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文档简介

刘家香公司团队培训课程,管仁伟主讲,一、问候,向伙伴们问好：同事之间互相打招呼培训纪律；手机要关机人裁：没能力没态度;能力-态度、气质人才：有能力，不愿意做，激发他-激励人材：有意念，没能力-培训人财：又有能力，又有意念-授权企业的气质：如海尔；梦想：积极像太阳，不积极的像月亮十八掌“视频”十八掌训练,刘家香十八掌寓意,感恩篇第一掌感恩父母第二掌激励自我第三掌鼓励同事第四掌奉献家人第五掌友爱朋友第六掌团结伙伴,刘家香十八掌寓意,信念篇第七掌心怀理想第八掌向往成功第九掌坚定信念第十掌保持乐观第十一掌坚强执着第十二掌乐于奉献,刘家香十八掌寓意,理念篇第十三掌不说谎言第十四掌擅于自省第十五掌宽厚为人第十六掌行为勤俭第十七掌奋发学习第十八掌数字为先,“降龙十八掌”鼓掌口诀,立正稍息，仪表整理；抬头挺胸，神采奕奕；面露微笑，,双手提起；一声命令，震雷响起；十八掌力，威猛无比。,二、学会赞美,感恩：赞美：看谁认识的朋友最多;你是我认识最有魅力的男人【女人】列队放松活动。roubei。,三、名人名言：,任何事没有做不到的，只有想不到的成功：是要有好的习惯【思考】3年前的选择，决定现在的现实；现在的选择，决定三年后的现实所做的事情要自己过关，才让老板过关一天干实事；一年干对的事；一辈子干有意义的事【万向集团】联想总裁说过，你未来最大的竞争优势，就是比你的竞争对手学得更多，学的更快你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会杰克韦尔奇改变人生的几个途径：多拜师，多交朋友，多看书，多听课；每个人都守住一扇只能从内开启的“改变之门”除了你自己，没有人能为你打开【被迫】的内在意思：,每个人容易用过去的经验看待今天的问题，看问题要用全面的，发展的眼光去看自我设限和自以为是，是一个最容易犯的两个错误放下面子，完全倒空，一流人才，一流风范，完全投入，全力以赴【不做观众】,四、抓钱舞,列队；先手拉手；1、2、3队；每队选组长一名；训练队形团队展示；我们的口号是真心服务，专心做事，诚心待人】；我们的服务宗旨是【为顾客创造价值，微笑服务我能做到】我们的工作任务是【团结互助，全力以赴;加油加油加油，加油加油加油】团队展示视频；数字游戏：选择队长；领导的方法,五、核心团队的九大标准：,学习,关心,责任,付出,仪容,速度,沟通,热情,承诺,六、演讲训练,一分钟演讲：2两分钟的团队展示比赛,七、内部问候，打招呼，【声音语言】,见到同事时打招呼和问候。这不只是一种形式，更是一种温暖的传递。你好早上好中午好下午好晚上好你好吗？你今天气色真好。问候，打招呼【肢体语言】如：嗨，微笑，挥手，点头，鞠躬。关注与关心：你
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