青岛路桥建设集团有限公司试验室质量手册.doc

青岛路桥建设集团有限公司中心试验室管理手册（依据GB/T15481-2005idtISO/IEC17025：2005）版 号编 号持有人2007年7月10日发布 2007年7月10日实施管理体系文件修改记录序号版号章节号原 文 内 容修 订 内 容批准日期管理手册目录章节号文件名称第0章授权书发布令管理体系要素分配表第一章公正性声明第二章中心试验室简介第三章常用术语和定义第四章管理要求41组织42管理体系43文件控制44要求、标书和合同的评审45检测的分包46服务和供应品的采购47服务客户48申诉和投诉49不符合检测工作的控制410改进411纠正/预防措施412记录的控制413内部审核414管理评审管理手册目录章节号文件名称第五章技术要求51总则52人员53设施和环境条件54检测方法及方法的确认55设备和标准物质56测量溯源性57抽样58样品管理59检测结果质量控制510结果报告第六章附录附录1试验室平面图附录2质量保证体系图附录3程序文件目录附录4试验检测工作程序附录5记录清单附录6安全、健康和内务管理程序 青岛路桥建设集团有限公司中心试验室章节号第0章 第1节管理手册版号/修改状态A/0发布日期2007年7月10日 授权书页码第1页 共1页授权书根据试验室质量体系要求，授权宋秀美为试验室主任，并授予如下职责和权限：1、 在质量体系运行中代表部门行使权利；2、 按建立、实施和保持全面的质量体系；3、 对质量体系运行进行组织、协调、监督、检查；4、 定期向上级领导报告有关质量状态；5、 描述试验室质量体系的有效性并且由此推进质量改进计划。总经理：邢昌友被授权人：宋秀美2007年7月10日授权人签字识别编号姓名职务/职称授权签字领域备注1宋秀美高工2胡孝展工程师3李涛工程师青岛路桥建设集团有限公司中心试验室章节号第0章 第2节管理手册版号/修改状态A/0发布日期2007年7月10日发布令页码第1页 共1页发 布 令依据省检验机构计量认证评审要求和CNAS-CL01：2006(idt ISO/IEC 17025：2005)检测和校准实验室能力认可准则，参照GB/T 19001-2000(idt ISO 9001-2000)管理管理体系要求及相关法律、法规，编制了检验工作管理手册。本手册规定了检测工作各环节的管理要求，是建立、实施规范和确保检测工作管理持久稳定、安全可靠的重要手段。本手册符合实际情况，现予以正式发布，并于2007年07月10日起正式实施，请中心试验室相关部门员工认真贯彻执行。 青岛路桥建设集团有限公司中心试验室最高管理者：宋秀美日 期：2007年07月10日管理体系要素分配表序号要素名称程 序 名 称董事长中心试验室主任技术负责人质量负责人综合室客户服务部检测室设备管理室项目试验室4.1组 织管理体系程序文件发布令保护独立性和诚实性程序01检测质量监督程序02保护客户机密与所有权程序034.2管理体系质量方针、质量目标4.3文件控制文件控制程序044.4要求、标书和合同的评审标书和合同的评审程序054.5检测的分包检测的分包管理程序064.6服务和供应品的采购外部服务和供应品的采购管理程序074.7服务客户服务客户程序084.8申诉和投 诉申诉和投诉处理程序094.9不符合检测工作的控制不符合的检测工作控制程序104.10改 进改进程序114.11纠正/预防措施纠正/预防措施控制程序124.12记录的控制记录控制程序134.13内部审核内部审核程序144.14管理评审管理评审程序155.1总 则新增项目评审程序165.2人 员人员培训及资格确认程序175.3设施和环境设施与环境条件控制程序18管理体系要素分配表序号要素名称程 序 名 称董事长中心试验室主任技术负责人质量负责人综合室客户服务部检测室设备管理室项目试验室5.4检测方法及方法的确 认检测方法及方法确认程序19现场检测过程控制程序20检测试验室测量不确定评定程序21数据控制程序225.5设备 设备与标准物质管理程序23期间核查管理程序245.6量值溯源性量值溯源管理程序255.7抽样取样程序265.8检测样品的 处 置样品管理程序275.9检测结果质量的保证计算机数据管理控制程序28验证试验与检测质量保证程序29检测结果质量控制程序305.10结果报告检测结果报告程序31允许偏离及复检控制程序32安全和内务管理程序33试验检测工作流程34项目试验室管理程序35注：主管程序；相关程序青岛路桥建设集团有限公司中心试验室章节号第1章 管理手册版号/修改状态A/0发布日期2007年7月10日公正性声明页码第1页 共1 页公正性声明为保证中心试验室试验检测工作的公正性、科学性和准确性，特作声明如下，望全体工作人员遵照执行，同时希望有关单位监督。1、 全体工作人员，必须严格遵守国家的法律、法规，严格遵守检验工作管理手册的规定，在试验检验工作中，严格按有关标准、规范、规程及细则进行。2、 坚决抵制来自商业，行政或其它方面的影响，以诚实、公正的态度确保各项试验检验工作的管理，并对检验结果负责。 3、 全体工作人员以严格负责态度，确保检验工作管理及提供良好的服务，树立良好的公众形象，取得良好的社会信誉度。 4、 全体工作人员必须为客户保守秘密，不得参与受检产品的技术咨询和技术开发，未经受检单位同意，不得透露客户的技术资料、样品及检验数据和结果。 5、 全体工作人员凡因失职或违章而造成的检验管理事故或因工作管理问题给客户造成的损害均应追究责任，视情节轻重予以处理。 中心试验室主任：宋秀美2007年7月10日青岛路桥建设集团有限公司中心试验室章节号第2章 管理手册版号/修改状态A/0发布日期2007年7月10日中心试验室简介页码第1页 共3 页21名称青岛路桥建设集团有限公司中心试验室QINGDAO HIGHWAY AND BRIDGE CONSTRUCTION CO.,LTD. 地址：山东.青岛香港东路254号碧海山庄E3楼 254 East Hongkong Road, Bihaishanzhuang Building E3, Qingdao, Shandong, P.R.China联系电话/传真：-邮 编：266101E-mail：22中心试验室概况:中心试验室组建于2001年6月，中心下设综合室、客户服务部（下设收样室）、检测室、设备管理室等部室。现有员工24人，高工1人，技术员、试验工等均持证上岗（其中持交通部公路试验检测工程师证7人，试验检测员证17人。目前中心试验室现有面积660多平方米，其中养护室面积50平方米，拥有各种检测仪器120台（套），原值600余万元。23检验资质中心试验室组建于2001年6月经山东省交通厅审查考核，核定为公路乙级试验室”。以上资质证书均按照相应的复查换证规定，经复查或重新评审合格。24开展检测项目土工、水质等材料的物理、力学性能试验及化学分析，集料碱含量、碱活性试验、沥青混凝土车辙试验、沥青含蜡量试验、钢绞线拉伸、松弛及弹模试验，路面面层粗集料磨光值试验预应力锚具探伤；粉喷桩、混凝土桩钻芯取样综合检测，结构混凝土钢筋保护层，焊缝探伤检测，地基承载力检测及锚杆检测等。25主要业绩承揽了潍莱高速路九合同段建设、同三栖莱高速路五合同建设、江西省泰井高速、308国道改建六合同及国道206黄新段高速公路的工程任务、滨海公路二合同段等一些省内外的高等级公路的试验检测工作。目前，由中心试验室授权承担了高等级公路六个项目的试验检测工作，分别为：荣乌高速一合同、威乌支线海即四合同、青莱高速青岛段四合同、青岛海湾大桥1A合同段、滨海公路南段一合同及平度S218公路工程。青岛路桥建设集团有限公司中心试验室自成立以来，试验人员本着对工程负责的态度，在试验过程中，严格试验数据，不弄虚作假，精益求精，实事求是，一丝不苟。经过我们中心试验室检测过的工程，获得了业主、监理的广泛好评，均被评为省、市级优良工程。中心试验室先后承接了省内外工程的试验检测工作，具体工作有：烟青一级公路路面改建工程试验检测工作、潍坊至莱阳高速公路工程第九合同段试验检测工作、青岛市即墨墨水河桥工程试验检测工作、同江至三亚国道主干线栖霞至莱西段高速公路第五合同段工程试验检测工作、烟青一级公路大修工程试验检测工作、青岛市308国道海尔路立交桥工程试验检测工作、青岛市308国道福州路立交桥工程试验检测工作、同三高速公路暨疏港连接线第五合同段工程试验检测工作、国道206线黄山馆至新河段高速公路第九合同段工程检测工作、荣乌高速一合同试验检测工作、威乌支线海即四合同试验检测工作、青莱高速青岛段四合同试验检测工作、滨海公路南段一合同试验检测工作，平度S218公路工程试验检测工作，青岛海湾大桥1A合同段试验检测工作。在省外中标的江西泰井高速公路施工过程中，中心试验室每位员工以诚实守信、爱岗敬业、严格标准、科学公正、团结协作、务实求精的工作作风，严把质量关，以试验数据指导生产，在施工难度较大的情况下确保了工程质量。中心试验室所在的A5合同段在江西省交通厅的评比中被评为第一名。在青岛滨海大道施工过程中，首次使用海工混凝土，对海工混凝土所要求的氯离子扩散系数、电通量、混凝土含气量等试验指标进行了反复验证，所设计的配合比完全符合设计要求。业主和总监代表处将中心试验室设计的配合比在其他合同段推广使用。另外，308国道改建工程中，上面层设计为SMA，面对路面面层材料玄武岩缺价格贵的情况，中心试验室经过反复试验和计算，在全省首次运用安山岩代替玄武岩做路面上面层的新工艺，降低成本一百多万元，该工程被评为优良工程。26企业文化（1）质量方针科学、准确、公正、规范（2）服务水平承诺中心试验室服务水平能保证达到评审准则和认可准则的要求，达到国内同类注册试验室的服务水平，为客户提供高效、优质的服务。（3）管理承诺通过实施管理体系，使全体人员熟悉与之相关的质量文件并执行，保证中心试验室的试验检测工作，遵循省检验机构认证/评审准则和CNAS-CL01：2006idtISO/IEC17025：2005检测和校准试验室能力认可准则要求。（4）质量承诺中心试验室出具的试验检测报告，保证客观、公正、准确。保证试验、测量的溯源性，做到试验、检测结果与国际基准一致。当有强制性要求或客户要求时，能够对试验、测量结果的不确定度进行评估和表述。（5）全体工作人员必须奉行质量方针，以诚实、公正的态度确保各项试验检验工作的质量，并对检验结果负责。（6）质量标准a）检测报告缺陷率小于0.1%；b）承诺的检测时限完成率大于99%；c）顾客满意率达到98%以上。青岛路桥建设集团有限公司中心试验室章节号第3章 管理手册版号/修改状态A/0发布日期2007年7月10日常用术语和定义页码第1页 共3页31概述本中心试验室管理体系文件中采用了ISO/IEC指南2（标准化及其相关活动的一般术语及定义）和VIM（国际通用计量学基本术语）中给出的术语和定义。有关管理的一般定采用了ISO8402（GB/T6583）的定义和术语。若GB/T6583（idtISO8402）与ISO/IEC指南2和VIM中给出的定义有差异，优先使用ISO/IEC指南2和VIM中的定义。32中心试验室是青岛路桥建设集团中心试验室，在以后的管理体系文件中出现的“中心”或“本中心”均指青岛路桥建设集团中心试验室。33试验室试验室是指从事在科学上为阐明某一现象创造特定的条件，以便观察它的变化和结果的机构。如果试验室只是某组织的一部分，该组织除了进行校准和检测工作外，还进行其他活动，则术语“试验室”仅指该组织内进行校准和检测工作的那部分。试验室可以是在一个固定的地点，也可以在远离固定设施的场所，或是在有关的临时或移动的设施中开展校准和（或）检测工作。34检测试验室检测试验室是指从事检测（测试）工作的试验室，所谓检测（测试、试验）是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一种或多种特性或性能的技术操作。检测（测试）的对象很广，在工业部门主要是材料和产品。35试验室评审为评价检测/校准试验室是否符合规定的试验室认可准则而进行的一种检查。36现场评审对提出认可申请的试验室是否符合准则进行现场验证所作的一种访问。37试验室能力验证利用试验室间比对确定试验室的检测能力。38试验室间比对按照预先规定的条件，由两个或多个试验室间对相同或类似的被测物品进行检测的组织实施和评价。39检测（测试、试验）对给定产品按照规定程序确定某一种或多种特性，进行处理或提供服务所组成的技术操作。310管理方针由某组织最高管理者正式发布的该组织的管理宗旨和管理方向。311管理管理确定管理方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如管理策划、管理控制、管理保证和管理改进使其实施全部管理职能的所有活动。312管理控制为达到管理要求所采取的作业技术和活动。313管理保证为了提供足够的信任表明实体能够满足管理要求，而在管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。314管理体系为实施管理管理所需的组织结构、程序、过程和资源。315管理管理体系在管理方面指挥和控制组织的管理体系。316管理评审由最高管理者就管理方针和目标，对管理体系的现状和适应性进行的正式评价。317管理手册阐明一个组织的管理方针并描述其管理体系的文件。318管理计划针对特定的产品、项目或合同、规定专门的管理措施、资源和活动顺序的文件。319管理审核确定管理活动和有关结果是否符合计划的安排、以及这些安排是否有效的实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。320组织结构组织为行使其职能按某种方式建立的职责权限及其相互关系。321程序为进行某项活动所规定的途径。322技术规范规定产品或服务特性的文件。323标准为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。324不符合（不合格）没有满足某个规定的要求青岛路桥建设集团有限公司中心试验室章节号第4章 第1节管理手册版号/修改状态A/0发布日期2007年7月10日管理要求页码第1页 共14 页4.1 组 织4.1.1 概述本中心试验室是青岛路桥建设集团有限公司职能部门机构，为保证中心试验室质量方针和质量目标的有效贯彻，本中心试验室建立了确保质量体系有效运行的组织机构。明确了各部门、各级岗位人员的职责、相互关系，并授予相应的权力，配置了相应的管理资源，以确保检测工作的顺利开展和业务活动的独立性、公正性。4.1.2 法律地位本中心试验室为专职从事交通、建筑、水利工程及建筑材料与制品管理试验检测的机构，并经上级主管部门确认（审批），中心试验室主任由集团公司正式任命。全权行使各种与试验检测活动相关的职能权力。本中心试验室公正、独立地实施检测并出具检测报告，作为国内、行业内的有效凭证。本中心试验室具有独立法人地位，能独立承担民事责任。违反有关法律法规的人员承担相应的法律责任。4.1.3 组织机构及管理人员4131 中心试验室下设综合室、客户服务部（下设收样室）、检测室、设备管理室等部室。现有员工24人，高工1人，技术员、试验工等均持证上岗（其中持交通部公路试验检测工程师证7人，试验检测员证17人。组织结构图如下：山东省交通厅基本建设工程管理监督站组织结构图青岛路桥建设集团有限公司中心试验室董事长：邢昌友中心主任：宋秀美技术负责人：胡孝展管理负责人：李涛检测室客户服务部设备管理室综合室工地试验室4132 中心试验室检测职责a）负责试验计量装置管理及试验过程控制程序的制订修改，并对其执行情况进行督促和检查；b）负责对采用本中心资质所设试验室的审核、验收和授权，按照检测业务合同约定，提供技术支持和服务；c）负责重难点项目试验室组建、运行检查与指导；d）受理各种委托试验检测，并对试验检测结果负责；e）提供相关法律、法规、规程、标准的有效文件目录清单；f）制订本部门测量装置购置计划和检定/校准计划，并组织实施；g）编制试验检测人员培训计划，组织培训、取证和验证；h）受安质部和施工方委托，对重大和一类一般管理事故，提供相应的测试技术服务出具检测报告；i）负责本部门危险源、环境因素的辩识和评价，并按相应程序实施有效控制；j）负责组织本级试验资质的评审与管理，协助子公司办理取证事宜；k）负责中心试验室资产经营，保证资产保值和增值。414各部门职责4141技术管理层a） 由技术负责人、管理负责人、检测室负责人、技术研究人员组成中心试验室管理体系的技术管理层；b） 技术管理层全面负责管理体系技术运作并确保中心试验室运作管理所需的资源；c） 各工地试验室技术负责人由中心试验室技术负责人授权全面负责所管项目中心试验室的技术运作；4142综合室a） 承办中心试验室行政日常事务；b） 负责中心试验室人员技术档案建立与管理，补充填写工作业绩；c） 负责与人才、社保、公安等部门办理员工落户、养老；d） 负责组织试验研究课题筛选、计划上报及组织协调，组织中心试验室论文评审和推荐上报；e） 负责组织技术标准收集、管理，承办贯标、认证、认可有关工作；f） 编制人员培训计划，组织培训工作，建立和保管培训资料；g） 负责文件发放、管理，检查管理体系执行情况，收集改进信息，组织起草规章制度及总结材料；h） 负责中心试验室资质证书、印章的使用和保管；i） 根据中心试验室领导的意图，负责综合协调工作；j） 负责车辆（包括租车）、房屋设施使用维护、管理，组织安全检查，审核有关费用。对本室的工作管理、安全、健康负责；k） 负责员工公寓登记和日常招待登记管理。4143客户服务部a） 负责市场调查，收集跟踪业务信息，承揽检测任务；b） 承办客户委托检测手续，样品管理，下达检测任务通知书；c） 协调各检测室的检测工作，明确提交检测报告时间，检查掌握工作进展情况；d） 负责印发检测报告，建立试验台帐及存档资料的分类管理；e） 负责试验费用的统计与催交；f） 负责客户申诉和投诉接待与处理，收集客户评价意见，解释客户提出的委托检测疑难问题；g） 负责客户资源管理，建立客户信息库；h） 负责客户接待、客户联系、客户服务等与客户有关的工作；i） 分析本部门员工工作管理，编制部门年度工作总结；j） 完成领导交办的其它工作。4144检测室a） 负责室内试验检测工作，对本室的工作管理、安全、健康负责；b） 按时完成中心试验室及客户服务部下达检测任务，建立完整原始记录，出具规范的检测报告；c） 审核、审批本室出具的检测报告、原始记录、计算书及委托登记；d） 负责仪器设备软件使用管理，维护保养、填写使用记录，专用仪器设备自校。保证在正常状态和有效期内使用；e） 负责或参与有关试验研究课题实施，及时提供试验研究报告；f） 保持工作环境整洁卫生，建立温、湿度记录；g） 严格执行保密和安全制度，杜绝泄密及人身、设备安全责任事故；h） 分析本室执行标准、规范情况及检测工作管理、进行统计分析。编写部门年度工作总结；i） 负责所用标准的饿收集、管理，刻录备份试验存档记录报告；j） 参与承揽检测任务、完成领导交办的其它工作。4145设备管理室a） 建立和管理设备台帐，掌握分布动态、存放地点，性能情况，并定期检查核对。b） 编制仪器设备检定/校准计划，组织送检和核查，更换校准标识，协助各部室自校，存放校准资料；c）负责编制设备采购计划，组织分供方评价，建立合格供方名录。组织采购、验收、安装、调试，建立设备档案；d） 负责项目试验设备配置、交接和退场，指导搬运、包装，办理设备调遣手续；e） 负责设备、设施日常维修与管理，组织安全运行及功能检查；f） 负责仪器设备租赁管理，对本室的工作管理、安全、健康负责；g） 监督检查各部室、项目试验室仪器设备、微机、设施环境、维护、保养情况，纠正违章操作行为；h） 负责试验微机检测软件维护管理及升级工作；i） 参与承揽检测任务，完成领导交办的其它工作。4146项目管理部a） 负责利用中心试验室资质设立现场检测机构的评审认可与管理；b） 指导重难点项目试验室组建，掌握试验人员、设备数量及状况，建立人员、设备台帐，收集保存活动记录；c）组织试验业务检查，了解现场检测人员贯彻标准、规范的正确性，协助纠正检测过程控制和环境管理中的不规范行为；d）承办资质使用手续，签订检测业务管理合同，收交使用资质管理费用；e）结合工地实际需要组织试验业务培训，编写部门年度工作总结；f）对本室的工作管理、安全、健康负责；g）参与承揽检测任务，完成领导交办的其它工作。4147收样室a） 收样室在客户服务部领导下具体负责来样委托及样品收、发管理工作；b） 负责承接客户的委托试验，核对试验委托书填写项目的正确性、完整性，签认验收；c） 负责检查试样是否满足委托检测项目的技术要求，对不满足检测需要的样品向委托人说明重新送样的要求；d）负责来样编号、暂存与保管（摆放整齐有序）。向检测室转交委托单及试验样品不得超过一天，并负责已检样品向委托人转交（指非破损需回收的）；e）熟练掌握样品取样标准及试验规程，负责解释客户提出的检验疑难问题，自己解答不了的问题，应转告专业负责人或技术负责人协助解释。与客户商定取报告时间，并在委托单中做好记录；f）负责委托单的微机输入，对输入标准、项目的正确、齐全负责；g）坚持8小时工作制度，上班时间不得脱岗，超过十分钟离岗，必须请假；h）保持样品委托室的整洁、卫生。禁止在室内饮食和存放非试验物品；i）维护中心试验室利益和信誉，不允许做有损中心声誉的事情，禁止向客户谋取私利；j）做好微机安全防护，保证工作正常。禁止外来人员动用微机，禁止向微机拷入来路不明的软件；k）负责建立客户信息库，每月汇总上报客户信息，筛选、分析，扩大业务量。4148工地试验室职责a）依据本工程相关文件、规程、标准组织开展试验工作。对所取试样的代表性和检测数据的可靠性负责。处理好同监理业主的业务关系。接受上级业务部门检查指导，参加比对试验。b）建立仪器设备校准计划，组织检定工作。建立仪器设备档案，保存校准、使用、维护、保养记录。c）收集现行规程、规范，建立有效文件清单，保证所用标准齐全有效。d）掌握工地主要原材料数量和管理状况，配合物资部门做好料源调查、取样鉴定。按规定批量组织进场材料复检，防止不合格材料进场使用。e）负责按施工需要提前做好配合比选择等试验。对本室无能力完成的试验及时送上级检验。f）组织混凝土施工控制，核查原材料管理，换算施工配合比，制作检查试件。g）组织填料取样试验，现场密、湿度检查控制及地基承载力试验。h）建立试样登记、管理，将采购部门提供的原材料标识转移到试验报告中，实现原材料的可追溯性。i）结合工程需要开展四新技术对比试验，在保证工程管理的前提下，合理降低工程造价。j）建立水泥室、养护室温、湿度和天气预报记录及各种检验记录。k）按试验规程和竣工文件要求，印发试验报告、签字、盖章，建立试验报告台帐，做好存档资料登记管理。按要求提供工程验工计价和竣工移交文件资料。l）按规程、规范组织施工控制和取样试验，掌握施工进度情况。做好重、难点项目施工控制。遇到疑难问题及时向主管领导和中心汇报。m）全面完成领导交办的其它工作。 415各类人员岗位职责4151 董事长（最高管理者）a）负责组织管理体系的策划和建立，制定管理方针和管理目标，审批管理手册，保证管理体系的完整性；b）负责组织召开董事会，研究解决与检测工作不适应的重大问题；c）对中心试验室的管理、安全承担组织管理责任。4152 中心试验室主任a) 贯彻执行党和国家有关方针政策、遵纪守法、主持中心试验室工作；b) 负责制定中心试验室检验工作管理方针和目标、批准检验工作管理手册和文件；c) 确定中心试验室检验工作机构设置和各类人员的聘任；d) 主持中心试验室检验工作管理体系管理评审活动，决定事故处理意见；e) 报批检验新项目、改造项目及仪器设备购置计划；f) 决定中心试验室工作业务、行政范围内的事宜。4153 技术负责人a) 负责试验、检验、检测技术工作，主持新增检测项目的可行性分析和技术审核；b) 负责公司试验、检验、检测设备配置申购、停用、报废的技术审核；c) 负责检测工作细则等作业指导书的批准，d)负责测量设备周检计划批准，负责非标准方法的审批；e) 负责检测工作所需环境和设施配置的技术审核；f) 负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准；g) 负责解决日常检测工作中的各类技术问题；h) 负责组织开展技术校核工作及编制实验室间比对（能力验证）结果评价报告/检测报告型式设计；i) 完成中心试验室主任交办的其它事项。4154 管理负责人a) 负责试验、检验、检测管理管理并保持检验工作管理手册等文件的有效运行；b) 负责试验/检验/检测新项目的管理策划、评审和各项计量认证/认可的准备工作； c) 负责实验室间比对（能力验证）的组织实施；d) 负责指导和组织内、外部服务和供应管理保证等监督活动的开展；e) 负责公司试验、检验、检测管理事故的调查分析和编写事故分析处理报告；f)负责公司管理活动中允许例外偏离的批准和对顾客抱怨的处理；g)负责公司检测报告管理、测量设备管理状况和样品管理状况的监督；h) 完成中心试验室主任交办的其它事项。4155 综合室主任a) 负责检测业务受理、分流、下达，样品的接收、发放、退样；b) 负责试验、检验、检测指令性检测任务的计划编制和任务下达；c) 负责人员培训、考核和人员技术档案管理；d) 负责 公司测量设备、消耗材料等供应商的选择和管理保证；e) 负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理；f) 负责测量设备量值溯源工作，负责编制测量设备周检表；g) 负责公司受控文件及资料管理和各项管理活动记录的归档保存；h) 负责检测报告副本和原始记录的归档保存；i) 负责公司环境和设施保障和内务管理；j) 完成公司领导/中心试验室主任交办的其它工作。4156 客户服务部主任a）在中心主任领导下，全面负责客户服务部的工作；b）责客户接待，组织信息跟踪和任务承揽；c）负责协调各室检测任务，明确完成时间；d）负责试验费用的催交；e）对本室的工作管理、安全、健康负责；f）负责客户申诉和投诉的接待与处理，征求客户评价意见；g）向中心领导反馈大宗业务信息，以及重大申诉和投诉问题。4157 检测室主任职责a) 执行公司管理方针、管理目标，按管理体系文件的要求完成检测工作；b) 负责新项目的调研工作和开展检测室业务、技术和管理管理工作；c) 负责检测工作、抽样工作安排； d) 负责组织人员参加试验室间比对（能力验证）工作；e) 负责试验、检测仪器设备的周期检定和标识、使用、维护、保养等工作 ；f) 负责在试验、检测过程中发生异常的处理和对试验、检测异常或事故提出处理方式及采取相应纠正措施；g) 对试验、检测过程中的偏离提出纠正意见，审核管理职责内允许偏离的申请；h)负责技术校核工作的组织实施，负责组织实施测量设备的运行检查记录；i) 完成公司领导/中心试验室主任交办的其它工作。4158 设备管理室主任a）组织编制中心仪器设备检定/校准计划，并组织实施；b）建立和管理设备台帐，掌握分布动态；c）组织编制仪器设备购置计划，组织分供方评价，实施采购工作；d）组织仪器设备检修，保证在用仪器设备处于完好状态；e）组织编制和修订仪器设备校（检）验方法；f）负责仪器设备、车辆，房屋设施、营具器材的管理和维护；g）及时准确的向中心领导反馈本室工作信息和存在问题，并提出自己的意见和建议；h）对本室工作管理、安全、健康负责；i）参与承揽检测任务，完成领导交办的其它工作。4159 工地试验室主任a）负责按照派驻工地试验室管理办法和相关规定做好本项目试验工作的组织实施，为安全健康和检测工作管理负责。b）负责试验室筹建工作，建立和完善日常工作管理责任制，进行职责分工，做到责任到人，并相互配合。c）负责仪器购置、补充计划的编制、申报与采购。组织操作室布置、仪器安装、调试，编制校准计划，落实校准工作。d）结合工程需要开展新技术对比试验，并向主管领导和中心报告结果。e）及时向单位主管或上级业务部门反映日常工作中出现的疑难问题。f）负责业务关系的沟通，科学处理试验工作中的疑难问题，及时向项目部主管和中心汇报工作开展情况。g）完成领导交办的其它工作。41510工地试验室技术负责人a）负责按照派驻工地试验室管理办法做好各项技术管理工作，为管理体系运行有效负责。b）组织学习工程相关试验、施工技术规范、验标，掌握各项技术要求、特点，组织技术培训和考核。结合施工需要制定工作实施计划，做好人员分工，明确人员职责。按照相关规程、规范和标准要求组织原材料试验和试件制作养生，确保试验数据的代表性和可追溯性。c）负责抓好重点、难点项目施工控制试验。当遇到仪器设备或环境条件等因素影响检测结果准确性时，及时向主管领导汇报解决。d）组织编制和审批检验实施细则、检验操作规程、检测仪器设备自校方法；e）负责审批该项目部试验室出具的检测报告，把好“三级复核”管理关，保证试验资料填写内容齐全、数据准确，标准正确、结论公正，报告份数满足验工、竣工需要。对报告结论负责。f）负责组织建立仪器设备档案和有关文件目录清单，收集补充相关最新标准、规程。g）随时了解并解决检测过程中存在的技术问题，及时向主任反映技术信息、存在问题，并提出意见和建议；组织比对试验和结果分析评定。h）负责选择和评价委外试验机构，保存评价记录。i）批准签发试验/检测报告，对其数据的准确性、可靠性负责。j）按工程竣工需要组织试验资料的整理、存档、统计和上报工作。k）负责每季度最后月份25日前向中心填报试验工作报表，每年12月10日前和本工程试验工作结束时向中心报送主要试验工作情况总结。l）负责在本工程结束时向中心送交“检验专用章”。41511安全长职责a）组织本级重大危险源和重要安全、环境排查和评价，建立管理方案；b）组织开展机械设备、车辆、水、电、危险化学药品的安全使用技能培训，提高员工安全、环境管理意识；c）组织安全、环境管理方案的实施，检查落实情况，建立相关记录。d）配合管理体系审核，改进运行活动效果。41512 管理监督员/内审员a) 在管理负责人指导下，按相关的文件要求开展专业范围内的管理监督活动或严格按内审依据开展内审工作；b) 尊重事实，排除干扰，不受任何压力影响，确保管理监督工作/内审工作的独立性，如实记录被监督/审核方的实际状态，保证监督/审核的客观、公正；c) 及时将管理监督工作/内审工作中发现的问题，上报室主任或者管理负责人；d) 负责对管理监督/内审工作中发现的问题所采取的纠正/纠正措施的验证。41513 安全环保员a）参加重大危险源和重要安全环境方案评价；负责本部门在机械设备、车辆、水、电、危险化学药品等的安全使用控制；监督本部门固体废弃物处理和危险化学废液排放达标；41514 检测人员岗位职责a) 正确执行标准、作业指导书等技术规范；b) 对原始记录的完整性、真实性、准确性负责；c) 拒绝不符合规定的各方干扰，严格执行保密和保护所有权程序，为顾客保密和保护所有权；d) 做好实验室和办公室的日常安全、卫生、清洁工作；e) 检测中发现异常情况，应及时向室主任或管理负责人报告；f) 负责检测原始记录的校核和检测报告的编制工作；g) 严格按 公司程序文件的相关要求作好测量设备的使用、维护、保管工作；h) 完成室主任交办的工作。5 校核（复核）人员a）核查委托书、原始记录、检验报告的内容是否一致，报告编号，所依据的标准和检验方法是否为有效版本；b）核查仪器设备使用及运行情况是否正常、环境条件是否符合规程要求，记录填写内容是否齐全、完整、清晰；c）报告格式与客户要求的符合性，项目齐全完整性以及数据正确性负校核责任，并主动接受监督员的监督和指导。41516 档案管理人员a）负责文件信函的呈阅，传阅，登记，检查落实承办情况；b）负责技术标准、规范征订、登记、增添和更新；c）负责文件、资料收集、归档保管、建立卷内文件目录；d）负责提出各类技术标准、规范的更新及超期档案资料的处理建议；e）负责文件、资料打印、复制等工作，对保密文件要严格执行保密制度；f）负责建立和保存中心人员业绩档案，逐年补充填写员工业绩，建立各类人员证件清单。g）完成领导交办的其它工作。41517 仪器、设备档案管理员a）参与新购置仪器设备开箱验收，收集装箱单、使用说明书、合格证等文件资料，建立仪器档案和台帐；b）掌握仪器设备的检定周期和校准状态，协助有关部门和人员实施送检或自校；c）督促仪器设备保管人和使用人及时填写使用记录和“履历书”；d）掌握仪器设备动态（室内、各项目部等），及时修正“仪器设备一览表”；e）按中心试验室程序文件LQCX/24-2007中有关规定，做好仪器设备档案的管理工作；f）完成领导交办的其它工作。41518责任区负责人员责任区负责人员主要负责所规划分区域的环境卫生、仪器设备及操作室的管理。主要职责及工作标准如下：a）负责仪器设备日常维护、充电、保养。使所管仪器设备安装牢固、平稳、滑润良好，表面清洁、无油污、锈斑，零配件齐全，运行良好，精度合格；b）保持环境整洁，操作台无非试验物品及杂物，地面、操作台无赃物、尘土，门、窗清洁，墙壁无蜘蛛网；c）试验样品摆放有序、标识清楚，试验后需的留样，要标识清楚后，送样品室保管。对锚具等样品实行已检、待检标识；d）负责填写或检查仪器、设备使用记录，每月统计1次工作量，填写履历书。e）检查操作人员使用仪器设备后的复原、清洁及工作环境整理是否符合“仪器设备环境管理考核标准”的规定，对不符合的有权让其重新整理；f）参加新进仪器验收试用，填写开箱验收单。对环境条件有要求的精密天平、精密电器做好防尘、防潮保护；g）负责向领导安排的人员讲解分管仪器性能及注意事项，培训新员工；h）负责仪器异常情况的及时报告，参加维护处理工作；i）维护操作间灯光、水电正常，各种线路整齐美观；j）负责操作室日常安全管理、锁门、关窗、关电，对所管区域环境安全负责。41519样品管理员a）严格执行样品管理程序，做好送检样品的接收、登记、传递、标识、退样和处理工作；b）接收样品时应对其完整性和检测适应性进行检查，必要时应记录样品的状态并负责将样品及有关资料传递到检测室；c）监督在检样品的流转、保管和维护；d）对样品的混乱、丢失、损坏和保密负责。41520汽车驾驶员a）服从领导安排、迅速、及时、安全的完成出车任务；b）爱护车辆，做好车辆保养、维护和清洁工作，保持车况良好；c）遵守交通规则，礼貌行车；d）接送客户文明礼貌，维护中心声誉和良好形象，遵守中心规章制度；e）不断提高驾驶和排除故障能力，保证年审和各种检验顺利通过。41521关键岗位为保证中心工作的正常运行，防止行政、技术和管理管理的饿中断，当中心主任或技术、管理负责人外出时，按以下规定行使相应的代理职权：a）董事长不在位时由中心主任代行使行政职权；b）中心主任不在位时由技术负责人行使其职权；c）技术负责人不在位时由管理负责人行使其职权；d）技术负责人和管理负责人均不在位时由最高管理者行使职权；e）当上述情况出现时，权力的代理自动生效。41522 授权签字a）各授权签字人按认证、认可评审及考核通过的签字项目审批检测报告；b）新增试验项目和大型特殊检测报告由技术/管理负责人签字审批；c）有权停