移动公司演讲稿用青春铸就移动不老魂.doc

移动公司演讲稿用青春铸就移动不老魂 移动公司演讲稿用青春铸就移动不老魂 文章作者：fan9804 文章加入时间：XX年6月30日19:0 尊敬的各位领导、朋友们： 伴随着漫天飞舞的柳絮又一个春天来了没有人会不喜欢春天因为春天蕴藏着生机和活力意味着梦想和希望在明媚的春光下我们的团队带领着移动用户们又开始了新的旅程 在一次会议上讨论到通信行业的核心产品大家的回答都是服务这使我联想起这样一句歌词相信大家也都不会陌生“请把我的歌带回你的家请把你的微笑留下”而在公司我们的员工是这样唱的“请把我的真诚带回你的家请把你的满意留下”这小小的改动决不是随意使然它是我们发自内心奏响的乐章是我们口中唱出的真诚服务之歌 我是来自监控中心的一名普通值机人员我们监控中 不久前我们接到省网管转派来的一张申告单一位北京用户3月份的话单里出现了这样一条话单记录：通话基站属于北京而提供服务的交换局却是我市的用户对此产生了疑问我们接到申告后立即开始查找原始话单交换机每天产生的用户话单何止千万何况事情已经过2个多月要想找到话单形同大海捞针而我们的值班人员凭着极大的耐心和责任感以最快的速度找到了这张话单经过专业的分析发现是因为用户在通话过程中发生了张家口和北京间的切换而通话话单是由最初接入局负责计费而形成的因为对交换机计费原理的熟悉和对用户认真负责的态度这件投诉迅速得到解决每天我们都会受理各种不同的用户申告但我们本着用户至上的信念总是在最短的时间内解决问题给用户满意的答复每处理完一个申告听到用户发自内心的一声谢谢我都为自己的工作感到骄傲和自豪因为就是那么一句简单的话语就是那么一个真心的微笑就是那么一个深切的希望也是对我们每一位员工的一次莫大的鼓励！ 我们常说顾客就是上帝也许大家会觉得上帝虚幻了一些离我们远了一些其实用户是实实在在的人群需要的是实实在在的感觉而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务市场竞争是激烈的甚至是残酷的如何吸引用户留住客户培养客户的忠诚度是摆在我们每一位员工面前的一个急需解决的问题面对日益激烈的市场竞争面对不断变幻的市场需求面对迅速膨胀的客户群体服务的重要性已经成为通信企业的生存之本、效益之源、发展之力 当年轮转动到了一个新的起点当时代又向前迈进了一步的时候我们突然发现通信运营商、网络公司遍地都是社会在进步通信事业在发展用户的选择变得多样化如何让用户在众多选择面前垂青中国移动如何击败竞争对手赢得客户真正做到“追求客户满意服务”这看似简单的8个字其中包含几多内容、几多艰辛、几多付出我们用心血、汗水和智慧实践着这简单的8个字用兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓和革故鼎新的一言一行诠释着爱岗敬业的深刻内涵用改革创新只争朝夕艰苦创业和团队合作的企业精神来凝聚人心用青春和生命演绎着爱岗敬业一天又一天的故事 晨迎日出暮送日落我们忙碌在这个鸟语花香的世界里而身边这些平凡的移动人正如一股山间的清泉又像一轮天上的明月带给用户一片清新、爽朗和光明正是这千千万万个移动员工以高度的敬业精神、奉献精神建设并改变着我们美丽的祖国 拧在一起我们就是一道闪电一束光绳！ 聚在一块我们就是整个太阳整个星空！ 站在一