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文档简介

怎样管理酒店员工 在干部的成长过程中有一种“天花板”现象即部分员工因为年龄因素、学历因素、制度安排等会面临晋升无望、坐等退休的尴尬局面我们把这种现象称为“天花板”现象而处于这种状态下的员工就被称为“天花板”员工和小编一起来看看下文关于怎样管理酒店员工的内容欢迎借鉴！ 这部分人大都在企业工作多年具有丰富的实际操作或管理经验如果管理好了是一笔宝贵的财富如果管理不好则可能会出现丧失工作动力、得过且过、人员流失等现象那么怎样才能消除这部分人的消极情绪充分调动他们的积极性继续为企业创造更多的价值呢笔者认为可以从以下几个方面来进行： 1、制定合理的“导师带徒”计划 “天花板”员工大部分具有丰富的经验我们可以针对其自身的特点制定“导师带徒”计划为其安排一名或几名新员工来进行传教在徒弟达到一定的水平后对这部分“天花板”员工进行相应的奖励、表彰对这种行为进行正强化使他们从“导师带徒”活动中再次感到工作的成就感与人生的价值 2、薪酬或个人绩效与其所在团队的绩效相挂钩 通过薪酬或个人绩效与其所在团队的绩效相挂钩的方式使这部分“天花板”员工更加关注团队的绩效更加注重团队的合作提高他们的团队合作意识与荣誉感进而帮助团队实现绩效的最大化 3、提供多种职业发展渠道 可以通过提供多种职业发展渠道的方式使他们意识到事业的成功不一定只有职位晋升一种方式例如可以提供主任管理师、主任工程师等专家技术方向的发展通道享受该荣誉的员工每月给予一定的补贴同时也遵守相应的管理规定进而提高他们的工作积极性 4、改变薪酬结构 对于部分坐等退休的“天花板”员工我们可以根据其岗位的特点采取改变薪酬结构的方式调动他们的工作积极性例如：降低基本工资的比重增大绩效工资的比重使他们注重自身的工作业绩来提高工作的积极性 5、人性化的管理给他们归属感 处于“天花板”现象的员工往往会出现精神低落情绪消极的现象自己感觉好像是被组织所抛弃这时候我们应让他们感受到组织的温暖例如：可以在员工出现这种现象时给他们提供带薪休假、外出旅游等机会让他们放松心情同时让他们体会到组织对他们的关怀另外要多关心他们的工作或生活中出现的困难给他们提供良好的办公环境主动帮助他们解决生活中的困难让他们产生一种企业归属感 6、采取相应的惩罚措施 对于某一些“天花板”员工正面的措施都已经采取了但是仍然得过且过、
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