b2c网站建设方案.doc

b2c网站建设方案篇一：电商网站建设方案 电商网站建设方案 一般来讲电子商务网站即一些网上商城网站主要有这样几方面的应用需求： 1、快速、灵活的管理海量商品信息 2、提高用户满意度，降低客户服务成本 3、快捷处理客户的订单，降低失误 4、智能化的流程设计，提高工作效率 5、有效的管理客户、代理商 6、网站要很容易被各大引擎收录，并比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增 面对以上的需求，深圳网站建设公司制定了具体的解决方案： 第一、首抓页面设计：网站的页面设计做到突出鲜明的个性，体现企业的特色，并充分考虑浏览者的视觉体验与浏览速度的平衡。 第二、商品展示系统是核心：商品展示系统做到支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品和生产厂商管理。 第三、客户服务系统，企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。 第四、在线沟通系统，借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在 线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。 第五、广告管理，通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计。 第六、订单管理是目标：浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中，管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。 第七、客户管理系统，对客户的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。 第八、购物论坛，管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。采用讨论区话题贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。 第九、邮件列表，支持对会员邮件地址进行分组管理，能够添加、删除、修改邮件地址信息，能够按组群发邮件。可以支持邮件的在线编辑与管理。 第三方系统整合，如手机短信接口：将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度，在线支付接口，同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。 第十、网上投诉，以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。 第十一、在线调查，管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。 以上主要是电子商务网站做了详细的方案介绍，如果你想了解其他方面的网站可以咨询深圳智儒科技。 专业网站建设深圳智儒科技