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文档简介
零售门店O2O商业模式应用场景,一切归于实际的应用需求。,PART01,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,有一天,北京的小璐在三里屯逛街,路过一家服装店,看中了一件喜欢的衣服,499元,试穿之后,她想:“逛逛再决定吧。”便转身想离开。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,这时,导购阿米说“小姐,您喜欢的话我们衣服的话可以先关注我们的微信,我们店里的东西商城上都有,也有一些其他的款式,随时可以购买的,还送到您家里,有时候还有些优惠哦。”于是小璐关注了微信公众号,聊了几句后离开了店铺。,4,烟台邦文教育,邦文张老师:185535581076663583QQ:2593026949邦文郭老师:186638983856680903QQ:1397124784,5,烟台邦文教育,联系地址:烟台市芝罘区海港路10号润隆大厦11楼F座(振华商厦旁),零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,小璐什么都没买,回到家中坐着听歌休息,想起了试穿过的那件衣服,于是用手机打开了那家店的商城,浏览了一会,看到了该品牌的活动,手机下单有积分,分享还有30元的返现,于是仔细看了下,购买了那件衣服。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,第二天,小璐就收到了快递,非常的开心,并给了快递好评。,店员引导未购物的消费者A到手机商城上,消费者A注册会员成功成为门店的下线,消费者A在商城上购买商品,门店都获得终身的返利,消费者A推荐给朋友B并发展成为下限会员,会员B所购买的商品门店、导购以及会员A都会获得分润,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,过两天,小璐穿上新衣服和上海来的朋友婷子在聊天。婷子:“衣服哪里买的呀,好漂亮哦。”小璐:“在手机商城上购买的,她们有实体店,还送货到家的,我分享给你吧。”,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,婷子打开了小璐分享的商城,浏览了一下,看到了上海的淮海路和松江万达也都有实体店,婷子选择了一件同系列的衣服500元,立即下了单并支付,选择到松江万达店取货。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,婷子回到了上海,来到了松江万达的品牌店铺,导购员看了婷子的手机订单,并在操作后台确认了一下,将衣服装袋子给了婷子。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,小璐分享了这款商品,居然得到了奖励返现;而婷子买到了自己喜欢的衣服,皆大欢喜。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,过了几天,婷子带着上海的同学薇薇又来到了该店铺,薇薇挑了挑店铺的款式,并试穿了几件后选中了一件399的裙子。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,店员扫描了商品的条码,直接到系统的后台,店铺的ipad显示出商品信息和付款金额,薇薇直接拿出银行卡刷卡完成了付款。薇薇在店员的提示下并关注了微信公众账号。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,买完东西回家之后,薇薇看到自己的商城账号上多了399的积分,可用于下次购物抵扣,并收到商城给他推送的红包礼券,可转赠给自己的好友,薇薇很开心,即刻便分享了红包到自己的朋友圈。,零售门店O2O商业模式应用场景消费者体验,PART01,总部
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