娴熟师生关系的沟通技巧.ppt

嫻熟師生關係的溝通技巧,指導教授:許良明教授學生:顏秋煌學號:591701014,壹.前言貳.社會變遷與師生關係參.師生關係的建立肆.教師的溝通能力與技巧伍.結語,大綱,壹.前言,一.師生關係為學校學習環境中最重要之一環,人際互動過程中關係最為複雜,最為微妙.二.師生關係的互動影響學生的人格發展、價值觀念及學習態度.三.建立理想的師生關係,有賴教師具備良好的溝通素養與技巧.四.教師的溝通能力意指著教師在教育情境中,經由受教對象之溝通而達到教育目標之能力.,壹.前言,湯維玲(民79)認為中學教師應具六項專業知能*一.教室管理*二.學生行為輔導三.師生關係的建立*四.教學資源利用*五.學生學業輔導六.最新教育理念與知識的吸取,貳.社會變遷與師生關係,一.社會變遷與教育的關係(一).意識型態方面:教育常為社會變遷的動因(二).經濟方面:教育常為社會變遷的條件(三).技術方面:教育常為社會變遷的結果,貳.社會變遷與師生關係,二.社會變遷中的教育問題(一).升學主義影響師生關係1.能力分班教學:影響學生尊嚴,扭曲價值觀,發生異常行為,造成師生衝突.2.補救教學方式不當:影響學生心裏,學生對教師產生反感.(二).校園倫理的危機1.教師本身角色的衝突:由重精神層面偏向重物質層面的價值觀,社會地位衰弱.2.校園暴力事件的發生:家庭功能不彰,社會風氣敗壞,生活教育不易落實.,貳.社會變遷與師生關係,三.社會變遷中的師生關係(一)現今社會師生關係的變化1.師生關係日趨疏淡.2.教學評鑑制度的建立.3.師道觀念的趨於現實.(二)增進師生關係的方法1.發揮愛心,了解學生.2.注重個別差異,推展適性教育.3.消除溝通障礙,嫻熟溝通的技巧.,參.師生關係的建立,一.現代化理想的師生關係(一)亦師亦友,以平等尊重的精神和學生互動.(二)民主開放的教學方式,溫馨、愉快的學習歷程.(三)雙向良好和諧的溝通方式.,參.師生關係的建立,二.師生關係經營原則(一)讓自己有陽光特質.(二)具備真誠的態度與民主的修養.(三)投入時間,長期經營.(四)尋求各方面資源,適當處理師生問題.,肆.教師的溝通能力與技巧,饒見維(民85):教師有四種最重要能力一.人際關係與溝通表達能力二.問題解決與個案研究能力三.創造思維能力四.批判思考能力,肆.教師的溝通能力與技巧,簡紀朱(民81):良好的教學溝通技巧是有效教學的質素之一一.要能把知識溝通給學生的人二.溝通能力比學識背景更為重要,肆.教師的溝通能力與技巧,歐陽教(民81)教師評鑑規準的第一項:口頭溝通的能力指教學時表達清晰演說流暢純熟的發問技巧,肆.教師的溝通能力與技巧,王淑俐(民86)編制教師口語表達能力評定量表有五大範疇一.非口語溝通之表情儀態及聲音運用二.口語溝通之用字遣詞及內容呈現三.師生關係之溝通技巧,肆.教師的溝通能力與技巧,一.表情儀態(一)富於教學熱誠與活力.(二)隨時與學生保持視線接觸，環顧班上所有學生.(三)表情生動，肢體語言豐富，能吸引學生注意.(四)注重服裝儀容，有說服力與吸引力.(五)神情自信、穩重.(六)態度溫和親切，經常展現笑容.(七)情緒穩定、開朗，表現幽默感.(八)適度的身體移動，與學生保持適當之身體距離,肆.教師的溝通能力與技巧,二.聲音運用(一)音量足夠，聲音大小變化得宜.(二)語速適當，快慢得宜.(三)音調自然、有感情，且富於變化.(四)發音準確、口齒清晰.(五)注重喉嚨保健，懂得發聲的辦法.(六)表露友善與關懷的語氣，避免不厭煩或排斥的口吻.,肆.教師的溝通能力與技巧,三.用字遣詞(一)簡短扼要，避免贅詞及詞語重複.(二)流利通暢，使學生自然被吸引.(三)淺顯易懂，使學生易於理解.(四)活潑生動，加深學生的印象.(五)具體明確，釐清學生的概念.(六)優雅得體，避免敏感或不當的用詞.,肆.教師的溝通能力與技巧,四.教學內容重現(一)經常提示學習目標.(二)每堂課之開場白,能引起學習動機.(三)富於創意，能引起學生注意及興趣.(四)以各種鼓勵的、積極的言語，使學生投入學習活動.(五)講述合適故事或由生活中舉證，以輔助教材說明.(六)加入合適的笑話或趣事，增進學習氣氛.(七)把握教學時間，避免下課時還講不完.(八)下課前能將本節課程內容綜合，使學生掌握重點.(九)經常發問或讓學生提問，驗證學習效果.(十)運用教具或視聽媒體，增強講述效果.(十一)課前充分準備，熟悉教材內容.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧(一)注意學生反應以調整講課方式.(二)安排利於師生互動的座位方式，與所有學生互動.(三)詢問學生的意見與感受，抒解不利師生互動的因素.(四)耐心聽完學生說話，不隨意打斷.(五)設法多鼓勵或讚美學生，以維持積極的學習氣氛.(六)及時鼓勵或讚美學生，避免學生沮喪、灰心.(七)平均地鼓勵及讚美學生，不集中在少數人身上.(八)對於學生的意見與表現，給予正向的回饋與增強.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧(九)糾正或處罰學生時保持平和的態度，避免情緒激動.(十)避免上課時公開斥責，於課後再指正.(十一)糾正時就事論事，避免損及學生的人格或家庭.(十二)糾正之事具體，使學生知道錯誤所在及如何改善.(十三)措詞婉轉，避免打擊學生自尊或破壞師生關係.(十四)對自己不同意的事，能站在學生的角度考量.(十五)提供機會給學生提出建議與反對意見，不堅持己見.(十六)常親切的稱呼學生的名字，以增進師生間的親切感.(十七)以幽默方式來表達不愉快，能預防並化解師生衝突.,肆.教師的溝通能力與技巧,台北市教育局編製教師教學效能指標自我檢視表第三大項有效溝通:一.運用良好的語文技巧(一)音量足夠，咬字清晰，使全班學生都聽得清楚.(二)使用學生能理解的語言文字，解釋上課內容.(三)板書工整正確，使每位學生均能清楚看到.二.適當地運用身體語言(一)適當地使用眼神、面部表情或手勢，加強溝通.(二)適度的移動位置，增進溝通效果.三.用心注意學生發表，促進師生互動(一)鼓勵學生發表，傾聽學生說話，不隨便干擾.(二)複述或澄清學生說話的內容，以確定了解其意.(三)對學生的反應作建設性的回饋，避免負面的批評.,伍.結語,一.教師如何將知識,