家庭旅馆市场推广方案.doc

家庭旅馆市场推广方案一、前言1、市场概况：什么是家庭旅馆：家庭旅馆在国外非常流行，是外出旅游和自助旅游的首选住宿。家庭旅馆即利用家里剩余的空房间进行出租，国内也称为短期租房。家，是人温馨的港湾。对旅游而奔波在外的人们来说，家是个遥远的期盼。家庭旅馆的兴起打破了客居服务市场的单一格局，为临时生活在异乡的人们提供了一个新的选择。家庭旅馆为您提供了这方面的服务，让你享受一下在外也能拥有一个温馨的家。杭州家庭旅馆，房客与店家直接的交流平台，公寓、普宅、家庭旅馆多种选择，极大方便旅游、出差、培训、商务、探亲访友、求职、异地工作的朋友。提供了这方面的服务，短期、超短期和拎包客之家。来杭州求学的学生越来越多，就业的压力也很大，毕业后留杭求职的人每年在不断的增长，踏入社会的第一步就是去找一个能安身的地方。外地毕业生来杭求职，住昂贵的宾馆、饭店消费不起，以及嘈杂的招待所不是我们所选的地方。根据杭州市的规定，市民自有空闲住房，凡愿意在节假日开设临时住宿服务的，可向公安部门申报，经核查符合条件的发给临时治安许可证，并经工商部门核发限定经营期限的临时营业执照后，可在节假日开放接客。这个家庭旅馆审批管理办法从9月13日出台后，很快引起市民的极大兴趣，这些天，不少有空置房的家庭都动起了开办家庭旅馆的念头。2、地理位置及环境：杭州是浙江省的省份被列为全国重点旅游城市和历史文化名城外，加上周边的一些正在开发的景区如（临安、安吉、淳安等地区）吸引了不少国内外游客。近临上海市、江苏省和安徽省，交通便利。随着生活水平的提高，工作压力的增加，节假日外出旅游的人越来越多，他们喜欢去一些山清水秀的地方，没污染又休闲而舒适的地方。3、现况分析：目前家庭旅馆在国内兴起的速度很快，一般旅游者对于家庭旅馆这个概念还不太了解，家庭旅馆追求的人数不都。最近几年杭州在这方面发展的不错，深受消费者的信赖， 来旅游的游客都喜欢住家庭旅馆或农家乐，价格来的便宜，省去酒店的一半，住的和酒店一样舒适。二、竞争对手分析：酒店占市场份额的大部分外，还有一些招待所，消费者首选的是酒店主权是里面设施齐全，服务周到。1、酒店：客房服务完善、交通便利、具备日常用品、卫生条件好、餐饮设施齐全、娱乐（健身房，棋牌，台球厅，桑拿中心，卡拉OK，美容美发，按摩，乒乓球）、服务（商务中心、商场、停车场、票房）等方面完善。推出两种形式一种就是市面价价格比较贵，另一种是推出会员价用银联卡打折的形式降低价格，价格昂贵、住得舒适，服务周到。生活受约束，没有家庭旅馆来得自在。2、招待所：价格实惠、自备日常用品、卫生环境差、居住人口混杂、安全不保障。三、消费者分析1、主要客户群：长期（节假日）在外的游客主要特征：“省钱”成为第一考虑其次是交通方便、舒适、体面、安全。租房时间较长。对家的渴望较强烈。具有冒险精神。2、次要客户群：（1）职者（毕业生）：这部份消费者几乎没有经济能力，一般是刚踏入社会的大学生，他们的经济来源主要是靠父母，在外求职一般住招待所，没有信息通讯（宽带、电话）这是求职者必不可少的通讯工具。住洒店价格太高，消费不起，一旦接受很有市场潜力。（2）期逗留的商旅人士：这部份津贴费者几乎是有经济能力，为他们量身定制的新兴住宿方式，为他们提供“拎包客移动之家”，是专为，一天就走或要住上半个月的人士而定的 ，给予租房客带来租金便宜、便利。四、SWOT分析：强势：价格合理。市场成长蓬勃，有许多发展空间。装修方便费用很低，只要有本钱就开业。弱势：广告方面作的不多。目前在市场上面知名度不高。只要有利可途，就会出现很多的竞争者。机会：较低价格渗透市场。以多样化风格满足不同消费者。市场潜力大。威胁：效仿速度快。只要是旅游胜地就存在有竞争者。注册手续快。五、市场细分：家庭旅馆的市场定位在外出旅游（节假日）的旅客，在外求职者，商旅人士等，对不同的目标群体进行不同的策略。价格一般定位于80元至150元之间，根据不同的档次来划分，只是房间的类型不同，房间的面积大小而定的价格，房间的设备都一样，每天提供10度超过自己另算。根据你住的天数可以进行打折或优惠一些折价。省钱在同档次的品质前提下，家庭租房的租金比酒店套房低50%以上，可为您节省旅费30%-50%；体面高尚的住宅、豪华的设施、宽敞的客厅如同您在杭州安家置业一般，让您招待亲朋体面气派。舒适所有房屋均已备齐包括床铺被褥在内的居家必须用品，您放下行李即可入住休息，就象回到自己家里一样；自助客人可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭打扫卫生，不受外界干扰；灵活因为租期完全灵活，客人可随意安排自己的行程，而不必担心诸如房租没到期、自己添置的家居用品需处理等棘手的问题；地理位置最好，交通便利，都在旅游景区的附近；安全物业管理最完善的成熟小区或商住两用楼盘，公寓内、外部环境典雅，均为独立小户型，私密空间，免受打扰，24小时保安守护。为观光旅游的人士居住放心、舒心、开心，提供了一个无论在家或在外，家庭旅馆您随时随地的家！六、营销组合：1、人员推销：利用火车站、汽车站、等交通便利场所、旅游胜地、繁华地段、超市大卖场所等进行宣传工作，介绍家庭旅馆的地理位置，环境优美、交通便利，发放一些家庭旅馆的真实的图片，并附上家庭住址及联系方式。在旅游胜地发放宣传单，让旅客了解到不用去住酒店，在景区的旁边就可以住到比酒店一样高档次的住房，价格合理，对于清晨想一睹景区景色的旅客来说是最好不过的选择，只要打开窗户就可以随心所欲。2、网络广告：在网上制作网页，随着科学考核的提高，网络也越来越普遍，大多数人都会在上网寻找一些信息，利用网页制作一些家庭旅馆的真实图片，以便让旅客参考选择。3、电台广告：通过交通频道（FM：91。8）乘坐公交车和租出车的广大消费者，进行宣传。七、行动方案：1、战略目标：为了使杭州家庭旅馆能更好的发展，根据调查分析确定以下战略目标：（1）近期目标：提高杭州家庭旅馆在杭州的知名度，达到短期盈利目标。（2）远期目标：在家庭旅馆已有一定的知识度的基础上，有确定的消费人群，形成固定的消费，使家庭旅馆成为人们游玩的首选居住。2、活动目标：（1）把家庭旅馆的经典、风格深入到消费者心中。（2）使家庭旅馆的服务迅速在各旅游景区内得到传播，影起消费者的认同与观注。（3）活动主题：外出旅游的朋友都有一个温磬的家。（4）活动时间：（5）活动地点：火车站、汽车站、及各个交通公共场所等。3、预订方式：（1）只要你在网上三天之内预约写上自己的联系地址就可订到房间，您提供的号码伪真实我们才能与您取得联系。（2）旅客可以打电话与我们联系，告诉我们您具体哪天到达这里，我们会为您具备好房间，并把电话号码告诉我们就行了。旅客请注意您提供的号码伪真实我们才能与您取得联系，告诉您所在的地理位置（还可以到车站接您，您不需所付交通费用）。但是我们与您联系的号码为错误，我们就会取消您所住房间，所以旅客就好写上自