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职业倦怠成职场流行病 初入职者等四类人最易得 近年发生的多起职业人士轻生事件引起社会广泛关注也凸显职业人群心理卫生现状堪忧些人群容易出现职业倦怠频繁的跳槽能解决这一问题有些积极应对方式就这些问题记者采访了刘铁榜“企业睡人”让企业也倦怠 刘铁榜告诉记者深圳职业人群的最主要压力来源是工作而工作压力的可能后果就是导致职业倦怠即在持续付出和压力下出现的身心耗竭的状态没有工作热情、感到极度疲劳对自己的评价倾向于消极认为工作不但不能发挥才能而且繁琐、枯燥无味出现职业倦怠的员工又被称为“企业睡人” 根据两年前的“中国职场人士工作倦怠现状调查报告”在以100万上班族为对象的网络调查中61的上班族感到压力较大近23的人对工作越来越没有兴趣并对工作的意义持怀疑态度调查结果基本与xx年调查持平 刘铁榜指出职业倦怠状态下员工出现“三低三高”的特点即低凝聚力、低出勤率、低增长率高紧张度、高事故率、高离职率“当一个企业或机构很多人出现职业倦怠这个组织就倦怠了” 跳槽未必能解决问题 有超过三分之一的在职人士因为职业倦怠而选择跳槽尤其在新入职者中较为多见也许是跳槽成了习惯一看到升职或加薪无望或人际关系不佳就选择跳槽到另一家企业寻找机会、试试运气于是有人5年间换了4个工作有人换工作的频率为每半年、甚至更短不过刘铁榜认为跳槽不一定都能解决职业倦怠问题 “由于职业倦怠更主要的是企业或组织原因因此当离职率比较高时机构要反省自己是否需要对员工的待遇、环境等做些改进另一方面有些离职确实会给自己制造一些新鲜感、找到新的机会不过对于有了倦怠感的员工来说一定要清楚地认识到并不是跳槽就能找到工作的乐趣的” 刘铁榜进一步指出如果因为人际关系疏离而跳槽这是一种回避反而会弱化对人际关系的适应快速脱离不喜欢的环境表面上似乎会让人获益但这是一种短暂的心理获益现实中的人际关系本来就是多样的我们可以借此锻炼自己的适应能力以及与不同人交往的能力如果因为人际因素没有解决好就跳槽就失去了锻炼的机会“另外需要不断地换工作的人他们特别喜欢新环境在新环境里好像变了一个人变得快乐、热情、富于感染力因而特别引人注意他们也喜欢沉醉在这种感觉中当新鲜感过去人们知道了他的能力他也不再是被关注的中心厌倦、沮丧、压抑、愤怒便会回到他的心里于是很自然地谋划新的跳槽”因此有些人在一生中不断地经历着职业倦怠 加强心理建设很重要 职业倦怠已成为职场流行病由此引发的心理与健康问题越来越突出刘铁榜认为职业倦怠并非不可克服加强心理建设、努力适应环境心灵的能量能很快得以恢复他表示如果已经为职业倦怠所困想要改变现状有两条出路：一是寻找新工作、重新再来二是改变自己、适应岗位“不过即便是跳槽了如果不在心理建设上多下工夫你会发现到了里都是一样的因此还会经历倦怠也许很快又要重新找工作因此勇于改变自己、积极适应环境显得更为重要” 职业倦怠与工作压力有关不过不管一个人的能力有多强、学识有多渊博、地位有多崇高都会遇到不同程度的压力刘铁榜指出压力究竟是好是坏取决于个体态度及应对方法我们要对职业倦怠有明确的认识压力之下所做出的反应并不能说明个人能力差而是人人都可能体验到的正常的心理现象不必过于自责不妨将对压力的消极回避化为积极运用要相信压力同时也是成功的特效药“感受到压力时要寻求社会支持可以与亲友或同事一起讨论目前的情况既可以有效舒缓压力和紧张情绪也可以通过交流获得启发”他提醒职场人士同时还要坚持终身学习经常充实自己并学会管理自己的情绪做好职业生涯的规划并且在忙碌中不忘给心灵留点空间多与家人呆在一起或给自己休假、做些运动刘铁榜认为灵活的身体、快乐的心灵、良好的亲友关系都是对抗职业倦怠的良药 四类人群更容易出现职业倦怠 深圳市精神卫生中心主任刘铁榜指出任何职业人士都可能发生职业倦怠但相对而言女性、初入职者以及普通员工等四类人群更易于发生 1、女性调查发现四成多的职业女性出现了职业倦怠而男性只有三成七刘铁榜认为女性比男性更容易出现职业倦怠的主要原因在于：她们比男性承受更多的职场歧视、面临着职业与家庭之间的角色冲突、外控不足、而且情感容易过度卷入 2、初入职者“职业倦怠”并不只是资深职场人的消极情绪有数据显示近50的工作倦怠者就业未满4年“刚刚参加工作的被调查者出现职业倦怠的比例最高达到了46尤其是第1年比例最高工作1年、2年、3年、4年的被调查者出现职业倦怠的比例依次为：44、40、40、43一直到了5年之后才出现了明显的降低” 刘铁榜分析了新入职者易于倦怠的可能原因：首先他们期望高、压力大、负荷重、工作时间长；其次他们的岗位偏重技术水平情感需求易被忽略；第三物质及精神回报少、在组织中相对被忽略；第四生活空间较小人际交往经验不足 为什么会出现5年以后职业倦怠比例降低这种情况呢是否因为工作不到5年的人更愿意表现他们对现实工作的不满而工作5年之后开始“麻木”不再关心工作上的“得与失”刘铁榜说这种推测还有待进一步的研究证实有趣的是工作16年以上的职业人士职业倦怠程度最低仅为三成 3、普通员工“普通员工出现职业倦怠的比例最高达到了48接下来依次为高级专业人员（39）、中级专业人员（33）、中层管理人员（33）高层管理者出现职业倦怠的比例最低仅为26.0