医院筹建步骤.doc

_一、筹建前期(装修装饰工程动工开建起) I、成立装饰工程工作小组，确定工程总负责人，总负责人下设助手一名，助手兼工程现场监理，包工不包料，要设装饰材料采购员两名，其中一名以当地合作者为主; 2、装修装饰工程动工之前，要完成科室设置方案，以便装饰的设计，科室设置安排要合理，效益高的科室要靠前，空间的利用率要高 要便于门诊工作的开展，其配套科室要同层，装饰和布置要大方，也要温馨，颜色搭配要柔和、舒适，灯光位置要准确明亮; 3、要有专业人员对所有医疗用房的水、暖、电、空调、电话、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计; 4、装修装饰为包工不包料，要定施工工价(如是包工包料的，要先完成工程设计要求书，给投标单位，并通过招标形式，压低工程预算价)，同时定出工程进度期限，要求装饰工程承建方制定并向我方上报装饰工程进度表，工程现场监理要经常督促按时保质保量完成进度; 5、在装修过程中，适时请区卫生局医政处的官员到医院参观，这样可以对不符合规定的地方及时修正，便于下一步医院审查验收通过; 6、筹备前期应到位人员：财务人员、办公室主任、人力资源部总监、企划部主任、后勤主管、后勤库管、采购员(后勤、药械)、司机、厨师 7搞好简单的后勤保障，视情况完善生活设施。住房:要求靠近医院，以低层、多室为佳，食堂可建在医院地下的-2楼(楼房完工前小食堂暂时在其中一住房用);办公:暂时设在住房中办公，工程完工后移入地下的-I楼;实行开放式集体办公，传真、电话(咨询总机要在工程中期开通，便于在今后有关宣传材料中加印总机号)，印制部分领导名片，购置文件柜，建立档案;二、装修中朝(动工第30天起)I、做大白板2块置于办公室，其中I块为工作进度栏:公布各阶段(讨论决定)的工作安排;和进度(具体项目、责任人、完成期限、进度和备注)，分阶段落实具体工作，另外I块作为紧急工作通知(布置)2, 购买交通工具(I2座小巴)，便于开展工作，同时节省车费开支，车四周按救护车改包上贴标志、院名和热线号码;3、企划部在工程中期(动工20天起，开业前60天以上)开始介入工作，由专科经营主任牵头，做系统的广告媒体、医疗市场等调查，进行媒体组合，拟定初步方案，与部份广告媒体接触，洽谈合作方式，电视广告带先拟方案，筹划出电视广告脚本，宜在开业后人员到位后筹拍。洽谈繁华路段、医院周围、公交停靠站的路牌广告，悬挂医院标志和牌名的地块(前厅顶、楼顶、偏侧玻璃幕墙处)要先做，早完成，工程中期要办理好广告牌城管规划审批手续，将标志、牌名挂置好，作为一个宣传的点，及时做也为今后招聘等打好伏笔，向城管部门申报，在医院大楼楼顶做2至4个大型彩色的动态对空(摇摆)夜景射灯;定科室牌、楼层分布图、大厅宣传画等的样本:形状、颜色，购置数码相机、扫描仪和2台平面设计电脑; 4、工程中期(第35天，开业前55天)，集团公司人力资源部介入，开始筹划人事招聘工作，人事招聘参考医院机构编制、设备购置草案中的项目，时间安排为招聘I5天， 培训、外送学习等I5天，试运行I5天。要开专会讨论人事招聘方案，确定招聘流程，设计印刷招聘简章，应聘登记表，设计招聘会现场POT板。加强对员工考察，选好重要技术岗位如: 腹腔镜手术等的主刀医师，并与其签定学习、培训(试用、劳工)协议书，在工程中期(第45天前)要外送北京等地学习培训，其它临床科室医师等在人事招聘定岗后，除当地的学习培训外，再送其他医院现场学习，讨论并确定培训方案及外送山西现代女子医院学习方案、带队人员，开会布置学习要求、定期汇报学习情况等;及时建立人事管理制度，购买考勤机和人事管理系统，办好餐卡、考勤卡，定员工工资标准，打印成册入档，给员工开个人帐户(不开工资卡，为的是免去个人所得税上税的麻烦)，保证准时发放工资; 5、参考医院机构编制、设备购置草案，拟定药品、器械采购方案，以集团公司集中采购配送为主，分阶段、有计划地及时按需求添购，其中放射科X光机、供应室的脉动蒸汽灭菌器、中央供氧系统、吸引、呼叫系统、工业洗衣机、手术室层流净化系统主部件、人流室2台电动人流手术床等大型医疗设备要在工程中期购买进入，即该科用房装修封门前买好，以免工程完工后，不便进入室内，其它设备要在工程完工后(开业前30天以上)全部集中购置到位，并做好调试，参与就诊演练。药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后(开业前20天)立即购买齐全入库备用;6、药械科，对每购一药品、器械，都要建立药械档案，由专人管理，集中专柜存放，谨防丢失，装箱清单，购销合同，发票，出入库手续，保修单，维修电路图，安装使用说明书，三证(企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证)等;7、X光机(放射科)、煎药机(煎药室在地下-I楼，安排在供应室与洗衣房的中间)要有专用电路线，直接牵拉到总闸控制处，电流安培数要足，不足的要增容;手术室、人流室及彩超、腔镜室要有双电路线;8、每层楼要有两个配电控制箱，病房、科室的照明灯、消毒灯开关要分开;每个科室和病房都要有照明、紫外线消毒、电话内线、宽带网线、有线电视线、排风、冷暖空调7大条线路，病房另需增加氧气管道、斯孺筑釉 这些都要在装修装饰前考虑进去，并且提前埋好暗线;，每层楼有2条监视器线路，装修中期起要禁止乱张贴，贴图、挂图都要报批;9、装修工程中期(第40天起，开业前40天以上)，要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所用的所有表册的设计和印刷，印制大、中、小号3种药品提携塑料袋(印有标志、院名、电话、地址等)，印制大、中、小3个号的黄色、黑色2种(医疗、生活废物)垃圾分装袋。检查室(B、彩超室)、腔镜室、人流室、介入治疗室等要提前做 候诊排号卡，并都需要配置冷暖空调;I0、其它需订做的用品如导医台、柜台等，应在开业前40天以上提前设计好，订做，后勤用品应视仓库情况，在开业前30天以上逐步落实到位，有些东西可以在动工起就买，这样可以错开工作时间， 便于其它工作的开展。三、装修装饰完工前(动工第80天时) I、开业前20天要完成办理:企业法人营业执照(区工商局)，医疗机构执业许可证(市卫生局)，税务登记证(区国家税务局)，营利性医疗机构收费许可证(区物价局)，物价审查合格证(区物价局)，消防安全合格证(区消防大队)，医疗广告核准证明(区卫生局医政处)、医用污水排放许可证 (区环保局)，母婴保健技术服务执业许可证(区卫生局)，毒麻药品使用许可证(市药监局)、X光射线工作许可证(市卫生局)等。 2、建立医院内局域网络，购买医院信息管理软件系统(应在开业前45天以上，提前洽谈确定好，尽量提前买好，以便于调试)，收费电脑(要求是超薄的显示器)，病房管理系统，电子屏等，并安装调试到位，网络服务器2台(I台备用)，购置消防监控、防盗监视系统，建立中控室，购置2台保险柜，收费处I台用于存放发票和现金，财务科I台。联系商业银行，建立pos消费系统(收费台要有外线电话专线与银行连接)，收费处要购买碳式复写机打三联发票、手写三联碳式复写发票2种，备用; 3、联系花卉植物送、护事宜，签定协议，大厅、休养区等要有阅报杂志架，合作饮料自动售卖机，一楼后侧消防梯下，放置考勤机、IC卡电话机、工作通知专栏、仪表镜;购置大瓷花瓶(景泰蓝)、伞架、豪华酒店式痰桶(置于各楼层的电梯口、大厅、楼道)、防滑警示牌2个，要购红色地毯，用于下雨天，大厅门入口处防滑备用; 4、B、彩超室要有妇科检查垫、白床单、枕头和避孕套，其中白床单和枕头，与住院病房的床单、枕头等都先要印院名和标志等，后者要求是厚实的布料，以上物资与窗帘、诊室隔帘以及输液座座垫等要在开业前洽谈好，做好;5、订做南丁格尔的医务人员制服，绣上医院字样和标志;6、门前的主要入水阀要向东移 米，医院要有污水处理系统，可定于医用电梯西侧的三角地带，所以下水管道要预先排好，要有医疗、生活废物垃圾分离储放转运间，划好门前、门后停车场的停车线，其中门前的要向城管规划部门办理备案审批手续7、人流室要有麻醉机(呼吸器)、监护仪和呼吸机;8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖和铅手套，要提前购买铅玻璃和隔离铅板，暗室要严格不透光;9、装修完工前要利用一定时间，集中企划、经营相关人员，对经营方案做系统的研究讨论。四、开业前(装修完工后至开业之前) I、在装修完工后，此时人员培训、学习已基本归院到位，要定出经营工作的方案(整体思路)，专科经营主任、客服中心主任要利用时间对医生、医助、导医和各辅助科室进行交流和沟通; 2、药房要有:印鉴本(各科室大夫、病房医师的签字或私章)，毒麻药品专柜，室湿计，检验科、中西药房都要有双开冰箱，对于科室代管的药品中，除毒麻药品(代管的科室如:麻醉手术科、医学整形手术室，都要设毒麻药品存放专柜，专人管理，一般是科护士长)外，抢救药品可以直接出库，定期盘点，到期后以报废处理予以更换; 3、由临床所有科室，报出所需药品、检测和处置治疗项目，及时购买药品、试剂，及时定价入收费系统(定价应在开业前30天以上完成并入电脑系统)，做药品字典维护;中药库、西药库等要安装除湿器和通风管道，以保持绝对干燥;人员到位后，要将检验科、病理科能做的检测项目、药房可能提供的药品等打印清楚，印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能做，需外送的检验项目要提前联系医院，并与其签好合作协议; 4、刻印各种印章：现金收讫、检查结果报告(胸隔未见异常、巴氏级、表面抗原性、HIV 性)、病理诊断(私章)、科室类别章和其它部门公章等，同时建立印章保管、登记本，对医院公章每盖一次，都要做专门的登记备案;5、各科室可申购书籍，由办公室购买，医务科代管，建立图书室，其它科室和个人可以借阅，处方中，毒麻药处方要既盖章又签字;6、建立物品领取台帐，物品领用定人定管，建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库，库房出具入库单，经办人凭入库单和发票报销或销帐，谁领谁管，领用人离职要审查;7、所有科室到位后，要做至少I0次的就诊模拟演练，每演练一遍，都要做一次很好的集体总结，收集建设性意见不断完善提高服务水平，使就诊流程更加顺畅;在开业前确定各部门的职责分工，适时宣布人事任命;五、开业筹备期 (开业前，剪彩庆典大会)I、开业庆典方案应在工程后期(装修近完工时，开业前30天)立即着手开业方案的研究与制定，由办公室拟出开诊仪式的草案，定出各项目的顺序，组织相关人员开会讨论研究后确定(要扩大讨论范围，尽量集思广益);2、定出一个开业典礼总指挥人员，负责全场的组织、指挥，由主要领导或董事长宣布开诊。开业主持人要请当地的名角，要会补场;3、开业前确定祝贺单位(华西医科大学，行政主管部门，消协，集团公司，公司下属医院等)，以确定横幅字样和条数，横幅要多，以增加气氛;4、定出邀请参加开诊仪式的党政、行政主管部门领导名单，做好邀请函、各种牌和确定好礼品等;5、部分庆典节目可以请庆典公司安排，以浓厚现场气氛，要在现场大厅设领导签到处，发放礼品卡(领)，要另请保安20名，公安干警10名，交警5名;6、开业大会中的参观:党政、主管部门等重要领导单个错开随到随参观(定出陪同的公司领导)，可以分开拍照，其余人员另外在大会后自由参观，要在休息处准备笔、墨、纸等，以让领导题字留念7、开业现场的布置，要提前出一效果图，定好现场布置具体安排时间、项目、音乐气氛控制等，定人定位;要提前购买拱形门I个和汽球4个，定做四个不锈钢立牌架，设计、做一块POP喷绘板，做为大舞台后的背景;8、典礼时间安排:在邀请函中告知为 10：30，因要等候领导，所以实际开业剪彩庆典安排在II:00开始，也要靠近I2时的开饭时间，中午就餐安排要有3个领