QB质量保证协议.doc

精选资料质量保证协议（物料）甲方：佛山市顺德区扬威电器有限公司 以下简称甲方地址：广东省佛山市顺德区勒流镇连杜大道法定代表人：潘和玉营业执照证号：440681000225648（副本:1-1）乙方： 以下简称乙方地址：法定代表人：营业执照证号：合同签订及履行地：佛山市顺德区勒流连杜工业区采购合同编号：YH-2017- 质保协议编号：YH-2017-所供物料范围： 塑胶件 五金件 电子件 包装印刷件 线材 其它环保物料符合： 欧盟RoHS指令（2002/95/EC指令） 欧盟REACH法规 食品级接触材料法规 中国RoHS法规（电子信息产品污染控制管理办法） 其它 1总 则1.1确保乙方提供甲方的物料（原材料、外协加工购件）满足预期的质量要求，促进双方产品质量的稳定和不断提高，双方本着合作双赢、共同发展的经营理念，经友好协商，达成共识，特订立本协议，并承诺对本协议的所有条款负责。1.2甲方有权对乙方提供甲方物料的全过程进行控制及追溯质量责任。所谓“全过程”包括乙方生产过程、甲方进货检验过程、甲方产品售后过程。1.3双方应根据采购、外协加工承揽的业务性质依照合同约定之原材料、零部件的企业采购标准、技术标准、设计图纸要求、国家标准、行业标准、封样标准等执行。对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。2双方质量责任2.1双方责任：2.1.1所有原材料、零部件，在首次批量采购前均应进行首样确认，由乙方按甲方要求提供样品给甲方进行首样检验，或由甲方委托国家检验部门按相应合同要求的标准进行检验。确认合格后，对合格样品由双方共同封样并各自保样品。2.1.2甲、乙双方可根据需要，由甲方派出技术检验人员进驻乙方，帮助进行质量控制、质量检测。2.1.3甲方提出派员到乙方处利用乙方的资源，根据甲方的技术要求进行检验时，乙方应给予支持和配合。在乙方处检验合格，并不排除甲方在收货时再次进行进货检验。2.1.5乙方物料经甲方检验合格后使用，不免除因乙方责任导致的质量问题索赔。2.1.6甲方追究乙方的质量责任时必须有充分的证据，乙方对甲方的质量判定有质疑时在，有权提出民议并由双方共同进行鉴定，双方无法达成一致时，乙方有权要求国家权威机构进行鉴定，鉴定费用由败诉方承担。2.2乙方责任：2.2.1乙方向甲方提供的零部件，其结构、材料和元器件，若有改动时，乙方应提前通知甲方，甲方经评估后视需要要求乙方提供变更后的样品进行首样确认。2.2.2对于关键物料，乙方须将其“关键零部件清单”提供给甲方，明确规格型号、技术参数和分供方的详细资料，关键零部件须经甲方认可，乙方自行采购的，必须提供分供方的地址、牌号及有关认证证书副本等详细资料，若有变动，乙方必须取得甲方书面同意。2.2.3对于国家有电磁干扰要求、安全认证要求的物料，乙方须确保物料的技术状态、原材料生产厂家与申请认证时的状态保持一致，若有变动，应及时通知甲方。2.2.4乙方提供物料出现质量问题时，除按相关条款交纳违约金外，乙方包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。乙方不能修理或者不能调换的按不能交货处理。2.2.5甲方提供物料给乙方加工的，乙方应对物料进行检验，并承担漏检导致的损失。2.2.6乙方因产能不足。供货质量等原因不能满足甲方的产能所需，须及时向甲方提出业务量调整书面报告，不得擅自把甲方的物料发外加工。2.2.7乙方在接甲方的业务时，有义务对甲方设计的产品或甲方委托设计的产品知识产权进行保护，没有甲方的同意，不能将甲方的专利技术与知识产权的产品泄露给第三方。2.2.8属于甲方的模具或甲方委托给乙方制作模具，模具产权属于甲方所有，没有经过甲方的同意，乙方不能为第三方加工或销售产品。2.2.9在业务交往中，如发生质量或业务上的纠纷，双方应共同协商解决，乙方不得以拒决或停止供货方式影响甲方生产的正常运作。否则，乙方需向甲方交纳违约金（因停止供货导致甲方的一切费用损失。）2.2.10如因来料器件不良，而产生退货的，影响甲方生产的正常运作。乙方需向甲方交纳违约金（因延期或停止供货导致甲方的一切费用损失）。并另加严处罚2000-50000元的罚款。2.3甲方责任：2.3.1甲方应及时向乙方提供有效的采购技术标准、图纸、技术通知等技术文件，承担因没有及时提供有效的技术文件而造成乙方物料不符合要求的质量责任。2.3.2甲方修改有关技术标准时，应及时通知乙方，并在2日内将有关文件资料传送乙方。2.3.3由于甲方技术更改或标准变更引起乙方已生产的物料不符合要求时，甲方应按采购合同约定的数量按原验收标准进行验收。2.3.4甲方应确保有关乙方违反本协议的事实描述准确无误，包括质量统计数据的真实和准确性。2.3.5甲方应保证与乙方的沟通渠道顺畅，对乙方的整改要求、业绩评定、收取违约金与处理、通知等信息均应以正式方式通知乙方。2.4新产品开发双方质量责任2.4.1甲方需要乙方送样时应下达书面送样需求，明确送样物料要求、数量及时间要求；2.4.2乙方对送样需求进行确认，乙方如有不同意见应及时与甲方采购部门进行协商；2.4.3甲乙双方可以就不同性质物料的常规送样周期进行协商并加以明确，作为规范双方工作的基准，无特殊理由，不得擅自违反此基准；2.4.4因甲方工程师没有提出具体要求或所提要求不明确或提出要求有误要求乙方更改重新送样造成的时间拖延，甲方不追究乙方责任。2.4.5乙方送样时必须附带自行对样品检验的合格报告，否则甲方有权不受理。必要时可要求乙方附上与物料样品相关的专项检测报告，如RoHS限用物质检测报告、REACH的测试报告等。2.5乙方应免费提供下列样件：2.5.1甲方为申请各类认证所需的样件。2.5.2定期送相关检测机构进行质量检测的样件。2.5.3甲方定期做型式试验的样件。如乙方委托甲方执行做型式试验，由乙方承担相关费用，每年结算一次，并在货款中冲减。2.5.4甲方在进货检验时，要经破坏性试验方可判定送货是否合格时的抽检件。注：如样件价值较高，甲乙双方可通过协商后共同承担样件费用。2.6环境质量保证2.6.1环境质量：指产品在化学成分、回收处理的便利性等对地球环境、生态系统或人体健康有影响的环保方面的质量。2.6.2环境质量标准：乙方对甲方提出的符合环保要求的产品（以下简称环保产品），其环境质量必须符合甲方的要求和环境质量承诺。环保产品的提出方式包括：采购订单的内容有要求描述所供物料必须符合RoHS指令,REACH法规。保证乙方进货、生产、出货的整体供应链符合环保要求，乙方确保不向甲方提供违反环境质量标准的产品。3甲方进料检验方法3.1甲方对乙方提供的产品质量验收，抽样检验方法。抽样检验方案：GB2828.12003正常检验单次抽样, 检查水平：,合格质量水平：A类（AQL=0）B类（AQL=0.4）C类（AQL=1.0）,A类关键质量特性不合格、B类重要质量特性不合格、C类一般质量特性不合格3.2抽样检验 当随机抽样产品数量中的A、B、C各类不合格数大于Re（不合格判定数），判定该批产品不合格。3.3来料进厂验收的检验判定依据为：技术文件、样品、图纸及作业指导书。4质量责任的处理违约事项具体违约情形违约金数额细则备注来料、制程或成品检验过程中因物料不合格（缺陷）引起的质量问题来料判退乙方在接到退货通知后,1个工作日内到甲方确认并处理.超过1天仍未办理退货（另双方经过勾通时间）,甲方有权按100元/天作为不合格物料的保管金来料让收或特采使用第1次发生时物料判定不合格，若物料急用，则由采购部门发起特采流程，并将扣除本批货款的5%；否则，则按退货处理根据2.2.10条款实施第2次发生时物料判定不合格，若物料急用，则由采购部门发起特采流程，并将扣除本批货款的10%；否则，则按退货处理第3次发生时，直接退货处理，并根据“质保协议”相关条款加严处罚返工或挑选来料返工或挑选乙方负责返工或挑选或按返工/挑选损失承担违约责任。委托甲方处理时，按30元/小时/人收取代工费制程返工按返工损失值承担违约责任返工损失=返工费用+物料费用物料费用物料数量X单价返工费用返工工时X 30元/小时/人X返工人数来料月度合格率每低于甲方来料检验月度合格率目标值98%,一个百分点扣罚30元每月来料总批次/不合格批次=合格率退货来料重复送货每次扣罚200元来料有退货,同种来料抽检验发现同样问题,定义为重复送货供应商材料品质异常通知单回复每迟回复一次扣50元按供应商材料品质异常通知单要求3天内回复定期抽检不合格乙方负责换货处理由物料原因引起的市场质量事故市场批量质量事故乙方除按直接经济损失（包括维修费、配件费及运输费等）承担违约责任外，还需加上甲方的品牌损失，品牌损失按直接经济损失的一倍计算乙方可以在15天内提出异议，由甲方品质部门仲裁，或提请法定检验部门进行检验，最后处理结果以法定检验部门的结论为依据。乙方在甲方作出处理后，未在规定时间内提出异议并提供法定检验部门的检验报告确认“排除责任”的，则乙方无权再提出异议。危机事件按直接经济损失值赔偿，另追加1-5倍直接经济损失的违约金，不低于1万元。直接经济损失包括但不限于支付给用户的赔偿金额、及甲方为处理索赔事件所支出的差旅费、工资等费用。其它物料环保要求不符合2002/95/EC指令乙方按直接经济损失承担违约责任外，还需加上甲方的品牌损失，品牌损失按直接经济损失的一倍计算。国家规定的安规物料不符合委外加工1.乙方赔偿超出甲方规定的消耗额部分的损失。2.乙方责任导致进货不合格，经甲方技术人员确认不可修复回用的，作退货处理并赔偿当批物料的原材料损失。4.1 乙方同时违反本协议多条款时，甲方不作重复责任追究，可在违反的条款中选择最重的条款追究责任。4.2乙方应清晰地明确所提供给甲方的物料没有涉及专利侵权，如双方在合作期间出现乙方物料有侵权的事件，甲方不承担侵权责任。4.3乙方有专利的物料，在与甲方合作前，须向甲方声明并提供专利证明文件，合作期间甲方有权共享乙方专利；如因双方物殊原因终止业务，乙方的专利物料从停止合同日起，乙方在两年内不追究甲方使用权。4.4因乙方物料人侵犯专利的诉讼事件，甲方不承担侵权责任，所有责任由乙方承担。5乙方违约金责任承担流程5.1事实确认。甲方在向乙方追究违约责任时，必须向乙方提供作为违约责任依据的原始文件或实物依据。包括“质量异常信息反馈单”、“出货、IQC检验报告单”、“型式试验报告单”、“让步接收申请单”等。5.2来料不合格之违约责任承担流程。甲方IQC发布不合格单后，三天内开违约责任通知单给乙方。乙方在3天内回复，没有回复视为默认接受处理结果，甲方有权直接在乙方货款留扣。5.3原则上所有违约责任通知单需在次月15日前处理完毕。6附则6.1为保障甲方的合法权益，督促乙方提高产品质量，经双方协商一致，质量保障金定为_元。6.2当乙方未按要求支违约金时，甲方有权直接从货款中扣除，对于物料的乙方，将从乙方后续货款中扣除相应金额以填补质量保证金。6.3物料乙方的质量保证金在终止合作之后第6个月退还50%，第12月全部退还。6.4本协议对质量责任事故的处理具有追溯及力。对双方签订的业务合同和本协议期满后发现的质量问题，双方仍须按协议的规定处理。6.6本协议经双方签字盖章后生效，有效期自签订之日起一年内有效。双方任何一方在上述有效期满前未以书面形式提出更改或终止本协议，本协议将以同样条件延期一年继续生效，依此类推。6.7因本协议发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.8本协议签订后，任何一方不得擅自修改或终止本协议，如需要修改或终止本协议，应经双方同意。在合同期内乙方若提出终止合作关系，应提前三个月时间书面向甲方提出，否则，乙方须支付甲方违约金（停止供货导致甲方的一切费用损失）。未尽事宜由双方共同协商解决或作出补充规定，若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提