农民工工资纠纷的应急预案.doc

_农民工工资纠纷的应急预案1、南通宏华建筑安装有限公司、所属各分公司和项目部都要成立农民工工资纠纷应急领导小组,负责处理农民工工资纠纷的应急事件。南通宏华建筑安装有限公司农民工工资纠纷应急领导小组。组 长：姚兆兵副组长：顾 凯成 员：邵鸿雷、施 建、陈必胜、石佑铭领导小组下设办公室，办公室设在劳务管理中心， 公司总经理 任办公室主任，成员： 由财务部门 。 2、根据国家，省、市 “发布的关于工程项目应急基金管理规定和劳务工资备用基金管理规定的通知”，建立农民工工资保证金制度。各分公司和项目部可根据上述有关文件精神，对劳务分包单位收取劳务工资备用基金，在重大节日和遇农民工因工资纠纷上访等突发事件发生时,专门用于应急支付农民工工资。3、建立节假日主要领导、项目经理值班制度。节假日期间,公司和项目部要安排领导值班。重大节假日,如元旦春节、国家和盐城市重大活动期间由公司主要领导和项目经理亲自值班。值班期间值班人员不得脱岗、不得关闭手机。4、建立农民工工资纠纷事件报告制度发生农民工工资纠纷事件时，事发项目部要在第一时间按以下报告程序逐级上报：项目部项目经理或劳务管理人员 各分公司应急领导小组 公司应急领导小组 市建管局主管部门。5、公司农民工工资纠纷处理程序： 公司劳务人员上访或投诉处理工流程图处理情况书面报告1小 时内重要事件一般事件劳务人员上访或投诉怨或投诉公司劳务管理中心通知责任单位劳务管理部门联系上访投诉者做出响应落实情况制定措施措施实施处结协议总结预防组织公司总部相关部门参与处理报告公司公司总经理报告公司分管领导公司应急领导小组报告集团信访办6、当发生农民工工资纠纷时，项目部要在第一时间（纠纷发生到报告不超过5分钟）按报告程序及时逐级上报，不得出现忽视、隐瞒，甚至纵容或激化矛盾的情况发生。项目经理要及时到达现场亲自处理,各单位应急领导小组要积极协调，做到态度诚恳、用语文明,努力把问题化解在萌芽状态，尽量做到项目的事不出工地,争取化解在公司或项目部内部。严禁激化矛盾,造成上访。事件妥善处理后，项目部要将处理情况及时向上一级应急领导小组汇报。7、当发生农民工向公司、上级主管部门和政府有关部门电话投诉时,各分公司和项目部应急领导小组要立即组织项目经理及有关人员调查、落实和处理，三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处结协议或证明分别报送公司劳务管理中心和处理投诉的政府有关部门。8、当发生农民工到公司、上级主管部门和政府有关部门上访时,各分公司和项目部应急领导小组要在第一时间向公司主管领导报告，并立即组织项目经理及有关人员到有关部门将人带回妥善处理,各分公司和项目部分管领导要迅速赶往事发地或项目部组织处理。三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处结协议或证明分别报送公司劳务管理中心和接访的政府有关部门。9、当发生农民工闹访或集体上访（5人以上）等影响较大的事件时,公司分管领导和各分公司和项目部领导要立即到达事发地点，并及时向政府主管部门说明情况、表明态度。并尽快平息化解矛盾，将当事人带回妥善处理。各单位于三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处结协议或证明分别报送公司劳务管理中心和政府各有关部门。10、项目部在处理纠纷时，确实无能力解决资金问题时，应立即向主管领导汇报，主管领导应根据情况及时做出资金安排。11、对个别不讲诚信，恶意讨薪，无理取闹的劳务人员，各单位也要积极应对，妥善处理，并按规定程序上报。要通过提供强有力的证据资料，抵制其不法图谋，排解纷扰，同时积极利用公安、法律、公关等手