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文档简介
360度全方位剖析面试技巧 要点供大家了解 中国是礼仪之邦在职场中HR也是非常看重一个人的礼仪除礼仪之外HR也会从应试者中的语言和身体手势的运用及应变能力分析判断应试者的能力下面介绍一些面试中需要是讲究的要点供大家了解让求职者在面试中无往不利1、面试中的基本礼仪(1)一旦和用人单位约好面试时间后一定要提前510分钟到达面试地点以表示求职者的诚意给对方以信任感同时也可调整自己的心态作一些简单的仪表准备以免仓促上阵手忙脚乱为了做到这一点一定要牢记面试的时间地点有条件的同学最好能提前去一趟以免因一时找不到地方或途中延误而迟到如果迟到了肯定会给招聘者留下不好的印象甚至会丧失面试的机会(2)进入面试场合时不要紧张如门关着应先敲门得到允许后再进去开关门动作要轻以从容、自然为好见面时要向招聘者主动打招呼问好致意称呼应当得体在用人单位没有请你坐下时切勿急于落座用人单位请你坐下时应道声“谢谢”坐下后保持良好体态切忌大大咧咧左顾右盼满不在乎以免引起反感离去时应询问“还有什么要问的”得到允许后应微笑起立道谢并说“再见”(3)对用人单位的问题要逐一回答对方给你介绍情况时要认真聆听为了表示你已听懂并感兴趣可以在适当的时候点头或适当提问、答话回答主试者的问题口齿要清晰声音要适度答话要简练、完整一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象问话完毕听不懂时可要求重复当不能回答某一问题时应如实告诉用人单位含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败对重复的问题也要有耐心不要表现出不耐烦(4)在整个面试过程中在保持举止文雅大方谈吐谦虚谨慎态度积极热情如果用人单位有两位以上主试人时回答谁的问题你的目光就应注视谁并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重谈话时眼睛要适时地注意对方不要东张西望显得漫不经心也不要眼皮低望显得缺乏自信激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动冷静地保持不卑不亢的风度是有益的有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应如果处理不好容易乱了分寸面试的效果显然不会理想2、应试者语言运用的技巧面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养对求职应试者来说掌握语言表达的技巧无疑是重要的那么面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?(1)口齿清晰语言流利文雅大方交谈时要注意发音准确吐字清晰还要注意控制说话的速度以免磕磕绊绊影响语言的流畅为了增添语言的魅力应注意修辞美妙忌用口头禅更不能有不文明的语言(2)语气平和语调恰当音量适中面试时要注意语言、语调、语气的正确运用打招呼时宜用上语调加重语气并带拖音以引起对方的注意自我介绍时最好多用平缓的陈述语气不宜使用感叹语气或祈使句声音过大令人厌烦声音过小则难以听清音量的大小要根据面试现场情况而定两人面谈且距离较近时声音不宜过大群体面试而且场地开阔时声音不宜过小以每个用人单位都能听清你的讲话为原则(3)语言要含蓄、机智、幽默说话时除了表达清晰以外适当的时候可以插进幽默的语言使谈话增加轻松愉快的气氛也会展示自己的优越气质和从容风度尤其是当遇到难以回答的问题时机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧有助于化险为夷并给人以良好的印象(4)注意听者的反应求职面试不同于演讲而是更接近于一般的交谈交谈中应随时注意听者的反应比如听者心不在焉可能表示他对自己这段话没有兴趣你得设法转移话题;侧耳倾听可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处根据对方的这些反应就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞包括陈述内容这样才能取得良好的面试效果3、应试者手势运用的技巧其实在日常生活交际中人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿那么在面试中怎样正确地运用手势呢?(1)表示关注的手势在与他人交谈中一定要对对方的谈话表示关注要表示出你在聚精会神地听对方在感到自己的谈话被人关注和理解后才能愉快专心地听取你的谈话并对你产生好感面试时尤其如此一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前或把手指搁在耳下;或把双手交叉身体前倾4、应试者回答问题的技巧(1)把握重点简捷明了条理清楚有理有据一般情况下回答问题要结论在先议论在后先将自己的中心意思表达清晰然后再做叙述和论证否则长篇大论会让人不得要领面试时间有限神经有些紧张多余的话太多容易走题反倒会将主题冲淡或漏掉(2)讲清原委避免抽象用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况切不可简单地仅以“是”和“否”作答应针对所提问题的不同有的需要解释原因有的需要说明程度不讲原委过于抽象的回答往往不会给主试者留下具体的印象(3)确认提问内容切忌答非所问面试中如果对用人单位提出的问题一时摸不到边际以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时可将问题复述一遍并先谈自己对这一问题的理解请教对方以确认内容对不太明确的问题一定要搞清楚这样才会有的放矢不致答非所问(4)有个人见解有个人特色用人单位有时接待应试者若干名相同的问题问若干遍类似的回答也要听若干遍因此用人单位会有乏味、枯燥之感只有具有独到的个人见解和个人特色的回答才会引起对方的兴趣和注意(5)知之为知之不知为不知面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时回避闪烁默不作声牵强附会不懂装懂的做法均不足取诚恳坦率地承认自己的不足之处反倒会赢得主试者的信任和好感4、应试者消除紧张的技巧由于面试成功与否关系到求职者的前途所以求职者面试时往往容易产生紧张情绪有些求职者可能由于过度紧张而导致面试失败因此必须设法消除过度的紧张情绪这里介绍几种消除过度紧张的技巧供同学们参考(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍这时阅读书刊可以转移注意力调整情绪克服面试时的怯场心理避免等待时紧张、焦虑情绪的产生(2)面试过程中注意控制谈话节奏进入试场致礼落座后若感到紧张先不要急于讲话而应集中精力听完提问再从容应答一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容又会给人一种慌张的感觉讲话速度过快还往往容易出错甚至张口结舌进而强化自己的紧张情绪导致思维混乱当然讲话速度过慢缺乏激情气氛沉闷也会使人生厌为了避免这一点一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度等自己进入状态后再适当增加语气和语速这样既可以稳定自己的紧张情绪又可以扭转面试的沉闷气氛(3)回答问题时目光可以对准提问者的额头有的人在回答问题时眼睛不知道往儿看经验证明魂不守舍目光不定的人使人感到不诚实;眼睛下垂的人给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者会被误解为向他挑战给人以桀骜不驯的感觉如果面试时把目光集中在对方的额头上既可以给对方以诚恳、自信的印象也可以鼓起自己的勇气消除自己的紧张情绪最后还应正确对待面试中的失误和失败面试交谈中难免因紧张而出现失误也不可能面试一次就一定成功此时切不可因此而灰心丧气要记住一时失误不等于面试失败重要的是要战胜自己不要轻易地放弃机会即使一次面试没有成功也要分析具体原因总结经验教训以新的姿态迎接下一次的面试明确面试前的三要素(时间、地点、联系人)一般情况下招聘单位会采取电话通知的方式您这时可要仔细听万一没听清千万别客气赶紧问对于一些大公司您最好记住联系人不要以为只有人事部负责招聘在大公司里有时人事部根本不参与面试只是到最后才介入办理录用手续关于地点若不熟悉可以先跑去查看查看地形5、要知己也要知彼1)事先了解一些企业背景也就是先在家做一些调查具体了解的问题可包括:企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况这些足以显示出您对该企业的热爱和向往在当今这个信息时代您不妨到企业的主页中转转说不定会有意外的发现当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息可千万别一古脑全倒给人家自然而然的流露出来才能达到您真正的目的不要有卖弄之嫌他们了解的一定比您知道的更深刻随时会给您打分2)准备问题仔细考虑:他们会问我些什么呢?想对策迎战我想了解些什么呢?找问题挑战3)模拟面试练习在国企的招聘中也许没必要但您若要应聘外企模拟面试练习至关重要而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试学生们因此得到了实战的锻炼机会到真的面试时就没那么紧张了6、应试者要讲究穿着打扮力求简洁大方无论您穿什么都必须充分体现您的自信一般来说所穿的服装要保证干净而且适合此行业穿着尤其是去外企一定要穿比较职业的着装男士应着西装女士应穿套装着装的好与坏非常能左右您的自信心只有您的着装与周围人相融合您才会感到融洽放松您的自信心自然也会提升那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要大的外企不会看重这些真正看重的是您的内在素养 中国是礼仪之邦在职场中HR也是非常看重一个人的礼仪除礼仪之外HR也会从应试者中的语言和身体手势的运用及应变能力分析判断应试者的能力下面介绍一些面试中需要是讲究的要点供大家了解让求职者在面试中无往不利1、面试中的基本礼仪(1)一旦和用人单位约好面试时间后一定要提前510分钟到达面试地点以表示求职者的诚意给对方以信任感同时也可调整自己的心态作一些简单的仪表准备以免仓促上阵手忙脚乱为了做到这一点一定要牢记面试的时间地点有条件的同学最好能提前去一趟以免因一时找不到地方或途中延误而迟到如果迟到了肯定会给招聘者留下不好的印象甚至会丧失面试的机会(2)进入面试场合时不要紧张如门关着应先敲门得到允许后再进去开关门动作要轻以从容、自然为好见面时要向招聘者主动打招呼问好致意称呼应当得体在用人单位没有请你坐下时切勿急于落座用人单位请你坐下时应道声“谢谢”坐下后保持良好体态切忌大大咧咧左顾右盼满不在乎以免引起反感离去时应询问“还有什么要问的”得到允许后应微笑起立道谢并说“再见”(3)对用人单位的问题要逐一回答对方给你介绍情况时要认真聆听为了表示你已听懂并感兴趣可以在适当的时候点头或适当提问、答话回答主试者的问题口齿要清晰声音要适度答话要简练、完整一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象问话完毕听不懂时可要求重复当不能回答某一问题时应如实告诉用人单位含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败对重复的问题也要有耐心不要表现出不耐烦(4)在整个面试过程中在保持举止文雅大方谈吐谦虚谨慎态度积极热情如果用人单位有两位以上主试人时回答谁的问题你的目光就应注视谁并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重谈话时眼睛要适时地注意对方不要东张西望显得漫不经心也不要眼皮低望显得缺乏自信激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动冷静地保持不卑不亢的风度是有益的有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应如果处理不好容易乱了分寸面试的效果显然不会理想2、应试者语言运用的技巧面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养对求职应试者来说掌握语言表达的技巧无疑是重要的那么面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?(1)口齿清晰语言流利文雅大方交谈时要注意发音准确吐字清晰还要注意控制说话的速度以免磕磕绊绊影响语言的流畅为了增添语言的魅力应注意修辞美妙忌用口头禅更不能有不文明的语言(2)语气平和语调恰当音量适中面试时要注意语言、语调、语气的正确运用打招呼时宜用上语调加重语气并带拖音以引起对方的注意自我介绍时最好多用平缓的陈述语气不宜使用感叹语气或祈使句声音过大令人厌烦声音过小则难以听清音量的大小要根据面试现场情况而定两人面谈且距离较近时声音不宜过大群体面试而且场地开阔时声音不宜过小以每个用人单位都能听清你的讲话为原则(3)语言要含蓄、机智、幽默说话时除了表达清晰以外适当的时候可以插进幽默的语言使谈话增加轻松愉快的气氛也会展示自己的优越气质和从容风度尤其是当遇到难以回答的问题时机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧有助于化险为夷并给人以良好的印象(4)注意听者的反应求职面试不同于演讲而是更接近于一般的交谈交谈中应随时注意听者的反应比如听者心不在焉可能表示他对自己这段话没有兴趣你得设法转移话题;侧耳倾听可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处根据对方的这些反应就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞包括陈述内容这样才能取得良好的面试效果3、应试者手势运用的技巧其实在日常生活交际中人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿那么在面试中怎样正确地运用手势呢?(1)表示关注的手势在与他人交谈中一定要对对方的谈话表示关注要表示出你在聚精会神地听对方在感到自己的谈话被人关注和理解后才能愉快专心地听取你的谈话并对你产生好感面试时尤其如此一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前或把手指搁在耳下;或把双手交叉身体前倾4、应试者回答问题的技巧(1)把握重点简捷明了条理清楚有理有据一般情况下回答问题要结论在先议论在后先将自己的中心意思表达清晰然后再做叙述和论证否则长篇大论会让人不得要领面试时间有限神经有些紧张多余的话太多容易走题反倒会将主题冲淡或漏掉(2)讲清原委避免抽象用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况切不可简单地仅以“是”和“否”作答应针对所提问题的不同有的需要解释原因有的需要说明程度不讲原委过于抽象的回答往往不会给主试者留下具体的印象(3)确认提问内容切忌答非所问面试中如果对用人单位提出的问题一时摸不到边际以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时可将问题复述一遍并先谈自己对这一问题的理解请教对方以确认内容对不太明确的问题一定要搞清楚这样才会有的放矢不致答非所问(4)有个人见解有个人特色用人单位有时接待应试者若干名相同的问题问若干遍类似的回答也要听若干遍因此用人单位会有乏味、枯燥之感只有具有独到的个人见解和个人特色的回答才会引起对方的兴趣和注意(5)知之为知之不知为不知面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时回避闪烁默不作声牵强附会不懂装懂的做法均不足取诚恳坦率地承认自己的不足之处反倒会赢得主试者的信任和好感4、应试者消除紧张的技巧由于面试成功与否关系到求职者的前途所以求职者面试时往往容易产生紧张情绪有些求职者可能由于过度紧张而导致面试失败因此必须设法消除过度的紧张情绪这里介绍几种消除过度紧张的技巧供同学们参考(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍这时阅读书刊可以转移注意力调整情绪克服面试时的怯场心理避免等待时紧张、焦虑情绪的产生(2)面试过程中注意控制谈话节奏进入试场致礼落座后若感到紧张先不要急于讲话而应集中精力听完提问再从容应答一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容又会给人一种慌张的感觉讲话速度过快还往往容易出错甚至张口结舌进而强化自己的紧张情绪导致思维混乱当然讲话速度过慢缺乏激情气氛沉闷也会使人生厌为了避免这一点一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度等自己进入状态后再适当增加语气和语速这样既可以稳定自己的紧张情绪又可以扭转面试的沉闷气氛(3)回答问题时目光可以对准提问者的额头有的人在回答问题时眼睛不知道往儿看经验证明魂不守舍目光不定的人使人感到不诚实;眼睛下垂的人给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者会被误解为向他挑战给人以桀骜不驯的感觉如果面试时把目光集中在对方的额头上既可以给对方以诚恳、自信的印象也可以鼓起自己的勇气消除自己的紧张情绪最后还应正确对待面试中的失误和失败面试交谈中难免因紧张而出现失误也不可能面试一次就一定成功此时切不可因此而灰心丧气要记住一时失误不等于面试失败重要的是要战胜自己不要轻易地放弃机会即使一次面试没有成功也要分析具体原因总结经验教训以新的姿态迎接下一次的面试明确面试前的三要素(时间
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