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服装店的创业规划书 郑玉艳 女 2011408010205 小学教育 荆楚理工学院师范学院 一、项目介绍 由于资金有限，另外又要考虑到其他很多元素，想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，那还不如走传统行业路线服装行业。尤其我们是合作一起开始创业，需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原则，不能因利和个人情绪影响店面的发展，至于我们个人之间的利润和合作规则，先等店面开起来，我们再来一定一份计划书，为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。 我决定进军服装行业了。 二、商品定品 由于本店的目标对象是18-26岁年龄段的男女性群体，因此款式应相应时尚、新颖、前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉，能吸引他人眼球引领时尚。针对不同的人采购不同的风格和样式，尤其是女士服装又不同的爱好，例如，清新可爱，简约大方，时尚亮眼的。衣服要看起来不太差，让别人觉得“物超所值是重中之重。服饰即针对在校学生团体，同样也针对正在工作的中，底等打工人群的需要。 三、行业及市场 1、衣、食、住、行都是生活所需，市场之大 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更是不自己来生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己经有了无数的蚂蚁，都在啃着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。 2、优势(S)：行业的竞争力是很强，但是我们要相信的就是，不管是什么时间有多少这种行业，都是以物以稀为贵决定的。我首先要提到的就是店面的选址，就是在荆楚理工学院内部，这选地方也是一大重点，既然是服装行业那么如果你没有足够的资金，在加上不确定的形式和吸引能力，一开始把店面定在繁华街区是有很大的风险的！再有就是我考察过了，在学校内外的服装店并不多，除了校内的两家之外，就是校外的两家，但是针对的人群，不是在校学生。所以这也就变成了，我们要把握的重点。就因为周围行业的稀缺，给在校学生带来了不便，而这服装店的开办，正好解决了这一问题。 劣势(W)：向较于其它服装店，我们的服装店不具有经验优势，且进入市场时间晚，在市场方面没有先入为主的优势。在货品数量和货期上没有一个很好的估计，致使服装没能很好的符合市场的需要，周转资金较为短缺。 机会(O)：随着消费水平的提高，现当前服装市场正处在市场变革的前期，加上青年成为社会消费的重要组成部分。青年的消费能力不容忽视。我们周围学校刚好没有其他太多的服装店，服装市场“数量消费阶段”“质量消费阶段”的相结合。且现在，消费者在购买衣服的时候，更加注重服装的款式问题，其中青年比较显著。 威胁(T)：一是来自同行竞争者的冲击。同行竞争者相对于我们来说经验很丰富，进货渠道相对稳定，对于消费者需求有一定的实际了解，而我们只是停留在理论阶段。二是来自童装批发零售商的压力。他们不但批发服装，同时价格可能稍微便宜一些。三、在我们投身与服装是，也引起了别人的注意，是别人也开始在这附近开店。 (二)目标市场 我们之所以要把地址选在学校附近，就是针对校园的青年男女，主要是18到25岁左右，价位主要是40到300元不等，要做到的就是在不同时间，服装的变化。这其中包括少数高中生和大多数大学生，因为本身就就是在大学附近，主要服务的群体就是他们，而其中也缺不了一些正在打工的人员，因为服饰属于中低档，但是又让人感觉物超所值，所以即使寒暑假客流量少一些也没关系，我们可以在寒暑假来临之前，做好打折促销，做到薄利多销的原则，因为一到寒暑假，也有很多别的店面打折促销，所以还不如把顾客吸引到自己的店子。 (三)市场定位策划 为了避免与其它店面直接发生竞争，我们决定采用突出特色定位法，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有较显著的区别。我们在实体店的经营中着重突出我们与其他店面不同的特色，形成自己独有的特色体现，让别人一想到我们的店就联想到时尚、个性、舒适以及让消费者的父母认同我们的产品，使其不脱离该年龄段的本质特征，尽力做到让消费者与消费者的父母都满意。 在做到突出特色定位法的同时，还要使用心理定位法。三国时马谡给诸葛亮南伐的建议：“用兵攻心为上，攻城为下;心战为上，兵战为下”，诸葛亮采纳了他的策略，七擒七纵孟获，果然达到了长治久安的效果。在经营销售中也一样，攻心为上。消除一些消费者对于该年龄段服装单板的传统印象，使我们的产品在消费者心中树立起新的形象，从而提升我们的产品在消费者心中的地位，最终达到促进销售的目的。 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。中国人口十五亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在2004年人均GDP超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其 四、人力规划 我计划找自己的同学，两个小姑娘最好是比较漂亮，当更主要的是主要负责接待顾客，主要是要热情大方，而且做一定的顾客调查，在做调查时，送一些精致的小礼品给顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。都有提成来提高她们的积极性。不仅加提成，而且为了留住员工，还决定对员工实行如下条件，工作大一年者，有年终奖金，时间愈长，工作效率越高，时间越长，其奖金越高。另外，还有一点就是根据销售量的利润，对其工资进行调整，当销售量达到了一定的标准时，按比例计算工资，让他们知道，这是我们共同努力的店面，这其中也包括他们的一份，只有大家都在想办法，尽可能的多去想办法，所谓三个臭皮匠赛过诸葛亮，大家的智慧融合在一起，现在什么都是讲究团体合作，互利互赢，在这个时代想单打独斗打出一片天几乎是不可能的，当一切都做得不错可以扩充店面的时候，就采取股东制，按投入的多与少进行工资定位。 店面装修 1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。 2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是像快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！在夏天必需要俱备，虽然开始开业不可能有空调，但是一定会有大的电扇，而且只要到时机成熟，觉得可以承担空调费用的时候，就会购置空调，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！另外顾客要走的时候送小扇子一个， 店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避免不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。最主要的是在我看来，能自己亲自做的能想一些办法的 都自己来，例如墙纸就可以自己搞定。反正装修就是简单大方，费用要尽可能的少。 四、选货及进货的渠道 （共同考虑）NO .1(重点,先了解再下手) 一、 选货及进货 1、选货：选样，款式，品牌，数量 选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 品牌以杂牌为主，以外贸货为主。 进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。 进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！ 像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！ 2、 进货渠道： 株洲服装批发市场、武汉服装批发市场、广州服装批发市场 、另外还打算对相应的服装在网上进行购置。 五、营销策略 1、开幕促销 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区发些传单。 2、衣服的陈列 做服装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想搭配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣三，长期发展营销策略 3、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量） 4、方针：尽量把其中的每个环节作的标准化，以备日后发展连锁，即要模式复制 5、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此下去才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 6、方法： （1） 初次来店的惊喜 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）。 （2） 增加其下次来店的可能性 传达每周都有新货上架的信息。 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等。 （3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 告知顾客量大或团体购可以优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。 （4）不定期打折 人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店的商品打八折优惠，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。 （5）一年中做几次短期促销，售价定为1030元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，等最佳时期。 六、财务计划 件数 价格区间 总价 25 1000-7500 男士服装 40300 25 750-10000 女士服装 30400 20 200-600 拖鞋 1030 10 200-2000 季节鞋子 20200 80 2150-11000 总数 件数 价格 总价 5 60 300 电扇 5 15 75 椅子 5 20 100 灯泡 4 40 160 墙纸 另外就是场地费4000块 短期计划：短期计划是在半年内，把投资赚回来，并且有一定的少量的利润，在这期间是不断地想办法卖货，尽量少的减少库存，因为是才开始，乘着这股劲，多做各种促销各种活动。 中期计划：在三年内走到高盈利标准，注意在这段时间达到了一定的滞怠，可能就不太 长期计划： 七、风险分析 风险一 进货的成本，如果不是大量很难有低价格，以及是否可以提供换货，和稳定供货渠道 风险二 进货的款式，你否可以定位目标客户需要的款式，样式 风险三 竞争市场，你是否有能力和同行竞争，如果你哪款作的好如何来防备他们 风险四 流动资金一般要在总体投入的40%以上，可以确保防资金断链，所以3万中进货成本在1万内吧， 做生意首先要先调整好自己的心态，不要期待有暴利的行业，也要有失败的准备。也不要以为找一家店面，进一批货就能每天在哪里数钱，有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱，因为市场竟争太激烈了。所以我们为了避免风险的办法： 一是提高有效产品存货率。要知道服装生意要赚钱，最重要的是好卖的产品要能跟上，滞销的产品要能快速处理掉。前者是成功的关键，后者是失败的起因。很多店员喜欢卖畅销的款式，因而，每年最好卖的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，这种款式也是断号最快的。当很多顾客兴冲冲前来选购，却发现没有自己的号码时，企业已经丧失了赢利的机会。因此，现代营销更强调的