污水处理公司员工手册.docx

员工手册目 录1.总经理致辞2.经营理念3.企业精神第一章公司简介第二章 聘用规定第三章 员工福利第四章 工作规范第五章 考勤制度第六章 工资，津贴和奖金制度第七章 员工的发展第八章 附言总经理致辞 ： 迎接挑战 加速发展在飞速发展的环保领域，*作为新兴企业，自创建到现在，始终本着致力于保护我们的生存环境的宗旨，踏踏实实走过了起步阶段，各项事业正逐步走上良性发展的轨道。在知识经济的时代，人才、资本、技术与市场构成企业的生命线。我们始终以人为本，以资本为纽带，技术为基础，市场为导向，最大限度地发挥全体员工的聪明才智和创造性，使企业始终保持向上的活力。抚今追昔，感慨万千；展望未来，任重道远。面对瞬息万变的市场环境，机遇与挑战并存。我深知我们有几经锤炼的员工队伍，有多年积累形成的创新机制和体系，有不断积累的各项资源储备，立足于飞速发展的高新技术产业，我们仁华人必将以昂扬的姿态和崭新的风貌，抢抓机遇，迎接挑战，加速发展，创出新辉煌！实现客户价值的始发点和落脚点，我们在深切关注企业价值和社会责任的同时，全面地满足客户需求更是我们不懈的追求。我们深知协助客户获取成功才能最终获得我们成功。我们不断进取，竭力以高新技术提升传统环保产业，为员工搭建实现自我价值的平台，并共同为客户、为企业、为社会创造价值。仁华建设的发展壮大，一直凝聚着各级政府的关心与支持，也离不开社会各界朋友的信任和合作。在此，谨致以衷心的感谢与敬意，同时，仁华建设期待您的持续关爱和支持。各位朋友，我带领*工真诚期待您的光临和指导。 经营理念：以创新技术为依托；以实现客户价值为核心。企业精神：精益求精，以诚信为立业之本。第一章 公司简介一、企业介绍*有限公司成立于2006年，公司专业从事污水处理设计、治理、项目投资、工程建设、设备生产、工程安装及相关技术咨询服务，同时为客户提供设备安装，环保设备加工、工程调试以及技术服务。公司拥有工业废水污染治理设计二级资质，市政公司工程总承包三级，环境污染防治工程等级证书甲级及多项技术资质。公司技术力量雄厚，专业技术人员均具有大学本科以上学历，并有多名给排水高级工程师，专业覆盖环境工程、化学、微生物、建筑结构、电气自控、机械安装、计算机、园林设计与施工、财务会计、经济管理等专业。公司六年来承建工程涉及食品、酿酒、烟草、制浆造纸、制药、化工、绿化等行业，业务遍布省内及全国各地。公司主要工程有成都工投集团化工废水处理安装工程、安微柳工重汽废水处理安装工程、乐山和邦化工电控系统工程、阿坝州汶川硅业一体化污水处理设备工程、遂宁京富屠宰废水工艺安装工程、成都蒲江永安制药污水处理安装工程、阿坝州茂县水厂工程等等。公司致力于环保产业发展与技术进步，竭诚与四川省沼气研究所、中科院微生物研究所、中国市政西南设计研究院等科研、设计单位结成战略伙伴，创建出更多优质的工程。公司本着以诚信为立业之本，以保护碧水蓝天为使命，以技术领先为依托的经营理念，以质量为基础，精益求精的管理精神，致力打造出一支高素质、专业化、职业化的技术及管理团队。二、组织机构销售总监设置董事长总经理副总经理人事行政部绿化事业部采购部财务部工程部设计部市场部第二章 聘用规定一、基本政策1、 公司员工在被聘用方面享有均等的机会；2、 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下优先考虑已聘用员工，之后在向外招聘；3、 工作表现及业绩是本公司员工考核的最主要依据。二、入职手续1、 应聘者经过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后可被公司聘用正式员工；2、 新入公司员工必须填写【公司员工情况登记表】一式两份，并准备一寸彩照4张；3、 入公司后七日内，必须提供有资质医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；4、 公司将对新入公司的员工进行培训，以使员工对公司概况有初步了解；5、 部门经理在新员工入公司之日因就所认工作与新员工面谈。三、试用期1、 新员工被录用后，一律实行试用期，根据工作表现，试用期时间为2-3个月，试用期间公司将对员工的表现对其工作的适应程度进行考核；2、 试用期薪资按公司聘用人员薪资标准执行。3、 试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者公司予以辞退。4、 正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。四、聘用的终止1、 试用期后，公司员工及聘用员工可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面申请。2、 若员工严重违反国家法律法规，或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工，即可解除双方签订的劳动合同。五、劳动合同新员工在入公司一星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议，员工应严格执行劳动合同和保密协议。六、离职手续1、 凡离职者，必须先填写离职申请书。2、 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，办妥移交手续，经核准方可正式离职。3、 未办离职手续自行离职者，公司财产若为损失、遗失，其损失金额从薪资中扣还。七、个人资料员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。八、业绩考评公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工竞升和提薪的重要依据。第三章 员工福利一、社会保险在公司工作试用期满了，并经正式录用，公司为其购买各种社会保险（主要是基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）。二、津贴与补贴员工的津贴与补贴按公司的规定的标准执行。第四章 员工规范一、行为准则1、 服从领导、尽忠职守，保守商业秘密。2、 爱护公司财物、不浪费，不泄露公司秘密。 33、3、公司员工不得在外兼职，否则予以除名。4、 遵守公司一切规章制度及工作守则。5、 维护公司信誉，不做任何有损公司声誉的行为。6、 语言甜美，不得有污秽语言。7、衣着整洁，注意外表形象适宜。二、日常行为规范（一）仪表仪容（1）公司所有员工必须穿着得体，仪表仪容符合专业化的商务形象。（2）员工应保持衣装整齐、干净，无污迹和明显褶皱。（3）员工应精心梳理头发，不染鲜艳颜色，不理前卫发型。（4）员工指甲要修剪整齐，不得涂有色指甲油。（5）员工不得佩戴手表、戒指之外的饰物。（6）员工鞋袜应搭配和谐，皮鞋要时刻保持干净、光亮。（7）在客户面前，员工不得修剪指甲、剃牙、挖耳朵、打饱嗝等。（二）礼仪规范（1）与客户交谈时，应用柔和的目光注视对方，面带微笑，且不得模仿客户的语言、语调、手势及表情。（2）说话时声调要自然柔和，清晰亲切，音量适中，不装腔作势。（3）谈话时应经常使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌用语。（4）不得顶撞、讽刺、嘲弄客人，不得对客户讲粗言秽语或使用污辱性语言。（5）称呼客户时应多用客人的姓氏，例如“某先生”或“某小姐或女士”等，不知姓氏时应使用“这位先生”或“这位小姐或女士”等。（6）对于客户提出的过分要求应耐心解释，冷静妥善处理，不可不理睬客户，更不可指责或批评客户。（7）凡进入客户房间或办公室，均应先敲门，征得主人的同意后方可进入。（8）未经客户同意不得随便翻阅客户房内的任何文件。（9）公司禁止员工向客户索求礼品或任何方式的款待。（10）员工应婉言谢绝客户的礼品或款待。（三）公司财产（1）员工须爱护包括办公设备、器材、文件等公司财产，并禁止将其私用。（2）交由员工保管的公司财产，因员工粗心大意而造成损失时，公司酌情责成该员工承担相应责任。（四）信息披露（1）员工必须对公司的商业秘密和机密信息保密，以保障公司利益不受损害。（2）未经公司书面授权，任何员工不得以任何形式向公司以外的任何人士或单位披露公司的机密文件或资料。（3）对外披露公司商业机密的，将按后果严重程度给予相应纪律处分。三、工作态度1、 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。2、 热爱本职工作，对自己的工作负全责。3、 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非。4、 对本职工作争取时效，不拖延、不积压。5、 待人接物谦和，以争取公司与客户之间友好的合作。四、工作纪律1、 按公司规定的作息时间上、下班，不得无故迟到、早退、旷工。2、 严格服从领导及上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。3、 工作过程中，不允许做与本工作无关的事宜。4、 鼓励员工学习有关专业知识，尤其是与公司业务有关的知识，努力扩大知识面。五、奖励与惩罚1、 奖励（1）绩效考核结果是员工培训或调岗、薪资调整等的主要依据，具体内容见下表。2、 绩效考核结果应用表考核等级得 分职位晋升年度奖金发放薪资等级调整优 秀96分至100分推荐110%发放建议升2级合 格76至95分储备100%发放建议升1级或不变基本合格60分至75分90%发放建议不变不合格60分以下无发放建议降级，设定考察期（2）员工对绩效考核存有异议，可向人力资源部提出考核申诉。2、纪律处分（1）如果员工违反劳动合同或公司规章制度，将受到下列纪律处分。口头或书面警告；扣除所得奖金；罚款；降低岗位级别；解雇。（2）公司给予每位员工改过自新的机会，但违反纪律情节严重者或屡教不改者，公司将酌情与其解除劳动关系。六、沟通与投诉1、提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，放入公司意见箱中，公司每月26日进行商议。2、接待制度：前台人员笑迎客户问好，进行来访人员登记，迎进接待室，待公司相关部门负责人接待。第五章 规章制度（一）岗位责任制总经理岗位职责一、根据公司董事会决议，组织制定、公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各个部门并组织实施。二、负责制订或落实公司各项规章制度、改革方案、改善措施。三、提出公司组织机构设置方案。四、推出公司经营理念、企业精神、主导企业文化建设的基本方向、创造良好的工作环境、培养员工归属感、提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。五、负责处理各部门相互之间事务矛盾和问题。六、负责公司投资项目选定。七、负责审核公司经营费用、财务费用支出。八、决定公司各部门人员的聘用任务。对公司的经济效益负责，拥有经营指导权和各种资源分配权。九、其他有关公司全局的工作。六、根据公司安排及公司实际情况制定公司各级工作计划，并组织实施。七、协助总经理制定公司年度经营计划和管理目标，并落实到实际中。八、检查公司各项工程的进度及完成情况，并配合质检部门验收。九、协调公司各部门之间的关系。十、配合总经理，监督公司内部财务管理、审核财务登记情况。十一、保证公司的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。十二、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。十三、负责总经理安排的其他工作，完成总经理交办的其他事宜。行政部岗位职责一、负责公司企业文化落实工作，营造团结、和谐的企业氛围。二、负责公司各类行政部规章制度的制定与完善，协调各部门的关系及信息畅通。三、负责公司办公用品，固定资产的管理工作。四、负责公司行政文件，图书档案、资质证照及各部门归档文件档案管理工作，以及报刊杂志的订阅等管理工作。五、负责公司会议管理，办公环境、卫生管理工作。六、对公司各部门提供后勤保障服务，确保各部门工作的实现。七、组织公司员工学习、培训工作。八、负责公司来访客户的接待工作。九、负责公司与外部有关部门的业务联络。十、负责公司车辆管理工作。十一、完成总经理交办的其他工作。财务部岗位职责一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。二、根据公司奖金运作情况，合理调配奖金，确保公司资金正常运转。三、搜集公司经营活动情况、奖金动态、营业收入和费用开支的资料并进分析，提出建议。四、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律。五、做好各项原材料、固定资产等项财务的成本处理、成本核算、年终公司损益决算，协助成本预估作业及差异分析。六、做好有关收入单据之审核及财务处理，各项费用支付审核及财务处理、应收借款、应付借款账务处理，总分类帐、日记账等账薄处理，财务报表的编制。七、加强公司所有税金的核算及申报、税务事物处理、资金预算、财务盘点。八、完成公司主管交办的其他工作。（二）考勤制度一、工作时间 公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常公休时间。公司作息时间为：冬季： 上午8:3012:00 下午13:0017:30夏季： 上午：8:3012:00 下午：14:0018:00二、考勤办法公司采用录指纹进行员工的考勤，在规定时间未签到者，视为迟到，超过60分钟，视为旷工。迟到、早退、旷工者分别按公司制度予以处罚。三、请假程序和办法公司员工请假需填写申请书，经部门负责人审批后移交行政部，若请假期限超过三天的，需经总经理批准后，方可休假。四、休假种类和假期待遇1、 病事假：（1）员工因病请假，需出示区、市级具有资质医院的证明，每月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五天者，扣除工资的80%-90%。（2）员工因事请假，必须先经部门负责人批准，并按公司制度扣发工资，未经批准，擅自离职着，按旷工处理。2、 丧假：在公司任职满一年的员工，若直系亲属去世，可以享有七天有薪（标准工资）丧假，直系亲属是指父母、配偶、子女。3、 年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，方可享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可做探亲假使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。4、 婚假：在公司任职满一年的员工，方可享受七天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件，交总经理批准。5、 法定假：公司严格执行国家法定的节假日。第六章 工资、津贴、奖金及福利政策员工工资、津贴及奖金属公司保密范围。一、工资政策（1）员工每月工资由基本工资、浮动工资、奖金及津贴构成，其中奖金根据员工每月累积的工作绩效评估结果计算。（2）公司每年按经营业绩、员工绩效、内部工资结构、通货膨胀率和劳动力市场工资的变动，对工资水平做必要调整。（3）每月8日为工资发放日，工资总额根据员工上个计薪周期的工作业绩及绩效评估结果计算得出。（4）工资支付采取直接转到员工个人银行账户的方式，特殊情况（过节费、特别奖金等）可采用现金发放方式。（5）员工应缴个人所得税、法定社会保险和其他税费将从其每月工资总额中扣除，并由公司代缴至相关机构。二、津贴、 1、津贴指岗位技能津贴，按公司的规定执行。2、公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年初调整（增加或减少）津贴。三、奖金 公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现予以奖金。四、福利政策（1）公司根据成都市社会保障相关部门规定为员工缴纳相应的养老保险、医疗保险