如何提高自己的情商PPT课件.ppt

双齐下,之智商与情商,管,目录,B.淡“情”说“爱”1、“情”为何物2、“情圣”修炼3、说“看开”4、赠品：“偏方”,谈“情”说“爱”,问职场:“情”为何物?直教人升死相许！,情商：指人对自己的情感，情绪的控制能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。智商是聪明，情商是智慧。,“情圣”修练：自信,自信：能力自信：非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。潜力自信：身处困境时的自信。自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定，即使是在危难仍能自持、淡定、从容人为何需要得到赞美？,建立自信：标本兼治,标：1、仪容仪表：得体的着装与打扮2、自我激励：时常回顾自已的“优点”3、阿Q。,本：1、正确认识自己2、充电，打造自己的核心能力。3、提升个人魅力，综合修练。,“情圣”修练：理性思维,影响理性思维的罪魁祸首:,负面情绪,抑郁,焦虑,内疚,恐惧,厌恶,遇到不好的事；处于不好的环境；他人对自己的态度；运气不佳；,真的是客观上造成的吗？,非理性观念的三大特征：,关键词：丢尽了人天生如此绝对不好绝不可能总是,绝对化,关键词：必须应该一定绝对,过分概括化（以偏概全）,关键词：彻底失败了世界末日到了全完了,糟糕至极（灾难化）,分辨合理/不合理观念的步骤,（1）是否造成困扰,（2）是否是事实,（3）寻找关键词,（4）对不合理观念的纠正,通过对非理性观念的认识和纠正找出合理观念,事件A：我和她恋爱关系中断了，她拒绝了我，又和别人好了。情绪C：难过、沮丧、痛苦、憎恨观念B：我对她这么好，她不该伤害我，真受不了。我被人抛弃了。是个失败者，今后再不会有幸福可言了。,实例分析：,通过对非理性观念的认识和纠正找出合理观念,纠正这种想法引起了更大的困扰这可能是我主观认为，其实她未必真要伤害我。我对她好也希望她对我好，但不是她应该对我好。结论：我太情绪化了,新的想法虽然我很痛苦，但还能忍受，就当作一次磨练吧。也许本来就不合适，分手时必然的，在一起也是勉强。痛苦是暂时的，我会好起来的。我应该振奋一些，开始新的生活和追求。,凯利魔术方程式,问自己可能发生的最坏情况是什么？准备接受最坏状况是什么？设法改善最坏的状况。,“情圣”修练：爱,用“多情”的目光看世界、看待身边的每一个人,拥有一颗大爱之心。看对方的优点，而不要较真于他们的缺点。付出爱，收获爱。,爱：需要“移情”,“移情”：同理心，换位思考。,1、每一个人都比你累2、每一个人都比你付出的多得到的少3、每一个人都没有义务帮助你,理想人际关系三定律,换个角度看问题发现生活的精彩,说“看开”,现象：若然，我幸；不然，我命后果：只见树叶而不见森林，终日患得患失，烦恼不断小故事：孔生与娇娜（出自聊斋）如果能把事物看开、放下，障在眼前的黑云将瞬间消失，绝望的心将重见光明，“失去”的，将转化为另一种形式的“得到”，一切将变得圆满！,提高与人相处的水平，提高情商的“偏方”：,赠品：,找个难相处的“恐龙式”,人物，并搞定他/她！,客户管理,客户,管理,客户管理,（客户档案管理）,客户关系管理（客户活动管理）,提高利润效率,销售四力,情报力：收集市场、客户、竞争产品等各资讯的能力行动力：销售计划、执行、控制和调整的能力吸引力：让客户喜欢你说服力：说服力的养成，不只是言辞的辩论技巧，更重要的是，对客户心理变化的明察秋毫，以及适当的掌握运用。,有趣的计算,如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、424、25、26这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论,Hardwork（努力工作）,H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%,Knowledge（知识）,K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%,Love（爱情）Luck（好运）,L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%,这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变得圆满？,Then,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%,NO,L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%,NO,S+E+X=19+24+5=48%,是Money（金钱）吗？,是Leadership（领导力）吗？,是Sex（性）吗？,NO,那么，什么能使生活变成100%得圆满呢？,？,Attitude（心态）,A+T