工商分局工作总结

1 / 12 工商分局工作总结 小编语：通过立党为公、执政为民和科学发展观等教育活动，执法理念更加科学，依法行政水平得以不断提高，为法制工商建设奠定了牢固的思想基础。以下是关于工商分局工作总结，仅供参考！ 工商分局工作总结 分局依法行政工作在市局和区委政府的正确领导下，以依法治国方略为指导，围绕工商部门依法行政大局，结合分局实际，认真贯彻落实依法行政实施纲要，逐步使分依法行政工作走上规范化轨道，取得良好成效，现汇报如下 : 依法行政工作始终坚持实施 “ 一把手 ” 工 程，将依法行政工作摆上重要议事日程，无论是领导小组的成立、机构的设置、日常工作的汇报等方面工作，局里都从人力、物力和精力上给予很大的投入，确保了依法行政工作正常开展。 1、成立领导小组，明确责任。成立了以局长为组长，两名副局长为副组长，相关科室队、工商所主要负责人为成员的依法行政领导小组，并实施 “ 层层负责制 ” ，加强对依法行政工作的落实，即各单位主要负责人为依法行政第一责任人，向分管局长负责，分管局长向一把手负责，一把手负2 / 12 总责。 、加强领导，注重工作联系。依法行政工作坚持做到了细小工作、 日常工作认真干、灵活处理；重大问题及时汇报，及早解决。并且做到日常工作定期向领导汇报，向基层通报；上级工作精神部署随时向领导汇报，向基层传达。 、坚持学习，形成制度。认真落实 “ 一月一法一考试 ”制、案件交流、培训交流，带动全局学习、实施，推动依法行政工作向更高层次发展。 为切实增强全系统执法人员依法行政素质，提高执法效率，使之在市场监管和行政执法过程中能准确无误，相机灵活的正确运用工商法律法规，杜绝在公务活动中作出违法和不当的行政行为。同时，也为切实增强广大个别工商户、个事业单位以及人民 群众法律意识，使之自觉的遵守工商法律法规，配合我们依法行政，普法工作确定专人负责，专人组织，积极开展工作。 1、加强法制学习培训，学法逐步形成制度。国家局、省市局组织举办的法制培训班或视频会，分局认真组织、鼓励参加，领导干部带头学法。特别是今年来，为适应新体制、新形势的需要，增加了学法内容。对于外出学习的，学习后必须向分局提交学习心得、组织分局干部讲课，并形成制度。 、认真组织干部参加法律知识考试。组织干部职工参加市局、区普法考试，检验知识掌握情况，收集考试成绩登3 / 12 记造册，并以此作为评先 的依据之一。 、利用有利时机，加强法制宣传咨询。坚持利用 “ 双节 ” 、 “” 消费者权益保护日以及相关法律法规颁布实施之日等有利时机，采取设立宣传咨询台、悬挂横幅、散发传单等形式，大力宣传工商法律法规，同时让群众了解工商法律法规，自觉抵制不法经营者，有效维护自身权益，同时也接受群众对我们日常执法行为的监督和支持。据统计，共设立宣传台、咨询台 3 余处，散发传单 580 余张，悬挂大型宣传横幅 3 余幅。 、发挥个私协、消协分会作用，加强对个体私营经济户和广大消费者普法教育。充分发挥个私劳协会优势，发动各基层 分协会，对自己辖区的个体私营经济经营人员进行普法教育，教育引导广大个体私营经营者严格遵守工商法律法规，合法经营，配合工商部门推进依法行政。 为防止有法不依，执法不严，违法不究，甚至执法犯法的现象发生，我们逐步探索有力的监督制约机制，从多方面入手，强化执法监督，规范行政执法行为。 1、建立和完善执法监督制度，充分发挥内部执法监督制约作用。结合实际，依照有关规定，博众所长，制定下发了案件回访制度、首办责任制度、一月一法一考制度、行政处罚案件核审暂行办法；着重转发了工商行政管理法律文书应用、执法违法责任追究暂行规定等规4 / 12 章制度，形成一种执法责任明确、执法程序规范、执法违法责任追究的内部制约机制，以保证依法、公正行使职权。 、严格落实案件核审制度和规范性文件核审制度，提高行政处罚案件和规范性文件质量。对一般处罚程序案件，在案件调查终结后必须由办公室负责法制工作法制员核审、编号，统一以分局的名义作出具体行政行为，否则，主管局长不予审鉴，办公室不予盖章，不得下达处罚决定书；对规范性文件在完稿后必须报经办公室核审，再由主管局长审鉴，否则，该文件无效。 、落实 执法公示制，实现政务公开。为提高执法透明度，完善民主监督制度，分局全面推行执法公示制，对职责范围、行政执法内容、执法程序以及违示应承担的责任等政务，以不同的方式全面向社会公开明示，共设置公示栏 15处，主动而广泛地接受社会监督，同时也有效的规范、约束、定向我们执法人员的公务行为，促进高效、廉洁和文明执法的自觉性。 、选配法制员，实施内部有效监督。全局配备 5 名兼职法制员，对本单位行政执法工作进行事前、事中、事后监督，发现问题随时制止，重大问题随时上报，有效的将一些违法违规行为消除于萌芽状态，推进依法行 政。 、主动接受外部监督，促进内部监督到位。我们聘请5 名人大、政协代表为分局长期执纪执法监督员，定期召开5 / 12 座谈会，开设 1 个举报投诉箱，开通 1 部举报投诉电话，广泛征求、听取社会各界人士及群众对我们行政执法的意见和建议，及时掌握工作中存在的问题，采取有效措施，及时整改。 为彻底改变基层执法活动中存在的执法随意性大、滥用职权，办人情案，张口就查、举手就封，动辄就罚的现象，分局严格按照国家及系统内的有关规章制度依法行政，认真落实执法责任制，规范执法人员行为，做到了行政处罚严格依法进行，程序合法； 行政许可准确规范，各种注册登记及其它行政许可手续齐全，程序合法；监管各类市场职能到位，服务到位、措施到位。 1、实行领导三级责任制。实行主管局长、执法机关负责人、执法人员三级责任制，明确执法机构负责人为第一责任人，对本机构的行政执法工作负总责。 、认真落实行政执法责任制考核评议工作。结合上级有关规定，我们坚持在全系统深入开展半年或全年 “ 行政执法责任制达标 ” 活动，用身边的事教育身边的人，激励大家严肃执法，文明执法，争创一流，推进依法行政积极性，并实行 “ 一票否决制 ” ，纳入目标管理，对有严重 执法过错责任的单位和个人取消年底综合评先资格。 分局在依法行政工作中，主要面临着执法人员少，职能不能充分发挥；执法人员知识更新慢等困难，与上级的6 / 12 要求还有一定的差距。今后，分局依法行政工作将继续围绕上级的依法行政规划，开拓进取，扬长避短，注意触及和解决工作中存在的疑难问题，以 “ 求实、务实、落实 ” 的工作态度，真抓实干，推进依法行政，开创我局依法行政工作新局面。 分局在创建之初就成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室队负责人和工商所长为成员的创建工作领导小组，把文明城市创建 工作作为第一大事纳入工作议程。坚持以人为本，牢固树立责任意识，把争创文明窗口、文明集贸市场和文明街区的总体目标任务进行分解，落实到个人，分局与科所、科所与个人层次签订创建目标责任书，领导小组正副组长挂点窗口、市场、街区，实行责任包干制，作为创建第一责任人负责一个区域，在早、中、晚三个重要时段对各自的包干区域进行巡查、督导。 分局利用全体干部大会、中层干部会和各种专题会议的形式，广泛宣传创建的目的、意义和创建工作的具体内容，使全体干部职工明确创建的目标，明确创建责任，明确努力方向，形成创建共识和氛 围，为创建工作奠定了牢固的思想基础。 同时，在辖区 XX 三个集贸市场和三条街区 121 家“ 七小门店 ” 中发动宣传攻势，实现四个 100%，为文明创建7 / 12 工作增强了责任感和紧迫感。 一是入户走访调查率达到 100%。通过入户走访，准确地掌握了经营户的主体资格、经营范围和人员素质等基本情况。 二是经营户宣传资料持有率达到 100%，分局逐家逐户发放各类资料下发宣传提纲 1000 余张，还赠送了印有宣传短语的纪念茶杯 1000 余个。 三是宣传知识测试率达到 100%。组织个体经营户进行区创建全国文明城市知识测试题目测试，明确创建意义、目标和责任。 四是征求意见达到 100%。发放征求意见书，广泛收集意见和建议，把市场业主和个体经营户提出的 6 个方面 36条意见进行梳理，制定相应的措施进行整改。 在文明城市创建期间，分局在摸准情况的基础上，先后制定出台了一系列措施，充分发挥工商部门集贸市场和七小门店创建的牵头主导作用、相关部门的管理作用和经营户的能动作用，形成了创建工作的合力，实行工作无缺口、环节无掉链、管理无盲区。 驻守集贸市场，进行 综合治理。 辖区 1000 平方米以上的集贸市场有三个，分别是 XX市场。这三个市场拥有固定门面 180 个，固定摊位 292 个，目前入驻商户 280 家，涉及行业为蔬菜、食品、农副产品、8 / 12 家禽、水产、小商品、幼儿园等，年成交额 3700 万元；其固定设施比较陈旧，行业布局比较零乱，而且管理人员偏少、素质不高。面临这样的创建压力，分局在与市场业主签订文明市场创建责任书的基础上，决定安排六名干部分别进驻三个集贸市场，强化创建工作。 一是规范 42 家市场主体资格，统一在指定的位子悬挂执照，经营户全部亮证照经营。 二是加强商品质量管理，坚持每天一次食品快速检测工作，并在场内公示检测结果。 15 家现制现售经营户工作人员全部统一着装、戴帽、带手套上岗，添置了三层防蝇防尘设施，收缴价值 1000 余元过期调味品。 三是协调区商务局、城管大队、卫生局、农贸市场业主加大环境整治力度，清理乱摆摊点 28 个、乱贴乱画 47处、乱搭乱建 11 处，治理出店经营 22 家，指定了专用停车场。 四是督促业主加大投入，三个市场先后投入 30 余万元改造市场设施，更换了破旧的顶棚、修缮了排水系统、粉刷了墙面、装饰了摊位。江南 市场启用价值万元的显示屏。 五是指导业主规范管理，科学合理划分行业布局，增加保洁人员 35 人，增加消毒设施和用品，坚持每天两次场内消毒。增加保安人员 12 人，加强车辆管理，劝导和制止场内不文明行为。 9 / 12 巡查街区，强化责任落实。分局确定两名专人、一部专车对辖区 “ 七小门店 ”121 家进行不间断巡查。 一是引导、规范经营户亮证亮照经营，加强 13 家 “ 七小门店 ” 无照经营管理，使 “ 七小门店 ” 做到证照齐全。 二是加强经营户自律，建立健全食品进货台账，确保商品质量；实行门前 “ 三包 ” ， 做到不出店占道经营；整理店堂，保持清洁卫生；自觉遵守职业道德，文明经营。 三是清理街区虚假违法广告 3 幅、野广告 49 处。 四是发挥 10 个区直单位落实街区创建责任，规范包干区域经营户的综合监管。 开展窗口文明创建，提高服务质量。分局结合开展窗口行业 “ 迎节庆、讲文明、树新风 ” 优质服务竞赛活动，狠抓窗口形象建设，使窗口工作按照制度化、程序化、规范化的标准高效有序运转。 一是安排综合素质高、业务能力强的干部驻守大厅，从着装仪容、行为语言、工作流程入手精雕细刻，接待好每一 个来访者，接听好每一个电话，无论何时，始终保持和展示服务上的热情、语言上的文明、举止上的端庄、业务上的娴熟，改善工作作风，让群众乘兴而来、满意而归。 二是配备完善的服务设施，更换大厅触摸屏，更新电子政务信息，提供全面的政务指南。注重细节，配备老花镜、针线包、笔墨纸张，提供饮水器具，悬挂举报箱，张贴10 / 12 禁烟标示，从细微处做起，搞好人性化服务。 三是坚持保洁，清除卫生死角，做到桌椅一尘不染，地面无一杂物，墙面无一丝网，卫生间所需物品应有尽有，门外 20 米以内无垃圾、无污物，始终保持大厅内外洁净 的环境。 加强联络，保持信息通畅。为创建工作全面落实，确保不缺位、不断链，实现无缝对接，分局明确分管领导负责信息联络，加强与市局和区政府的联系，全面掌握分局创建动态，及时汇报创建情况，上报创建信息 7 条，其中 4 条被采用；传达创建工作的部署和安排，加强检查督导。 注重保障，体现人文关怀。分局将办公经费压缩，全力投入到文明创建工作中。分局全体干部冒着酷暑高温战斗在创建一线，分局领导不仅带头督办到基层，还为干部们送上了解暑的饮料和绿豆汤，还为每名干部配备了清凉油、藿香正气口服液等预防中暑的药 品。开展创建工作以来，分局干部以饱满工作热情全身心投入到创建工作之中，无一人病倒。 地处江南，经济发展相对滞后，基础条件相对薄弱，但是分局班子没有因为创建难度大而产生畏难情绪，也没有因为历年创建不是重点区域而产生麻痹思想，始终保持清醒的认识，从构建和谐社会、落实科学发展观的高度来认识创建工作的重要性和必要性；始终保持主人翁观念，把文明创11 / 12 建作为促进职能到位的大好机遇，把文明创建作为惠及每一个人的大好事情，强化责任意识；始终保持高度的敏锐性，坚持高起点、高标准，把每一天创建当做一次检查验收，加强检查 督办，确保每一天取得一分成效。 正是在分局班子的带领下，在全体干部职工的共同努力下，在文明城市创建的冲刺阶段，无论是在自身窗口建设上，还是在集贸市场和街区创建中，服务环境面貌一新，服务质量明显优化，文明程度大幅提升，管理水平快速提高。同时，也还涌现了一大批典型人物和典型事例。工商所秦芬同志负责大厅窗口接待工作，做到了坚持文明服务，热情周到；坚持自觉维护窗口环境卫生，始终保持整洁靓丽的大厅环境；坚持按时到岗值守窗口，加班加点做好接待。分局综合科副科长符荣同志创建热情高，在负责七小门店整治中注重把履 行职能与创建工作紧密结合，规范了经营户的主体资格、经营行为和自律行为。 在全国文明城市的测评验收中，检查小组到街办两次暗访了辖区江南市场，查看了 6 个经营门店，又到偏远的桥边镇暗访了 1 个农资店和 1 家超市，所到之处在后来检查组人员反馈情况都均表示满意，其中也包含分局全体干部职工在文明创建工作