精选信访工作总结.doc

精选信访工作总结 引导语：历时多日阅文无数终于在晨光破晓之时选得优秀信访工作总结两篇还不会撰写信访工作总结的你还不赶快到小编的碗里来 信访工作总结范文一： 在街道党工委和区信访局的领导下以党的“十八大”精神为指导认真贯彻市、区信访工作会议精神按照新浦区20xx年度信访工作目标责任书的要求以抓好辖区社会稳定为前提扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作为密切党和政府与人民群众的关系维护辖区社会稳定促进街道经济繁荣发展发挥了重要作用具体工作如下： 一、上半年工作情况和化解矛盾的措施 (一)强化领导落实责任将信访工作摆上位置 街道党工委一班人首先从指导思想上解决好信访工作和经济建设的关系加大信访工作的领导力度做到两手抓、两手都要硬的工作机制一是在制定街道年度目标总体规划时将信访工作作为一项重要内容进行量化和细化;二是实行信访排查例会制度经常听取汇报对疑难问题进行针对性研究急事特办早作预案统一部署妥善解决信访工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实切实做到主要领导亲自抓分管领导具体抓配备专干处理日常性工作各社区居委会的信访、调解组织健全完善来信来访工作处理及时信访渠道确保畅通形成严格有效的管理机制由于领导重视、组织网络健全信访工作在街道工作中占有重要位置XX年街道共接处上访案件4批次7人次未发生一起因处理不当激化成民事案件 (二)坚持排查消除隐患预防上访案件发生 按街道党工委“将矛盾排查工作做在前期消化在萌芽状态”的要求街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头做到防患于未然今年6月街道信访办经排查到目前为止街道辖区未发现有集体上访苗头较为稳定 (三)立足本职加大宣传提高居民依法上访水平 一是积极制作图版参加区纪念信访条例条例实施10周年活动向居民群众宣传依法信访、文明信访知识引导广大群众依法上访能力;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和江苏省信访条例等法规宣传依法上访的相关政策今年共举办宣传活动5次受教育达800人次 二、下半年工作打算 (一)以人为本、落实责任预防上访案件发生 一是将重点信访案件采取领导包案制度与年终考核挂钩;二是坚持每周小排查每月大排查信访隐患制度对排查出的苗头及时召开案情分析会作出预案妥善处理;三是落实季度督查制度切实做到主要领导亲自抓分管领导具体抓做到来信来访及时处理不留隐患 (二)消除隐患、钝化矛盾及时处理上访案件 继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度确保将矛盾消化在基层化解在内部解决在萌芽状态坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生对群众反映的问题能为群众办的立即办理不能及时办理的要耐心细致地做好说服解释工作努力做到接访必结案件件有落实做到不等、不推、不拖、不靠 (三)强化培训、加强管理提高信访干部的工作水平 一是以创先争优活动为契机注意在工作中维护人民群众的切身利益在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的基础设施建设 信访工作总结范文二： 一年来我局纪检监察信访举报工作在区纪委的精心指导和局党委的正确领导下认真按照“三个代表”重要思想的要求坚决贯彻执行中央、省、市纪检监察信访工作会议精神严格落实区信访举报目标考核标准紧紧围绕“加强教育、预防为主、履行职能、突破创新”的工作思路采取有力措施扎实工作开拓创新不断推动纪检监察信访工作迈上新台阶形成了一级抓一级一级对一级负责共同参与分工负责层层落实齐抓共管的信访工作格局促进了我局党风廉政建设和反*斗争的深入开展取得了新的明显成效今年着重作了以下几个方面的工作: 一、抓机关促基层打牢基础 为进一步加强全局党风廉政建设做好信访举报工作我们确立了“抓机关、带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针着力打好信访工作基础一是根据区纪委的目标管理要求我局配强配齐了机关领导力量明确了局长分管信访工作和一名副书记主管信访工作的领导格局对信访工作进行了责任分工全局共设立了六个责任区每名领导干部都有各自的信访责任区;并坚持三项领导工作制度即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度定期组织有关科室召开信访分析会排查线索制定信访初查方案并且做到领导亲自接待、协调解决越级和集体访的疑难问题和参与重要信访举报件的初查工作确保了信访工作的顺利开展二是加强信访人员的素质培养采取以会代训的形式在全局基层支部中开展纪检监察信访举报工作理论、业务知识学习活动;举办支部书记培训班邀请区纪委领导讲课大力宣传信访有关业务知识进一步强化了基层办信业务素质三是建章立制规范管理我们年初及时将工作要点下发至各基层支部同时把纪检监察机关的各项信访工作制度延伸落实到基层把登记、送批、转办、催办、信息反映等制度下发至各基层支部确保了基层信访工作的规范运作四是落实责任制坚持“分级负责、归口管理谁主管、谁负责”和“早发现、早预防、早准备”的原则层层落实责任进一步健全局领导接访日制度把苗头性、倾向性的信访问题解决在基层落实在基层 二、建网络畅渠道开拓创新 我们把积极拓宽信访渠道作为信访工作的着力点坚持“两到位”即宣传到位、协作到位认真构筑信访横向协调网络切实形成办信联动合力宣传到位就是着重把信访工作知识通过墙报、宣传单、各种会议等各种有效渠道传播到人民群众中引导人民群众依法依规举报提供案源线索协作到位加强同审计部门的联动配合在局内实行了基层行政领导干部任期经济责任审计和离任经济责任审计并同审计局建立了工作协作配合制度建立了由党办主任及基层支部书记2xxxx组成的城管局信访举报工作网络各单位均设专人负责信访举报工作;结合先进性教育活动我局还设立了公开电话两部各基层单位都在醒目位置公布了公开电话 三、创特色求提高力求深化 今年我们立足信访工作实际根据纪检监察信访举报工作的重点作了一些新的尝试开展了几项特色活动 一是为进一步加大信访工作力度提高工作效率和社会效果我们实行了机关全员信访首问责任制其主要内容是:局党办、行政办公室负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等综合协调工作其他科室在保证按时做好上级转办和信访室交办的信访件回复工作的同时可直接接待、受理群众来信来访凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪服务;对反映本业务范围内的问题要迅速组织调查、答复;涉及业务范围以外的事情要主动将群众带到相关科室并负责督促办理 二是为进一步优化信访监督环境增强监督实效我们针对当前领导干部中出现的一般性的自律不严和轻微违纪问题较多这一现象建立了“三项制度”对全局副科级以上领导干部进行信访监督和动态管理 “三项制度”是:一是建立诫免谈话制度即对有信访问题但尚不够立案的党员领导干部进行告诫教育要求其制定整改措施先后谈话xxxx次二是建立信函回复制度对属于工作作风及工作方法方面的信访问题采取向被监督对象通报信函内容的做法防患于未然强化教育减少和避免举报件三是建立指定召开专题制度对反映属实又不构成违纪但在群众中有一定负面影响的问题责成其所