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文档简介

2 0 X XYOUR LOGOYour company name产品交易价格判技巧姓名：XXX部 门：XX部产品交易价格判技巧适合对象：如果你是电话销售员，或者你销售的产品交易条件很明确，通常只需要进行价格谈判，那么，本课程将帮助你在价格谈判中应对自如。如果你经常要和客户进行各种复杂条款的谈判，那么你需要学习大订单谈判技巧的系列课程。学员收益：1、了解客户的谈判心理；2、掌握常用的价格谈判技巧；3、学会应对常见的谈判陷阱。课程大纲：在这个课程里，我们共探讨了五部分的内容：价格谈判的条件、制定谈判策略、谈判心理分析、价格谈判三步曲和价格谈判陷阱及应对方法。第一部分：价格谈判的条件在这部分我们主要和大家交流价格谈判的条件。通过一个案例，我们发现，客户的价格抱怨并不都能通过价格谈判来解决的，价格谈判只能解决客户想压价或得到特惠待遇的问题。因此，在谈到价格问题时，并不是所有的供应商都已经具备了谈判资格。只有销售成功、客户也有钱，并且你的产品和价格确实具有竞争力，你才具备了价格谈判的条件。第二部分：制定谈判策略在这部分中，我们主要探讨了如何制定价格谈判策略。我们首先要通过价格定位，确定我们将以什么样的价格成交，在此基础上，确定我们期望的成交价格即目标价格，还有我们能承受的最低价格即底线，然后，我们制定报价和欲望终止线。报价要合乎行规或习惯，并且给客户留下“赢”的空间，欲望终止线帮助我们在底线之上终止客户的谈判欲望。最后，我们给出了一个制定价格策略的工具价格策略表。它使我们能够清晰地看到整个价格策略。第三部分：谈判心理分析在这部分中，我们主要研究谈判心理。我们先通过一个谈判案例让大家了解谈判双方的想法，然后，提出了我们的应对策略：首先，我们要保持信心，相信自己的价格是合理的，能够谈判成功的。其次，要摸清底细，以防止盲目坚守价格，最后，我们无论面对什么情况都要从容应对，要和客户平等谈判，不要让自己处于劣势地位，这样才能取得理想的谈判结果。第四部分：价格谈判三步曲这部分我们介绍了价格谈判的三步曲。第一步是控制客户期望值，缩小客户期望和我们期望的差距，为谈判奠定良好基础。第二步是进行价格磋商，在价格磋商中，我们重点介绍了三个技巧：不接受客户的第一次换盘、递减降价和天下没有白吃的午餐，这三个技巧都能有效地帮助我们降低客户的谈判欲望，使双方的立场逐步接近。第三步是终止谈判，我们会通过报出虚拟底价，设置门槛来终止谈判，并通过替客户搭桥来给客户心理平衡，让客户接受我们的底价。第五部分：价格谈判陷阱及应对方法在这部分中，我们讨论了价格谈判中常见的7个陷阱及其应对方法，知道这些陷阱可
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