职业规划师的一天.doc

职业规划师的一天 职业规划师前景极好的职业我们来看下职业生涯规划师的一天我叫amy从事职业生涯规划师职业已经有近三年时间了我很喜欢也非常珍惜这份工作当初入行源于一个偶然的机会大学毕业踏入社会后我先是在一家生产电子产品的内资企业的市场部们做销售做了六年从底层一步一步做到市场部经理的位置尝遍了职场上各种酸甜苦辣的味道我希望有更进一步的提升然而公司在短期内已经不能给我更好的平台在一番精心准备之后我在一家跨国公司找到了新的位置中国区市场运营总监负责总公司在国内的医疗器械采购及相关产品的国内市场拓展应该说这是一个很好的平台然而接下来三年多的时间里我发展的并不理想我感到虽然职位不错业绩老板也很满意但我本人成就感很少；工作的挑战原本我是喜欢的但现在渐渐变成了我的压力我厌倦了这份工作我想我该换一种职业换一种生活方式了但究竟该从事什么职业呢正当我感觉茫然无措身心疲累的时候一个朋友介绍我来到了向阳生涯职业咨询机构不仅解决了我所有的困惑也改变了我的一生通过学习及训练我走上了职业生涯规划师之路我的一天早上九点上班第一件事情照例是打开邮箱查看及回复来信这是一天里面我最爱做的一件事情俗话说“一日之计在于晨”我希望能够尽快回复客户的疑问调整当天的工作内容安排也因为它确确实实能给我带来一天的好心情因为大部分时候我都会收到很多客户亲切而温馨的问候或感谢信今天早上也是今天的邮件不算多有三十多封（多的时候会有一百多封）但是里面同样装满了客户给我的感谢和支持其中有位南京来的先生是我一个月前的咨询客户在信中他对我们的服务做了充分地肯定和感谢并且真诚地分享了他接受咨询后者这一个月的心得我很欣赏也很感谢这样的客户能跟职业生涯规划师积极互动当然这样客户的咨询效果通常也是最好的我的很多客户在咨询后都跟我保持长期的联络并且成了不错的朋友我很喜欢这种感觉上午10点我尽可能详细而快速地回复了或重要或紧急的大部分邮件十点半的时候我有一位预约客户剩下的邮件只能忙完后再处理了今天的客户是一位李先生他比预定时间晚了5分钟过来走进咨询室的时候脸色微红满是歉意我知道他一定已经尽早赶过来了所以对他理解地笑笑作为一名专业及有经验的职业生涯规划师来说除了过硬的专业能力、良好的沟通及表达能力以外技巧性的表现及感染能力也是很重要的比如说适时而恰当的面部表情就能让慌乱或紧张的客户在最短的时间内镇静下来从内心接受咨询师并进入状态这种表情、神态并不是做作的或装出来的而是发自内心最大限度地去理解和体谅别人客户就能感应到我们的善意及真诚按照向阳生涯的咨询流程在正式开始第一阶段的专家咨询以前我们已与客户一道准备足了简历、问卷、测评报告等咨询用的各种资料并且我们已组织了专家进行过案例分析所以在一个小时的咨询中在进一步确认客户的咨询相关基本情况后我们会很快进入正题以解决问题为导向帮助客户解决事先设立的咨询目标一个小时多十分钟咨询很顺利结束了客户填写的反馈表显示他很满意告别了李先生我继续处理剩下的邮件准备下午的两个咨询客户中午12点十二点来到公司附近的咖啡厅吃饭今天比较准时有时早上安排多中餐只能三下五除二公司附近有很多餐馆一般时间不紧或要做下午的准备时我都喜欢来这家咖啡厅环境优雅音乐清朗、舒心有简单却颇具风味的西式餐点吃完饭还可以点上一杯香浓四溢的卡布奇诺这种环境总能够充分调动我的神经细胞让我精神抖擞地继续下班的工作下午1点回到办公室继续做咨询前的准备工作其实在每次见客户之前我都会提早做好充分的准备但是有时候准备永远都不会太充分的一点半到三点半我协助咨询助理接待了两个初次来咨询的客户这时最主要的是通过生涯周期、生命周期、客户工作状况及其它各种背景状况来进行综合分析帮助找出客户的问题所在及需求以提供最合适的咨询方案当客户接受正式咨询后使进行系统的分析、测评工作这阶段很重要准确的找出问题的切入点及客户的充分认同是咨询成功的关键之一下午4点四点到五点半按预定我给一位北京来的客户做了后续咨询她是向阳生涯的年度会员客户作为向阳生涯的会员她享受的是完全私人化的专业服务职场上遇到问题时她会在第一时间得到专家帮助这次主要是根据上一次矫正后的测评结果针对客户目前的状况和问题做一个综合性、纵深性的分析双方达成咨询意见及行动方案问题解决方案是先前和几位职业生涯规划师同事经过多次讨论、商榷过的我要做的是把分析结果的基础上与顾客充分沟通进行进一步的互动从而双方共同确定一个科学、切实可行而有效的解决方案咨询做了近2个小时这位北京来的客户和我达成了一致我们共同确定了未来2年内他要做些事情傍晚6点六点是正常下班时间不过有时候客户多或者客户要求晚上下班之后做咨询不免也会加班到挺晚今天的工作内容已经完成了晚上七点有个职业生涯规划师沙龙我看了下助理给我做的日程安排明天的咨询内容不多有两位客户都是前阶段的准备工作我之前已经进行的差不多了考虑了一下我开始整理容装准备一会开车前往沙龙地点轻松又有意义的“夜生活”开始了！我是一名职业生涯规划师经常有朋友、客户会问我为什么当初放弃外企前程似锦的平台转而从事当时在国内才刚刚起步的职业生涯规划和咨询服务行业其实我也很难给出百分百有说服力的答案正如前面提到的在接触职业生涯规划咨询之前我在职业发展上遇到了一些问题当时为我做咨询的向阳生涯的职业生涯规划师给了我很大的帮助不仅解开了我的困惑也让我走进了职业生涯规划师这个新兴的行当他让我明白了职业生涯规划师助人自助的宗旨及真谛那一刻我被触动了也许正因为这样的触动我加入了职业生涯规划师的行列我跟大家分享自己一天的工作经历不仅是想展现我快乐的职业生活更想以此感谢我那许许多多的身在各个城市的客户们是他们让我感到工作是如此的快乐助人自助是他们让我每天都过的更精彩更有意义 职业规划师前景极好的职业我们来看下职业生涯规划师的一天我叫amy从事职业生涯规划师职业已经有近三年时间了我很喜欢也非常珍惜这份工作当初入行源于一个偶然的机会大学毕业踏入社会后我先是在一家生产电子产品的内资企业的市场部们做销售做了六年从底层一步一步做到市场部经理的位置尝遍了职场上各种酸甜苦辣的味道我希望有更进一步的提升然而公司在短期内已经不能给我更好的平台在一番精心准备之后我在一家跨国公司找到了新的位置中国区市场运营总监负责总公司在国内的医疗器械采购及相关产品的国内市场拓展应该说这是一个很好的平台然而接下来三年多的时间里我发展的并不理想我感到虽然职位不错业绩老板也很满意但我本人成就感很少；工作的挑战原本我是喜欢的但现在渐渐变成了我的压力我厌倦了这份工作我想我该换一种职业换一种生活方式了但究竟该从事什么职业呢正当我感觉茫然无措身心疲累的时候一个朋友介绍我来到了向阳生涯职业咨询机构不仅解决了我所有的困惑也改变了我的一生通过学习及训练我走上了职业生涯规划师之路我的一天早上九点上班第一件事情照例是打开邮箱查看及回复来信这是一天里面我最爱做的一件事情俗话说“一日之计在于晨”我希望能够尽快回复客户的疑问调整当天的工作内容安排也因为它确确实实能给我带来一天的好心情因为大部分时候我都会收到很多客户亲切而温馨的问候或感谢信今天早上也是今天的邮件不算多有三十多封（多的时候会有一百多封）但是里面同样装满了客户给我的感谢和支持其中有位南京来的先生是我一个月前的咨询客户在信中他对我们的服务做了充分地肯定和感谢并且真诚地分享了他接受咨询后者这一个月的心得我很欣赏也很感谢这样的客户能跟职业生涯规划师积极互动当然这样客户的咨询效果通常也是最好的我的很多客户在咨询后都跟我保持长期的联络并且成了不错的朋友我很喜欢这种感觉上午10点我尽可能详细而快速地回复了或重要或紧急的大部分邮件十点半的时候我有一位预约客户剩下的邮件只能忙完后再处理了今天的客户是一位李先生他比预定时间晚了5分钟过来走进咨询室的时候脸色微红满是歉意我知道他一定已经尽早赶过来了所以对他理解地笑笑作为一名专业及有经验的职业生涯规划师来说除了过硬的专业能力、良好的沟通及表达能力以外技巧性的表现及感染能力也是很重要的比如说适时而恰当的面部表情就能让慌乱或紧张的客户在最短的时间内镇静下来从内心接受咨询师并进入状态这种表情、神态并不是做作的或装出来的而是发自内心最大限度地去理解和体谅别人客户就能感应到我们的善意及真诚按照向阳生涯的咨询流程在正式开始第一阶段的专家咨询以前我们已与客户一道准备足了简历、问卷、测评报告等咨询用的各种资料并且我们已组织了专家进行过案例分析所以在一个小时的咨询中在进一步确认客户的咨询相关基本情况后我们会很快进入正题以解决问题为导向帮助客户解决事先设立的咨询目标一个小时多十分钟咨询很顺利结束了客户填写的反馈表显示他很满意告别了李先生我继续处理剩下的邮件准备下午的两个咨询客户中午12点十二点来到公司附近的咖啡厅吃饭今天比较准时有时早上安排多中餐只能三下五除二公司附近有很多餐馆一般时间不紧或要做下午的准备时我都喜欢来这家咖啡厅环境优雅音乐清朗、舒心有简单却颇具风味的西式餐点吃完饭还可以点上一杯香浓四溢的卡布奇诺这种环境总能够充分调动我的神经细胞让我精神抖擞地继续下班的工作下午1点回到办公室继续做咨询前的准备工作其实在每次见客户之前我都会提早做好充分的准备但是有时候准备永远都不会太充分的一点半到三点半我协助咨询助理接待了两个初次来咨询的客户这时最主要的是通过生涯周期、生命周期、客户工作状况及其它各种背景状况来进行综合分析帮助找出客户的问题所在及需求以提供最合适的咨询方案当客户接受正式咨询后使进行系统的分析、测评工作这阶段很重要准确的找出问题的切入点及客户的充分认同是咨询成功的关键之一下午4点四点到五点半按预定我给一位北京来的客户做了后续咨询她是向阳生涯的年度会员客户作为向阳生涯的会员她享受的是完全私人化的专业服务职场上遇到问题时她会在第一时间得到专家帮助这次主要是根据上一次矫正后的测评结果针对客户目前的状况和问题做一个综合性、纵深性的分析双方达成咨询意见及行动方案问题解决方案是先前和几位职业生涯规划师同事经过多次讨论、商榷过的我要做的是把分析结果的基础上与顾客充分沟通进行进一步的互动从而双方共同确定一个科学、切实可行而有效的解决方案咨询做了近2个小时这位北京来的客户和我达成了一致我们共同确定了未来2年内他要做些事情傍晚6点六点是正常下班时间不过有时候客户多或者客户要求晚上下班之后做咨询不免也会加班到挺晚今天的工作内容已经完成了晚上七点有个职业生涯规划师沙龙我看了下助理给我做的日程安排明天的咨询内容不多有两位客户都是前阶段的准备工作我之前已经进行的差不多了考虑了一下我开始整理容装准备一会开车前往沙龙地点轻松又有意义的“夜生活”开始了！我是一名职业生涯规划师经常有朋友、客户会问我为什么当初放弃外企前程似锦的平台转而从事当时在国内才刚刚起步的职业生涯规划和咨询服务行业其实我也很难给出百分百有说服力的答案正