二手产品，尤其是电子产品，由于其本身的特性-更新换代时间短、本身功能日趋加强等，从而导致了大量二手产品的产生。即使有这么多二手产品充斥市场，但相关的法律规范却一直没有出台，之前通过的旧货品质鉴定通则和旧货品质鉴定旧家用电器这两项行业标准首次打破了二手家电市场多年缺乏监管的状态，但落实行业标准还尚需时日。废旧家用电器回收处理管理条例在经过几年的摸索和完善才刚刚形成草案，而规范二手交易市场却已经迫在眉睫。所以应该下大力度继续完善我们的立法。其次，要想规范二手交易市场的交易，我觉得应该从二手产品的流通渠道上加以控制，即从二手产品来源、销售、善后三个阶段对其进行管理。而针对拍卖网来讲，电子商务快速发展的今天，面临现目今的全球金融危机，企业如何面临挑战，怎样通过网络来提高企业自身的销售业绩，成为广大企业能否战胜危机的一个重要挑战。2009年对于电子商务来说，是一个B2C之年，通过2008年的酝酿，在2009年B2C将会成为企业快速发展的助推剂，帮助企业实现销售 2 业绩的高速增长，企业通过对B2C的合理运用，将自身打造成为行业骄子已经不再是一个长远的梦想。然而，如何有效利用电子商务B2C这个工具，对企业来说是一个很大的难题，少部分企业通过B2C这个工具使自己成为了闪亮的明星，但是大部分企业在这条道路上获取的都是失败。公司拥有大量的B2C实战经验，成熟的策划运作团队，对B2C运作的各个环节具有行之有道的解决方案，是企业实现B2C营销的最佳合作伙伴。 从交易模式上看，现在C 2C模式在我国网上拍卖市场中占优势。但是，B2B网上拍卖模式将逐渐取代 C2C网上拍卖模式占据支配地位，适合于中小型规模企业的B2B拍卖平台将改变传统的采购和供应方法。C2C拍卖模式网站往往是一些综合性的拍卖网站，而 B2B拍卖模式往往是一些专业性，行业性的拍卖站点，随着消费者和商家对细分市场需求的增加，专业化、细分化的B2B拍卖网站将获得长足的发展。 从销售物品上看，由于大多数在线拍卖商广泛使用C2C交易模式，所以网上拍卖总是努力吸引越来越多的卖家在其网站发布商品消息，这样大多数的拍卖网站提供的物品大类型在10种以上，甚至更多。 （二）渠道分析 1、销售 经过一些生产商的初步探索，他们发现了一条新产品的销售分配渠道，这就是将新产品信息发布到拍卖网站上，特别是电脑和手机类产品在网上拍卖市场占了最大份额。将来，高科技产品在网上拍卖中会越来越多地受到欢迎。尤其是在信息技术服务市场，网上拍卖将在IT公司信息服务产品的外购方面发挥更加重要的作用。拍卖机制与经营方式。拍卖机制：英国式拍卖：往上出价。荷兰式拍卖：往下出价。条件式竞价：集体议价。密封式竞价：投标开价。经营方式：B2B（Business to Business）B2C（Business to Customer）C2C（Customer to Customer）C2B（Customer to Business）拍卖方式分析比较1、传统拍卖方式劣势： 交易场所局限于地域性，卖家有限，货品种类不多，样式有限，经过层层中介，购买成本增加，咨询不充足，无法理性设计价格2、线上拍卖方式的特色，无地理限制，货品种类多，竞标人数多，充分的咨询，及时议价，咨询透明度高，提供会员交易历史，降低交易风险，买卖双方直接交易，减少剥削的可能，全年无休，随时更新，便利店高，成为一种社群，提高竞标的乐趣。在确认了第一步的销售来源和必要的质量检查后，产品进入销售渠道。在这个重要的环节上，应该考虑两个问题：一个是销售渠道的合法性，另一个是交易的道德与诚信。在销售的合法性上，关键是要出台一份具有法律效力的二手商品交易协议，在原则上明确所交易商品的性能和质量保证，当然质量保证的时间不会很长，但至少可以界定一个商家和消费者认可的合理时间范围。既保障了消费者的利益，同时保护了商家，避免产生由于在时间范围上的模糊而产生纠纷。同时为规范二手商品交易协议，国家必须制定相应的法定内容，即包括商品的品牌型号、序列号或者其他能证明一机独有的标识，还要有客户的信息和公司单位的信息。还应规定原则上的质量保证期限和质保内容，以便有章可循。在约定内容上，双方可以在不违背法定内容的基础上进行公平的协商。同时，还要在协议条款上明确违约应该承担的责任，以及诚信的原则 3 2、来源 二手产品的来源非常重要，其中主要有三种形式：一是旧货“职业收购者”，他们大多骑一辆三轮车或自行车，车前竖一块“收旧家具、旧电器”的牌子，走街串巷，吆喝着，寻找着，他们的主要收购对象是城市居民，旧家具、旧家电、旧日用品一应俱有，回收后转卖给旧货市场；二是一些个体餐馆、小卖部关门停业，或者一些单位、宾馆需要装修，一些网吧需要更新换代，处理的旧设备，被旧货市场统一收去；三是一些厂家的库存产品，按有关规定，积压3年的商品可视为旧货，就可以清仓处理，进入旧货市场。另外，在二手产品流入市场。 3、善后 妥善处理已经报废的产品不但是出于安全、卫生和环境保护的考虑，而且在整体报废的产品中可能存在部分可以继续利用的部件或者稀有金属等，也是资源再利用的有效方法。具体来讲，善后渠道应该从以下几个方面为切入点：首先是国家健全善后处理的相关法律，要以法律为准绳，方能进行约束；鼓励企业采取回收或者以旧换新活动的开展，这既是一种促销的手段，同时也承担了一定的社会责任；将报废的产品尽可能的合理利用，同时要防止污染、威胁安全的事件发生。以上提及的三种渠道实际上是二手产品从进入市场到退出市场的流程。把握好流程是做好二手交易的关键，而健全法制则是二手交易得以发展的根基。同时，在法律能够完善的前提下，各相关职能部门通力合作是二手交易得以规范的必要保证。 4、产品定位及市场分析 市场分析1 市场概述随着经济的发展，人民生活水平的提高，人们的可支配收入越来越多，购买的物品也随之增多。但是，并不是每一件买回的东西都是满意的，退货，换货这种行为也越来越多，但结果并不让人满意。现如今，中国已进入过剩时代，物质产品越来越丰富，人们的购买力越来越强，导致家里的闲置物品越来越多。而新品更新速度越来越快，如果不处理掉现有的限制物品或者非新品，这必然会影响人们进一步消费。2009年的调查报告显示，有闲置物品的消费者高达96%，而拥有很多闲置物品的人更是达到51%。这么高的比例更显示出人们对用不到或者不喜爱的物品的处理问题相当伤脑筋。这可以从另一个调查中找到根据：对闲置物品的处理途径中，有72%的人选择放在柜子里不去理睬，21%的选择了送给别人，然而，仅有2%的人选择了把他们卖给别人。再者，在问到是否了解“换客”一词时，只有四分之一的人对其相当了解，而大部分人还处于一知半解的状态。所以，将“换客”这一思想传递给消费者的话，可见关于物物交换的市场潜力相当巨大，市场容量也大得惊人。加之，受金融危机、绿色消费的影响，人们对消费的观念也发生了很大变化。美国品牌周刊今年10月份针对1000名成年人的在线调查结果显示，91%的人会考虑购买二手物品。当然，中国的消费者中也会有占相当大份额的人会选择了绿色消费，节约消费。这既是一个很恰当的理财方式，更是一个很好的节约资源的途径。所以，有理由相信，物物交换平台不可或缺，旧爱旧公司的成立也有其积极地意义，有很大的生存空间。2市场细分所有的全新的商品都有可能成为闲置物品，小到一张CD、一支钢笔，大到一部汽车、一座房子。我们简单地对二手物品做了总结归类，但是由于本公司的规模限制，运营范围有限，在公司成立初期将进行以下物品的交换。 4 5、客户群分析 二手市场拍卖的销售市场是一个什么样的市场？要了解的是旧物拍卖市场是一个什么样的市场，要首先知道旧物拍卖市场需求形成的3个要素：购买者购买力购买欲望。即有效的旧物拍卖市场需求是由既有购买力又有消费欲望的购买者形成的。下面我们用这个公式分析旧物拍卖行业市场潜力。首先要说明的一点是，这里所说的旧物拍卖系统行业是指专门从事旧物拍卖系统的销售行业。一从购买能力分析旧物拍卖系统的销售市场要了解XXXX系统的市场，就得先分析旧物拍卖系统的购买者是谁。结合上面的公式我们基本可以得出这样一个结论：就无系统系统的购买者应该具有一定的消费能力，因为对生活品质的需求才形成一定的购买欲望，只有满足这样一个条件的人才最有可能是我们的客户，如何找到这样的一类人，我们首先从消费者购买力入手，购买力的形成取决于消费者收入的高低，那么那一类人才具有较高的收入呢？调查显示目前中国高收入人群主要是以下三类群体为主：较高职业收入人群：根据调查显示目前中国该类人群主要以公司白领，企业高管，私营业主，教师等为主体。较高隐形收入人群, 该类人群的主要以国企，事业单位（邮政，电力，电信等垄断行业的负责人），医生，工程项目负责人等其他高收入人群；市场还有一部分人的收入目前无法进入调查范围，但基本可以断定该类人的在高收入群体的保有量不在少数。 2.从购买需求分析旧物拍卖系统销售市场有了较高收入才能有较高的购买力，在高购买力的人群确定后，我们旧物拍卖市场三要素里的购买力问题就解决了，接着我们再来看第二个要素：购买欲望有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求；只有消费者在既有购买能力，又有购买欲望的情况下才会做出购买决定。旧物拍卖系统购买欲望的形成应该满足以下几个特征：一、具有一定消费能力，二，旧物拍卖系统对其有一定适用价值，三，购买需求的强烈程度，刚才讲的购买力已经解决了消费能力的问题，这里就不再重复，这里重点讲旧物拍卖系统对其具有的使用价值。根据消费心理学研究证明,该类人在解决了温饱问题后要做的另一个重要事情就是进一步提高生活质量，这包括3个方面精神层面健康层面物质层面，在解决这个问题的前提是先了解我们产品的2个主要市场特性，即品质生活的表现方式健康生活的促进作用。产品的这些市场特性结合消费人的消费历程，就实现了旧物拍卖系统对消费人的适用价值，在满足了这些条件后，每个目标消费个体的实际情况决定了他对旧物拍卖产品的需求强烈程度，这个问题要在我们在实际销售过程中去逐步掌握，在我们了解的客户的实际需求后所要做的就是放大客户需求的程度，也就是需求烈度，便能更好的提高旧物拍卖系统的销售成交率。 6、竞争对手及其核心价值分析 由于目前为止市场上类似的旧物拍卖局限于不定期的明星义卖活动，故同类的网站暂时没有特别强大的竞争对手，相对于类似网站比如二手货交易市场比如58同城，我们有一个强大的突出点和优势就是在于我们与公益事业相结合，将我们的市场盈利与公益事业结合会更加突出人性化的资源分配以及合理利用。由此更加吸引货源以及竞拍者。相对于拍卖行业来讲，我们的货源更为广泛，旧物资源又得到了充分的利用和合理的配置，同时又增加公益元素增加消费人群。 5 三、网站建设分析 （一）网站的定位及基本格调 “旧爱旧”网站是一个以公益为目的爱心拍卖网站，因而将网站的基本色调设计为红色。因为，首先，作为一个爱心慈善网站，红色可以体现“爱与关怀”的主题，是暖色中最有代表性的色彩。其次，拍卖是一种竞买的交易行为，需要为消费者或潜在消费者营造一个合适的营销氛围，激发消费者的购买欲望和消费动机。将两者结合符合网站活动，运营的要求。但是“旧爱旧”网站主旨在挖掘“旧爱”的价值，以“爱”为中心，献出爱心，同时使人各得所爱，满足“爱旧”的人的需要，红色虽然也代表了快乐和幸福，但为了同时符合“旧”的主题，红色的主色调背景要有深浅的变化，且不要过于鲜艳，以较深的红色为主，逐渐变浅，来烘托网站的主要内容，颜色的变浅可以增加空间感。同时用橙色作为主要功能模块的颜色，边框和分界线等，容易吸引消费者的注意力，不会使画面颜色过多，显得混乱，从而体现出有活力又不失专业的网站风格。用一些表达爱的主题的小饰品来装饰，突出爱的主题。 6 （一） 网站的基本栏目设置如下： 最顶端为网站名称“旧爱旧”以及站内产品搜索栏，接下来为主要关于网站各部分主要内容的功能连接模块，分为： 1、首页：是网站的整体展示，无论顾客进入到任何其他页面，只要点击“首页”就可以立即返回到主页面来。 2、旧爱展示：网站内可供拍卖的所有商品，包括旧电（电子产品）、旧家（家用电器）、旧艺（艺术，收藏品），旧活（生活用品）、旧车（二手车）。每个商品可以点击进入页面，如同淘宝商家一样，旧物主人可以在这里留下关于这件商品的有关信息，或是关于商品的故事，或是说明该商品代表的意义。同时，会对收集到的产品信息进行分类，对于每一类产品会依据其特性，起拍价，参与拍卖人数进行整理，以便顾客更好的了解商品。尽可能满足顾客的多样需求。 3、旧爱意义：这部分分为“爱之行动”和“旧爱留言”。在“爱之行动”中，记录每次善款的使用情况，提供每次爱心活动的图片，文字信息，让每一个参加拍卖的人感受到自己的爱心被接受的快乐。在“旧爱留言”中，每一位参与过拍卖或是有兴趣参与拍卖的顾客都可以说出自己的想法和感受，对我们网站提出建议，彼此交流，传递爱心，互相激励，使“旧爱旧”网站真正当成是一个慈善爱心网站。 4、爱旧行动：进入到这个模块，可以看到“旧爱旧”网站定期组织的爱心活动，每个人都可以参加。通过参加爱心行动可以让更多的人了解到“旧爱旧”网站，加入我们的行列，将网站内一些展示时间较长，超过出售限制时间限制的商品，经主人的同意，可以在活动的过程中送给有需要的人，并可以主动邀请主人 7 参加。 在网站页面的中间部分，即最吸引人注意部分。会向顾客展示网站近期内受关注较高，竞争激烈或是带来较大影响的商品，以吸引顾客的注意，引导顾客对网站进行进一步的了解。 在网站页面的下端邮件列表订阅功能，顾客可以在这里给网站留言，关注某一商品，我们会将关于该商品的动态信息及时发送给顾客。 最后是网上支付平台的展示，向顾客展示本网站可以提供的可以使用的支付手段以及相关的问题提示和解答。 四、网站发布分析 （一）网站的域名选择 （选此域名的原因，获得该域名的方式及价格） “旧爱旧”网站选择的域名是，原因是： 第一以网站的名称为域名，简单，有规律，方便人们记忆，搜索。 第二域名中没有出现下划线，横线等没有意义的符号，不会造成输入的困难， 一些域名过长或符号较多，比较繁琐的域名往往会使人们在输入时中途放弃， 减少网站额关注度。 第三.com是最经常使用的，也是最自然的，即使忘记也会第一想到用.com来 尝试。 J的域名是在万网上购买的，费用为139元。 （二）网站发布方式 我们的网站建设选择的是专业主机，因为： 第一专业主机安全稳定，运行高效。 第二用户间是完全隔离的，确保用户在受到攻击时不会影响到其他用户。 第三可以独享一定的网络宽带资源“旧爱旧”网站作为一个需要及时， 在各个时间段均可以为客户提供商品信息的网站，要保证网络的良好运行和 通畅。 因而选择专业主机发布，有利于网站更好的发展，提高网站服务的满意 度，提供更加便捷饿服务，有利于网站的长期发展。 软硬件配置如下：专业主机型号为windows 1536，1.5G内存，100G硬 盘，2000G月流量，1个独立IP，免费IPv6地址，Xen技术，机房位置可选， 299元一月，2299元一年。 8 五、网上支付平台的选择 为实现网站的在线支付功能，我们对支付宝这一第三方支付平台进行调 研。通过调研选择支付宝作为我们网站的第三方支付平台的主要原因是： 第一支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付 解决方案。在电子商务行业中树立起了良好的形象和较大的知名度，用户多， 容易被大家接受。 第二 支付宝公司始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上 确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信 任，对于网站的成长会起到推动作用。 第三目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、 交通银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付 宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，可以在网站的 运营过程中发挥更大的作用。 根据对网站客人流量的估算，预计网站初期运营阶段每年顾客人数可能在20 万以下，根据支付宝的收费标准是1800每年。 六、产品广告创意、构思和口号 （一）广告创意： 改编版-姜育恒-再回首 （二）新版再回收 演唱：胡晓萌，2011旅游学院十大歌手 作词：刘航 作曲：卢冠廷 再回收“再回收,旧爱依旧。” 曾经在奢奢侈侈、浪浪费费中追问， 才知道简简单单、环环保保才是真！ 再回收，二手不旧；再回收,旧爱依旧。 （三）口号： 买卖二手货,就上“旧爱旧”！ 旧爱旧，一个公益的网站！ 9 七、网站、产品推广计划 （一）宣传周期及经费 网站预计需要2万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、运用3个月的时候做市场宣传推广。采用网络媒体、传统媒体, 免费宣传和金额付费宣传同时进行宣传。 （二）宣传计划 1、我们主要使用网上接受定单，客户服务人员了解定单情况后制订方案，最后通过网络来传送方案和缴纳费用。网上直接咨询的话，可以通过QQ或者MSN进行，整个操作过程成本很低。由于企业前期走小规模路线，主要的支出在于广告宣传，所以，要控制企业成本，降低广告成本将成为关键。 2、我们打算定期走向各个高校，向他们介绍我们的公司，可以委托学校的一些社团组织，开展就业指导，定做一些报纸传单，扩大我们在高校中的影响，这样我们就能在节省广告成本的基础上来增加收入，以此来维持公司的生存和进一步发展，等到我们的公司扩大后，我们就扩大宣传队伍，扩展宣传范围。还能在一些网站上适当做些广告，以扩大影响。 3、为了保障现金流量的正常循环，我们采用的办法就是开源节流。一方面用于宣传的费用要尽量节省，而且要使用于宣传的费用真正起到实效，把每一位顾客的服务都做好，这样才能保证我们的收入大于支出；另一方面，等我们公司有一定规模后，要扩大宣传，提高企业的知名度（特别是在年轻人这一群体中），增加业务量，提高收入。我们要建自己的网站，随着我们在社会上知名度的提高，我们网站的访问量也会随之提高，我们在介绍自己的服务、吸引顾客的同时，也吸引别的企业在我们的网站上投放广告，增加我们的收入，以此来保障现金流量的正常循环。 八、网站发展规划（短、中、长期） （一）短期： 1、刚开始不能投入太多的资金推广，因为店铺的较大出货量和口碑还没有形成，如果很多广告的话只会让顾客觉得我们是用广告的狂轰滥炸开业的小店。 2、刚起步的时候我们最重要的就是把关好产品质量，确保我们销售的每一件商品都是优质安全的，同时要做好整个销售过程的服务，保证每一个环节的质量，不能因为这些环节出现的小问题影响我们的品牌形象。 10 （二）中期： 1、通过初期的经营，店铺已经进入正常的运营轨道，此时，我们应该大力推广我们店铺的品牌，让更多的顾客知道我们。而随着顾客的增加，他们的选择更加多样，我们此时应该丰富我们的宝贝数量，给他们更多的选择，同时也增加销量。 2、这个阶段，尽量把特产覆盖到每个省份，一方面是给顾客更多选择，另一方面也是通过展示这么多的物品来显示我们的实力，让顾客觉得我们是一件可信赖的、有实力的大店，这样就很容易吸引他们重复消费。 （三）长期： 服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美二手交易服务。将公司发展成为有名二手交易主导网站，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个中国市场。最终打造中国公益二手货交易第一网站！ 九、创业资金构成及使用计划 （一）网站域名： 网站域名也称作网站地址，俗称“网址”，是连接网站的地址，就像我们企业，公司，工厂一样有地址，客户才能方便的找到我们，这个是打开网站的钥匙。网站域名一般分为：国际顶级域名.com域名，全球通用，国内顶级域名.cn，可以根据需求选择简单好记的域名，不同的域名有不同的价格。综合比较各种域名注册价格，首选国际域名com，35元每年，续费68元每年。 （二）网站空间： 也称虚拟主机，俗称“空间”，是存放网站内容的，觉得空间价格的因素有：大小，速度，位置，还有服务器配置系统与环境等。根据企业网站的需求购买适合企业的空间类型与空间大小。标准300M双线，398元每年，空间300M并再赠送300M,并发连接数不限，流量限制每月15G，赠送邮局15用户，共300M，免费赠送三级域名，全面支持ASP+Access，PHP，支持Aspupload，400免费电话支持，电话24小时支持， QQ在