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文档简介

快到期客户回访：*先生您好，我是510房产的小胡，之前帮您租写字楼的公司还有印象吗？我看了一下您的租赁合同快到期了，续租手续上需要我们帮您做什么吗？1、续租：问清需要帮忙处理的问题，交给店长。（不需要帮忙“好的，如果到时候有什么疑问欢迎和我们联系”）祝您生活愉快，再见。2、不续租/打算搬迁：您接下来准备找什么样的办公房？简单了解需求 好的，我会尽快安排业务员帮您关注这一类的房源，您有什么需求也可以和我们联系，祝您生活愉快，再见。客户缴租提醒*先生您好，我是510房产的小胡，之前帮您租写字楼的公司还记得吗？您在我们推荐的写字楼已经办公了一段时间了，您对周边的环境和写字楼本身满意吗？1、满意：谢谢，祝您工作顺利，平时遇到这方面的疑问欢迎和我们联系。（提醒第几期的房租快要缴付了，做一下准备）祝您生活愉快。2、不满意：问清原因，记录好让业务员去帮忙搞定，实在不行找其他房子。跟进客户电话回访说词：您好，请问是X先生/小姐吗？您好，我是510的xx，方便打扰您几分钟让我们做一个满意度回访吗？昨天您和我们顾问XX一起看过*的房子，请问您对她的服务满意吗？有没有迟到或者什么地方照顾不周？您觉得他有什么需要地方需要改进？他有没有按照您的实际需求给您选房子？不满意（价位太高），“实在抱歉，没给您找到合适的，我会跟他沟通，让她尽快找到您理想的办公房。”满意 “谢谢您对我们工作的肯定，也祝贺您找到理想的办公楼。我们会全力配合你顺利完成这次搬迁。顺便提一下，我们公司还提供注册、装修咨询等服务，欢迎您来电咨询。祝您生活愉快，再见！已成交客户上门拜访说词：您好！X先生/小姐，我是510的xx，接下来的时间里将由我来为您提供后续的服务。今天没打声招呼就过来了，不好意思。如果以后有什么需要帮忙的地方，请及时跟我联系。我会全力提供帮助。今天我来找您，就是想了解一下您好对您现在的办公室满意吗？有碰到什么问题吗？是这样的，我们公司正在做一些客户资源的整合，所以想了解一下您公司的一些业务品种。如果我们碰到和您公司业务品种相关联的公司，我们也能为您推荐一下。顺便提一下，我们公司还有工商注册和装修咨询等服务。您有什么问题都可以找我。您有什么意见也可
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