化妆品店员工工资评估标准.doc

营业员考核评估标准主要包括以下十个方面:1主动性;2积极性;3工作效率;4可靠性;5.专业知识;6专业水平;7合作精神;8判断能力;9防损、安全与清洁;10工作素质具体评分标准如下：1主动性 （8-10）具有很强的应变能力和主动性，安排工作时很少或不用监督。 （6-8）能独立思考、独立工作，在新的环境中有一定的应变能力。 （4-6） 有达到令人满意的主动性，但需一定的监督、指导。 （2-4）主动性不高，需要经常对其提出要求和指令，需要不断的监督、指导。 （l-2）缺乏主动性，让做什么才去做。2积极性 （8-10）有强烈的工作积极性，总是尽最大的努力，时常能主动承担更多的工作。 （6-8）工作积极性比一般人高，工作努力，积极向上，总能起带头、鼓动作用。 （4-6）积极工作，达到令人满意的水平。 （2-4）工作一般能达到要求，但积极性不高，有时需要催促。 （l-2）非到不得已，不尽全力。3工作效率 （8-10）确实有很高的工作效率，总能提前完成工作和超越期望。 (6-8) 效率比大多数人高，时常能提前完成任务。 (4-6) 能按照要求，按时、按质、按量完成工作任务。 (2-4) 效率不高，有时不能按时完成工作任务，需要经常监督和催促。 (1-2) 效率极低，根本达不到平均水平。4可靠性 （8-10）完全可以依靠，总是不畏困难完成工作，并且一贯如此。 （6-8）比一般人可靠，尽管有困难，通常能坚持做到完成任务。 （4-6）值得信任并可以依靠，需要一定指导，有一定持续性。 （2-4）只满足于现状，不愿意承担太多的责任，有时不可以信赖。 （1-2）通常不可以依赖，经常不履行职责，逃避责任，容易放弃。5.专业知识 （8-10）具有工作所需的权威性知识和卓越的相关技能，在工作程序、规章制度、商品知识、设备及资料等方面是工作的权威，培训平均分95分以上。 （6-8）具有工作或其它相关工作所需的丰富的知识和经验，常能指导别人，培训平均分90分以上。 （4-6）具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验，培训平均分80分以上。 （2-4）具有工作所需具备的最低限度基础知识，但技术熟练程度不高，培训平均分75分以上。 （1-2）缺乏承担工作所应具备的知识和经验，培训平均分低于75分。6专业水平 （8-10）专业知识与专业技能很好地综合运用，并且超出了期望的水平。 （6-8）具有较高的专业知识与娴熟的专业技能，并有综合运用能力和灵活的方法。 （4-6）比较好地掌握了专业技能的操作方法，不需他人过多的帮助和指导就能完成工作。 （2-4）往往需要他人的帮助才能完成自己的工作，比较缺乏独立性。 （l-2）缺乏责任心，并且经过他人帮助与指导也不能独立完成工作。7合作精神 （8-10）总是主动与他人积极合作，评价较高，是合作精神的楷模。 （6-8）主动与他人合作、相处，对人态度良好。 （4-6）能与他人合作，友好相处，对人态度良好。 （2-4）合作性不高，有时不情愿与别人合作，对待同事态度有时不好。 （1-2）极不合作，很难与之相处。8判断能力 （8-10）具有不同寻常的理解判断能力，善于分析事实，解决问题，处事不冲动。 （6-8）有较强的判断能力，思维成熟、判断准确。 （4-6）考虑问题一般比较理智，没有不成熟或不合逻辑之处，能够尊重事实。 （2-4）有时不能面对事实，会做出常人能够避免的错误判断。 （l-2）经常作出错误判断，思考和判断不成熟。9防损、安全与清洁 （8-10）具有强烈的防损和安全意识，时常提出可行的建议并作出行动。责任区非常整洁，而且从未出现安全隐患或事故。 （6-8）非常注意防损及安全工作，并时常提醒同事，责任区比较整洁。 （4-5）能遵守所有的安全条例和规章制度，采取必要的措施确保责任区整洁和安全。 （2-4）能遵守并注意一些安全条例和规章，但还需改善清洁水平。 （1-2）基本能遵守任何条例和有关安全、清洁方面的规章制度，但时有犯规。10工作素质 （8-10）工作素质优异，很少或没有在工作中发生错误 （6-8）工作素质高于多数人，较少发生错误，并能及时意识到和改正错误。 （5-6）有令人满意的工作素质，乐意改正错误。 （2-4）工作素质未能完全达到要求，常有错误出现，有待改进。 （1-2）工作素质极差，差错多而大，