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文档简介
7.3维护消费者权,第七单元我们的文化经济权利,第1课时消费者的合法权益,第1课时消费者的合法权益,1保护消费者合法权益的基本法律我们每一个人在生活中都是商品或服务的消费者,享有法律规定的消费者权利。_是保护消费者权益的基本法律。2我国消费者享有的权利(1)_。指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。,自主学习,消费者的合法权益,中华人民共和国消费者权益保护法,安全保障权,第1课时消费者的合法权益,(2)知悉真情权。指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的_的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。(3)自主选择权。指消费者有权自主选择提供商品或服务的_;自主选择商品品种或者服务_;自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。,真实情况,经营者,方式,第1课时消费者的合法权益,(4)公平交易权。指消费者在购买商品和接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权_经营者的强制交易行为。(5)依法求偿权。指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到_和_损害的,享有依法获得_的权利。(6)维护尊严权。指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其_、_得到尊重的权利。,拒绝,人身,财产,赔偿,人格尊严,民族风俗习惯,究点一消费者权益有保障,要点探究,相关链接联合国于1985年通过了保护消费者准则,1993年10月31日通过消费者权益保护。国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。,第1课时消费者的合法权益,材料解读在市场经济中,当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,便成为消费者。随着社会消费活动的发展,消费者的合法权益越来越引起人们的重视和关注。,第1课时消费者的合法权益,自主探究(1)设立“国际消费者权益日”有什么意义?精讲点拨设立消费者权益日目的在于引导人们树立正确的消费观,做一个文明的消费者,增强消费者的权利意识,营造良好的消费环境。(2)我国保护消费者权益的基本法律是什么?精讲点拨中华人民共和国消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律,规定了消费者享有的合法权益。,第1课时消费者的合法权益,(3)你知道日常生活中有哪些消费形式?精讲点拨消费包括购买、使用商品或接受经营者提供的服务,如:商场购物、参加旅行社组织的旅游、餐馆就餐、乘坐公共交通工具等。,第1课时消费者的合法权益,第1课时消费者的合法权益,第1课时消费者的合法权益,例1从侵权的角度观察下列四幅漫画,与其他三幅不同的是(),D,ABCD,第1课时消费者的合法权益,解析D漫画A表现的是某电信宽带套餐圈住了人们,让消费者没有自主选择的权利;漫画B反映的是某些旅游公司采用“不购物就加价”的方式强制顾客购物;漫画C“最低消费”也是一种侵犯顾客自主选择权的表现;漫画D某医药广告吹大药物的功效,是侵害消费者知情权的表现。根据题意选择与其他三幅不同的一幅,故选D。,第1课时消费者的合法权益,探究点二消费者享有的权利,相关链接据中央电视台“315”晚会报道,所谓的千足金,很多都不达标,而是添加了另一种元素,叫做“铱”。目前,每一克铱的市场价格只有50到90元,然而每一克黄金的市场价格为300到400元,悬殊的差价诱使一些商家用铱冒充黄金。,第1课时消费者的合法权益,自主探究(1)消费者享有哪些权利?材料中商家的行为侵犯了消费者的哪些权利?精讲点拨消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等合法权利。材料中的行为侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权。,第1课时消费者的合法权益,(2)我们在购买商品或者接受服务时,可从哪些方面了解该产品或接受的服务?精讲点拨我们了解产品或接受的服务可以从其价格、产地、生产者(服务者)、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关方面进行了解。(3)消费者在消费过程中的自主选择权表现在哪些方面?精讲点拨消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。,第1课时消费者的合法权益,第1课时消费者的合法权益,例22014年3月15日,新修改的中华人民共和国消费者权益保护法实施,其中“消费欺诈可三倍赔偿”的条款保障了消费者的()知情权依法求偿权自主选择权公平交易权ABCD,B,第1课时消费者的合法权益,解析B本题考查了学生对消费者合法权利的了解。新修改的中华人民共和国消费者权益保护法实施,其中“消费欺诈可三倍赔偿”的条款约束经营者要把商品的真实信息告知消费者,有利于保障消费者的知情权和公平交易权;假如发生消费欺诈,消费者可以获得三倍赔偿,保障了消费者的依法求偿权。,第1课时消费者的合法权益,课堂小结,第1课时消费者的合法权益,第1课时消费者的合法权益,课外拓展,2015年3月15日央视315晚会,披露了
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