MMS业务和技术培训.ppt

彩信(MMS)业务和技术培训,数据业务部2002年10月,目录,基础知识网络结构业务功能应用内容计费与结算自服务系统常见问题缩略语,一、基础知识,什么是彩信?MMS为什么取名为彩信?彩信最主要的特色是什么?彩信支持的应用格式彩信大小有限制吗?彩信与短信有何区别?彩信与WAP有何关系?彩信与GPRS(3G)有何关系?,彩信的英文名是MMS，它是MultimediaMessagingService的缩写，意为多媒体消息服务。它最大的特色就是支持多媒体功能，能够以GPRS网络为传输载体，以WAP协议为应用载体传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、音频、视频等各种多媒体格式的信息。彩信(MMS)类似于MobileEmail,IM(InstanceMessage),Chat等,是基于Message的服务。目前彩信(MMS)与SMS、EMS类似，尚不支持即时消息服务(InstanceMessagingService),是种非实时系统，因此必须支持存储转发功能。MMS系统可与SMS、EMS系统相互通信。,(1)什么是彩信(MMS),彩信的最大特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、数据等。因为人们在发送和接收彩信时，使用过程和原有的短信类似，而区别于原有短信最大的地方就是可以呈现出来的是彩色的图片、动画等。所以通过彩信征名大赛等多种形式，我们最终给MMS取名彩信。,(2)MMS为什么取名为彩信?,与原有的普通短信比较，除基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容。与手机摄像头的结合，用户只要拥有带摄像头的彩信手机，就可以随时随地拍照，并把照片保存到手机，或者作为屏幕或屏保，或是通过MMS技术发送出去，与亲人、朋友共同分享快乐动人一刻。,(3)彩信(MMS)最主要的特色是什么?,当前的终端支持的类型文本:Internet的大量字符集音频:AMR图象:JPEG,GIF89a,GIF87a,WBMP将来的终端支持的类型文本(additionalchar.sets)音频:MP3,MIDI,WAV图象:JPEG2000视频:ITU-TH.263,MPEG4(SimpleProfile),Quicktime,(4)彩信(MMS)支持的应用格式,严格讲，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，同时为了保证每条彩信在网络(GPRS和WAP网关)中传输的速度，一般会在彩信网络设备MMSC中设置一个限制的大小。目前中国移动彩信业务每条彩信的大小限制在50KByte左右。这是一个可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。,(5)彩信(MMS)大小有限制吗?,短信是以GSM&GPRS网络为传输载体，以NO.7信令为应用载体，传输文字信息。信息内容的大小限制在70个字（140个字节）左右。短信主要以手机端对端的发送和接收，以及手机与互联网之间的发送和接收为主。彩信(MMS)是以GPRS网络为传输载体，以WAP无线应用协议为应用载体，传输多媒体信息，信息内容大小没有限制(不考虑网络因素)。,(6)彩信(MMS)与短信有何区别?,（7）彩信(MMS)与WAP有何关系?,彩信以WAP无线应用协议为载体，传送图片、声音和文字等信息，是一种WAP应用。用户在发送和接收多媒体消息时都在使用WAP协议。用户在发送彩信时，彩信终端首先和WAPGW之间建立一个WSPSession；用户在接受彩信时，先接收到一个通知，此通知是以WAPPUSH的形式发送到手机上（所有支持MMS的手机都至少支持WAPPUSH），这条通知里面包含一个WAPURL网址，这个URL网址就是彩信所在的地址。,（8）彩信(MMS)与GPRS(3G)有何关系?,彩信(MMS)是一种WAP应用，在WAP协议中处于Applicationlayer(应用层)，而GPRS(3G)是WAP应用的传输载体，相当于OSI七层协议中的物理层(WAP协议中不包含物理层(承载层)。举个形象化例子来说明他们的区别：GPRS(3G)相当于宁沪高速公路，普通WAP应用相当于行使在高速公路上的车，彩信(MMS)相当于行使在高速公路上的宝马汽车。,二、彩信(MMS)的网络结构,GPRS,WAPGW,SMS-C,存储转发,用户数据库,MMS-C,MMSRelay,GlobalENUMDNS,EmailServer(SINA,YAHOO等),PAPHTTP,SMPP,OtherMMS,SMTP,DNS,SMTP,梦网邮箱,SMTP,ICPMMS应用(WAP&WEB),SMTP/HTTP,全国MMS网络拓朴结构,WAPGW,WAPGW,WAPGW,WAPGW,MMS,MMS,MMS,MMS,上海,武汉,北京,广东,GPRS网络,重定向服务器,重定向服务器,现全国有四个WAP网关,分布在广东、上海、武汉和北京,广东和上海为西门子的WAP网关，武汉和北京为NOKIA的WAP网关。现全国有四个MMSC,分布在广东、上海、武汉和北京.广东和上海为爱立信的MMSC，武汉和北京为华为的MMSC。现全国有两个重定向服务器，爱立信和华为各有一台,作用是发送方手机号码前加“86”,并根据用户的主叫号码解析出用户归属MMSC，将用户的请求重定向至归属MMSC。用户漫游时使用漫游地网关和归属地MMSC。,全国MMS网络结构,三、彩信(MMS)业务功能,MMS终端发送彩信至终端MMS终端发送彩信至邮箱从梦网邮箱发送彩信至MMS终端从网站下载彩信至MMS终端或从MMS终端传送彩信至网站,MMS终端发送彩信到MMS终端MMS终端发送彩信到非MMS终端MMS终端发送彩信到未知终端,(1)MMS终端发送彩信至终端,MMS终端发送彩信到MMS终端,GPRS,WAPGW,MMSRelay,用户彩信手机中的一张照片或一条已存的彩信，要发送给另外一个手机用户，选择此条彩信，然后选择发送至手机号，输入对方的手机号码，然后发送即可。接收方用户在正常状态下就直接可以接收到此彩信。但如果接收方手机由于关机、不在服务区、正在通话等原因在10分钟之内还无法接收此彩信，则网络会将此彩信转到接收方的梦网邮箱，同时10分钟之后，一旦接收方彩信手机具备接收条件，还是会接收到此彩信。但如果在接收方彩信手机在有效期48小时内仍然没有接收此彩信，系统会删除此彩信，用户只能登录梦网邮箱，通过邮件到达通知发送的URL地址和用户名、密码，提取此彩信。,MMS终端发送彩信到非MMS终端,GPRS,WAPGW,MMSRelay,梦网邮箱,用户如果要发送一条彩信给一个非MMS终端，由于接收方用户的手机无法接收彩信，所以MMS系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱，梦网邮箱将给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录梦网邮箱后就可以收到此条彩信了。,MMS终端发送彩信到未知终端,如果接受方终端为MMS终端，则接受方将受到WAPPUSH通知消息，下载MM消息如果接受方为非MMS终端，由于接受方MMSC不知用户终端类型，接受方将受到WAPPUSH通知消息，但由于目前非MMS终端不支持WAPPUSH消息，非MMS终端将认为该消息为错误消息，显示乱码信息。10分钟后，由于接收方用户的终端无法接收彩信，所以MMS系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱并给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录梦网邮箱后就可以收到此条彩信了。,彩信终端到终端的业务流程,详细业务流程请见附件一:MMS业务实现流程,(2)MMS终端发送彩信至邮箱,用户的彩信手机要发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，选择此条彩信，然后选择发送至Email邮箱，输入对方的邮箱地址，然后发送即可。接收方用户可以登录该邮箱接收到此条彩信，如果接收方用户的邮箱是中国移动的梦网邮箱，则梦网邮箱系统在收到此条彩信时，会利用邮件到达通知的方式给接收方用户发送短信通知。详细业务流程请见附件一:MMS业务实现流程,GPRS,WAPGW,MMSRelay,梦网邮箱,(3)梦网邮箱发送彩信至MMS终端,GPRS,WAPGW,MMSRelay,梦网邮箱,用户在互联网上登录移动梦网邮箱（）后，选择发送彩信，接收方输入对方的手机号，把彩信作为邮件附件，选择发送即可。如果接收方用户是彩信手机则按照（1）的方式接收，如果接收方用户不是彩信手机，则系统会拒绝梦网邮箱用户发送的这条彩信，并通过短信通知给该梦网邮箱用户。目前只有梦网邮箱支持发送彩信业务详细业务流程请见附件一:MMS业务实现流程,(4)从网站下载梦网彩信至手机,GPRS,WAPGW,MMSRelay,ICPMMS应用服务器,用户可以从互联网网站上定制、点播梦网彩信，发送到彩信手机上。定制、点播的过程与定制或点播梦网短信是类似的，用户首先需要在网站上注册自己的手机号码，选择要下载的梦网彩信，并且输入要发送的手机号码，然后再发送。详细业务流程请见附件一:MMS业务实现流程,SMTP,四、彩信(MMS)的应用内容,通过手机摄像头拍照，然后把拍下的照片作为彩信，发送给亲朋好友，发送的对象可以是手机号码，或是邮件地址。彩信(MMS)是一个WAP应用，类似于梦网WAP也有许多基于互联网的MMS应用。,基于互联网的MMS应用,个人相册信息类服务娱乐类服务游戏类服务通信类服务商业类服务位置类服务,个人相册,当用户的手机已经存不下那么多的彩信时，用户可以把彩信发送至移动梦网的彩信个人相册中，这样用户就可以在互联网上享受更大的彩信个人空间，把你的得意作品或温馨祝福随时与其他亲朋好友分享。,信息类服务,重大新闻事件的图片报道、配有现场图片的体育新闻、各种娱乐明星照片八卦、带有温馨关怀与拳拳爱意的天气预报，都可以通过彩信的形式发送到用户的手机上。,娱乐类服务,有趣的卡通漫画、恐怖吓人的恶作剧、影视片断和明星剧照、情节曲折的连环故事，以及生日、情人节等各类动画音乐的贺卡明信片，QQ交友聊天上传网友照片等等。,游戏类服务,五光十色的虚拟交友、饲养精灵小宠物、智力闯关、惊险武侠功夫等等带有动画、声音、震动等各方位全新体验的彩信游戏，还有用自己的照片算命、与明星配对等等占卜、测算等心理小游戏。,通信类服务,随时随地与网友聊天，不再是简单的文字信息，还可以加上各种动画图片、喜爱的音乐，甚至在网友见面前就通过手机互传照片。利用照片传送功能，还可以在移动中随时随地的进行远程监控，在监控现场装有摄像机然后通过彩信发送至手机上，为保安、机房管理、家政服务等提供了方便实用的监控功能。,电子商务类服务,凭着彩信手机接收到的各种电子折扣券，印有条形码的电影票、机票，就可以餐饮打折、看电影、乘飞机，既方便了用户，又可以为商家节省大量的运作成本。利用彩信手机可以进行商场购物、在线股票交易、网上银行受理等。,位置类服务,与位置信息相结合，提供给彩信手机用户各种地图信息、道路交通状况等等，与小区广播结合，提供各种商场打折信息、商家广告等等。,五、彩信(MMS)计费和结算,彩信业务资费核减原则BOSS系统处理结算原则,(1)彩信业务资费,根据集团公司制订的资费标准，彩信业务资费分为通信费和信息费两部分,其中通信费采用按条计费的原则，与彩信大小无关；信息费由内容提供商确定。详细计费原则参见市场部介绍。由于彩信以GPRS或CSD作承载，为避免重复收费，需核减彩信产生的GPRS流量。,（2）核减原则,用户利用GPRS或CSD发送和接收彩信均核减相应的GPRS流量按1.3:1比例核减因彩信所产生的GPRSCMWAP总流量（例如：用户发送10KB的彩信内容，核减13KBGPRS流量），核减的最大量为核减至零对发送方的核减：发送方MMSC产生话单后核减对接收方的核减：接收方成功接收至彩信终端后核减，用户拒绝接收、转发至Email、非彩信终端处理系统不核减在用户归属省核减因彩信产生的GPRS流量,（3）我省BOSS系统处理方式：按月计费,1、普通全球通用户(后付费)每月出帐时按照核减后的GPRS流量计算当月的GPRS费用,用户在营业前台和网上查询接口可以查询到上月的彩信话单和流量为负的GPRS核减话单。2、预付费用户(含快捷通、金卡快捷通、预付费全球通)用户使用彩信时，系统实时从帐户中扣减彩信产生的GPRS流量费用，月底出帐时先将应核减的GPRS流量金额返还到用户的新业务帐户中，再在从帐户中扣缴当月彩信费用。用户在营业前台和网上查询接口可以查询到上月彩信话单和GPRS核减金额的充值流水.,（4）结算原则,省间结算原则1、彩信业务不进行省间结算2、基于GPRS的彩信业务：因彩信产生的GPRS漫游业务流量按GPRS业务结算办法进行结算3、基于CSD方式的彩信业务：因彩信产生的CSD时长按CSDWAP业务结算办法结算与全网SP的结算原则通信费全部归接入地省公司，信息费X的15%(服务费分成)归计费用户归属省公司，85%归SP与地方SP的结算原则另文下发全网SP业务结算点设置:结算点为各业务接入省公司,六、彩信(MMS)自服务系统,用户自服务注册方式客服人员处理方式,(1)用户自服务注册方式,用户可以通过www访问MMSC用户自服务系统页面。用户在自服务系统页面中输入手机号，归属MMSC会产生一个随机密码，并通过短信发送给该手机号。用户输入该密码登录后，就可以对自己的MMS数据库进行相关操作.用户可以修改自服务系统的密码，并查询和设置自己的个人信息：手机终端型号、增值业务功能管理、联系地址、联系电话等。登录地址：98/upws/upsm/index.jsp今后将连接至梦网网站。,(2)客服人员处理方式,MMSC系统本身应提供WEB方式的客服系统，客服人员可通过CMNET访问此客服系统。客服系统提供给客服人员如下功能：批量增加、批量删除、批量修改、单个增加、单个修改、单个删除、查询等功能，客服系统的功能主要是帮助用户，针对用户数据库的内容进行操作客服系统采用分权管理功能，具有权限和角色定义，可根据号段划分(分省划分)、可管理内容划分等定义不同的管理权限。MMSC客服系统:98/upws/login.jsp,七、彩信(MMS)常见问题,用户可以自己设计彩信吗？手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？,(1)用户可以自己设计彩信吗？,可以。中国移动的彩信业务为用户提供了丰富的个人创作空间，充分体现个性特点。移动梦网的彩信个人相册就提供给用户一个的空间，用户可以在相册中选择或上载图片、声音、文字等进行任意组合和编辑，创作自己喜欢的彩信。除此以外，梦网彩信还提供了很多其他的贺卡DIY、个性化心意卡等等服务用户可以通过手机的摄像头拍摄图片，通过录音功能进行声音制作，用户可以对图片和声音任意组合创作自己喜欢的彩信。,(2)手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？,手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统