八年级政治下册第七单元我们的文化经济权利7.3维护消费者权第1课时消费者的合法权益课件粤教版.ppt

7.3维护消费者权第一课时消费者的合法权益,1.什么是消费者?2.保护消费者权益的基本法律是哪部?3.我国消费者主要享有哪些权利?,1.消费者的含义当人们、使用或接受经营者提供的时,便成为消费者。2.保护消费者权益的基本法律中华人民共和国是保护消费者权益的基本法律。3.我国消费者主要享有的权利保障权;知悉权;选择权;交易权;依法权;维护权。,购买,商品,服务,消费者权益保护法,安全,真情,自主,公平,求偿,尊严,1.我们每个人都是消费者。()2.保护消费者合法权益的法律只有中华人民共和国消费者权益保护法。()3.消费者享有人身、财产安全不受损害的权利。()4.消费者无权拒绝经营者的强制交易行为。()5.消费者没有人格尊严。(),探究点消费者的合法权益苍南新闻网2015年7月22日消息:近日,陈某到钱库市监所投诉,称其今年5月份在苍南县钱库镇某电器行以3200元价格购买了一台某品牌液晶电视机,使用不到一个月时间荧屏图像出现紊乱故障,陈某随即联系商场经销商。经该品牌电视机的维修部技术人员检测后,认为是外力造成,不在“三包”范围内,若要维修,要收取一定费用。双方因此发生纠纷,消费者陈某多次打电话与经销商进行协商均无果。无奈之下,陈某向该所投诉,请求协助维权,并提出更换一台同品牌、同规格、同型号的全新电视机的诉求。【问题探究】(1)陈某维护合法权益要依据哪部法律?【解答】中华人民共和国消费者权益保护法。,(2)经销商侵犯了陈某的哪些权利?【点拨】电视机出现故障,质量有问题对应什么,协商无果对应什么。【解答】主要侵犯了陈某的知情权、公平交易权、依法求偿权。,测控导航表,一、单项选择题1.从法律意义上讲,下列行为中属于消费者消费行为的是()A.作家写书B.书店卖书C.学生买书D.老师教书解析:当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,就成了消费者。学生买书过程中,学生是消费者,买书是一种消费行为,所以C符合题意;A、B、D的行为都不是消费者的消费行为。,C,2.(2015娄底)中学生王某在网上购买了一台点读机,收到后才发现是伪劣产品,他根据消费者权益保护法及时投诉网店,最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的()A.生命健康权B.依法求偿权C.人身自由权D.自主选择权解析:本题考查消费者权利。王某发现是伪劣产品后及时投诉,网店赔偿了王某的损失,维护了消费者的依法求偿权。,B,3.下列日常生活中的说法是商家的常用语,你认为哪些常用语侵犯了消费者的合法权益()顾客就是上帝寄存包丢失,概不负责百挑不厌,百选不烦饭店谢绝自带酒水饮料入店打折商品,概不退换商品离柜,概不负责A.B.C.D.解析:是尊重消费者合法权益的行为和做法,应该排除。侵犯消费者的安全保障权;侵犯消费者的自主选择权;主要侵犯消费者的自主选择权;主要侵犯了消费者的公平交易权和依法求偿权。故选B。,B,4.(2014金华)网购方便了生活,也带来了新问题。漫画送“祸”上门中经营者的行为主要侵犯了消费者的()A.安全保障权B.自主选择权C.隐私权D.依法求偿权解析:本题考查我们对消费者享有的各种权利内容的理解。漫画送“祸”上门严重威胁着消费者的安全,侵犯了消费者的安全保障权。,A,二、简答题5.(2015重庆节选)仔细阅读漫画微商,回答下列问题。朋友圈中的“杀熟”侵犯了消费者的哪些权