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文档简介

_ 小区物业服务满意度调查问卷尊敬的住户：您好！感谢您在百忙中参与我们的问卷调查，您的真实客观的问答有助于我们了解小区物业管理情况，为我们以后能更好的服务小区打下基础，请您仔细阅读问卷，并在合适的选项后面打“”，在此，我们对您给予这一调研的帮助表示感谢！1、您的年龄25岁以下 26岁至35岁 36岁至 50岁 51岁以上2居住时间多长1年及以内 1年以上2年以下 2年以上3小区物业是否会通知停水停电现象会 有时会 从来没有4您对小区安全服务的评价很满意 满意 不满意保安人员精神面貌 保安人员服务态度 小区消防安全管理 小区治安环境情况 5您对小区清洁卫生的评价很满意 满意 不满意保洁人员服务态度 小区整体清洁质量 公共区域蚊虫消杀 6您对小区环境绿化的评价很满意 满意 不满意绿化人员服务态度 植物绿化的长势 绿化养护及时率 7您对维修服务的评价很满意 满意 不满意维修技术及质量 维修人员服务态度 维修的及时率 公共设施设备维护 8您对物业客户服务的评价很满意 满意 不满意突发事件的应变能力 来电、来访服务 业主投诉处理 整体客户服务评价 9您认为部分业主拒缴物业费的原因是物业公司服务不到位个别业主要求苛刻双方存在误解等原因10 您入住小区后还遇到哪些烦心事（关于房屋和物业方面的）能跟我们说说吗？11您对物业管理服务工作还有哪些方面的意见或建议？感谢您的宝贵意见！祝您：身体健康 家庭幸福 工作顺利Welcom
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