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文档简介

职场交际与人际沟通的技巧 合适的时机 确保选择正确的时机给沟通带来了好的开始如果在会议中对上司的意见不赞同当众表示你的看法绝对是糟糕透顶的主意不分时机一头闯进领导的办公室也是愚蠢的行为选择适当的时间、私下的环境、面对面的交流是比较好的选择 把握自己的角色 沟通是一来一往信息的传递过程一个是信息的发送者一个是信息的接受者沟通双方你来我往角色互相转换完成信息的反复传递双方具有平等的沟通权利作为职场中人不能一味的洗耳恭听、无声无息也不能口若悬河、夸夸其谈而是要与对方融洽沟通把握好自己的角色和定位 沟通方式多变 每个人都有习惯的沟通方式和沟通偏好因此有很些人总是沟通不顺畅要用同一种方式让全世界上的人都听得懂是不可能的也不可能让每个人都接受你的意见所以在企业里沟通要选择多种的沟通方式选择对方能够听懂的语言来沟通不要把焦点放在自己身上而是要更多的关注对方尝试不同的方法来沟通 互相尊重 尊重是双方的如果想得到对方的尊重只有给予对方足够的尊重才可以在沟通的过程中不要打断别人的话、认真倾听、表示赞同在反对别人意见的时候也要委婉的表达在轻松热情的环境中沟通效果能够事半功倍而且能够为自己赢得好人缘 记住你的重点 职场沟通忌讳冗长啰嗦大家的工作时间都比较宝贵要尊重别人的时间不要自己喋喋不休在沟通之前要整理重点重要的事情要简明、扼要、重点分明在沟通接近尾声的时候要回顾重点把自己想说的都说清楚 情绪中不沟通 理智的时候大家都能做到礼貌得体但是情绪失控中的沟通往往不能控制自己的语言经常会口出恶言那样的沟通不但达不到效果还是加深误会破坏人际关系一定在情绪良好的时候再沟通非常容易在情绪中说出、做出过分的决定在之后让自己追悔莫及 三思后语 “良言一句暖三冬、恶言伤人六月寒“如果说了不该说的话往往要花费更大的代价才能弥补所谓”病从口入、祸从口出可能会造成不可挽回的后果而且让别人对你产生无礼无素养的印象以后也不愿意和你交往所以沟通过程中说话一定要三思而后语 良好的人际关系 良好的人际关系能够让沟通更高效所有的沟通不顺畅都是人际关系不良
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