关于卖家具的实习总结

1 / 38 关于卖家具的实习总结 摘要： 这次的实习工作主要是从事家具销售，首先是把自己的产品熟悉了 之后，介绍给顾客，接着进入签单环节，最后是成交。这一系列的事情 当中我学到的和用到的。 目录： 一、主要内容： 、 实 习 企 业 介绍 、实习目2 / 38 的 、 实 习 岗 位 介绍 、工作计划 二、家居顾问岗位的实习报告 、家居顾问岗位的工作内容与成果 、家居顾问岗位的工作流程 3 / 38 、 家 居 顾 问 岗 位 的 总结 主要内容： 经历了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜有苦有 辣。无论如何，总算是站住 脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要 懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通，找到 共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，这样想要成交产品也就不难 了 。 通过这次的实习，我对自己从事的工作有了更为详尽而深刻的了解。 4 / 38 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的， 并且需要进一步的再学习。 在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识 ,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易， 工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断 的学习， 不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败 之地 ! 一、实习企业介绍： 绵阳楷模居品销售专卖店隶属于广东东莞楷模居品制造，属5 / 38 半直营 店管理模式。 广东东莞楷模居品制造有限公司，迄今为止旗下强 势品牌有楷模、大普、大术、拿铁、楷模 100、圣萝莎整体橱柜、摇篮、 圣萝莎家纺、凡蒂尼软床、哥特，十大品牌系列。 东莞楷模家居用品制造有限公司是一家致力于现代化家居用品生产 的专业性公司。公司拥有十一间大型现代化专业生产工厂，总面积 43 万 平方米，现有员工 3600 多人。公司位于被誉为中国 “ 家具之都 ” 的东莞 厚街。拥有多条从德国、意大利等国进口的 先进生产线。 6 / 38 “ 以顾客为中心，以品质为生命，以诚信为宗旨 ” 是我公司长期追 求的企业精神。公司在国内已有 1000 多个专卖店，并建立了较完善、发 达的营销网络，产品还远销欧美 、东南亚、中东等世界各地。 COOMO 家居用品将为您创造一个美满、舒适、和谐的家居生活。 楷模家居的设计是全国最人性化的。 楷模家居拥有全国最顶尖的设计团队。 楷模家居是现代风格当中最顶尖的，引领着整个家居行业的时尚潮 流。 楷模家居是全国最大的家居品牌，旗下一共有十个不同的系7 / 38 列。 楷模家居连续两年被全国工商联评为双年十大家居品牌。 2016 年 9 月来着 9 个国家的 18 位顶级设计师来亚洲参观，只参观了 三个工厂，一个是红木家居，一个是办公家居，唯一一个民营企业就是 楷模。 2016 年楷模居品制造与华南理工大学成立了自己的设计院，而在家 居行业拥有自己研究院的就只有楷模一家。 楷模居品在全球拥有 1000 多家专卖店，在全国拥有 600 多家。 楷模 COOMO,传播理念，复制成功。 8 / 38 C -“Culture”, 文化、深度、内涵。 O -“Ob jective” 目标之一，喻指对 “ 树百年楷模 ” 这一企业目标 的坚定信念。 O -“Objective” 目标之二，喻指楷模 “ 创造完美的生活文化 ” 的 品牌定位。 M -“Modern” 现代，象征 COOMO 以创造现代生活文化为品牌目标。 O -“Outstanding” 超越，喻指 COOMO 不断进取、积极创新的创业 的态度。 楷模专卖店在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动 9 / 38 企业的成长与进步。培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的 专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制 定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信 任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，每年都会举办顾客满意 度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力 求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持续落实 ?会 员制 ?软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关 10 / 38 注，让走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企 业。 二、实习目的： 本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。 而且，我从事的是服务行业，这对我是一个挑战，并且我也学到了与别 人沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。 丰富工 作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前 就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。 做销售这行就是与人交流沟通的一件事，在这个工作中我能11 / 38 够更好 的去了解人与人之间的相处，能够更多的认识到不同类型的人，结交到 更多的朋友。都说朋友越多路就越宽。见的人多了视野就越开阔了，对 想事情的思想高度就有所改变了，处理事情的方法也会随之多起来。我 觉得在这份工作中能够让我的思维更加的敏捷，对不同的事有更快的更 准确的判断和处理。 三、实习岗位介绍： 绵阳楷模居品专卖店位于绵阳佳艺美庭三楼，在门店我是作为一名 家居顾问。 12 / 38 家居顾问的工作就是：我 们的首要目标就是架起一坐连接我们的商 品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用 销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。 在 这个基础上，我们首先是必须对自己的产品有一定的认识，才能 很好的与客户交流，帮助他们选到适合自己的东西，最终达成签单。对 顾客我们首先是要起到一个引导作用，对于他们都不是很清楚的事情， 我们要给予合理的建议。 这个岗位里，我们要学习的不仅有销售方面的知识，更多的13 / 38 还有家 居方面的，例如：我们对绵阳大大小小的楼盘都要有所了解，对每个楼 盘的户 型都要有所记忆，而且对我们家居进家的效果要清楚明白，给客 户配户型，画户型，搭配软装饰，告知一定的风水知识等等。一定要给 姓名：卢麦生 学号： 201600301065 班级：自动化 092 红星美凯龙家私实习报告 一、实习目的： (一 )了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料； (二 )增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节； 14 / 38 (三 )巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。 (四 )用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。 二、实习日期 2016 年 12 月 16 日到 1013 年 1 月 3 日 三、实 习单位及简介 实习单位：柳州红星美凯龙家私 公司简介：红星美凯龙家私迄今为止以有 26 年历史，在柳州市经营四个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工 57 人，年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，西环建材市场，红星美凯龙等。欧式、中式、古典、现代风格迥 异，品种繁多，皇朝立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务15 / 38 于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年发展成为了柳州本土家具销售企业龙头老大。 公司精神：团结 创造人性的基本动力 策划 创造企业持续发展的平台 效益 创造企业发展与员工简直的源泉 服务 创造客户成功的时针 企业价值观 以高度的社会责任感，促进企业可持续发展； 责任共担，共享； 与公司同舟共济，与员工共创辉煌； 先有付出，才 有回报。 四、实习主要内容 16 / 38 实习岗位：导购 实习工作职责 1.熟悉家具销售的流程 2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理 3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具 对公司的看法 红星美凯龙家私，很好的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻柳州市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行 业的发展趋势和本17 / 38 企业现状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。 目前公司存在的主要问题： 1.品牌繁多，产品针对性不强 尽 管红星美凯龙家私拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为 其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。 2.产品价格定价不合理 18 / 38 尽管红星美凯龙家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对红星美凯龙家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。 3.销售渠道过于单一 除了店面销售，红星美凯龙家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。 4.店内销售人员良莠不齐 红星美凯龙家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。 19 / 38 五、实习心得 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以 往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没 有受到领导重用，所干的只是一些无关重 要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 20 / 38 虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习 不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有 “ 我在学校怎么怎么 ” 或者 “ 我比你现在的员工学历高 ” 这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得 还有几点是非常重要的。 真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓 解，21 / 38 大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声： “ 早 ” ，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。 沟通 要想在短暂的实 习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导 和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。 激情与耐心 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要22 / 38 你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心 负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。 “ 主动出击 ” 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友 那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。 讲究条理： 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。 “ 做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从 未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎23 / 38 轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度， 新宜居家具博览中心实习报告 一、实习目的： (一 )了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料； (二 )增加对家 具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节； (三 )巩固商品经营专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。 (四 )用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识24 / 38 的准确性，积极探求日常管理工作的 本质与规律。 二、实习日期 2016 年 2 月 7 日到 6 月 28 日 三、实习单位及简介 实习单位：韶关市新宜居家具博览中心 公司简介：新宜居家具于 2016 年坐落于韶关市 公司精神：团结 创造人性的基本动力 策划 创造企业持续发展的平台 效益 创造企业发展与员工简直的源泉 服务 创造客户成功的时针 企业价值观 25 / 38 以高度的社会责任感，促进企业可持续发展； 责任共担，共享； 与公司同舟共济，与员工共创辉煌； 先有付出，才有回报。 四、实习主要内容 实习岗位：导购 实习工作职责 1.熟悉家具销售的流程 2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理 3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具 五、实习心得 26 / 38 实习时间每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻 松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有27 / 38 自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦 。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有 “ 我在学校怎么怎么 ” 或者 “ 我比你现在的员工学历高 ” 这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。 真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养 成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声： “ 早 ” ，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。 28 / 38 沟通 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同 事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。 激情与耐心 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西， 却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。 “ 主动出击 ” 29 / 38 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿 意更多的指导我，使我获得更大的收获。 讲究条理： 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。 “ 做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会 到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，30 / 38 高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识。 家具公司销售部个人实习报告总结 一 .实习概况 一年前 ,我期盼着早日完成毕业实习 ,走进社会 ,以为这样不用每天对着课本 ,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了 ,可如今真正实习了 ,才深深地体会到它并不是想象中那么简单 ,现实社会比起校园生活那是复杂多了 ,因为有了比较 ,才使我感觉到校园生活是那么的美好 ,那么的令人回味呀 !也由此感到一种紧迫感。 今年我开始实习，不仅学到了很多课本上学不到的知识，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要销售家具，套房系列，办公系列 (包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等 )礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工 作，为该公司联系销售业务，推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出31 / 38 茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意，而且以后越来越熟练了，虽然很辛苦很累，但真的很开心 !因为我做到了 ! 二 .实习总结 通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识，目前中国大约有 5 万多家家具企业，全国家具生产总值达 3400 亿元，显示了强劲的发展势头。根据不完全统计，全国新增的 1 万平方米以上的家具大卖场就在 60 家以上。十一五期间我国家具产业将保持 15%的增速。 从数字上看我国家具产业的发展还是很迅速的。但 品牌观念不强，设计能力不足，产品档次不高 是我国家具企业的现状。全国著名的家具品牌很少，国际著名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。 32 / 38 家具业的产业本质是民生产业，所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具，在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能 ;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个基本点出发。根据中国国情，另一个十分重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。 家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料采购到营销的产业链，包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已基本接近世界发达国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必须进行整个产业 链的建设，特别在33 / 38 产品开发上如何掌握自主知识产权 ;在原料采购上，以国际的环保规则实施 产业链监管 ;在订单处理上，采用个性化的设计服务和售前、售中和售后服务，提高外包的能力 ;在物流配送上采用信息技术，实施低成本、高效的配送方式 ;在终端销售及服务上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。 三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在一定意义上说，是独享了 行业发展的红利 ，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和发展提供了机会，但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷： 经营模式以物业管理租赁和商业管理为主，销售手段以价格竞争为主 。一方面，由于经营者并不直接 参与家具的销售，缺乏家具营销创新机制和动力 ;另一方面，由于城市商务成本的提高，经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商，促使交易成本上升，正面临着越来越大的风险，变革势在必行。 中国是一个幅员极为辽阔，经济发展水平极不均衡的发展中34 / 38 国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍然相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相 差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布 ;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布 ;加上顾客需求个性化需求增长，使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的发展特点决定了中国的家具零售模式必然采取多元的形式，但是无论采取何种方式，必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。 家具展会处于家具产业链的下游，即制造业的服 务业，其关键是 服务 二字，例如，对产品的流行趋势是否能发布准确和权威的信息 ;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务 ;对产业发展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会 ;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否提供跟踪性的服务 ;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。 当前国际国内经济形势极为复杂多变，中国家具业的前路在何方并没有一个确切的答案。世上本没有路，走的人多了才35 / 38 有了 路。因此，需要全行业的人参与到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，因为这是我们共同的梦想和理想。 实践出真知，通过这次实习，学到了很多东西，让我受益匪浅，不仅销售能力有所提高，人际交往和处理问题的能力也有很大提高，还培养了良好的工作作风和严谨求实的科学 态度。社会不会同情弱者，更不会因个人的不适应而改变 !我们要想立足于社会，就得学会不断的改变自己提高自己历练自己，积极主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，机会是自己的，走过之后，你会发现自己变得更加从容自信 ! 毕业生家具城工作实习总结 时间过得真快，一眨眼我的实习生活就结束了，在这几天内，我似乎过了半年，又似乎是一瞬间，又好像做了一个很长很长的梦，梦醒的时候我就回到了我的学校。 三年时间，应该说是或多或少有些收获，可一走出校门后我才了发现我什么也不是，什么也不会，所学的东西少得可怜，连九牛一毛也可以说都不知。 说真的，很有幸我进入的是36 / 38 双叶家具实业有限公司进行实习，也可以说是试聘；在双叶信息中心进行编程，是用 delphi 软件给他们的一分厂的员工进行效益工资和计件工资方面的核算，求出他们的总工资最后能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进要求要个有查询的功能，也说是说输入工号可以调出一个员工三个月这内的所有的工资，同时超出三个月 的可以自动消除同时他们的工作流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经过员工的加工操作之后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也就是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的产品就越多，员工的效益工资就越高。比如他们有四个产品：规格料、指接、拼板、集成材 、他们会对这四个产品进行定价；如生产出一立方米规格料的价格是 3300 元、指