《人力资源管理》(徐剑).pptVIP

人力资源管理,北京影响力企业管理有限公司培训讲师：徐剑2008年02月,北京影响力培训讲师，清华大学、北京大学企业家班特约讲师，多所高校EMBA,激励理论与企业运用,激励理论及其分类,自2030年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。对这些理论可以从不同的角度进行各种归纳和分类。比较流行的分类方法是按其所研究的激励侧面的不同及其与行为的关系不同，把各种激励理论归纳和划分为内容型、行为改造型和过程型和综合激励模式。,马斯洛需要层次论,生理,尊重,自我实现,发展,奖励,福利,工资,荣誉,奥尔德弗ERG,麦克雷兰的动机理论,归属；成就,赫兹伯格双因素理论,激励因素,防止职工产生；,激励职工的；,工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系,工作本身赏识提升成长的可能性责任成就,保健因素,不满意,没有不满意,没有满意,满意,弗鲁姆期望理论,M=VE,M激发力量，指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V效价，指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E期望值，指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。,亚当斯公平理论,OP对自己报酬的感觉Oa对别人所获报酬的感觉IP对自己所作投入的感觉Ia对别人所作投入的感觉OH对自己过去报酬的感觉IH对自己过去投入的感觉,职业规划与生涯管理,职业生涯设计与管理的内涵,职业生涯设计是在经理人了解组织发展目标，了解组织运行状况，了解员工素质能力的基础上确定适合员工的职业方向、目标，并制定相应的计划，为员工的职业成功提供最有效率的路径，也为组织的成功发展提供相应人员保障，或者说，是在“衡外情，量己力”的情况下设计出的职业生涯发展方案。职业生涯管理是经理人、员工和组织对员工职业历程的规划、职业发展的促进等一系列活动的总和。它包含职业生涯决策、发展和开发等内容。,职业生涯对经理以及员工重要性,有助于认清；指引自我改善与成长作为选择工作与任务的参考串联过去的工作经验充分利用企业提供的机会与资源增进；提高；提升个人的尊严,职业生涯对企业的重要性,增强员工的；可充分利用；是企业稳定与成长的要素之一可以有效地进行人力规划使培训工作具方向感与使命感减少对外界人才之依赖性可以鼓励内部创业增加；减少流动率，鼓励发掘、培养、提升可用之才,传统与现代职业发展重点的改变,职业生涯管理中的角色,经理人职业发展规划基本角色,在员工的发展中，经理人具有不可推卸的责任，应该担任多种角色，即：教练员、评估师、导师、职介所，帮助员工实现自己的职业目标。,战略变化调整修正,设计个人生涯路线,职业生涯分析,职业生涯管理的基本程序,如何实现企业人力资本增值是现代企业管理所面临的一项新课题。如何对新进员工发展作出规划？如何对老员工的开发不断进行沉淀和积累？从人力资源开发的角度来看，关键是要做好员工职业生涯管理。建立活档案，记录、评价员工发展。,企业职业发展设计与管理平台,职业生涯管理十大误区,1、不从实际出发，偏离；2、认为做职业发展计划是人力资源部门的事；3、自生自灭，员工的发展；4、认为能做好下属，就能做好主管；5、只考虑企业或者员工一方的利益，未能实现共赢；6、认为老板决定长迁的快慢，而不是自身；7、注重补短，不注重扬长避短；8、不分事情的轻重缓急，都同样对待；9、为表面现象迷惑，不深入调查分析；10、，阻碍优秀员工脱颖而出,员工+经理人+企业=；,企业战略与职业发展总规划,个人的职业生涯设计与管理,职业发展规划与员工生涯设计对我国企业而言，是一个新的概念，也是一个新课题。做好职业发展与生涯管理，实现企业与经理人、员工之间的“共赢”。,企业文化建设与管理,实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。,检验一个企业成熟与否的三个标准：,第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，是否健全,企业文化又称组织文化，是一种行为文化，是企业或组织成员所共有的集体的行为方式、共同的态度和价值观。企业文化是通过企业长期经营与培育而形成的一种有别于其它企业的、能反映本企业特有经营管理风格的、被员工所共同认可和自觉遵守的价值观念与群体行为规范。企业文化的实质是。,企业文化的基本概念,企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的的和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中是企业文化的核心。,企业文化的内涵,形成组织效能的系统大家都能认可的方式隐含在价值观背后的系统企业成员间达成的团队心理契约,正确战略+=卓越生产力企业文化是成功的关键要素，二十一世纪企业间的竞争将是企业的文化竞争。,企业文化战略,“如果你想让列车再快10公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。”GE公司董事长韦尔奇现代企业的管理正在告别单一的经验式管理、理性管理而向更高层次的文化管理方向迈进。在知识经济时代，良好的文化将成为企业的巨大财富。企业文化不是摆设，而是。任何一个希冀长期持续发展的公司都必须重视企业文化建设。,企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是，而是。美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。,公司重视企业文化与否与经营业绩对比,企业文化企业核心价值观，经营理念，经营精神，愿景等制度层企业文体经营方针，经营模式，内部机制，管理制度、规章制度企业文化企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。物质层企业文化产品和服务等方面具体体现出来的企业文化要素,企业文化的四个层次,企业文化理念的内涵,是对企业存在“WHY”的释疑，是对组织的目标“存在原因”的具体阐述。组织的各种计划和业务都应该以此为导向。是对企业“WHAT”的质询；“我们想要创造什么？”“我们将来的图景是什么？”，也就是企业的理想蓝图。是对企业“HOW”的问题；是对企业精神的具体展开；表明企业应该具有什么样的做人做事的最高标准。,企业文化的最主要作用（1）,企业文化的最主要作用（2）,企业形象延伸战略的维护功能增进员工凝聚力的教化功能盘活企业首先是盘活人，有了员工的凝聚力也就有了整合力!全员鼓动推进培养忠诚，共同前进，缔造双赢,文化管理是企业管理发展的必然趋势,手工业经济时代,工业经济时代,知识经济时代,复杂的、无形的脑力劳动；理性与非理性管理有机结合；以人为本；共同价值观；,有形的体力劳动；理性管理；严格的规章制度；严厉的监督；重奖重罚；,个人经验；直觉指挥；,通过企业文化增强核心竞争力,为什么要通过企业文化增强企业的核心竞争力呢？企业的增长不仅仅是简单的业务、市场与资本的增长，企业的增长更是资源、能力与核心竞争力的增长！通过企业文化，促进每一个员工为企业的核心竞争力做贡献，这具有长期的战略意义。,企业文化核心要点,1、企业文化是员工；,作为固化员工头脑中基本准则，企业文化直接决定员工的思维和行为方式。核心价值观在人们价值判断中起主体作用，它对人们的动机和行为及所产生的结果有着巨大的作用。核心价值观是是非善意的判断标准核心价值观是群体对事业和目标的共同认同核心价值观是群体对事业和目标的共同追求核心价值观是一种共同的境界,2、企业文化是一种；,企业财富创造本身是道德行为。企业文化是企业创造财富过程的价值体系。企业与员工相互信任的基础是企业的核心价值观。员工进入企业不仅是就业行为，也要认同企业文化、企业价值观。,3、企业文化是一种；,企业文化可以弥补管理制度的缺陷，是一种投入代价小，影响范围大的高层次管理。企业文化是能体现出新的精神面貌。企业文化形成一种正气，造成积极向上的氛围，体现崭新的精神风貌。在企业文化影响下，一些不符合公司价值观和管理要求的行为将受到抑制，并消失其存在的土壤。企业文化的影响下，员工将自觉和有意识地约束自己的言行。在企业文化的影响下，做好人才的“引、育、用、留、走”。,4、企业文化是一种；,企业文化能节约监督成本。企业中有些职位是无法监督的，或监督成本太高。谁来监督一线员工的工作，监督者的工作，战略制定者的工作。企业文化可以起到无形的监督作用！,5、企业文化使员工的；,在监督下进行的重复劳动是为了得到劳动回报劳动与目的相结合，使劳动有了新价值和意义企业文化使员工的付出具有了物质上和精神上的双重意义,6、企业文化；,企业中变革是对内部利益的重新调整。改革就是割肉。企业文化将使员工正确认识变革，认真面对改革，积极投身变革。企业变革需要共同的认同、理念、目标；企业变革，文化先行。,7、企业文化是；,知识经济时代，企业创造财富依靠员工的“头脑”而非传统时代的“手脚管理”，因此，现在管理员工的核心方式是文化管理。企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。在本世纪很可能成为企业兴衰的关键。企业文化是最重要的无形资产，它高于有形资产和品牌无形资产。企业文化建设是一项重要长期投资，从发展角度来看，它的回报也是极大的。,变革应对与勇于挑战,变革时代来临，如何应对？,对不确定时代的变化作出正确反应的关键在于我们的，尤其是，我们必须确保敏锐的洞察力。我们采取何种方式对发生的变化进行观察，如何决定着我们的反应或行动，而我们是否能在急剧变化的世界中生存和兴旺发达，又取决于反应或行动的结果。,是你一生的财富,学习是人的自然需要，同时，它又有许多的规律，有许多奥秘，远不是刻苦学习、努力学习等口号所能替代的。学会学习，学会生活，学会工作，学会关爱，学会做人，学会做事尤其是学会了学习，我们就有了一把打开知识宝库的金钥匙，就有了通往未来的通行证！,优秀的总经理，每天6个必须！,每天必须要有，每天必须要充实地度过。每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。每天必须给每位员工创造。每天必须加强，重视并随时思考如何提升绩效。每天必须要有绩效创新的行为，要学会自我反省。每天必须加强，必须做工作计划和管理日志。,由内而外全面造就自己,你希望获得信任吗？你希望得到事业辉煌么？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起！由内而外的全面造就自己加