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文档简介

_外贸业务员考核准则 为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：考核内容及成绩评定：60分为合格 1）业绩 40分 2）平台使用率 20分 3）工作态度和方法 20分 4）综合能力 20分考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。 正式业务员为转正后每12个月进行一次考核。考核内容及标准（考核负责人）： 1）业绩标准（部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单（不论金额大小），即可提前申请转正。入职后三个月内没有出单（不论金额大小，以到款为准），将被辞退。如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。 标准如下（暂定）： 优秀40分。月业绩一万美元 良好30分。月业绩一千美元 合格20分。月业绩一美元或者有客户样单。 不合格10分。无业绩无样单。 2）平台利用率（部门主管）： 标准：最终以每天(或周、月)为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量，回复询盘(及邮件)的周期为标准。 1）对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。（有两次抽查） 2）对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。通过平台把产品优点最大化。 3）对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。 4）通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。 优秀20分。 良好15分。 合格10分。 不合格5分。 3）工作态度及方法（部门主管和人事）： 标准： 1）执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及时提交工作报表并报表的准确性、有效性。 2）纪律性：是否遵守公司规章制度。是否经常迟到早退，是否频繁在工作日内请假。是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。 3）坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话）。是否多渠道进行开发工作参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。 优秀20分。 良好15分。 合格10分。 不合格5分。4)综合能力(部门主管): 标准： 1)是否对外贸操作流程熟练, 符合优秀业务员应有的素质; 报价合约等无错漏，单证准确及时。 2)是否保持市场敏感度，灵敏捕捉客户商机，根据平台工具判断客户优劣、订单大小断续情况。 3)能否专业应对每个询盘，报价及磋商，及时、有效回复询盘。 4)是否保持学习的态度，定时定量接受培训安排，日渐丰富外贸知识与工具、平台和语言能力，努力提高与客户交流能力，推销能力和谈判能力。 优秀20分。 良好15分。 合格10分。 不合格5分。 外贸业务员考核表姓 名性 别职 位入职时间考 核 内 容业 绩A 优秀B 良好C 合格D 不合格40302010平 台A 优秀B 良好C 合格D 不合格2015105工作态度和方法A 优秀B 良好C 合格D 不合格2015105综合能力A 优秀B 良好C 合格D 不合格2015105
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