个人成长与企业管理

个人成长与企业管理一、我们是什么？读书时有过打排球经历的同学可能都会有一个手指头触球的经验，一不小心，疼痛难忍，严重者甚至骨折，但是如果握成一个拳头，则无所畏惧。一个人再强大，就象一根手指，无论再粗壮，永远不会有握拳的时候力量大。这个拳头，就是我们。二、我们的不同结局很多人说起我们的时候，都会朗朗上口。在户外拓展训练的科目上，总是不难见到众志 成城的局面；但是若回到工作当中，很多时候，我们还是一盘散沙。户外拓展训练由此让有些老板哭笑不得，这培训场上的众志成城到哪去了呢？原因很简单，那是 因为在培训的现场，每个人的分工非常明确。这由此让我们明白一个道理，很多时候不是我们不愿意合力，而是我们不知道该如何合力，换句话说，是我们在一个复 杂的局面中，尽管有一致的目标，却不能很清晰地知道自己该干什么。三、我们每个人该干什么？每个人都有自己的长处，当然也有自己的缺点。在面试求职者的过程当中，我们总是不 难见到这样的场景：求职者对于自己的长处如数家珍，因为每个人对此都有相当的准备。可是当你突然问他，你觉得自己的缺点在哪呢？他或者她往往要相形见绌， 回答要么避重就轻，要么张口结舌。很显然，他或者她并没有对自己应聘的职位做过详细的了解。换句话说，并没有对自己能做什么做过充分的评估。决定一个人的能否在事业取得成就，最重要的指标有两个，一是个人的兴趣，二是个人的性格。先说兴趣。我们有时候明明有着很明确的兴趣，却总是容易受别的诱惑，比如薪水。当一份自己不喜欢的工作以及一份自己喜欢的工作摆在面前时，我们挑选的标准往往是薪水高低，而不是兴趣。再说性格。俗话说得好，性格决定命运。当我们的性格展现出这样或者那样的缺点时， 随之而来就是自信心受挫。因此最直接的想法就是想办法去改变自己的性格，以适应工作的需要。结果是更加增添自己的痛苦。为了减轻自己的痛苦，于是告诉自己 要学会忍耐。这个轨迹，将我们很多人带入了一条充满劫难的不归路。事实上，一个人的性格的养成，并不是一朝一夕的事情。从小到大，我们成长的环境中的点点 滴滴，比如父母的形为、周围人的看法等等，早已经渗入我们的生命。想在短时间内去改变我们的性格，如何有可能？茅台酒曾经想在其它地方建立一样的酒厂，结 果没有一个成功。细心的科学家发现，工艺可以复制，可是在茅台酒的原产地，各种让酒发酵的微生物，早在长时间的生长过程当中，活跃在产地的空气当中，而这 是无法得制到其它地方去的。从某种意义上来说，成长环境，决定了茅台酒的性格。如果改变了性格的茅台酒，也就不成其为茅台酒了。人也一样。如何能将自己的兴趣与性格有效给合起来，找出自己能干什么？不妨问问你身边的铮友与挚友，或者向经验更加丰富的前辈请教，你一定会寻找到满意的结论。不同性格的人，通过有能力的管理者凝聚在一起，就形成了我们。这样的我们，必然会清楚我们每个人该干些什么。可是，又该有人问了，我们的性格原来是不可改变的么？看到这里，很多人可能要更加悲观了！既然性格无法改变，那我们如何在社会当中取得成功？我要说的是，性格尽管不能改变，但我们可以改善我们的技巧与方法。这里就演变成另一个概念，叫心态。四、我们该如何将事情干好？一张纸平放，并且一张靠一张，无论纸张铺得有多大，都不具有任何的力量。可是将纸 的一头两两叠在一起，再斜着卷起来，就能形成一根纸做的棍子，如此，就有了力量。我们很多人经常说，我只要做好份内的事情就好了。什么是份内的事？我们很 多人经常埋怨，大家的分工不够清晰，如何才能做到泾渭分明？就象纸一样，如果绝对地分清，就不会具有力量。合理的分工，永远会将一些工作重叠。相互之间将 手伸过来，就能产生凝聚的力量。一个怕自己多干事会吃亏的人，永远不能成为一个团队中受欢迎的人。这个人自己，也永远不会获得成长。一个能找准自己位置，并懂得配合别人的人，才能让我们一起将事情干好。 五、一个人如何在我们当中脱颖而出我在问不少求职者为何离开原来的公司时，很多人会回答，我想寻求更大的发展空间， 原来的公司不给我机会。这总是让我想起自己的过去。我的第一份工作，叫厂长助理，隶属行政部门。厂长象广东很多厂的厂长一样，主要是当地政府为了与企业沟 通的方便，找一个本地人挂名兼职的。平时的日常工作，厂长并不总是深入地去处理。于是，很多细小的东西都要自己去面对。老板说，Kelvin，最近厂里蚊蝇很多；Kelvin，下水道堵了；Kelvin，员工宿舍不够住，拿出个方案来；Kelvin，最近的伙食费在上涨，可是饭菜的质量却在下降于是，我要想办法去恶灭蚊蝇；于是，我要想办法去维修各种生活与生产设施；于是，我要跟着食堂的师傅去菜市场很 多人笑我，说我作为工厂的第一个大学生，尽干些微不足道的小事。更要命的是，作为保安队、电工房的直接上司，我的工资远远低于保安队长和电工师傅，甚至， 连很多的工人工资，也比我不知道高多少。如果说我一点也不郁闷，那肯定是在骗人。于是我在郁闷当中陷入思考，一个书比别人读得多的人，如何能够将自己的空 间拓宽？又能将自己的工资收入提升？于是我在去菜市菜的过程当中，了解到了一年四季菜肉及柴米油盐的变化，由此用有限 的钱，尽可能去确保员工的伙食维持在一个稳定的水平，我更因此清晰，每个员工的伙食成本，并如何去控制这个成本。于是，我在安排员工宿舍的过程当中，知道 了一个工厂如何去分配床、洗手间、冲凉房（广东叫法，浴室之意）、晒衣处、舆洗室等各个生活空间，并进而知道如何去控制这种住宿的成本。于是我去车间核查 出勤情况的时候，点出各道工序的人数，并进而清楚了各工序间的人员配比状况。于是我在维修各种生活与生产设施的过程中，清楚了各种设施的配比与结构、价钱当老板在连续三次隔两个月给我加薪水的时候，我知道，我的一切努力有了回报；当老板将我升职为总经理助理的时候，我知道，我的空间发生了质的变化。我的脚步没有停止，我开始去琢磨ISO、SA8000、ICTI、C-PTAT、Workflow、Marketing Sales、QS、Accounting、R&D、Material、ERP并最终，成为一名职业的HR经理。在这个过程当中，不止一次遇到居心不良的同事的暗算，不止一次遇到下属的顶撞、同事的排挤、上司的打压，乃至于来自某些低素质员工的生命安全威胁。所幸的是，我依然能够有工作，并慢慢赢得更多的支持。以后我依然会面对挫折，但我的心已经变得如磐石般坚定。古希腊的神话当中，宙斯惩罚西西弗，让他不停地把一块巨石推上山顶，当石头好不容 易被推到山顶时，石头由于自身的重量却不停地滚下山去。因此，西西弗不得不重头再来。这是一个永恒的诅咒。而法国存在主义大师加缪则假设，不断推巨石上山 的西西弗其实是幸福的。在加缪看来，西西弗是存在主义的英雄。这个世界对他来讲既不是荒漠，也不是沃士。这块巨石上的每一颗粒，这黑黝黝的高山上的每一颗 矿砂唯有对西西弗才形成一个世界，他爬上山顶所要进行的斗争本身就足以使一个人心里感到充实。所以应该认为，西西弗是幸福的。大部分人，如果如西西弗一样 天天推石头，必然会看不到自己的前途，并因此而苦闷；但在加缪的假设当中，他却是充实的。同样一件事情，不同的心态将决定不同的结果。这种结果对我们人类 而言，就是命运。我曾经问过一位来应聘“业务跟单”的同事，你之前所从事的电扇行业，为何高生活水 准的欧洲人会买那么多的风扇？她无言以对。她的无言以对，解读了她大多数的同行，只是为了获取薪水而工作，并没有想过要去了解行业的秘密。一个缺乏好奇心 的人，永远不会找到工作的乐趣。当然很难获得长足的成长空间。六、如何获取好的心态？还是在第一间公司，有一天，我招聘了一位在她进入公司之前就认识的小姑娘。她做了老板的秘书，有一天她站在大办公室里，突然大声对我说：“Kelvin，去仓库帮我拿个纸箱来！”我当时的第一反应都蒙了，她怎么直呼我的名字？她怎么在大庭广众之前“命令”我？！我想当然的拒绝了，更想当然的没有给她好脸色。一段时间后，老板跟我说：“Kelvin， 如果她是你的小妹呢？”轻轻的一句，让我突然省悟过来。工作当中的人际关系复杂，更多的时候，竟是我们自己造成的。如果当时我换一种心态面对她：这不过是 个不懂事的小妹还会有当时的结果吗？以此为鉴，我成了一个世故的老人。年龄比我小的，我当她或者他是自己的弟弟妹妹，所以原谅他们；年龄比我大的，我 当他们受的教育比我低，所以更要原谅他们；学历比我高年龄又比我大的，我当他们可能碰到了其它不开心的事，因此还是原谅他们记得有个同事脾气不好，于是除了工作的接触，我尽量不去招惹她。但我小心地去了解 她工作当中的困扰，并在一些不显眼的地方去帮帮她。没想到有一天她突然对我说，谢谢我对她的包容。听到她这句话的时候，我很惭愧，但我同时突然意识到一个 问题，我们大多数的人在工作当中为何会没有好的心态，正是因为我们太想得到别人的认可；因为想得到别人的认可，所以希望别人都能跟自己成为朋友；因为想别 人成为自己的朋友，所以会对方的一些无礼举止而生气。换一种心态，先做好别人的同事；换一种心态，只当对方仅是自己的同事。当我一种“无意的冷漠”出现在 她的面前时，却造成了她对我的好感。当你对别人的“无礼”生气的时候，实际上你已经把自己跟她或者他放在了一样的位置。这个时候，你眼中她或者他，正是你在她或者他眼中的自己。当我在工作当中的目标一切都以如何才能更好的解决工作问题为出发点，因此我不再计较同事的“无礼”，不知不觉当中，我成了别人眼中比较好相处的同事。这算不算是一种无心插柳呢？七、获取良好心态的一些方法获取良好心态，光是有了主观上的认识，还是不够的，更重要的有可以实施的方法。在所有的方法当中，学会“聆听”是最重要的方法。任何一个脑子没有问题的人，之所以有时表现出一种“无礼”的状态，总是有原因的。 当然，如果这个人脑子本来就有问题，那很不幸，她或者他肯定是从精神病院偷跑出来的。前面我说过，任何人的性格都是无法改变的，因此，别指望通过改变别人 的性格来赢得尊重。因此，要搞清楚对方“无礼”的原因，当然首先要学会听对方说。不要打断他（她），自己面色平静，只听他（她）说，你一定会有意想不到的 结果。听别人说话，是有技巧的。比如两个人之间的谈话（当然是条件允许的情况下），千万不要面对面地坐，而是要坐成90度的角；如果是一对二或者三以上的谈话，也要尽可能创造让对方觉得平等的视觉，比如在会议室，自己尽可能不要去坐会议桌前的主席位。通常对方“无礼”的时候，都是处于一种情绪激动的状态，因此要想办法让对方慢慢平静下来。如果是我，我会轻轻地为他（她）倒杯水（注意水的温度不能烫着对方），然后轻轻地放在对方的面前聆听，并不是一味地听下去，当对方已经基本将意思表达清楚的时候，就要开始转移对 方的深刻印象，开始交流。当自己说的时候，要学会让自