计算机维护管理与常用软件应用.ppt

计算机培训,计算机的维护、管理、安全及软件应用,培训提纲,一键恢复的作用、基本原理及使用如何看好你的电脑个人信息化的安全性常见故障新版即时通的使用介绍,一键恢复的作用、基本原理及使用,作用：能在十几分钟内把系统还原为备份时的状态。基本原理：,一键恢复的作用、基本原理及应用,使用方法：当启动电脑后屏幕出现*PressF11toStartrecoverysystem*提示行时，迅速按下F11键就可以使用一键还原精灵了(或在电脑刚启动时按住F11键不放)注意:有些电脑安装了旧版本的一键恢复，应按F10启动一键还原精灵,C盘系统尚未备份的主界面(图1)：,备份C盘系统后的主界面(图2)：,如何看好你的电脑,什么是计算机病毒计算机病毒是一个程序，一段可执行码。就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文件上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。,除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被感染的程序能够传送病毒载体。当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。若是病毒并不寄生于一个感染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机的全部性能。可以从不同角度给出计算机病毒的定义。一种定义是通过磁盘、磁带和网络等作为媒介传播,扩散,能“传染”其他程序的程序。另一种是能够实现自身复制且借助一定的载体存在的具有潜伏性、传染性和破坏性的程序。还有的定义是一种人为制造的程序,它通过不同的途径潜伏或寄生在存储媒体（如磁盘、内存）或程序里。当某种条件或时机成熟时,它会自生复制并传播,使计算机的资源受到不同程序的破坏等等。这些说法在某种意义上借用了生物学病毒的概念,计算机病毒同生物病毒所相似之处是能够侵入计算机系统和网络,危害正常工作的“病原体”。它能够对计算机系统进行各种破坏,同时能够自我复制,具有传染性。,所以,计算机病毒就是能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质（或程序）里,当达到某种条件时即被激活的具有对计算机资源进行破坏作用的一组程序或指令集合。病毒情况调查公安部公共信息网络安全监察局公布了我国2006年度信息网络安全状况和计算机病毒情况调查。经对调查数据统计分析，2005年5月至2006年5月间，有54的被调查单位发生过信息网络安全事件，其中，感染计算机病毒、蠕虫和木马程序的安全事件为84%，遭到端口扫描或网络攻击的占36%，垃圾邮件占35%。未修补和防范软件漏洞仍然是导致安全事件发生的最突出原因，占发生安全事件总数的73%。,病毒的查杀（杀毒工具+手工查杀）杀毒工具：诺顿、瑞星、卡巴斯基、江民、金山毒霸、北信源、超级巡警、熊猫卫士等等。手工查杀：对系统进程比较了解，对病毒的工作原理以及病毒的启动有所了解。杀毒注意事项：1.注意因杀毒后带来的数据丢失。2.查到而杀不到的病毒可到安全模式下杀。3.结束病毒进行再进行查杀或删除。4.去除病毒启动加载触发条件。,如何看好你的电脑,什么是恶意软件？恶意软件是对破坏系统正常运行的软件的统称。恶意软件介于病毒软件和正规软件之间，同时具备正常功能（下载、媒体播放等）和恶意行为（弹广告、开后门），给用户带来实质危害。,恶意软件的特征1.强制安装：指未明确提示用户或未经用户许可，在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。2.难以卸载：指未提供通用的卸载方式，或在不受其他软件影响、人为破坏的情况下，卸载后仍然有活动程序的行为。3.浏览器劫持：指未经用户许可，修改用户浏览器或其他相关设置，迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。,4.广告弹出：指未明确提示用户或未经用户许可，利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。5.恶意收集用户信息：指未明确提示用户或未经用户许可，恶意收集用户信息的行为。6.恶意卸载：指未明确提示用户、未经用户许可，或误导、欺骗用户卸载其他软件的行为。7.恶意捆绑：指在软件中捆绑已被认定为恶意软件的行为。8.其他侵害用户软件安装、使用和卸载知情权、选择权的恶意行为。,查杀恶意软件的常用工具,恶意软件的预防恶意软件的免疫：,恶意软件拦截软件：瑞星卡卡助手,个人信息化的安全性,加强密码安全意识的重要性经常上网的人都知道，现在的网络，是病毒、黑客的泛滥时候，有上网的电脑99.9%的都有中过病毒。轻者系统变慢；重者系统崩溃，密码丢失，数据丢失，甚至造成经济损失。安全防范是刻不容缓的事情，但我们又不得不坐下来反思一下，为何会让这么多病毒泛滥？为何会有那么多黑客？现在大多所谓的黑客，都是工具黑客，只会利用别人写好的黑客工具在网上扫描居多。,而这些病毒跟黑客为何会进入的大部份电脑？并不是病毒跟黑客有多厉害，而是你的安全意识不够强。试问，你的电脑的ADMINISTRATOR用户有设置高强密码吗？你用的E-MAIL、QQ、Blog、MSN、网络银行、股票等帐号，你有没有设置高强度密码？你有没有定期修改密码？像前些时候的“熊猫烧香”，它有一部分传染手法是扫描弱口令，只要ADMINISTRATOR用户的没设密码或是设得太简单，没有安装网络防火墙并禁了网络共享的相关端口，他会通过你的ADMINISTRATOR用户进入电脑里。这次“熊猫烧香”之所以危害这么大，其中大部分原因是大部份电脑的使用人员安全意识薄弱。,现在很多黑客所是利用了这一点，在网上传播病毒，大多都是利用WINDOWS漏洞结合弱口令扫描进行传播，特别是在00年到02年这段时间，对于个人电脑用弱口令入侵占了80%。现在主要是利用WINDOWS漏洞进行传播。以上介绍主要从病毒传播这方面去分析，如果从使用方面去分析，安全意识薄弱也可能造成不可预计的后果，例如：如果一个公司使用上OA系统，一个有审批权的帐号没改初始化密码，或是密码设太简单,被人给猜解了，那么一些别有用心之人利用这个审批权可以批示文件，那对一个公司来说，这将会造成什么样的后果？如果别人用公司OA的帐号去,你们公司论坛上乱发意见，去胡乱骂人，那对你个人将会造成什么影响？这些都可能造成严重的后果，这些后果的起因就是因为你没管好你的密码？密码安全注意的问题：1.加强密码强度8位以上的数字和字母相结全的密码。2.不同帐号设置不同密码。2.定期修改重要用户密码。,个人信息化的安全性,重要数据安全备份必要性：防止硬盘损坏、病毒破坏、误删等造成的数据丢失。备份方式：可以通过移动硬盘备份、光盘刻录备份，同办公室异机备份等。重要数据加密保存加密常用方法：用WINRAR加密文件或文件夹,常见故障,IE乱弹网页问题（见恶意软件清理）USB键盘与QQ密码的nProtect键盘加密保护技术冲突问题。触发条件：使用USB键盘并且安装有QQ的部份电脑。现像：经常蓝屏；无端键盘不能使用，换接口有时可以使用。排除方法：安装最新版的QQ时，把“安装键盘加密控件”的钩去掉不要安装就可以。,解决安装瑞星卡卡助手和IE6以上的一些正常弹出页面不能弹出的问题。卡卡助手设置方法（1）,卡卡助手设置方法（2）,最后在“白名单”里“添加”相应的网址,打开“Internet选项”中的“隐私”的“设置”,先输入“允许网址”，然后点“添加”，最后一路“确定”就OK了,新版即时通的使用介绍,简介：现在我们公司使用的新版本即时通客户端主要有两个版本：一是初始版本的即时通无个性化图标第一次登录时得修改设置一是信息技术部修改版本个性化图标我们公司的标识安装后无需设置可直接使用部份系统本身有问题安装不了,登陆设置,即时通客户端安装完成后的首次登录：在通过客户端安装包完成安装之后，系统会直接弹出“登录”窗口，如图所示：,注意：“服务器”跟“服务器端口号”这两个很重要，两个都要设且不能设错，不然登录不了，安装这个版本的不用进行设置。,发送消息,按下CTRL+Enter组合键或者点击“发送”按钮发送消息。,当接收者打开您发送的消息时，您将会看到对方已打开消息的提示。,如果没有打开消息提示，请检查“选项”中“对方打开消息提醒”是否勾上,群发消息1.在发给栏中直接输入多个用户名，其间用分号分隔。例如,2.在主窗口的用户列表中，按住Ctrl键的同时，选择多个用户，然后右键点击弹出“群发”消息,3.可以对部门组进行群发消息，在主窗口中，右键点击群名-群发,接收消息,当收