月子会所的未来之路.ppt

月子会所的未来之路,小天地母婴会所,卫生部原副部长、中国保健协会理事长张凤楼,中国保健协会休闲保健专业委员会的会长刘玲：,中华围产学会主任委员、上海市第一妇婴保健院院长段涛,中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会秘书长、耿梓轩,目录,月子会所不是医疗机构，也不是酒店,卫生部原副部长、中国保健协会理事长张凤楼:月子会所不是医疗机构，也不是酒店母婴健康事业在我国具有举足轻重的地位。衡量一个国家的国民健康指标，主要有三大指标，一是期望寿命，第二是孕产妇死亡率，第三是婴儿死亡率。孕产妇死亡率、婴儿死亡率的下降，会大大提高该国的期望寿命。因此，国务院关于促进儿童发展纲要将促进儿童健康作为保障民生的重要内容。,月子会所不是医疗机构，也不是酒店,卫生部原副部长、中国保健协会理事长张凤楼在会上指出，要规范月子会所行业，首先要明确月子会所的属性。月子会所设立的机构，不是医疗机构，而是为产妇和婴儿提供保健的一个服务机构。当前这类机构，存在着一个主要的问题是法律法规缺失，监督主体缺位。此外，月子会所也不是酒店。因为它的专业性决定了会所为家庭提供的不仅仅是餐饮和住宿的基本服务，还要考虑到产后营养膳食调理、专业的产后修养环境，同时还要兼顾产后的心理疏导、科学育儿知识培训、产后形体修复、康复训练、中医调理和照顾等方面的服务。所以月子会所的服务应该是包括了整个母婴家庭，以家庭为单元的所有的需求服务。也就是说她生完孩子以后，宝宝第一个家，就是月子会所。在这里要渡过一个月的时光。,母婴保健行业市场应设更严格的准入机制,全国保健服务标准化技术委员会秘书长、中国保健协会休闲保健专业委员会的会长刘玲：母婴保健行业市场应设更严格的准入机制不得不承认，如今的母婴保健机构市场是存在一定混乱现象的。这主要是源于该市场没有一个严格的准入机制。我们知道，有不少机构以科技公司、文化公司等名义来进行工商注册，却提供母婴保健服务。对其经营许可、服务质量的监管缺乏统一的国家标准来管理。此外，母婴保健服务机构的服务质量也令人担忧。由于缺乏必要的相关部门的监督管理，使得一些不能严格自律的母婴保健机构介入医院和家庭监管的盲区。比如但宝宝和产妇当出现意外健康状况时，这些服务击缶是否有将病人紧急送入医院的反应机制和通道。他们自制烹饪的月子餐是否有专业部门的监管和卫生部门的监督，真正达到卫生和健康的标准。等等一系列问题都应该有相应的国家标准来进行规范。,母婴保健行业市场应设更严格的准入机制,另外母婴保健机构的服务从业人员素质也令人担忧，很多机构的从业人员根本不具备卫生护理和相关的职业资格证，有些健康咨询师和护理师并不具备专业的资质，甚至没有受过专业的培训就上岗。面对母婴保健机构存在的诸多问题，母婴保健服务行业急需要统一的国家标准来进行规范。那么我们应该对母婴保健服务行业进行哪些规范呢？首先我们应当建立母婴保健服务机构的市场准入制度。对其硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出硬性的要求。同时，根据母婴保健服务机构的软件、硬件设施、文化分高中低不同的档次，以适应不同层次的消费需求。其次，对母婴保健机构、服务场所和卫生环境，建立严格的监管制度和国家标准。母婴是一个非常特殊的人群，对于母婴服务保健机构使用公共场所的卫生标准来要求是不够的，应该制定相应的母婴保健机构公共用品及环境卫生国家标准，以保证母婴的身心健康。,母婴保健行业市场应设更严格的准入机制,另外建立母婴保健从业人员的认证资质，让从业人员接受规范的专业培训，并取得国家认证的资格证书，掌握更多的专业技能，包括心理健康、生理健康、机体保健、营养饮食、疾病预防、优生胎教等专业知识，提升其专业素质和意识，同时母婴保健机构服务从员人业正式上岗后，还需要不断的进行规范和培训教育。加强服务人员的从业道德培训，提高他们的服务质量。有了国家的认证和规范，培训标准，母婴保健行业还会得到完善的、规范的、健康的发展。,痕迹管理理念植入月子会所,中华围产学会主任委员、上海市第一妇婴保健院院长段涛:痕迹管理理念植入月子会所坐月子牵涉到两个主体，一个是母亲、一个是婴幼儿。对母亲来讲，坐月子过程当中最讲究的是好的服务和舒适感，只要给她一个宾馆式的服务，她就满足了。但是对孩子而言，最重要的是安全。新生儿生命的第一个月比较脆弱，各种身体机能尚处于生长期。从现实角度来看，在新生儿的阶段最容易出现的问题是两个方面，一个是意外伤害，另外是传染性疾病。在月子会所安全管理过程当中，有非常非常多的事情需要去注意。比如说严格消毒制度的问题，手卫生的问题。这些问题哪怕放到医疗机构也是非常重要的，是卫生部一再强调和要求的。手卫生问题有时连医生护士人员都不一定做得到，更何况是没有受过医疗教育的月嫂。所以包括消制度、手卫生制度。在管理过程当中我们非常强调的是痕迹管理，就是说管理过程当中你做了任何的事情一定要有记录，谁做的、什么时候做的，结果是什么，如果有不安全因素一定要有调整的过程，所以要有书面记录。将这样一种痕迹管理的理念植入到月子会所行业，相信能对机构的规范化管理起到一定作用。,专业用心，践行母爱传递,中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会秘书长、耿梓轩:专业用心，践行母爱传递月子会所作为一个新兴行业履行着肩负母婴健康重任天职。毫无疑问，这项事业与母爱是息息相关的，需要专业与爱心。诚如中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会秘书长、耿梓轩所说；母爱就是我们最高的信仰。我们践行的是母爱的传递。所以将诚信和爱心转化成母爱，传递给每一个人，让更多人去感受、去体会，让家庭更美满、让社会更和谐。这种精心努力在小天地月子会所的团队看来只是出于一个简单而朴实的愿望：月子会所不是酒店，我们为家庭提供的不仅仅是餐饮和住宿的基本服务，还要考虑到产后营养膳食调理、专业的产后修养环境，同时还要兼顾产后的心理疏导、科学育儿知识培训、产后形体修复、康复训练、中医调理和照顾等方面的服务，所以服务包括了整个母婴家庭，以家庭为单元的所有的需求服务。相当于，宝宝的第一个家，就是小天地。他/她在这里要渡过一个月的时