2016年旅行社工作总结

1 / 26 2016 年旅行社工作总结 2016 年春节假日旅游工作总结 2016 年春节假日旅游工作总结 一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。 2016 年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现 “ 安全、秩序、质量、效益 ”四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节 。 加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检查 为切实做好 2016 年春节期间旅游安 全工作，全面保障我县节日旅游市场安全、有序、稳定， 2 月 4 日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分 A 级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。各职能部2 / 26 门积极联手，快速反应，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游服务和安全保障工作协调有序。 建立完善假日旅游工作各项应急预案 在节前的检查中，各旅游企业都能重视安全生产工作，提早准备，根据本单位实际情况，完善安全保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的能力。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接 待和安全保障工作的培训和教育，强化假日期间安全防范意识，提高对突发事件的应急处置能力；二是各旅行社重点加强导游人员安全教育，避免出现重大旅游安全事故；三是各景区加强员工大客流量情况处置能力，必要时增加临时停车场，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。 落实职 责，保障假日旅游安全 一是全力保障假日出行安全。公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强安全警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故发生。密切关注假日期间的天气变化情况，确保不良3 / 26 天气条件下安全运行。 二是严格落实部门安全责任。旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门明确企业安全生产主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。 督促各单位认真落实安全生产责任制，强化旅游安全综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。 三是全面排查各类安全隐患。在节前的安全检查中，对我县部分星级饭店、 A 级景区以及旅行社开展了安全生产检查。针对检查中发现的问题，检查组中各职能部门现场与企业主要负责 人交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意见落实到位，消除隐患，严防安全生产事故发生。 严格值守，确保机构运转通畅。 县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原则，制订了 2016年春节期间安全生产值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、安全检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间落实 24 小时值班和投诉及时处理制度，4 / 26 遇有重大事故和安全事故在规定时间内及时上报。 二、贯彻通知落实情况。 开展春节前期旅游行业安全检查工作。 1月 20日，陆勇伟局长陪同嘉兴市旅游局汪明华副局长一行，对 xx 大云十里水乡 碧云花海景区等开展了 2016 年春节节前安全生产督查检查活动。 2 月 4 日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分 A 级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。本次大检查的重点旅行社的用车安全、 A 级景区企业安全生产主体责任落实情况、星级饭店企业安全生产主体 责任落实情况等内容。检查中，各职能部门按照 “ 全覆盖、零容忍、严执法、重实效 ” 的总要求，深入全县辖区内的星级饭店、旅行社、 A 级旅游景区排查治理春节前的旅游安全隐患，堵塞旅游安全监管漏洞，落实旅游安全各项措施，并通过旅游安全生产联合执法大检查，摸清旅游行业安全隐患和薄弱环节，做到不留死角、不留盲区。 5 / 26 针对存在的问题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针对检查中发现的问题和隐患，严格查找原因、制定措施、限期整改到位。同时，检查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业安全生产主体责任，继续开展好旅游安全自查整 改，消除麻痹大意思想，切实加强节日期间安全管理，进一步明确职责 ，强化值班值守，为游客提供安全、舒心的旅游环境。 强化节日值班制度，及时报送每日信息。 春节长假期间，县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日安全信息，确保安全信息渠道畅通。另外，县旅游局确保旅游投诉电话 24 小时畅通，及时有效处理旅游投诉。截止 2 月 24 日，未发生旅游突发事件和重大安全事故，春节黄金周期间，县旅游质监所受理旅游投诉 1 起，受理当天转至被投诉企业处理，目前处理已告以段落。 2016 旅游策划销售个人工作总结 6 / 26 旅游策划销售个人工作总结 时间转眼到了要转正的时候了，在此总结试用期近三个月来的工作心得，并提出转正申请。 刚来时，想法确实简单，觉得自己之前做过旅游电商，以为可以在经验上或多或少借鉴一下，而事实证明有的经验，由于在经营理念、方式上存在差异，能用到的很少，甚至可以忽略不计，当我认识到这些的时候，也曾彷徨不知所措，不知道从哪个点切入，心中也十分急切。 和领导沟通之后，经过领导的指引，明白了工作的目标和重点，心里的压力放开，再加上公司适时的培训，让我拨云见日，心中明朗起来，工作很快步入正轨。 刚开始在旺旺上接待客户 时，不知怎么处理，不知道那些话该讲，那些话表达的对不对，有些放不开，通过同事的协助和相互间的沟通，自己也很快熟悉了起来，淘宝咨询的工作渐渐上手，也能慢慢的独立完成客户咨询，简单的编排行程，促成订单。也通过和客户的交流接触，让自己收获很多，锻炼了自己遇到问题，自主寻找答案的能力，不再反复提问。 7 / 26 在 这段时间里学到很多以前从未触及到的知识，每天都过得有意义，特别是自己每谈成的一笔订单，都是在给自己的付出，收获的一份回报，也让自己的工作生活十分充实和充满挑战。 我知道在这近三个月时间里学到的知识和业务技能，还不够成为一名优秀的旅游策划人，在转正后的时间里也会继续努力，朝着这一目标努力，做一个能 做行程，也能做销售的旅游策划人。 2016 年导游年度个人工作总结 2016 年导游年度个人工作总结 新的一年即将到来，做导游已经有 2 余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。 接下来 2016 年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带 团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，8 / 26 面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结： 1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。 2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时 果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教9 / 26 训，积累经验。 6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。 时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！ “ 路漫漫其修远兮 ” 也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己 “ 革命尚未成功，同志仍需努力 ” ！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多，作为导游就要做到三心 细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。 10 / 26 耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家 充满新鲜感会不停 “ 单溜 ” ，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。 诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。 我付出，我努力！总相信 “ 一份耕耘，一份收获 ” 。 文化体育旅游局 2016 年工作总结暨 2016 年工作计划 今年以来， 市文化体育旅游局全体干部职工以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，全面落实科学 发展观，以贯彻中共中央关于深化文化体制改革的若干意见和中办国办关于进一步加强农村文化建设的意见为主线，在市委、市政府的正确领导下，在省、市文化、体育、旅游主管部门的指导、帮助和支持下 , 积极抓好基层文化、体育设施建设，丰富群众文化、体育生活，求真务实，开拓创新，扎实工作，各项工作都取得了显著成绩，全市文化、体育、旅游事业蓬勃健康发展，圆满完成了全年各项工作任务。现11 / 26 根据 市人民政府办公室关于报送二 九年工作总结暨 2016 年工作计划的通知要求以及市委、市政府与我局签定的目标责任书完成情况作如下工 作总结： 一、完成工作情况 (一 )党务工作 1.思想建设 (1)认真抓好理论学习。以市委宣传部 2016 年理论学习要点的精神要求，抓好理论学习，总支所属各党支部坚持每月一次的支部学习和每周一次干部学习制度，半年组织一次中心组理论学习，认真学习传达 市政府十七次市域经济运行分析会议、市纪委四届四次全会工作报告以及中共十七届四中全会等重要会议精神。下半年，按照市委宣传部的要求征订了理论热点面对面 2016和六个 “ 为什么 ” 对几个重大问题的回答两本书，在局属各单位、各支部中进行系统的学习讨论，不断增强了干部职工的理论素养。 (2)扎实开展专题教育活动。按照市委、政府的统一部署和安排，我局成立了学习活动领导小组，认真组织开展深入学12 / 26 习实践科学发展观、 “ 行政效能提升年、干部作风改进年 ”以及 “ 加强作风建设、促进科学发展 ” 主题教育活动。学习活动的开展有效促进了我局行政效能的提升和干部作风的转变。 (3)抓好宣传教育工作。各支部利用支部活动、上党课、电化教育、办培训班等形式加强对党员干部职工的政治理论学习，利用黑板报和宣传栏，对国家的方针政策、廉政文化、生活信息、科学发展观学习活动等进行全面的宣传， 2016 年共出宣传板报 20 期 (60 个版面 )。 (4)推进文明城市创建工作。继续抓好文明创建工作，紧紧围绕创建全国文明城市的总体目标，创新工 作机制、内容和方法，在总结前阶段创建成果的基础上，严格按照各项测评指标体系，认真分析研究，查缺补漏，在巩固中不断提高。进一步加强思想道德建设，在干部职工中开展 “ 讲文明、树新风 ” 活动。大力倡导、推广和普及礼仪新风，践行礼仪规范，提升文明素质。 2.组织建设 (1)巩固和发展先进性教育活 动成果。召开了 2016 年党建工13 / 26 作会议，表彰了一批先进集体和先进个人，开创了我局党建工作的新格局。认真学习贯彻中央四个长效机制文件和云南省十八项基层党建制度和昆明市保持共产党员先进性长效机制文件，认真做好新农村指导员的选派及管理工作。加强机关效能建设，认真学习、深刻领会，严格执行 “ 三项制度 ” 。 (2)深入推进 “ 云岭先锋 ” 工程。进一步深化党员政治生日谈话、 “ 三培养 ” 、党员挂牌上岗、党员责任服务区 、争创党员先锋岗、争创党员示范窗口等活动。坚持和完善党员领导干部联系群众制度，抓好联系点工作，积极指导基层开展党建工作。 (3)做好关心爱护困难党员工作，抓好党内民主建设。结合“ 民情恳谈 ” 活动，深入了解党员的生活情况，尤其是退休党员的生活及身体状况。在春节、国庆节、中秋节期间开展了困难职工和困难党员的慰问活动。 (4)完善和维护党员信息系统，抓好党员电化教育工作。 (5)做好党员发展工作。按照年初的党员发展计划，严格执行发展党员 “ 五项制度 ” ，年内发展了一名党员。 14 / 26 (6)抓好基层组织建设及党建示范点工作。局党总支对工作相对滞后的新华书店支部采取工作调研、强化指导、学习观摩、对口扶持、党员领导干部挂钩联系等办法帮助提高和推进支部整体工作，使新华书店支部工作有了明显改进。同时，按照市委组织部创建基层党建示范点的工作要求，局党总支组织各支部书记到国土资源局和市委党校参观学习党建示范点工作。局党总支多次到我局党建工作示范点图书馆进行调研指导工作，将学习到的经验不断的在示范点推广，逐渐完善和规范了示范点的设施设备，强化了对外服务意识。 (7) 抓好干部教育培训工作。按照 “ 分层培训、分级培养 ”的培训计划，邀请省、市专业教师组织举办了篮球和乒乓球裁判员的等级培训。同时，有计划、有组织的参加上级和有关部门举办的培训班，使干部职工的业务技能不断得到提升。 (8)认真做好流动党员的排查登记工作。我局党总支成立了流动党员排查领导小组，每月在各支部所属范围内开展 对流动党员的排查登记工作，经排查统计，我局系统内无外出和外来流动党员。 15 / 26 (9)重视和做好老干部工作。按照 2016 年 市老干部工作目标管理考核责任书的各项任务，我局积极做好老干部工作，认真落实老干部政治、生活待遇，坚持在职领导干部联系同级老干部制度。在春节、国庆节、中秋节期间积极开展了对老干部的慰问活动 ;10月份组织系统 49名退休职工进行了体检，同时开展了敬老节座谈慰问活动。 (10)做好统一战线工作。按照 2016 年 市统一战线工作目标任务，我局党总支以加强民族团结、维护社会稳定为宗旨，认真调查统计系统内海外同胞、归国侨胞及其他民主党派人士，制作在职非党人员统计表，了解和掌握非党人士的情况，适时组织非党干部职工开展爱国主义统一站线的教育，积极帮助有困难、有思想包袱的干部职工解决问题。在日常工作中，通过谈话、组织学习、开展文体活动等方式不断加强对非党人士的管理和教育。 (11)做好工青妇工作。按照市总工会、市共青团、市妇联 2016 年工作目标任务要求，我局党总支以党建带工建，以党建带团建，以党建带妇建，继 续深化 “ 巾帼建功 ” 活动。同时，充分利用 “ 三 .八妇女节 ” 、 “ 五 .一劳动节 ” 、 “ 五 .四青年节 ” 等各种节庆组织16 / 26 全系统妇女干部职工、青年团员、工会会员外出参观学习和广泛开展各类群体活动。 3.党风廉政建设 (1)强化责任，确保党风廉政建设责任制落到实处。 细化分解责任。年初，调整了党风廉政建设工作领导小组，成立以书记、局长为组长，各科室主要负责人及基层各单位党政负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。召开的党建工作会议，局党总支与各党支部签订了永葆先进性 ?“ 云岭先锋 ” 工程目标考核责任书，班子成员与分管的科 (室 )负责人签订了党风廉政建设 “ 一岗双责责 ” 任书。 制定工作方案，分解、安排工作任务。制定了 我局 2016年党风建设工作实施意见、 2016 年党风廉政建设宣传教育工作意见和 2016 年党风廉政建设和反腐败工作任务分解安排的通知，将 2016 年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解到领导班子、科室、单位 , 做到一级抓一级，确保目标任务落实到位。 (2)加强作风建设，切实抓好领导干部廉洁自律工作。 17 / 26 深入推进领导干部作风建设。认真落实 “ 八个坚持、八个反对 ” 的要求，大力倡导八个方面的良好风气，按照 “ 行政效能提升年、干部作风改进年 ” 活动要求，进一步推进领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，全系统领导干部及干部职工严格执行廉洁自律各项规定，没有违纪违法现象发生。 召开专题班子民主生活会。局领导班子及各单位领导班子召开了学习实践科学发展观、 “ 行政效能提 升年、干部作风改进年 ” 两个专题民主生活会，班子成员围绕 “ 六个着力 ” 的要求进行对照检查，认真分析、查找影响和阻碍科学发展的问题，制定整改措施，并将对照检查和整改落实情况向干部职工通报，接受干部群众的监督，提高了民主生活会的质量。年终召开了领导班子民 主生活会，切实查找班子及成员在工作和思想 上存在的问题，为干部职工提出的意见和建议认真整改和落实。 (3)认真落实廉洁自律五项要求。严格执行昆明市委办公厅、市政府办公厅关于重申加强公车管理严禁公车私用若干规定的通知、昆明市全面落实 “ 八个百分之百 ” 切实加强建18 / 26 设工程管理责任追究规定和 市纪委关于进一步加强车辆管理的通知精神，认真执行 “ 八个百分之百 ” 的规定。 (4)认真贯彻落实厉行节约九项要求。一是把厉行节约九项要求分解到各基层单位。二是制定了缩减方案，量化经费缩减指标，摸清近三年因公出国 (境 )经费支出、车辆购置及运行费用支出情况。比较 2016 年公务接待、一般性费用支出及用电、用油、用水等经费支出， 2016 年缩减了 20%，并对缩减情况进行了公示。进一步深化清理 “ 小金库 ” 工作成果，通过局目督办的监督检查，从源头上堵塞了 “ 小金库 ”漏洞，从根本上杜绝了 “ 小金库 ” 存在的现象。 (5)认真落实市委办、市政府办关于加强农村党风廉政建设实行科级领导干部包村联系制度。根据通知要求，我局党总支书记张本标、局长王国花从 5 月份起每个月均分别到八街镇堍杉村委会和相连村委会开展包村联系工作，目前正联合金城公司为相连村小陡山村民小组建设三面光沟筹集资金。通过工作的对接联系和调研，明确了我局两位领导开展党风廉政建设包村联系的工作任务，在工作中积极为村委会的建设发展出谋划策，认真贯彻了市委、市政府通知的要求。 19 / 26 (二 )文化工作 1.积极组织开展春节文化系列活动 (1)组织举办 “ 纪念改革开放 30 周年暨 2016 年新春音乐会 ” 。邀请昆明交响乐团，于 1 月 9 日晚，在 会堂举行了纪念改革开放 30 周年暨 2016 年新春音乐会。 (2)组织举办 2016 春节广场文艺演出。 2016 年 1 月 27 日 (大年初二 )至 1 月 30 日 (大年初五 )，在 市文化中心广场搭台组织邀请云南省广播影视心连 2016 年市春节假日旅游工作总结 2016 年春节已经顺利结束，在 市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下， 市春节假日旅游工作获得了圆满成功，实现了 “ 安全、秩序、质量、效益 ” 四统一的目标。 2 月 13 日至 19 日，全市共接待旅游者万人次，同比增长 %，其中，过夜旅游者万人次，一日游游客万人次；全市旅游总收入亿元人民币，同比增长 %。春节期间，全市无重大旅游安全事故发生，旅游市场秩序良好。 主要特点 20 / 26 1.冰雪旅游 异常火爆 “ 中国 国际冰雪节 ” 经过多年打造，活动规模逐年增大，活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，现已成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，带动了 市冰雪旅游快速发展。春节期间， 市冰雪旅游异常火爆。棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场、世博园等冰雪活动场所，利用自身资源，广泛开展集观赏、参与、游乐为一体的综合性冰雪活动，吸引了大批国内 外游客。棋盘山冰雪大世界作为冰雪节的主会场，将雪场进行了整体改造，引进7 条最先进的现代化的雪上运输工具 “ 魔毯 ” ，引进了时下最流行的 (来自 : 海达范文网 :2016 年旅行社工作总结 )猫跳滑雪挑战障碍道、单板 u 型槽滑雪道，滑雪道数量增加到 5条，面积扩大了倍，同时将 “ 国际冰雪节 ” 、 “ 盛京灯会 ” 、“ 关东庙会 ” 有机整合，推出 “ 一节两会 ” 主体活动，在这里游客既可以体验到惊险刺激的冰雪活动，还可以领略到绚丽璀璨的关东灯会文化，并可以参与到喜庆热闹的庙会活动中。春节期间，棋盘山冰雪大世界接待游客超过 10 万人次，同比增长也超过 10%。东北亚滑雪场、白清寨滑雪场作为较专业的滑雪场，受到专业滑雪爱好者的喜爱，春节期间推出的各项滑雪比赛活动，吸引了众多国内外滑雪爱好者参与。 21 / 26 2.皇寺庙会 喜庆热闹 2016 中国 皇寺庙会于 2 月 14 日拉开了序幕。本次庙会主要活动有文艺演出、民俗表演、民间工艺、商品展销、风味小吃 和儿童乐园。庙会期间，二人转、京剧、杂技、魔术和具有满族特色的文艺演出赢得满场阵阵掌声，琳琅满目的年货展销和具有传统特色的民间工艺品吸引了很多游客和市 民，传统文化特色的糖画、吹糖人、手工绳艺、草编等民间工艺显示出民间文化的博大精深。本届庙会新增的吉祥钟和祈福树景观，寄托了人们祈福求吉祥的 美好愿望。皇寺庙会成了市民赏民俗、品年味的好去处。据统计：春节初一到初六期间，皇寺庙会共接待游客 29 万人次。 3.区域联动 成效显著 随着 经济区旅游合作的不本文来源：断加深， 与抚顺、鞍山、铁岭等经济区城市旅游行业间的合作更加紧密，相互间推出优惠政策，效果显著。今年来 市旅游 的 经济区游客数量明显增多，到省城 “ 购年货、玩冰雪、观花22 / 26 灯、逛庙会 ” 已逐渐成为 经济区居民春节旅游的新时尚。 市丰富的冰雪旅游资源，特别受到经济区游客的喜爱，棋盘山和东北亚滑雪场每天都吸引了大批来自抚顺和周边城市的游客。同时 市居民也纷纷以 “ 自驾游 ” 等方式到周边城市旅游观光，鞍山、营口、辽阳等城市的温泉资源成为沈城市民出游的新亮点。区域旅游市场共享，区域游客良性互动，极大地促进了 经济区旅游业共同发展。据 桃仙国际机场、 铁路局、 市交通局、辽宁省交通运输服务中心等相关部门提供的交通客运量统 计情况， 2月 13 日至 19 日，抵达 的客流总量万人次，同比增加，其中：公路客流量万人次，同比增加 %；铁路客流量万人次，同比增加 %；航空客流量万人次，同比增加 %。 4.区县活动 异彩纷呈 春节期间，各区、县都以 “2016 中国 国际冰雪节 ” 为契机，推出丰富多彩的旅游活动，棋盘山开发区 推出 “ 盛京灯会 ” 、 “ 关东庙会 ” ，和平区推出 “2016 中国 皇寺庙会 ” ，沈河区推出 “ 中心庙迎新春民俗文化活动月 ” ，苏家屯区推出 “ 感受关东民俗风情、享受农家生活乐趣 ” 活动，世博园推出 “ 世博园冰雪嘉年华 ” ， 故宫推出 “ 虎年春节过大年活动 ” ，张氏帅府博物馆推出 “ 张氏帅府活动23 / 26 周 ” 活动，辽宁省博物馆推出 “ 迎新春、辽博精品展 ” ， 科学宫推出 “ 科学宫科普活动 ” ，异彩纷呈的旅游活动给市民和游客提供了丰富的假日大餐。 5.假日消费 拉动经济 春节假日的旅游客流和市民的过节消费对 商饮服务业的拉动作用也非常明 显，例如：中兴 商业大厦销售额近 6000 万元，同比增幅超过 4 成 ， 商业城的销售额也超过 4000 万元，同比增幅超过 2 成。 5 星级的 凯宾斯基饭店的销售额超过 80 万元，同比增加 16%； 4 星级的 凯莱大酒店、辽宁天都饭店等销售额同比增幅超过 1 成， 中油天宝国际酒店、金海岸大酒店等销售额同比增幅超过 3 成。此外， 市的旅行社经营活跃，开放意识增强，推出了多条特色旅游线路，如：海南国际旅游岛、印尼巴厘岛、泰国普吉岛等海滨休闲度假旅游线路，受到市民的热捧