《重塑管理者》体会.doc

重塑管理者，提升领导力学习体会质量检验部王海燕二零一零年八月重塑管理者，提升领导力学习体会西安庆华民用爆破器材股份有限公司 王海燕汪大正先生身体力行的管理实践以及不断超越和完善自我的职业经理人的经历给我以深刻启迪，“鹰为重生而自我修炼”引导我走出自己观念与思维方式的误区，审视并修正自己的角色意识懂得管理与领导的基本区别，从而改变自己的观念并真正学会重新塑造自己。l 所学知识的回顾1、在“结构篇”中，管理者知识结构六个层面上的详细分析，即：理性层面（知识）、悟性层面（认识）、方法层面（具体）、方法论层面（抽象）、人的管理层面（人）和管理人的层面（经理人），使我们深刻理解了人的管理及其相互关系，由管理者和被管理者构成的人力资源，两种资源之间是对立统一的矛盾关系，管理者起着主导作用是矛盾的主要方面。管理者必须重塑自己的思想基础。警句和铭言： 如果想提高自己的管理水平，先要提高管理自己的水平。 把简单的事情做到极致，叫不简单；把容易的事情做到极致，叫不容易。 管理要把握人心，洞察人性，善解人意，因势利导。 管理要管好自己的行，理顺他人的心。 领导要看重别人看轻的，看轻别人看重的。 管理者最重要的责任之一，就是要使自己的团队成为动车，自己成为动车源。2、在“启示篇”中，通过老鹰的故事，启示我们要遵循规律，面对变革，突破困境，完成修炼，重塑自我。警句和铭言： 变革是生存的基础，是痛苦的抉择，是渐进的过程，是重生的起点。 改变对人的能力的看法：不要求全责备；要向善于发现别人缺点那样去善于发现别人的优点； 骏马行千里，犁地不如牛；寸有所短，尺有所长。3、在“观念篇”中，让我们深刻理解到：保持竞争力，必须进行变革。作为管理者，要时刻认识到自己行为对组织的影响。要善于发现别人的优点，注重自己的非权力影响力的培养。警句和铭言： 西点军校的领导观：领导力来自身体力行；领导力来自能力和素质；领导力来自品格；领导力来自体质、心智和意志；领导力来自团队互动。 如果你懂得在战场如何领导他人，你就一定能在任何地方领导任何人。 知道更要做到。4、在“反思篇”中，让我们更深刻理解“学而不思则罔，思而不学则怠”的哲理性。引导管理者走出管理意识的误区，在成长和反思过程中逐步使自己变得更加成熟。警句和铭言： 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道怎样自我反省吗？ 对管理者来说，责任永远比个性重要。 当我们走得太快的时候，请慢一点，让我们的灵魂赶上来。 不能心中只有数（加减乘除），而心中却无人（喜怒哀乐）。 职位象台阶，站在上面并不代表真正的“高度”。5、在“感悟篇”中，启发我们反思自己的管理实践并深刻领悟：管理具有其理性与悟性两个层面，而悟性层面即管理的人格层面，必须依靠管理者自身素质与境界的提升才可以理解和把握“事在人为”和“事在为人”内在涵义，认识到意识是专业的灵魂，激情是职业的生命，体会非权力影响力赋予管理者无声的吸引力、感召力和推动力。警句和铭言： 人生在世度光阴，不劳筋骨必劳心。天道酬勤终有日，岁月澄清沙与金。 职位高人一等，素质就要高人一筹。 没有权力的管理是不可能的，只靠权力的管理是不可行的。 人生如画竹，善取不如善舍。6、在“修养篇”中，人，做为特殊的资源，其修养是个人魅力的体现，反映出一个人的内在品质和处世态度；情商是一个人自知及控制冲动能力，也包括揣摩、观察和驾驭别人情绪的能力以及面对压力挫折的承受和应变能力。唯有具备敬业精神才能造就公正刚直、严以律己、以身作则的管理者。警句和铭言： 人生在世度光阴，不劳筋骨必劳心。天道酬勤终有日，岁月澄清沙与金。 职位高人一等，素质就要高人一筹。 当机器越来越像人的时候，人不能越来越像机器。 坚持全力以赴，勿忘责任在身。岂能尽如人意，但求无愧我心。 不要把别人不作为的行为当成自己不作为的理由。 人不怕犯错误，怕的是错误的对待错误。 不要给别人留下射向自己的子弹。 智商决定录用，情商决定提升。7、在“角色篇”中，神奇米卢启示我们要在观念上突破，注重队伍建设，通过鼓舞和激励，激发员工的本能的，但常常被忽略的需要、价值和情感。正确的认识管理者和领导根本性的差异，就是他们扩大和使用权力的方式不同。警句和铭言： 在权力前面不要把自己太当回事，在责任面前，不要把自己不当回事。 如果不是领导人才就一定不能领导人才。 看轻别人看重的，看重别人看轻的。8、在“关系篇”中，阐明了成功的管理者能够达到或实现其目标，是因为他们善于并乐于和他们的上司、下属、同僚以及贸易伙伴保持良好的个人关系的道理，揭示了人际关系及其在社会生活中的作用，同时强调不容忽视的非正式群体能够处理更多的有关非常规行为和变化的协调问题。警句和铭言： 人际关系不可以长期关机，用时重启。 多铺路少拆桥，多沟通少报告，多理解少苛求，多伸手少伸脚。 多重角色的你，既是上级的下级，也是下级的上级，还是同级的同级。l 感悟与认识1、从鹰之重生说起老鹰的故事启示我们在面临困境时必须做出艰难的抉择开始一个更新的过程。必须把旧的习惯，旧的传统抛弃，采取积极的态度才能激发我们的潜能，创造新的未来。我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心。在现实的工作中，我们时刻面对着竞争和挑战，需要从根本上改变我们固有的想法，规则和行为模式，建立有关我们自己以及我们周围环境的新理论，我们必须学会时刻重新塑造自己。重塑的实现应重新审视自我，对自己的能力有充分的认识，清醒地知道自己的长处和不足，发挥长处，提高个人对事物和见解和认识方面的不足，能够控制自己的情绪，冷静处理问题，理解自己的位置和影响力，通过一言一行影响团队，要求别人做到的，自己首先应该做到。只有不断地反思自我的工作方式方法、工作作风、言谈举止、行为习惯等等，查找不足之处，或不及他人之处，才能有的放矢的加以改正和提高；否则难以实现自我重塑。与此同时，鹰的故事从另一个方面来解读，倘若鹰能够在日常就梳理羽毛、磨砺喙和爪，它就不会面临生死抉择。也提示我们我们应该审时度势，时时自省，使自己所领导的团队保持奋发进取的最佳状态，我们不要在生死抉择之后简单的重生，企业要发展、要壮大，必须时时剔除自身不能适应环境要求的部分，保持我们的核心竞争力，要有清醒的思想意识，防微杜渐、未雨绸缪，使自己避免陷入生死抉择的窘境。2、细微之处见精神重塑管理者课程的学习，最深地触动就是汪大正老师在课程中，给我们展示的丰富的案例以及扎实传统文化基础。课件中的案例，有报刊的摘要、读者的卷首语、杂志上的照片、互联网上的图片等等，时间跨度非常大，问题细节剖析的透彻深刻，脱口而出的古文诗句更是让浅显易懂的哲理蕴藏其中。如果没有日常地积累、没有及时地总结反思，汪老师的这些素材、这些理解，也就不复存在。当聆听汪老师对每一个案例细节讲述时，我在想为什么我们不能向汪老师一样把管理工作中点点滴滴的细节积累起来让员工从亲身体会中去意会品质的涵义，去引导员工每个细节、每个操作流程都做到规范细致？“把简单的事做好就是不简单”，往往我们每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。假若没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。汪大正先生的课之所以能感染人，是因为他的讲课每一个细节都来自用心，感染到每一个人才能影响到每一个人，只有影响人才能改变人。加之他充分发挥了自己的朗诵才能和文学功底，精细准备一些优美的画面，力求使课程声画并茂，体现出他的课程在细节上的创新，让在场者感到听课是一种享受。由此，让我意识到工作的改进和创新正是源自我们对细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗？下属汇报有核实吗？一线员工有情绪管理人员了解吗？整改项目的措施验证了吗？记录的全吗？记录的错别字及时改正了吗？记录本非常整洁吗？遇到不明白的问题及时请教了吗？同样的问题绝没有犯过第二次吗？等等。当我们学习时，要注意多观察其中的细节；当我们集中精力想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。3、功夫在诗外管理者的“功夫在诗外”，阐明管理者以个人领导风范形成的非权力影响力，其树立的榜样应首先是一个大写的“人”；紧跟其后的应是心悦诚服的追随者；没有追随者的领导即便走在前面也只是个孤独的散步者。孔子曰“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”。贾晓宏总经理撰写的文章“身正胜过厉色，身教重于言传”中这样写道“己不所欲，勿施于人，那么自己做起来很困难的事，为什么要求别人做到呢？是因为我们是领导，我们是特权阶层，“领导也是人”，那么别人就不是人了吗？其实领导也是人，但不是一般的人，是思想境界更高的人，是可以做别人榜样的人，是可以让别人学习模仿的人。他们负更大的责任，是应该更加辛苦的人，是应该带领一群人实现共同远大目标的人”。一名优秀的领导者应身体力行，做好表率，能够平等地对待员工，重视和鼓励员工的参与，允许员工提出不同的意见建议；一名优秀的领导者能够充分发挥团队的作用，能够协调好团队之间竞争、互动；一名优秀的领导者能够勇于承担责任，不把责任推给下属，要求别人做到的首先自己要做到，宽容大度，为实现管理的需要，对管理者来说责任永远比个性重要。也就是说要想提高自己的管理水平，先要提高管理自己的水平。正如贾晓宏总经理文章所言“做一个领导，尤其想做一个人人拥戴的管理者，大家心悦诚服的领导者，首先要严格要求自己。管好自己的行，理顺员工的心，员工的笑脸，员工的认可，就是我们行动的镜子；员工的拥护，就是我们最大的财富；员工的富有，就是我们最大的成就。做领导干部应当严以律己、以身作则