XX年公司信访稳定工作总结.doc

XX年公司信访稳定工作总结 下面是YJBYS小编为你精心编辑整理的XX年公司信访稳定工作总结范文希望对你有所帮助 XX年以来XX公司在上级党委的正确指导下面对繁重的信访稳定工作形势通过采取了一系列积极有效的措施认真学习贯彻新的信访条例确保了企业生产稳定员工队伍的稳定 一、加强领导严格落实各项责任制 XX年公司稳定工作的任务比较繁重：一是集体访批次人数多先后到省、市、政府和集团总公司集体访49次共计1200余人次造成集体访批次多、人数多主要原因是：1、吃“三家抬”政策的退休人员2、XX公司合同到期和辞职人员要求经济补偿问题3、XX单位辞职人员要求经济补偿问题二是上访的层次高XXX等4人到省上访正是省人大召开会议期间她们到省信访局上访主要反映的是XXXXXXXX的问题还有不少人到市委市政府上访三是工作难度大“三家抬”退休人员的问题我们先后在市政府、在市信访局对话22次在对话过程中这些上访人员往往情绪激烈局面有时难以控制四是行为激烈合同终止人员曾在市政府打出4条横幅 面对今年信访稳定严峻的形势为做好稳定工作公司党政联合下发关于做好XX年信访稳定工作的通知进一步规范了信访稳定工作的程序严格落实了责任层层签订保稳定责任状建立完善了灵活高效的信访稳定工作运行机制对日常来访接待制度、信访例会制度、领导接待来访制度、领导包案制度、信访隐患排查制度、责任追究制度、领导干部下访制度、建立信访信息网络体系以及紧急预案制度等都做出明确规定使各项工作全方位得到落实 按照信访工作“一岗双责”的原则要求各主管领导分管什么工作就要切实抓好分管方面的信访稳定工作积极主动的协调处理信访问题今年以来“三家抬”退养人员一直上访不断认为企业给他们少缴了养老保险金要求公司补交养老保险提高退休待遇对他们提出的要求公司党委十分重视：一是公司领导多次到现场对他们提出的问题积极做好解释工作;二是公司稳定领导小组多次召开专题会议研究这些员工提出的问题并先后到省、市劳动部门咨询有关政策确认我公司在执行政策上没有问题三是邀请市信访局、市劳动局、市国资委的有关领导与“三家抬”退养人员进行政策解答、对话四是组成专门工作小组对XXX名退养人员的养老保险金缴纳数进行面对面核对、查账、接待五是为做好他们的思想稳定工作公司领导和基层单位领导多次到家入户找上访人员做好解释工作六是组成专门接待小组在指定地点每天随时接待“三家抬”退养人员的咨询;七是对他们提出的问题公司能解决的千方百计解决通过积极主动的工作目前部分职工的情绪有所缓解 二、把握工作的“主动”性防范于未然 面对繁重的信访稳定工作任务我们在工作的主动性上想办法收到明显成效： 1、认真开展隐患排查切实做好信访稳定工作 今年按上级信访制度的有关规定继续做好信访隐患排查工作对排查出的苗头和隐患明确包案领导和责任人并限期解决同时增强了做好信访工作的主动性变事后做工作为事前做工作凡涉及员工群众切身利益的政策出台前承办部门都积极主动做好员工的思想稳定工作确保政策的有效推进今年以来未出现新的集体访和个体访现象 2、加大新信访条例的宣传力度 新颁布的信访条例于5月1日起正式实施根据市委市政府关于做好信访条例宣传月教育和培训工作的通知精神5月份定为信访条例宣传月公司党委结合企业实际以宣传月为契机以促进企业扎实稳定发展为指导开展一系列宣传教育活动 一是层层开展宣传活动公司通过报纸、广播、局域网、橱窗、智力竞赛等宣传媒体和形式宣传信访条例;各总支、直属支部利用班后组织员工开展信访条例的“班班讲”活动第一责任人亲自讲解车间利用宣传牌或黑板报宣传信访条例主要内容通过各级层层开展宣传活动公司受教育员工达4000多名 二是举办信访条例培训班公司党委于5月中旬组织了各基层党组织和各级领导参加的信访条例培训班公司领导亲自讲课60多名各级管理人员参加了培训 三是举办信访条例知识竞答5月下旬公司组织有400多名员工参加了信访条例答题活动 通过各种形式的宣传、培训使广大员工了解了信访条例的主要内容懂得了上访和解决问题的正确途径和办理程序及要求知道违法上访行为应负的法律责任以理性合法的方式表达利益要求依法维护自己合法权益为企业稳定的生产经营环境营造了良好的氛围 3、做好敏感时期的稳定工作 今年四月份和十月份有两批合同到期人员共计429(第一批59人、第二批370人)经过各级组织耐心细致的做工作合同到期人员有397人续签合同实现了平稳过渡 二是按在册总人数的5%进新工预防合同到期后因员工的流失而影响生产三是在员工中开展政策宣传重点宣传合资企业的有关劳动政策四是分阶段做合同到期员工稳定工召开各种类型座谈会67月摸底89月逐个谈话并签合同由于工作做的细有664人签订合同(只有18人未签合同)签合同人数达到97.4% XX子公司现有集体所有制员工219人由于历史原因存在欠缴部分养老金、失业保险金和工伤保险金等问题今年5月该公司XX厂部分员工听到传言：到今年6月底欠缴的养老保险金不能补交了造成这些员工思想活跃公司领导掌握这一信息后高度重视召开大会给员工及时传达有关政策同时要求员工不传谣、不信谣不违反新的信访条例有关规定通过宣传教育保证了公司的和谐稳定促进了生产秩序的正常进行 4、建立信访工作例会制度 公司每月召开信访例会及时研究解决信访工作中的问题特殊情况随时召开会议内容：对信访苗头及不稳定因素进行排查、分析;调度信访工作的落实情况;对疑难问题进行研究解决;对下一步信访工作提出具体要求 5、领导包案制度 对疑难信访问题以及排查出的重大信访苗头和群体事隐患、上级交办得要结果的信访案件等按照“一岗双责”责任制实行了领导包案制今年以来XX部分合同到期和部分辞职人员要求企业支付经济补偿金、原合资企业合同终止人员和部分辞职人员要求经济补偿金等问题实行了领导包案都比较妥善的得到解决 公司领导坚持每周六信访接待日制度接待员工达80余人次 公司党委主要成员每月深入车间与一线员工沟通对话对员工提出的63个问题及时给予答复和解决 今年公司未发生一起新的集体上访事件完成了预定的工作目标 三、明年信访稳定工作的思路 1、我们面临的问题、任务和工作重点 目前较大规模的集体访的事态得到有效控制但仍有一些疑难问题会造成集体上访的隐患：当前,尤其要注意处理好“三家抬”部分人员继续上访、房屋拆迁问题、住房问题、公积金问题、军转干部等另外随着企业改革的不断深化企业内部深层次的矛盾和问题也随之显现出来针对以上的问题在座的每位领导都要引起高度重视：凡涉及到自己所管辖的工作范围要提前着手准备做好工作把一些隐患性的问题解决在萌芽状态只有大家共同努力才能确保企业稳定企业只有稳定才能解决生存和发展问题 为此我们要抓好重点人和重点事重点人：一是“三家抬”退休人员二是辞职、合同到期人员重点事：员工的工资、奖金、生活补助费、养老金缴纳、医药费报销等 2、工作目标 明年稳定工作的目标是不发生新的集体上访行为同时减少疑难问题的集体上访数量为此明年信访稳定工作一是要“防患于未然”这是我们工作的最大目标要治未病不要有了病再求医那就难免会有病乱求医如何才能“防患于未然”?一要重视二要有法二是要突出“事要解决”这一主要目标和重点对员工提出的合理的要求要千方百计解决要做好这两点就必须努力在应对新情况上有新思路在解决新问题上有新对策在攻克热点难点上有新突破更好地掌握工作主动权要继续抓好好新颁布的信访条例宣传和教育以解决信访突出问题为重点以推进信访工作法制化为基本途径全面加强信访工作各项建设不断开创信访工作新局面 3、稳定工作应的措施和要求 为确保实现稳定工作的目标今后的稳定工作要突出打好主动仗要多在稳定的主动性上动脑筋、想办法、求突破要努力做到： (1)、认真做好隐患排查工作 要按公司信访制度的有关规定继续做好信访隐患排查工作对排查出的苗头和隐患要明确包案领导和责任人并限期解决同时要变事后做工作为事前做工作凡涉及员工群众切身的政策出台前承办部门要做好员工的思想稳定工作确保政策的有效推进 (2)加大“两个规范”的工作力度 一是要规范各级干部的行为要从源头上减少矛盾的发生对在信访工作中因承办部门的管理人员不负责任的言行导致矛盾激化造成群体越级上访后果严重的要逐级追究责任二是要加强对上访群众的宣传教育要通过多种宣传途径教育群众按照信访条例的规定依法逐级有序上访不能动辄越级上访、集体上访 (3)做好敏感时期的稳定工作 各单位尤其是有稳定隐患单位的领导要早谋划、早部署、早安排一是对有可能引发集体访和上访老户为排查重点并指定责任人落实监控措施确保敏感时期不出问题二是对有可能发生的影响稳定的事件做到心中有数并制定出工作预案单位主要领导作为责任人要随时准备妥善处置有可能发生的突发事件三是要做好稳定信息上报工作对出现的各种不稳定情况要及时报信访办 (4)加强领导严格落实领导责任制和责任追究制 各单位党政领导作为稳定工作的第一责任人要真正把解决群众的上访问题摆在重要议事日程上访隐患较多的单位第一责任人要组织班子成员专题研究专门安排指定专人并积极有效的开展工作分管各方面工作的领导要严格按照信访工作“一岗双责”的要求分管什么工作就要切实抓好分管方面的信访工作积极主动的协调 处理信访问题既要对自己分管的业务工作负责也要对分管工作内的信访工作负责有问题早排查早解决凡对信访工作重视不到位工作不到位不能及时妥善解决群众反映的问题导致群众越级上访造成严重后果要严格按照有关规定追究责任 认真落实