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Ch.2從DISC性格量表學習管理模式,DISC人類行為的語言，其基礎為美國心理學家馬斯頓博士(Dr.WillianMoulltonMarston)二十年代的研究成果。他是研究人類行為的重要學者之一，曾著常人之情緒一書。我們之所以稱DISC為普遍用語，是因為DISC不隨種族、法規、文化或經濟地位而改變，並代表著一種可觀察的人類行為與情緒。,DISC檢測表,實作練習:DISC檢測表,老虎實際(支配)型在乎事情達程度與效率處理心情後，別忘記盡快進入問題重點喜歡對等的權力關係較容易咄咄逼人，故需讓對方知道你可以處理事情主動表明自己的需求不可直接詢問他的需求或底限，莫迴避重點，有問題時不妨直言處理結果比過程重要與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心,代表人物:鴻海總裁郭台銘,郭董實行的是類似軍事化的管理，進入公司的基層員工，必須接受為期5天的基本訓練，包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管，郭台銘的要求更為嚴格。他隨時向他們提問，如果答不上來，罵人的話立刻脫口而出，這些主管，照樣要在會議桌前罰站。郭董下達的命令，即使遠在地球另一端，相關負責人也要在8小時內做出回應沒有時差的，則必須在15分鐘內答復。平日裡，郭董常問主管們：“尿尿黃不黃啊？”如果回答“還好”，他立即劈頭說：“那表示你不夠努力啊！”,孔雀社交(影響)型為擴大自己的說服力和影響力，較易誇大奇詞認同他，多用同理心讓對方知道你重視他喜歡繞圈子講話來緩和氣氛要懂得聽話中話，並歸納確認其重點需求可利用投其所好，適度轉移注意力處理過程比結果重要在乎交談氣氛，需營造有利的溝通環境可多用三明治理論溝通，以獲得對方認同，爭取處理時間,DISC檢測表,代表人物:王偉忠,在大家評論現在的年輕人抗壓性低，禁不起失敗的同時，他起而行，為年輕人開創一個舞台，一個學習失敗的舞台。這些年輕人在淚水的洗滌下，未來的輪廓更清晰；電視機前的觀眾，也看到草莓族的率真與努力這就是王偉忠。摘自歡迎大家收看：王偉忠的,DISC檢測表,無尾熊親切(安定)型表達語氣較溫和客氣多用同理心並以朋友的角度關心他讓對方知道你重視他，但不因此過度聚焦於對方建議由服務人員主導多用引導方式了解對方需求，主動告知處理過程處理過程比結果重要會體諒他人難處，請給予更多的關懷與安全感,代表人物:李安,一貫帶著靦腆笑容的李安，電影拍得令國際電影人心服，但向來說的不多。他說，要瞭解他，去看他的電影就好了。李安說:拍電影就是這樣，它可能是個俗套。可是當我親身去做後，我知道它不是。戲假情真，它是很真切的一個體驗，裡面有著我多少的掙扎，而且我是帶著多少人和我一起掙扎。它影響著我，也影響過許多人的生命、生活及情感。摘自十年一覺電影夢時報出版社,DISC檢測表,貓頭鷹分析型喜歡實事求是的做事方法讓對方知道你也是這樣的工作價值觀，主動報告處理流程冷靜理性反應問題不易帶入私人情緒且理智思考，建議多聽再回應在乎數據與程序，明確告知你能做什麼，莫含糊奇詞，有困難時不妨直言處理結果比過程重要不在乎處理的人是誰，只要有效解決問題即可,代表人物:李昌鈺博士,讓證據說話是國際鑑識專家李博士的名言李昌鈺博士協助調查無數難解的案子,並且在1998出任康州警政廳廳長,是第一位出任美國州級警政首長的華裔人士。偵辦刑事案件就像一張桌子，四隻桌腳都非常重要，不管桌面怎麼漂亮，如果桌腳不穩，再好的材料也無法造就一張有用的桌子。四隻桌腳就是：現場、物證、人證和運氣。李昌鈺,Herrmann大腦優勢量表,這個測驗的目的是想幫助你粗略了解自己的偏好，你在看自己思維偏好分布時，請不要將數值想成能力（competence），要想成偏好（preference），在讀完第一遍之後，可以再回頭看看這個測驗，檢查一下測驗的結果。這個測驗的答案無所謂對錯，只要你心有所感，知道自己正是這樣，就是對的答案,圖一選出8個你最偏好的因素圖二選出對你的事業有長遠影響的重要因素圖三選出你心目中理想工作必須具備的8項條件,圖一:心智活動（共圈選8項）ABCD,1.科學能力1.手工操作1.擅長人際1.構想理念2.數學能力2.規劃能力2.喜好表達2.發明能力3.統計能力3.操作規劃3.觸覺優先3.實驗精神4.分析能力4.執行4.對人敏覺4.演繹推理5.清楚說明能力5.特別時機5.音樂性強5.融會貫通6.邏輯推理能力6.反覆出現6.感覺優先6.想像力7.解析判別能力7.排定順序7.社交能力強7.制定政策8.構造建立能力8.組織8.付出關懷8.抽析概念9.找出問題能力9.細節9.樂於助人9.改良創新10.推理解決問10.謀畫設計題能力11.直覺判定12.直覺解決問題13.肢體動覺14.轉換說明,（1A=）（1B=）（1C=）（1D=）,圖二:事業條件（圈選重要者不限項次）ABCD,1.財務1.機械1.教學1.理論性2.電腦計算2.行政2.音樂方面2.發明3.科學性3.組織3.諮詢輔導3.想像力4.技術性4.控制型4.與人來往4.視覺5.邏輯推理5.井然有序5.撫慰5.多樣6.批評6.紀律嚴明6.精神性6.高風險7.管理7.監督性7.肢體動覺7.藝術方面8.分析8.警衛(體力)8.養育8.設計9.診斷9.秘書類9.治療9.心理10.挑戰性10.具體的10.支援10.娛樂11.文書11.徵募11.身心敏覺的11.傳播12.建構方面12.修理12.栽培12觀察13.營造13.分門別類13.服務13.抽象14.認知方面14.細節的14.協助14.建構15.研究性質15.法律15.協助式16.神職的16.協調17.反覆的,（2A=）（2B=）（2C=）（2D=）,圖三:工作要求（共圈選8項）ABCD,1.提出理論1.指定政策1.教學1.視覺呈現2.理性思考2.作業規2.理解2.發明3.運算3.文字處理3.諮詢輔導3.實驗4.推理解決問題4.執行4.傾聽4.系統化5.工程5.建立檔案5.書寫5.娛樂6.分析6.輸入資料6.察覺問題6.想像7.診斷7.制定程序7.察覺問題7.構想策略8.口才清晰8.組織8.養育8.概念化9.管理9.簿記9.治療9.改良創新謀略10.會計10.監督10.支援10.規劃設計11.金融服務11.實施方案11.協調11.銷售12.輔助12.直覺解決問題13.說服13.再創新14.協助14.傳播溝通15.領導,（3A=）（3B=）（3C=）（3D=）,圖一A（）圖二A（）圖三A（）L