珠宝销售工作计划

1 / 8 珠宝销售工作计划 小编语：我国珠宝市场出现严重过剩的危机，从珠宝官场礼品的终结到产业转型升级的乏力，珠宝企业生存上出现了从未有过的煎熬。尽管，不同业态、不同规模的珠宝企业感觉不同，不同品类、不同品种的珠宝产品冷热不均，但大家普遍感受到了销售的低迷，市场竞争激烈。以下是上学吧范文大全工作计划频道为大家整理的珠宝销售工作计划范文，供大家参考！ 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点： 1.面带微笑； .仪表整洁； 3.注意倾听对方的话； 4.推荐商品的附 加值 ； 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。 作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售： 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性。 .就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。 1.顾客购买的主要障碍： (1)对珠宝首饰缺乏信心； (2)对珠宝商缺乏信心。 .顾客的类型 ： 了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基2 / 8 础。要了解顾客可以从这几方面着手： (1)认真观察； (2)交谈与聆听。 .顾客的购买动机 .顾客的购买过程： (1)产生欲望； (2)收集信息； (3)选择货品； (4)购买决策； (5)购后评价。 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1.顾客进店时的招呼用语： 您好 !、 您早 、 欢迎光临 、 您想要些什么 ?我能为你做什么 ?、 请随便看看 、请您稍后 、 对不起，让您久等了 、 欢迎您下次光临，再见 等。 .展示货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语： ABC 货等等谁才增值 (2)鼓励顾客试戴的销售用语： A.这块玉佩是天然的A 货，这个价位特别合适 ;B.这几个是本店新到的款式，您请看看 ;C 这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看 ;D这种款式非常的适合您 ;E 您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看 ;F 本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您。 .柜台礼貌用语 3 / 8 (1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下 ; (2)这是您的发票，您收好 ; (3)收您多少元，找您多少元，谢谢 ; .顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来 ; (2)新货到了 (指圈改好后 )，我们会马上给您电话 ; (3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候： 您好 (早上好，中午好，下午好，晚上好 ) 您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下 .当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴 趣的货品。表现为： A.走动时突然停住 ;B 眼睛盯紧某一款 ;C 询问新款或某一款 .展示推荐 (1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ; (2)观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业 ; (3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中4 / 8 适当提出一些自己的意见和见解 为保护珠宝产品专利，维护设计师和企业权益， 将联合中国珠宝玉石首饰行业协 会、 市珠宝首饰设计师协会以及相关专业机构开展珠宝知识产权调研工作，了解目前珠宝知识产权现状，整合现有资源，寻求突破口，为珠宝产业向设计研发发展提供更好的政策环境和公共服务。 为宣传推动深圳珠宝原创设计，吸引国内外知名设计师汇集 ，将在 年 期间举办 珠宝原创设计作品展 ，邀请 、 以及 知名设计师参展，为设计师提供一个原创作品发布和展示平台。同时举行珠宝原创设计商业化论坛及企业对接会，促进珠宝设计与市场紧密结合，推动设计师可持续发展。 为提升 宝设计师水平， 将加 大对珠宝设计师的培养力度，计划组织 部分优秀珠宝设计师参加境外珠宝展及珠宝设计类活动，加强与国外设计师的交流与合作。同时，选取具有发展潜力的杰出设计师赴国外著名的珠宝学校游学，了解国际珠宝设计发展趋势，拓宽视野，提升设计水平。 鼓励珠宝企业转型升级，支持企业创新品牌推广和营销模式，推动辖区珠宝企业走批发品牌、零售品牌、高端定制品牌差异化发展之路。 为提高辖区珠宝产业影响力和企业品牌知名度，计划5 / 8 将区域品牌宣传与企业品牌宣传结合，整合各方力量，在电视、网络、报纸等媒体进行集中宣传推广，实现宣传资源利用最大化。 为帮助企业拓展国内外市场，提升企业市场占有率，计划组织辖区知名珠宝企业参加巴塞尔、香港、深圳、上海、北京等国内外专业珠宝展和大型综合类展会。同时发挥 珠宝区域品牌抱团优势，组织区域品牌企业赴全国一二线城市进行集中巡展，凸显 珠宝的产业优势，增加 珠宝的全国市场份额。 鼓励珠宝企业积极利用新型技术手段，拓展网络销售渠 道，促进线上线下交易有机结合。一是推动成立珠宝产业第三方网上交易平台，集中引入 珠宝知名品牌，创新运营模式，融合银行、保险、物流等多个产业，打造具有珠宝产业特性的专业化网络商场，目前重点发展 B2B 业务，抢占二级批发市场份额。二是促进珠宝企业利用天猫、京东、苏宁等已成熟的第三方综合网络商场以及新兴的专业化的珠宝第三方交易平台进行网上销售和品牌推广，开发适应网络特性的珠宝产品，区别与线下实体店的珠宝产品，走线上线下融合共进的发展之路。 一是进行指数调试与优化。通过持续的数据采集和指数计算，完善珠 宝统计数据库、指数计算方法与采集发布程6 / 8 序，开发数据采集处理系统与网站的更多功能，为指数的正式发布做好技术准备工作。 二是创建指数运营公司，打造持续发展能力。推动中国电子信息产业发展研究院与区政府合作成立 工业和信息化有限公司，作为指数运营公司，负责珠宝指数的进一步开发与商业运营工作。组建研究团队，开展珠宝行业产业研究，提供珠宝行业咨询服务。积累行业数据，通过珠宝指数数据挖掘与行业需求分析，推出数字化的行业公共服务产品。 三是加大宣传推广力度，提升珠宝指数的知名度和影响力。计划 年下半年联合 举行隆重发布仪式正式对外发布珠宝指数。组建营销团队，完成发布仪式策划与前期推广工作，并做好的宣传推广。制定媒体宣传计划，按计划在杂志、网络等媒体上发表珠宝指数事件点评、新闻等；通过会展、培训、行业沙龙等形式对指数进行宣传推广，扩大水贝中国珠宝指数的知名度和影响力。 为完善珠宝产业链，提高辖区珠宝产业的影响力，积极推动发展珠宝原材料交易市场， 年将重点推动建立钻石毛坯交易平台。钻石毛坯交易平台将为珠宝企业提供钻石进出口代理服务、钻石物流集散中心及钻石工艺交流平台，将弥补辖区珠 宝产业目前最紧缺的原材料交易链。积极协调 海关，推动建立钻石毛坯原材料进口保税仓和出口7 / 8 监管仓，进行保税项下的钻石毛坯原材料存储、加工、展示以及对已办结海关出口手续的货物进行存储、保税物流配送、提供流通性增值服务，整合与贯通钻石产业链上下游及周边行业，推动 成为全球钻石毛坯集散中心。 一是探讨建立行业公共互联网服务平台。整合信息系统开发、网络宣传推广、网上销售、移动互联网应用、大数据管理等功能，充分利用信息化技术提高行业管理水平，拓展电子商务业务，推动行业转型发展。 二是强化品牌宣传推 广服务。联合 市黄金珠宝首饰行业协会、 市珠宝首饰设计师协会、品牌资讯策划机构、品牌珠宝企业等单位，利用公共服务平台综合展厅及多功能厅开展品牌宣传活动。 三是加强珠宝人才技能培训。充分发挥珠宝公共服务平台人才培训机构的功能，定期开展珠宝技能培训、设计研发技术交流、设计大讲堂等活动，为珠宝企业培养更多实用型技工和设计研发人才。 加快珠宝学校建设，推动珠宝学校尽快招生启动教学事宜。在珠宝学校一楼建立 珠宝文化推广中心，主要功能包括： 一是集中展示 珠宝