XX上半年法院信访工作总结.doc

XX上半年法院信访工作总结 XX上半年已经过去法院信访工作总结写的样了下面是应届毕业生网小编整理的XX上半年法院信访工作总结欢迎浏览 半年来在区委、区政府的正确领导下在省、市信访部门的指导下区信访局深入贯彻学习科学发展观认真履行信访工作职责认真接待处理来信来访及时反映社情民意、妥善解决人民内部矛盾为全区的社会稳定发挥了积极的作用现将上半年主要工作总结如下： 一信访基本情况及特点 （一）、信访基本情况 16月份我区群众进京上访24批52人次其中马群街道进京上访11批37人次尧化街道进京上访5批10人次燕子矶街道进京3批4人次栖霞街道2批2人次迈皋桥街道进京上访2批2人次靖安街道1批1人次 到省上访2批40人次；去市38批270人次其中个访26批35人次集体访12批235人次；来区上访170批490人次其中集体访17批280人次 今年以来共受理人民来信118件其中领导批示件3件求决类初信3件联名信2件异常信1件国家投诉受理办公室交办件1件；受理网上信访8件 （二）对上半年信访工作综合分析呈现以下特点： 1、从信访案件的类别看：涉及征地拆迁矛盾仍居榜首房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升 2、从群众上访反映的主要问题看：一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老百姓居住地之间发生矛盾使群体性上访事件增多；二是随着城市化建设的加快重点工程项目征地拆迁较多一些拆迁遗留问题随之转为信访问题使行政信访案件增多；三是受经济危机影响一些退休人员要求提高生活待遇使系统职工上访案件增多；四是一些难以解决的历史遗留案件信访人重复上访 二上半年完成的主要工作 （一）、区委、区政府高度重视信访工作不断加大领导工作力度 今年以来区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识先后4次召开信访工作专题会议布置信访工作3月27日召开全区信访工作会议在会上传达并贯彻落实了省、市信访工作会议精神与9个街道、26个部门签订信访工作目标责任书将信访工作列入年度工作目标管理考核内容实行一票否决制4月20日区委、区政府主要领导主持召开一季度信访工作会议就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排 （二）、加大排查化解力度认真做好全国、省市“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”期间的信访稳控工作 区领导高度重视明确要求把做好“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”期间的信访工作作为一项重要的政治任务从讲政治、讲大局的高度抓好落实按照区委、区政府的统一要求和部署区信访局会同各街道和有关部门进一步加大工作力度变上访为下访变被动访为主动访组织力量先后3次开展了信访疑难问题专项大排查特别是重点排查信访突出问题、群体事隐患预防和减少不稳定问题的发生对排查出的26件信访案件全部落实领导包案、确定责任单位和责任人尽可能把工作做在前面把矛盾化解在当地把问题解决在会前对少数长期无理取闹、纠缠不休极有可能进京滋事的上访老户采取得力措施做到“早晚有见面出行知去向” （三）抓好信访案件的查办工作力度提高案件的办结率 今年是“积案化解年”以化解矛盾为目标加大督查力度提高案件办结率一是将29件省市重点交办件和26件区交办件全部以区委、区政府两办文件下发交办事发单位采取重点约访、带案下访等形式深入基层了解民意很多街道和部门的“一把手”都是亲自组织力量、分析案情、集中攻关研究制定出切实有效的化解方案在案件的终结率上狠下功夫二是加大会办力度区信访局充分发挥职能优势积极配合各有关责任单位一道研究化解矛盾的方案共组织召开会办会29场次听证会1次努力将各类问题消化在基层和萌芽状态从源头上减轻了维护信访稳定的压力三是加强督查督办力度今年以来我们对重点交办的信访事项、领导批办案件、进京上访案件及来省去市集访案件办理情况加大了督促检查加强通报制度上半年共印发简报11期信访专报10期使每位区主要领导、分管领导街道领导掌握全区信访动态及时对重大信访事项做出批示 三下半年主要工作安排 下半年将迎来国庆61周年等重大节日敏感时期多信访工作压力较大我们将以学习实践科学发展观为动力以“保障民生、改善民生、服务民生”为目标进一步明确工作重点强化工作措施妥善处理各类信访矛盾全力完成年初制定的各项目标任务 1、认真开展“信访积案化解年”活动以化解重信重访问题为重点完善并落实信访事项“三级终结”办法着力推动解决疑难案件实现案结事了、息诉停访对已进京上访人员可能进京上访人员及重复信访案件要经常性地逐一摸底排查认真落实领导包案责任制包问题调处、包督查督办、包人员稳控、直到上访人停访息诉 2、加大初访初信处理力度要努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率要千方百计解决群众的合理诉求切实破解一批信访积案减少一批上访老户要将矛盾解决在当地化解在基层避免将初访变为重复访过激访 3、进一步完善信访信息化建设规范网上办信程序定岗、定人、定责保持信访内网信息通畅努力提高信息化工作水平按照省市要求完善各类信访台帐确保中央、省、市、区交办件一人一档 4、完善督查督办制度按照“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”的原则完善督查、督办工作机制通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报层层将压力下压通过督查督办全面提升信访管理水平使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道 5、加强信访干部队伍建设努力提高信访干部自身素质下半年我们将加强对信访干部的业务培训工作通过让信访干部学习法律法规以及信访条例、区委、区政府关于进一步加强全区信访工作的实施意见等文件切实提高信访干部的自身素质提升其业务能力让其成为处理信访问题的行家里手 XX年上半年我局在区委、区政府的正确领导下在区信访办认真指导下认真贯彻落实全区信访工作会议精神紧紧围绕深化改革加快发展促进稳定这个大局加强领导强化措施不断加大督查督办及落实力度解决群众关心的热点、难点问题处理了大批人民群众的来信来访较好地完成了信访工作的各项任务为推动我区两个文明建设做出了积极的贡献 一、强化对信访工作的组织领导认识到位思想明确各科室做好信访工作的意识加强 为了把信访工作措施切实落到实处及时化解各种矛盾局党组坚持把信访工作摆在重要位置贯彻落实江“三个代表”的重要思想结合开展整顿机关作风活动和党风廉政建设在干部职工中大力提倡和发扬求真务实、艰苦奋斗、密切联系群众的作风教育和引导广大干部职工从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性正确处理改革、发展、稳定的关系把信访工作作为促进全市民主法制建设和社会稳定的大事来抓进一步提高了干部职工的思想认识增强了大家全心全意为人民服务的自觉性在实际工作中局党组针对不同时期的信访形势和任务结合业务工作及时对各科室信访工作提出具体要求有力地促进了全局信访工作的深入开展及时妥善解决了大量的信访问题截止目前我局共受理各类信访案件32件（次）其中：来信15件（次）来访10人（次）来电17件（次）从信访类型看重复上访增多有的上访群众初访时没有完全反映出自己的要求或就相同的问题不断上访上访方式改变部分上访群众认为亲自访和集体访才能解决问题更多地采取亲自访或有组织的集体访 二、健全机构完善网络认行信访工作领导责任制 根据文件精神年初局里和各科室签订了横向目标管理责任书把信访工作、综治工作一齐纳入目标强化了信访工作目标管理并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容认真督查促进了信访工作责任制的全面落实今年我局进一步强化了信访网络建设做到了有分管领导、有兼职工作人员、有信访室牌子、有办公场所、有信访制度形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络按照“分级负责归口办理”的信访工作原则各科室严格照章办事努力做好各项工作认真办理信访案件基本做到了件件有着落事事有交待使信访工作的领导责任制得到了有效落实 三、加强领导明确责任确保了信访工作的顺利开展 我局坚持把信访工作纳入重要议事日程做到了有计划、有安排、有要求、有措施、有督查、有落实并坚持定期不定期召开专题会议听取信访工作汇报分析信访形势研究信访动态排查不安定因素有针对性地研究工作探讨办法有效地开展了信访工作一是继续实行信访工作“一把手”负责制；二是进一步完善了信访案件回访制度和包案处理重要信访案件等制度；三是局领导经常亲自批办信访案件对许多案件亲自主持协调处理使一些疑难问题及时得到了解决 四、突出重点强化措施减少了集体上访、越级上访和重访问题 一是重视信访信息工作协助领导解决了重大疑难信访问题我局按照信访信息工作暂行办法的要求组织工作人员深入调查研究掌握情况及时上报信访信息二是针对重点问题尽力做好超前工作使大量的热点、难点问题及时解决有效地化解了矛盾、纠纷三是上下联动切实解决好重点问题提高依法处理水平在加大信访问题的源头治理力度预防和减少信访事件发生的同时提高依法处理信访问题水平把群众信访引导到法制化轨道上来 总的来说半年来我局信访工作在区委、区政府和区信访办的高度重视和积极支持下取得了良好成绩但是还存在着信访统计和信访信息报送不及时个别工作人员对信访工作业务熟悉不够处理群众来信来访的办法较少等在今后的工作中我们一定高度重视认真研究解决创造性地开展工作把我局的信访工作开展好为我区的社会稳定工作做出应有的贡献 今年上半年共受理群众来信来访XX件（次）其中上级交办XX件群众来信XX件来访XX批XX人（次）；重复来信XX件重复来访XX批XX人（次）；署名举报XXX件 一、群众反映的主要问题有： 二、主要做法 1、建立信访工作制度明确专人负责为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势建立信访工作制度明确专人具体负责信访工作建立“首问”责任制对每一位群众的来信来访都要给予合理的答复各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性增强紧迫感和责任感切实做好信访工作2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实为了向广大群众宣传信访工作的有关精神全县共印发信访条例单行本1000本、信访条例宣传资料5000份；分别在*报和*有线电视上把*县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；在部分乡镇张贴大幅标语设点接受群众咨询各乡镇、县直各工作部门结合自身实际及时组织举办村（居委会）、股所队站室负责同志培训班让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解信访条例提高依法处理信访事项的能力和水平 2、强化领导责任落实目标任务按照“属地管理、分级负责”的原则层层落实责任制属于一级的问题就监督一级解决；属于个部门解决的就督促个部门解决而不把矛盾上交及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况纳入年终信访目标考核对转办案件随时跟踪限期要求相关部门报送处理结果按时完成领导批示、交办的案件使群众的的来信来访基本上做到件件有着落事事有回音 3、建立排查机制及时调处突出问题在信访工作中建立经常排查机制对“五个信访突出问题及群体事”一旦发现苗头及时向领导汇报根据问题涉及的部门交由县委联席会议确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件积极协调各部门进行专项治理切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理 4、及时处理信访案件做到直查快办一是对紧急信访案件在快查上下功夫在查处这类紧急信访案件时坚持一个“快”字力争在一周内解决有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”这类案件的查处不仅群众看得见摸得着而且能体现信访办案的严肃性对此类信访案件采取主动查、不犹豫的措施狠抓案件结案率三是对疑难信访案件在深查上下功夫查处疑难信访案件坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底既有敢打硬仗的决心和信心又有深入扎实的工作作风；既坚持深入查清问题又坚持深层次地解决问题四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫查处打击报复的信访案件坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合做到查处不怕阻力大保护不怕难度大 三、存在的问题 虽然取得一定成绩但也存在一些问题一是随着改革的不断深入有的老问题还没有妥善解决好又出现一些新问题新旧问题交织解决难度加大二是基层信访网络作用发挥不够越级上访现象没有得到很好的遏制信访量增量突出三是有些县直部门和单位对信访工作的重视不够有推诿和拖延的现象存在有办案不力拖延案件的现象 四、对策及建议 在下步工作中我们重点在以下几个方面加强 第一要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践“三个代表”重要思想为契机充分认识新形势下信访工作的重要性继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体事联席会议关于积极预防和妥善处置群体事的工作意见认真执行地委、行署对预防和处置群体事制定的各项政策措施切实贯彻我县预防和处置群体事实施办法努力做好积极预防和妥善处置群体事工作 第二狠抓交办信访案件的处理和核查工作继续抓好“突访突出问题及群体事”的专项治理工作努力消化各种矛盾切实解决好群众的合理诉求对