xx年护士优质护理服务演讲稿.doc

xx年护士优质护理服务演讲稿 导语：我院护理部为全面提高护理质量将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者下面是小编为您收集整理的演讲稿希望对您有所帮助 【篇一：护理服务演讲稿】 南丁格尔曾经说过：“护师是没有翅膀的天使”当时我很疑惑没有翅膀会是天使将信将疑中选择了护理这个职业 春华秋实岁月变迁转眼已经工作六年了日子这样平淡无奇的过着每天忙碌充实的上班下班带着千篇一律的微笑为病人做好治疗和护理超出工作之外的事并没有过多的交集原本以为日子还会这样一如既往的继续下去直到XX年3月15日在我院正式启动了优质护理服务示范工程活动后我科室成为第一批优质护理服务示范工程活动的试点科室这是何等的光荣和荣耀 开展初期科室召开护理会议转变服务理念使每位护士能够真正理解优质护理服务示范工程的意义并能够自愿投入到这项工作当中根据我们骨科的特点护士长尹晓莉大胆创新重新调整岗位职责实行整体护理分管床位保证床位分配到人各项护理责任到人要求责任护士对病人的病情了如指掌责任组长主要完成患者的基础护理工作并积极组织基础护理操作流程的学习使每位护士能够正确掌握基础护理操作流程并运用到工作当中 开展优质护理服务期间科室的真情留言板见证了我们的足迹一位76岁在我科置换了双侧膝关节的老人曾泪流满面的写下了他的心声这位老人由于类风湿性关节炎全身多处关节严重变形在他住院的两个月里我们每天为他洗脸洗脚擦洗身体每周为他洗两次头发由于老人行走不便为了使他更好的功能锻炼尽早的下床走路我们每位护士自愿搀扶起老人当起了拐杖老人出院时对我们说：“像我这样的年纪早已淡看了人生你们这种无微不至的关怀时刻感动着我你们这种细致精心的工作态度让我看到了天使的伟大我向你们表示我最崇高的敬意” 在开展优质护理服务的这段日子里有太多的感动太多的故事而我们无暇将它们一一记录下来护士们服务的每一个细节每一个创新可意会不可言传可模仿不可复制因为这是一种发自内心的力量一种强烈的责任一种独有的文化一种无形的精神和一种无法超越的影响力没有什么可以轻易把人打动除了内心的爱没有什么可以轻易把人打动除了前进的脚步在二院护理的书本里或许没有什么惊天动地的英雄故事有的只是朴实无华默默奉献的集体身影;或许没有什么高深莫测的神秘典故有的只是传递在天使与病人间的温暖情谊而这又何尝不令人感动 没有翅膀的天使是美丽的化身慈善的象征身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线期待能成为一缕阳光投射到患者心里“没有翅膀的天使平凡却很伟大”今天我终于相信了南丁格尔这位先驱曾经说过的话 一天建不成辉煌的罗马就关注建造罗马的每一天;一天打造不出登峰造极的护理灯塔就关注护理的每一天如果把每一天都连起来我相信终将建成一座辉煌耀眼的护理灯塔 【篇二：护理服务演讲稿】 我院护理部为全面提高护理质量将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心征求意见虚心”的“五心服务”标准开展护理工作并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩受到了病友的广泛好评 内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上以“三前、八声服务”做为具体的行为准则针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务营造了融洽的护患关联提高了病人对护理工作的满意度个性是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价 春季是糖尿病足的多发季节需要换药的病人越来越多使原本就繁忙的日常护理工作更加辛苦了做完了上午的常规护理工作已是11点了职责组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药她轻轻的揭开敷料病人已经严重感染的脚趾头散发出阵阵恶臭令人眩晕老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋打两个水泡就烂了一只脚还这么臭”彭老师连忙安慰他说：“没有关联糖尿病足的恢复需要一个过程为了保护您的脚您需要穿宽松透气的布鞋”在愉快的交谈中彭老师熟练地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条每一个细节都一丝不苟最后贴好了最后一张敷料看着彭老师额头上微微渗出的汗珠老大爷感动的说：“重医的护士不光技术好、态度好还耐心解释教会我不少知识呢” 除了糖尿病足带给病人的痛苦之外由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病各种并发症严重影响病人的生活质量患者病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少更多的是依靠病人的密切配合和自我管理为了提高患者的自我管理水平减少并发症发生的几率帮忙病人适应疾病带来的生活方式的改变内分泌科开展了各种形式的糖尿病教育活动 在刘智萍护士长的带领下邓吉容主管护师刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教育将“五心服务”完旨贯穿于我科特色糖尿病教育中为糖尿病病友讲解饮食控制、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健知识在糖尿病领悟班的教室里刘秀容护师正在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素病人不停的提问“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐心的讲解了一遍又一遍为了帮忙病人掌握正确注射胰岛素的方法刘老师用自我做示范拿着针往自我皮肤里扎透过详细的讲解、生动的示范病友们最后掌握了正确的注射方法 在开展“五心服务”活动中内分泌内科全体护理人员不仅仅精心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛耐心讲解教会病人各种自我保健知识;还用心为病人争取家庭的支持、社会的关爱 去年元宵节病情稳定的病人大多请假回家团圆了病房里显得有些冷清突然一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来大家仔细一看原来是内分泌科的老病员赵婆婆护工小杨急忙迎上前去一手接过她手里的包袱一手扶住她颤巍巍的身子当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间经询问才得知正因儿子和女儿双双生病住院赵婆婆十分担心他们;加之无人照顾她的病情再次加重在这元宵佳节已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独得知这一状况后大家都很着急地为赵婆婆想办法经过一翻周折最后联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题赵婆婆激动的告诉其他病友：“重医就像我的家一样医