服装经销商绩效管理.ppt

,商品中心,PerformanceManagement,服装经销商绩效管理,货品主管,商品中心,1、基本要求,2、所需基本知识、技能与态度,3、所需专业技能,4、所需基本培训,5、综合素质要求,任职要求,岗位权限,1、对货品的实际需求做售前、售中、售后数据分析，实现库存最优化2、对内部货品资源进行统筹并合理配置3、对各店铺货品销售的全程监控，分析判断货品的适销能力4、对货品销售情况（数据、尺码、色系、大类、年份等）进行分析，对现有商品资源做销售计划，促使营运中心做货品培训，以达到库存控制要求5、对合作的物流公司进行选择，保证货品上柜的准确性、及时性,业务权限,人事权限,财务权限,1、商品中心各仓库钥匙的管理权2、仓库堆放整理的决定权3、与外部相关合作单位的建议权4、各品牌货品调配的决定权5、各品牌次品处理的建议权6、各品牌上货的建议权7、各品牌补货的建议权,1、商品中心人员录用、辞退的建议权2、商品中心人员的任命、晋升、调动的建议权3、商品中心所有人员的奖励、惩罚决定权,任职要求,岗位权限,1、本部门费用报销审核权,核心职责,目标分解,工作流程,2011年全年目标分解,核心职责,目标分解,工作流程,去年同期每月销售业绩,参考去年业绩与销售主管定此季销售任务,根据往年的库存制定此次订货会预算,业绩对比表,业绩分配表,订货会资料一表,与营运总监过订货预算,确定此次参加订货人员并安排好行程,参加订货会,分析预算并参加每季各品牌订货会,1,核心职责,目标分解,工作流程,去年货品销售分析,此次订货的具体预算(款式、颜色、尺码等）,下完量后对总量、类别、颜色尺码进行分析,此次订货政策的了解并形成文字,订货总结报告,根据订货预算进行下量,订货流程,2,订货会资料二表,订货会预算表,订货后的分析表,核心职责,目标分解,工作流程,上周的销售分析,各店铺的总体库存结构,畅销款、滞销款的分析,各家店的销、存表,调配货品,列出各家店的调进调出货品,发到各店并跟踪调配情况,周销售分析表,店铺库存结构表,畅销款、滞销款分析表,销存对比表,周货品调配表,每周一次的货品调配流程,3,核心职责,目标分解,工作流程,分析当季货品的库存压力,分析库存结构及大类,针对性的促销活动申请表,促销活动分析报告,部门经理审批,审计主管审批,财务经理审批,发至各店铺执行,库存大类分析表,促销活动申请表,周总结表格,与销售主管一起制定每季尾促销活动方案,4,总结表,核心职责,目标分解,工作流程,每周的上货情况分析,每周的销售情况分析,每周的畅销款、滞销款分析,形成每周一本总结报告,各店铺及总体库存分析,库存合理,库存不合理,进行货品调整,跟进调整后效果,每周一次的货品进销存总结与分析,5,周配货表,销售大类分析表,畅销款、滞销款分析表,库存结构表,调货表,总结表,核心职责,目标分解,工作流程,库存太大，畅销款缺,分析加盟店前两周的销售情况,分析加盟店库存情况,分析畅销款销售周期,跟进补货情况,库存合理，畅销款缺,沟通补货,要求必须补货,每月两次加盟店铺货品分析报告,6,各大类销售分析表,库存分析表,畅销款明细表,补货清单,补货反馈表,货品主管要在补货清单上签字,核心职责,目标分解,工作流程,目标评估,上周目标达成情况,职责评估,目标评估,上月目标达成情况,职责评估,目标评估,职责评估,商品中心仓库规范标准评估表,KPI-绩效奖金,备注：1、经典款消化金额，每季度沟通确认。2、客户满意度调查时，每月至少抽取五家店铺或部门，由店长或部门主管进行打分评估，并取平均值,货品专员,商品中心,1、基本要求,2、所需基本知识、技能与态度,3、所需专业技能,4、所需基本培训,5、综合素质要求,任职要求,岗位权限,业务权限,人事权限,财务权限,1、办公用品购买建议权2、所属品牌库房的单独进入权3、BS3000服装系统的开单，查询，修改权4、货品的调配权,无,无,1对仓库的办公环境负责，确保货品安全2对货品的正常运转负责，降低有效库存,任职要求,岗位权限,核心职责,目标分解,工作流程,2011年全年目标分解,核心职责,目标分解,工作流程,去年同期销售及当季货品每月销售分析,去年同期销售大类分析,去年同期销售尺码、颜色分析,同期货品库存分析（颜色尺码）,同期货品各大类进销存,各大类畅销款前十名进销存,订货前两周内，对去年同期销售数据进行分析,1,月销售分析表,销售大类分析表,销售分析表,库存分析表,大类进销存表,畅销款进销存表,核心职责,目标分解,工作流程,做好每周一次的货品调配,2,上周的销售分析,各店铺的总体库存结构,畅销款、滞销款的分析,各家店的销、存表,调配货品,列出各家店的调进调出货品,发到各店并跟踪调配情况,周销售分析表,店铺库存结构表,畅销款、滞销款分析表,销存对比表,周货品调配表,核心职责,目标分解,工作流程,每周一次的货品进销存总结与分析,3,每周的上货情况分析,每周的销售情况分析,每周的畅销款、滞销款分析,各店铺及总体库存分析,库存不合理,进行货品调整,形成每周一本总结报告,跟进调整后效果,库存合理,周配货表,销售大类分析表,畅销款、滞销款分析表,库存结构表,调货表,总结表,核心职责,目标分解,工作流程,4,库存量大的货品，及时调给别的代理商,分析库存量大的货品销售周期,分析量大货品的上货时间,确定滞销货品,做出滞销货品颜色尺码表,在公司调货群里发布,根据调货信息进行调出,进销存表,滞销款库存表,根据公司传真件进行调出,核心职责,目标分解,工作流程,5,每月两次加盟店铺货品分析报告,加盟店前两周的销售分析,加盟店的库存结构分析,畅销款的销售周期分析,与加盟店沟通形成报告,周销售分析表,库存结构分析表,畅销款进销存表,核心职责,目标分解,工作流程,目标评估,上周目标达成情况,职责评估,目标评估,上月目标达成情况,职责评估,目标评估,职责评估,商品中心仓库规范标准评估表,KPI-绩效奖金,备注：客户满意度调查时，每月至少抽取五家店铺，由店长进行打分评估，并取平均值。,送货专员,商品中心,1、基本要求,2、所需基本知识、技能与态度,3、所需专业技能,4、所需基本培训,5、综合素质要求,任职要求,岗位权限,业务权限,人事权限,财务权限,1、运输工具的购买建议2、特卖衣架的保管与使用安排,无,无,1、及时准确的接受公司货品2、保证各品牌货品及时到达指定店铺负责,任职要求,岗位权限,核心职责,目标分解,工作流程,核心职责,目标分解,工作流程,2011年全年目标分解,9:0010:00与各品牌核对前一天的单据是否全部到位,10:0011:30协助各品牌发货（主要是点数）,13:0017:00下店去送货和取货,17:0017:30将店铺单据交到各品牌专员并签字确认,白天,时间圆饼图分析,核心职责,目标分解,工作流程,与物流人员沟通今天要送货品店铺,规划送货路线,分别与物流人员清点所送货品件数，并附上配货清单,把所送货品分好整理,货品送到店铺核对数量并签字后带回仓库,送货完毕,全方位为销售伙伴提供送货服务,1,核心职责,目标分解,工作流程,目标评估,上周目标达成情况,职责评估,目标评估,上月目标达成情况,职责评估,目标评估,职责评估,送货专员满意度评估表,KPI-绩效奖金,备注：客户满意度调查时，每月至少抽取五家店铺，由店长进行打分评估，并取平均值。,物流专员,商品中心,1、基本要求,2、所需基本知识、技能与态度,3、所需专业技能,4、所需基本培训,5、综合素质要求,任职要求,岗位权限,业务权限,人事权限,财务权限,1、办公用品购买建议权2、所属品牌库房的单独进入权3、BS3000服装系统的开单，查询，修改权4、货品的调配权,无,无,1维护好仓库的办公环境，确保货品安全2保证货品的正常运转，并降低有效库存,任职要求,岗位权限,核心职责,目标分解,工作流程,2011年全年目标分解,核心职责,目标分解,工作流程,去年同期每月销售业绩,按季节进行分类,按大类进行分类,按款式进行分类上架,上架后货架上贴上标示,保持货品分类及码放整齐，便于查找,1,核心职责,目标分解,工作流程,过季货品打包整理，并附上清单，以便于查找,2,仓库内过季货品分类,过季货品扫描,打印清单,打包并在箱上贴上明细,打包货品集中堆放,核心职责,目标分解