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文档简介

酒店前厅部业务练兵培训计划酒店前厅部业务练兵培训计划为落实宾馆“加强基础培训，开展业务练兵”的要求，前厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务知识答题竞赛”。具体实施计划如下：一、 准备阶段：1、 时间：20xx年4月1日至20xx年4月10日2、 资料准备：（1） 由陆春平经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。（2） 由金钥匙陈伟负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。（3） 上述两项工作拟订20xx年4月10日前完成。二、 初赛阶段1、 以各班组为单位进行初赛，每班组选出3名代表准备参加复赛。2、 完成时间20xx年4月30日前三、 复赛阶段1、 以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛，每组选出3名代表准备参加决赛。2、 完成时间20xx年5月15日前四、 决赛阶段1、 由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位，每组派3名代表参加决赛。2、 决赛结果取个人前三名，团体一名。3、 决赛时间：待订2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 3
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