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文档简介

国税局十项承诺自查整改心得体会自 十项承诺 的作风建设展开以来，以 六个一 活动为依托，对比践行 十项承诺 标准，我通过深进剖析，认真总结，将新进职半年以来的本身题目仔细反思查找，针对存在的题目和不足提出整改方案，从本身实际动身，查漏补缺，以健全机关干部本身建设为目标加强作风建设，现将有关心得体会报告以下：一、需发挥主观能动性， 常保学习真诚之心一是挑战自我，避免固步自封。在国税局纳税服务大厅工作半年以来，对本身岗位业务都已熟习，只知忠于职守轻易固步自封，面对陌生情况新业务轻易回避推脱，依靠先辈指导而不敢自主学习探索，致使知识面和业务水平的停滞不前。我要努力克服这一惰性，变 要我学 为 我要学 ，面对陌生业务保持学习的热忱，迎接新业务带来的挑战，拓宽本身的知识技术面，享受天天工作带来的新鲜感。二是融会贯通，深究流程系统 。初进岗位，一板一眼按流程操纵，正是 把书读厚 的进程。将理论知识与实践工作结合以后，理解每个申报征收的内部平台间流转，重视操纵背后的成因和影响，根本上把握税收征管的理论实践要求，渐渐 将书读薄 。然而进职时间尚短，还有很多业务不曾触及，面对纳税人的有些疑问还是答不上来，为能及时正确解答纳税人的疑问，更好更顺利的展开征纳工作，我要定时学习政策法规，抓牢每个学习机会，与同事相互讨论交换，扬长避短，完善税法知识， 把书吃透 融会贯通，争当业务能手。二、应立足服务根本，坚守工作职责（一）营建氛围，全程微笑传递。和谐的征纳环境是严格执法的环境保证，带着情绪服务只会引发冲突矛盾，不利于税款的征收和工作执行，通过不断的心理调理暗示，要戒轻浮持慎重，将年轻气盛化为青春热忱，解决题目对事不对人，用真心对待每位纳税人，用真诚落实每项政策。（二）进步效力，学会换位思考。早一点办结业务，就让纳税人少一分无谓的等待。大多数与纳税人的磨擦都在于服务效力和服务态度上，要强化工作执行，严格依标准按程序执行，正确履行延时服务、限时服务和随时服务 三时服务 。细节决定成败，换购发票，开具增值税专用发票等都是对正确度要求较高的业务，银行卡忘记回还和发票打印不规范这类工作失误偶有发生，我更要严格落实工作的正确高效执行，依托纳税人和社会监督，建设完善 一窗式 统办服务，让纳税人省力省时。（三）只争朝夕，准光阴清日结。时间观念是对工作是不是认真负责的一个考量。坚持按时上班，更应按时保质保量放工。天天汇总税款盘点税票，账实核对无误后放心离岗。台帐登记，发票盘库等一些看似不起眼的小事更不应当被拖延和忽视，不管税票多少都应逐一登记，日积月累，以天保年。（四）真抓实干，环环推动落实。雷锋以他的 螺丝钉 精神建立了一个工作模范，学习雷锋要发扬钉子精神和蚂蝗精神，遇事有韧劲要抓到底，某些业务需要资料多，流转时间长，也轻易出现题目阻碍进展。不管碰到甚么样的疑问杂症，都要保持一股挤劲、钻劲和韧劲，受理后尽不推脱不回
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