高级婚礼策划师培训课程

高级婚礼策划师课程（一）,婚庆行业,每年因结婚产生的相关费用约2500亿元是一个不折不扣的朝阳产业同时也带动其他产业形成产业链婚纱影楼，婚宴酒店，服装礼服，旅行度假珠宝首饰，汽车楼盘，保险理财等40多个行业发展,婚庆行业的发展,2000-2005婚庆行业起步阶段,2000-2005婚庆行业起步阶段,婚庆行业的发展,2005-2009婚庆行业迅速发展阶段,婚庆行业的发展,2009-至今婚庆行业进入理性消费时代,婚礼策划师职责,为新人提供婚礼流程创意策划能独立策划完成婚礼方案进行婚礼现场执行与监督准确地监督策划方案实施全过程的策划者帮助新人在婚礼中完成他们梦想的核心执行人员婚礼策划师就如同婚礼的“总导演”。,策划师入职要求,要求一个易学难精的职业要熟知礼仪、舞美、心理等在内的26个行业。对细节要求也非常高，如拍摄机位、新人礼服的选择等都要考虑周全，要有很丰富的经验；要有对婚礼文化以及行业的深刻认识和理解；要有较深的文化底蕴及婚礼习俗知识；要有很强的敬业精神，并且有一定的人格魅力和亲和力；要有丰富的想象力和创造性以及很好的沟通能力，用热情感染宾客。了解客户需求，达成合作意向；,策划师入职要求,1.知己（热爱自己所从事的职业，良好的职业操守，将新人作为自己的朋友）2.规划者、策划人（责任心）3.方案执行人（高效的执行能力）4.赋予（婚礼）个性（对个性元素准确把握和捕捉）5.开发者（把握婚礼流行趋势、引导能力）6.预算规划人（对财、物，人的分配，管理，控制能力）顾问、指导老师7.婚礼项目）管理者（组织统筹能力）8.调停者、仲裁人（较强的突发事件应变能力，人际沟通能力）,策划师工作范围,负责与客户沟通策划出客户满意的婚庆策划方案婚期方案、婚期行程方案、婚礼仪式方案参与策划方案的拟定；执行婚前代办事务,如代订酒席,代为租车,代发请柬,代为联系外景公园,等等,具体项目可与新人协商制定；提供婚礼用品的设计和采购；负责婚庆摄像摄影全过程及后期制作；负责婚礼当天的统筹安排和整体协调；负责同行业市场信息的搜集整理并与团队共享。,策划师工作范围,1.疑问资讯：解决疑问和合理建议2.策划统筹：组织严密、不遗漏每个细节3.礼仪指导4.协助彩排5.酒店协调6.供应商服务协调、提醒、确定7.双方家庭工作人员协调等8.各方面的书面指导和确定9.婚礼当天现场导演，处理突发事件（不是必须，但最好是策划师担任督导）,婚礼策划师的形象要求,相貌身高可能会带来一定影响，但策划师的思想更重要对婚礼元素的控制和创造能力，对场地及新人特点的挖掘。相貌身高只要不影响客户心情，我想都是可以的。其实面对客户时，职业形象更重要。,婚礼行业发展趋势及竞争优势-,婚礼主持人-婚礼道具-婚礼创意策划-婚礼策划团队,顾问式销售-,售前准备-接近客户需求分析-产品展示相互沟通-处理异议成交把握-售后服务,动作语言：热情大方给客人温馨舒适的感觉入席位置：风水位,一引客入座-,二自我介绍-,简短自我介绍（倒水，寒暄。准备纸和笔，倒水入座后，准备好名片双手递上做自我介绍。并询问客人称呼;两位您好，我是XXX,很高兴为您服务。两位怎么称呼？整个寒暄过程要用心观察，尽量找到赞美点，用真诚的赞美打开心门。（在客户咨询单上就可人姓名）,三初步了解-,交流中要先了解：通过什么途径来到XXX?(简单介绍公司实力）婚期是什么时候？家庭住址及工作单位？（初步了解其消费能力）婚礼的场地选择？婚纱照的拍摄地点？（消费能力评估）,四客户引导-,在销售过程中最重要的是了解客户需求，婚礼对大多数客户来说是陌生的，所以一个好的客户引导非常重要客户引导动态资料欣赏图片实物展示（公司的特色和产品差异化）通过客户对动态和图片实物展示的了解，初步判断客户对婚礼模式及消费需求,五服务介绍-,服务项目简介人员服务介绍物品使用作用婚礼流程规划（服务项目的介绍是铺垫销售订单的有力方法，明确客户对服务及产品的具体需求）,六客户订单-,套餐推荐服务置换促销压单,七收款-,抓住时机明确收费客户签字钱物当面点清,八送客-,送客出门（电梯口或起步远）叮嘱客人带好随身物品收拾接待区域，交单前台与统筹填写客户新人沟通表及客户资料建立,九进入客服-,定单到婚礼前两个月进入执行期场地了解及操作安排婚礼流程的设定及策划案初稿婚礼前一个月新人与主持人，化妆师，影像团队，灯光舞美花艺设计等相关人员碰面设定落实策划方案婚礼前半个月-一周婚礼当天的细节确定进行婚礼常识培训（初步彩排）,客服-,婚礼前三天再次确定婚礼流程婚礼前一天婚礼场地布置及策划，主持带新人到场地进行流程彩排提醒当天的细节注意事项及祝福新人（短信或者电话）婚礼当天执行婚礼现场的客户挖掘和推广婚礼后三天祝福和客户回访发掘新客户通知客户影像资料的递送时间,销售过程客人买的是-感觉-,幸福的感觉亲情得到升华和理解爱情达到了肯定和承诺友情得到的认可不一定奢华，但一定适合把新人想要的感觉加以塑造和包装；并且实现在