技术部员工工作总结范文.doc

技术部员工工作总结范文 引言： 今年的夏天来的特别快并且也比往年要热恰巧我觉的这第二季度也过的飞快并且自己在工作上的感受是热情似火让人高兴的是在这个炎炎夏日的周末我可以坐在有空调的屋子里写总结我也希望自己在这个季度的工作是给客户创造了一个让人感觉清凉、舒适的产品在这里我想回顾一下这三个月的工作并把自己的感受和体会写出来 时间:20xx41至20xx630 主要做了那些工作： 某专题栏目 对于*等行业我们制作了专门围绕这些行业的专题项目包括* 全文检索的部署以及与*现有.索的结合 会员中心模块的开发与部署 总结和思考 在开头我已经说了这个季度上让我感觉自己热情高涨我相信这不是我一个人的感受我们部门甚至扩散到其他部门都有这样的感觉我们对于未来有个很宏伟的目标我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的突破能够帮助我们的客户实现利益我们也相信个人价值也能得到实现有了这样的一个信念那么工作起来自然和以前有所不同有些想法有所改变有些有所加强下面我将几个重要的问题阐述一下 1部门定位与自我定位的确立 我们将部门明确定义为BI部门为公司提供商业智能服务将自己定义为专家为客户提供一个整体的解决方案可能现在我们实际的情况的离这个定位还有些差距但是这正是我们努力去做的目标 以前我们将部门定义为技术服务部门当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色但是这个定义低了一些高度不够这样的定义就把我们固化在一个被动的地位其他部门有了麻烦的时候才来找我们有问题需要解决的时候才来找我们我们以前也有种说法“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”这样的想法一形成很容易让我自己觉的跟搞售后服务的一样对自身的定位也一样以前自己对自身的定位是个程序员这有时候限制了想法只会去做自己份内的事只做客户要求我们做的并且时常觉得自己的能力、精力有限即使自己有远大的理想很好的想法也会因为可能要付出更多的工作应付未知的困难而将想法藏起来 现在把部门定位和个人定位改变后我们的责任更大了可以参与到更多的公司战略中来自己的平台也变大了通过努力实现的价值比以前大多了有些甚至是以前所不能想象的 2为提高用户体验而做的努力 我们知道要以客户的需求为导向要了解客户到底需要什么这次我们在这个方面做出了很大努力通过分析用户的数据分析竞争对手网站的特点分析目前各大网站的特点对很多方面的问题进行了改进简单的说来有以下几个点： Oslash;响应速度是否很慢这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来 Oslash;方便的提示在一些地方给予用户提示使之不至于在填写时产生疑惑当用户有问题时提供解决问题的地方参考 Oslash;更加高效的业务处理能力这个主要通过对客户日常的工作的反复研究以及参考其他应用程序解决同类问题的方法 其实在最近的项目中如果仔细观察在很多操作方式显示方式等地方我参考了国内外著名的几个网站比如说yahoo、google、淘宝、当当等 3更加重视产品质量 在产品质量方面我们加强了控制尽量在前期多做努力而避免以后的修改麻烦这个也是我们在想法转变之后的结果首先我们承认了我们的程序是个不断完善的产品随时都会进行改进、修订放弃一劳永逸的想法具体来说又体现在下面几个方面： Oslash;加强对异常处理的能力程序总会遇到意外的输入或输出我们开始正视这个问题我们也能接受用户意想不到的输入或操作通过加强对异常的捕获和处理规避一些潜在的风险 Oslash;重新定位了UI工程师的角色以前我们总说美工好像就是做做广告出出图这么简单工作也比较被动现在我们定位更高了负责对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品味还要让软件的操作变得舒适、简单、自由,充分体现软件的定位和特点 4主动性上有所提高 很多事情是这样如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识那么基本上这个问题最终都很难解决如果你一开始就想“这事我一定要办到但是现在有很多困难”始终把精力放在要解决的问题上很多看起来很困难的事最终也都能够顺利解决 比如在做*管理系统的附件上传这个功能的时候在第一版时flypig1996就提出来提出要做的跟新浪信箱里的上传一样我首先的想法是“这不大可能因为一来我看不到源代码二来很难找到相应的资料再说我们的技术团队跟新浪他们是没法比的”虽然最后在样式上做了一些改进但仍差强人意后来事实证明在这个地方也是暴露问题最多的在第二版的时候我就改变想法首先想到的是“这个问题必须解决否则就影响到用户甚至影响系统有时还会影响到同在这一服务器上的公司的网站”所以问题必须解决我把目标从不可能完成上移开放到一个个问题上限制附件的大小限制单个文件的格式显示上传的进度去删除在选择以后立刻上传而不是等到最后保存时再上传这样把问题细化到一个个具体的问题上总算在最后找到了解决的办法最终完成后我觉得甚至比新浪信箱的上传附件方式还要好一点 不足与欠缺 在这三个月的工作中也发现了一些自己的不足之处这些不足也许一直都存在着我没太注意或者即使是注意到但自我感觉并无大碍所以改进不大最近读了一本书把时间当做朋友获益匪浅也开始正视自己的一切缺点希望通过努力能够得到改进 Oslash;口头表达能力有所欠缺在这一阶段招聘工作中我发现我在问对方问题的时候对方好多时候都会在上出现偏差我需要反复解释自己的问题他才能够了解我要他们回答什么后来我自己反复思考总结了一下准备的更充足一些才逐渐在面试中轻松一些我还发现自己在开会的时候也不太善于表达自己的观点可能也是跟准备不充分有关系表达能力的提高可能会是一个长期的过程现在我能做的就是在每次需要交流需要表达自己的观点之前多做准备 小结 思想的转变可以保持目标的正确性